Maligayang pagdating sa Remitly Business Profile, na ibinigay ng Remitly UK Ltd, isang kumpanyang nakarehistro sa England at Wales na may numero ng pagpaparehistro ng kumpanya 09896841 (Remitly, we, our or us).
Itong Business Profile Agreement (Kasunduan) ay nagbabalangkas sa mga tuntunin at kundisyon kung saan ang iyong negosyo (Customer, ikaw o ang iyong) ay maaaring gumamit ng aming mga serbisyo sa pagpapadala ng pera upang maglipat ng pera [internationally] para sa mga layunin ng negosyo (Serbisyo) gamit ang account ng negosyo na iyong na-set up sa amin (Business Profile). Sa pamamagitan ng pag-access o paggamit sa aming mga serbisyo, sumasang-ayon kang sumunod at sumailalim sa Kasunduang ito. Nalalapat ang Kasunduang ito sa United Kingdom (UK) Remitly Business Profile. Tinutukoy din namin ang Remitly Group sa Kasunduang ito, na nangangahulugang Remitly at iba pang kumpanya sa loob ng aming grupo.
Inilalaan ng Remitly ang karapatan, sa aming sariling paghuhusga, na baguhin ang Kasunduang ito o alinman sa Mga Patakaran na nakalista sa ibaba, kabilang ang pagbabago, pagdaragdag, o pag-alis ng mga bahagi ng Kasunduang ito, anumang oras. Gagawin namin ang aming makakaya upang mabigyan ka ng paunawa ng mga pagbabago sa Kasunduang ito. Kung sakaling ang isang pagbabago ay maaaring negatibong makaapekto sa iyong mga karapatan o obligasyon sa ilalim ng Kasunduang ito, aabisuhan ka namin nang hindi bababa sa 2 buwan bago magkabisa ang pagbabagong iyon. Sa pamamagitan ng patuloy na paggamit sa Serbisyo pagkatapos maging epektibo ang anumang pagbabago sa Kasunduang ito, sumasang-ayon ka at tinatanggap ang mga pagbabago. Puwede mong suriin ang pinakabagong bersyon ng Kasunduan anumang oras sa aming website. Sumasang-ayon kang hindi mo dapat baguhin ang Kasunduang ito at kinikilala mong ang anumang pagtatangka mo para magawa ito ay hindi magkakaroon ng bisa.
Huwag gumawa ng Business Profile kung hindi ka sumasang-ayon na sumailalim sa mga tuntunin sa Kasunduang ito. Kung, pagkatapos magbukas ng Remitly Business Profile, gusto mong wakasan ang Kasunduang ito, magagawa mo ito sa pamamagitan ng pagsasara ng iyong Remitly Business Profile. Ang Kasunduang ito ay hindi namamahala sa mga serbisyo ng consumer. Kung plano mong gamitin ang Remitly para lang sa personal, pampamilya o sambahayan na layunin, huwag mag-set up ng Business Profile. Kung gusto mong gamitin ang Remitly para sa parehong negosyo at personal na layunin, maaari kang mag-set up ng consumer account at account ng negosyo nang hiwalay upang pamahalaan ang mga naturang aktibidad. Tingnan ang aming website para sa karagdagang impormasyon.
PAKIBASA NANG MABUTI ANG KASUNDUANG ITO. Ang mga tuntunin ng Kasunduang ito ay legal na may bisa.
1. TUNGKOL SA KASUNDUANG ITO
Tungkol sa Kasunduang ito Inilalarawan ng Kasunduang ito ang mga tuntunin at kundisyon para sa kung paano kami nagbibigay at kung paano mo magagamit ang Serbisyong inaalok namin. Pakibasa ang Kasunduang ito at tiyaking masaya ka sa mga tuntunin nito bago mo gamitin ang Serbisyo. Sa sandaling tanggapin mo ang elektronikong bersyon ng Kasunduang ito, magiging legal na may bisa sa iyo ang Kasunduang ito. Huwag gamitin ang aming Serbisyo kung hindi ka sumasang-ayon sa isang bagay sa Kasunduang ito. Kung hindi mo maintindihan ang isang bagay o gusto mo ng karagdagang impormasyon, mangyaring tingnan ang impormasyon sa aming website o mobile application (Mobile App) o makipag-ugnayan sa amin dito.
Maaari kang mag-download ng PDF na bersyon ng Kasunduang ito sa pamamagitan ng pag-click sa link sa tuktok ng page na ito, kung gusto mong isang kopya ang sumangguni sa hinaharap. Maaari ka ring humingi sa amin ng kopya ng Kasunduang ito anumang oras.
Mga tinukoy na termino. Ang naka-capitalize na mga termino sa Kasunduang ito ay may partikular na kahulugan. Ang kanilang kahulugan ay ipinaliwanag sa Kasunduang ito.
Anong mga tuntunin ang ating sinusunod. Sinusunod namin ang mga tuntunin at kinakailangan ng, at kinokontrol ng, Financial Conduct Authority (reference number 728639) upang magbigay ng mga serbisyo sa pagbabayad. Nakarehistro din kami sa UK Information Commissioner (pagpaparehistro ZA169080).
Iba pang mga Kasunduan at Patakaran na dapat mong sundin: Sa pamamagitan ng paggamit sa aming Business Profile, nalalapat ang aming Patakaran sa Privacy at Patakaran sa Cookie sa iyong paggamit ng serbisyong iyon sa tuwing magpapadala ka ng pera sa pamamagitan ng Remitly.
Dapat mo ring basahin ang aming Patakaran sa Privacy at Patakaran sa Cookie para sa impormasyon tungkol sa kung paano namin kinokolekta, ginagamit at ibinabahagi ang iyong personal na data. Inilalaan namin ang karapatan, sa aming sariling pagpapasya, na baguhin ang alinman sa mga patakarang nakalista sa itaas, anumang oras. Maaaring wakasan, suspindihin, baguhin, o paghigpitan ng Remitly ang pag-access sa lahat o anumang bahagi ng Mobile App, website o Mga Serbisyo nang walang abiso o pananagutan.
Paggamit ng Business Profile: Upang ma-access ang aming mga feature ng Business Profile, kailangan mong magparehistro sa Remitly at mag-set up ng Remitly Business Profile sa website ng Remitly o sa app ng Remitly. Upang magbukas ng Remitly Business Profile, kung hindi mo pa nagagawa, dapat mong ibigay sa amin ang iyong email address at gumawa ng password. Habang hinihintay ang matagumpay na pagkumpleto ng anumang hakbang na kailangan naming gawin upang i-verify ang impormasyon ng iyong negosyo, magkakaroon ka ng access sa iyong Remitly Business Profile. Dapat ay 18 taong gulang ka o mas matanda para makagawa ng Business Profile sa Remitly.
Ang iyong Portal: Kapag na-set up mo na ang iyong Business Profile, maa-access mo ang iyong personalized na portal sa aming website o Mobile App (Portal) kung saan maaari kang gumawa ng mga money transfer. Mangyaring magkaroon ng kamalayan na ang Portal ay isang tool na maaari kang magpadala ng pera sa pamamagitan ng at hindi ito isang account (tulad ng isang bangko o account sa pagbabayad). Hindi ka makakapag-imbak ng anumang anyo ng pera o mga pondo (tulad ng e-money) sa Portal.
Awtoridad: Nauunawaan mo at sumasang-ayon ka na ang natural na taong pumirma sa Kasunduang ito ay awtorisado na kumilos sa ngalan at isailalim ang iyong negosyo sa Kasunduang ito at gamitin ang Serbisyong ito. Maaari naming hilingin sa iyo anumang oras na magbigay ng patunay ng naturang awtoridad. Kung hindi ka magbibigay ng patunay ng awtoridad na katanggap-tanggap sa amin, maaari naming isara o suspindihin ang iyong Remitly Business Profile o tanggihan ka ng access.
Kung nakarehistro sa UK Companies House, dapat ding isaalang-alang ang iyong negosyo sa magandang katayuan sa Companies House. Maaari naming hilingin sa iyo anumang oras na magbigay ng patunay ng magandang katayuan. Kung hindi ka magbibigay ng naturang patunay na katanggap-tanggap sa amin, maaari naming isara o suspindihin ang iyong Remitly Business Profile o tanggihan ka ng access.
Seguridad ng Account: Ang iyong Remitly Business Profile ay para lamang sa iyong negosyo. Hindi ka pinapayagang magsagawa ng mga transaksyong hindi pangnegosyo sa iyong Business Profile. Hindi mo dapat ibahagi ang impormasyon ng iyong Business Profile sa sinumang hindi pinahihintulutang gamitin ang account na ito o magpadala ng pera sa ngalan ng iyong negosyo. Kung sa tingin mo ay maaaring may ibang nag-access sa iyong Remitly Business Profile na hindi dapat mag-access dito, dapat mo kaming ipaalam sa lalong madaling panahon. Ang aming online na sistema ng abiso ay naa-access dito 24/7 at hindi ka magkakaroon ng anumang mga gastos para sa paggawa ng mga abiso sa amin na may kaugnayan sa seguridad ng iyong account. Pakitandaan ding hindi namin hihingin kailanman ang iyong password sa Remitly Account. Para sa impormasyon tungkol sa kung paano namin kinokolekta, sino-store, at shine-share ang iyong impormasyon, pakitingnan ang aming Patakaran sa Privacy.
2. KOMUNIKASYON SA PAGITAN MO AT KAMI
Paano makipag-ugnayan sa amin. Umaasa kaming gusto mong gamitin ang iyong Remitly Business Profile. Gayunpaman, kung kailanganin mo, maaari kang makipag-ugnayan sa amin para sa mga tanong o reklamo, o humiling ng refund sa alinman sa mga paraang ito:
Upang makipag-ugnayan sa amin online, sa pamamagitan ng email o sa pamamagitan ng iyong Portal, kakailanganin mo ng ilang partikular na kagamitan. Ito ay maaaring isang mobile device, smartphone, tablet o computer na tugma sa aming Mga Serbisyo at system at nagbibigay sa iyo ng access sa internet (sa kabuuan, Kagamitan).
Pakikipag-ugnayan sa amin tungkol sa mga seryosong isyu. Makipag-ugnayan kaagad sa amin sa pamamagitan ng telepono kung sa tingin mo ay biktima ka ng panloloko o isang paglabag sa seguridad (halimbawa, kung ginamit ang Mga Serbisyo mula sa iyong account nang walang pahintulot mo o nakompromiso ang email address sa iyong Business Profile). Kapag naabisuhan na kami, sususpindihin namin ang paggamit ng iyong Business Profile at Portal hanggang sa malutas ang mga isyu sa seguridad. Kung sa tingin mo ay ginagamit ng isang tao ang aming Mga Serbisyo nang hindi naaangkop, o kung nakatanggap ka ng anuman fake/phishing mga email na nagsasabing sila ay mula sa Remitly, mangyaring ipasa ang mga ito sa amin sa abuse@remitly.com. Pakitandaang hindi namin hihingin kailanman ang iyong password sa Portal o impormasyon ng pagbabayad. Makikipag-ugnayan kami sa iyo gamit ang pinakamabilis at pinaka-secure na paraan kung pinaghihinalaan namin ang panloloko o banta sa seguridad sa iyong Business Profile o Portal. Maaaring ito ay sa pamamagitan ng telepono o isang mensahe sa pamamagitan ng text o mobile alert.
Paano kami makikipag-usap sa iyo. Makikipag-ugnayan kami sa iyo sa pamamagitan ng email o telepono (kabilang ang mga text message), sa pamamagitan ng iyong Business Profile, sa pamamagitan ng aming website o sa aming Mobile App. Hindi kami makikipag-ugnayan sa iyo sa pamamagitan ng koreo o iba pang hindi elektronikong paraan maliban kung inaatasan kami ng batas. Maaari mong bawiin ang iyong pahintulot na makatanggap ng mga komunikasyon sa elektronikong paraan sa pamamagitan ng pag-abiso sa amin, ngunit kung gagawin mo ito, hindi mo magagamit ang aming Mga Serbisyo.
Impormasyon na ibabahagi namin sa iyo. Bibigyan ka namin ng impormasyon tungkol sa:
Ang mga komunikasyon ay nasa Ingles. Ibibigay namin ang aming Mga Serbisyo, makipag-ugnayan sa iyo at sumasang-ayon sa Kasunduang ito sa iyo sa Ingles. Kung ang iyong Kagamitan ay nakatakda sa ibang wika kapag ginamit mo ang Mga Serbisyo o nabasa at sumang-ayon sa Kasunduang ito, tanging ang English na bersyon ng Kasunduang ito at ang Mga Serbisyo ang ilalapat.
Kapag ang mga komunikasyon ay itinuturing na naihatid. Itinuturing na naihatid ang mga abiso sa loob ng 24 na oras kapag available ito sa aming website, na-email o na-text sa iyo. Kung magpapadala kami ng paunawa sa pamamagitan ng koreo, ituturing itong naihatid sa ikalawang Araw ng Negosyo pagkatapos naming ipadala ito. Ang Araw ng Negosyo ay anumang araw (maliban sa Sabado, Linggo at pista opisyal) kapag ang mga bangko sa United Kingdom ay bukas sa publiko para sa negosyo.
Kung gusto mong ihinto ang paggamit sa aming Business Profile anumang oras, mangyaring isara ang iyong Business Profile o makipag-ugnayan sa amin para sa tulong.
3. PAGSIMULA AT PAGGAMIT NG ATING PROFILE SA NEGOSYO
Pangkalahatang-ideya ng iyong Business Profile
Ang Serbisyo ng Business Profile ng Remitly ay nagbibigay-daan sa mga nakarehistrong user ng negosyo na magpadala ng mga international money transfer mula sa United Kingdom sa mga tatanggap sa ilang partikular na bansa. Maaari naming i-update ang mga bansang ito at magdagdag o mag-alis ng mga bansa sa aming sariling paghuhusga, at susubukan naming maglagay ng notification sa aming website bago ang mga naturang pagbabago kung saan makatwirang posible.
Paggawa ng Account. Upang magamit ang Serbisyo, dapat na ikaw ay isang limitadong kumpanya sa UK (Ltd.) o nag-iisang mangangalakal. Kinakailangan kang lumikha ng Remitly Account. Makakagawa ka lang ng Remitly Account para sa Business Profile sa website ng Remitly. Upang lumikha ng Remitly Account at gamitin ang Serbisyo, kakailanganin mong magbigay sa amin ng impormasyon tungkol sa iyong negosyo, kabilang ang iyong rehistradong pangalan ng negosyo, address ng negosyo, pangalan ng kalakalan, numero ng kumpanya, natatanging sanggunian ng nagbabayad ng buwis (UTR), lugar ng pagkakatatag, paglalarawan ng negosyo, uri ng entity at pagmamay-ari. Ang iyong Remitly Account ay nagpapahintulot sa amin na magtala ng ilang partikular na impormasyon tungkol sa iyo, gaya ng ipinaliwanag sa aming Patakaran sa Privacy. Kung magbabago ang naturang impormasyon, dapat kang makipag-ugnayan sa Customer Service upang i-update ang iyong impormasyon sa lalong madaling panahon. Kung hindi, maaari naming suspindihin ang iyong paggamit ng Serbisyo.
Para gumawa ng Remitly Account, ikaw ang may pananagutan at dapat kang:
Instrumento ng Pagbabayad. Ang isang instrumento sa pagbabayad ay, halimbawa, isang bank account, isang credit o debit card, o isang mobile application upang magbayad. Dapat mong pahintulutan kaming ma-access ang bawat instrumento sa pagbabayad na gusto mong gamitin sa aming Serbisyo (iyong Instrumento sa Pagbabayad). Gagamitin din namin ang iyong (mga) Instrumento ng Pagbabayad para singilin ka kung may utang ka sa amin para sa paggamit ng Serbisyo.
Bilang karagdagan sa iba pang mga kinakailangan sa Kasunduang ito, dapat na ikaw ang awtorisado at legal na gumagamit ng bawat Instrumento ng Pagbabayad sa iyong Business Profile, at hindi dapat mag-expire ang lahat ng Instrumento sa Pagbabayad. Pinapahintulutan mo kaming i-verify na ang iyong Instrumento sa Pagbabayad ay nasa mabuting katayuan sa pamamagitan ng pagsusumite ng isang pagsubok na kahilingan sa pagbabayad para sa isang mababang halaga na halaga at pagsasagawa ng mga pagsusuri sa iyong tagabigay ng card. Susundin namin ang iyong tagabigay ng card at anumang mga panuntunan sa scheme ng pagbabayad kapag kinukumpleto ang mga pagbabayad sa pagsubok at ire-refund namin ang anumang halaga ng pagbabayad sa pagsubok. Bilang karagdagan, kinakatawan at ginagarantiyahan mo na:
Pagsisimula ng money transfer. Upang makapagsimula ng isang Transaksyon, sa yugto ng buod ng Transaksyon dapat mong i-click ang "Magpadala ng Pera" o "Magbayad".
Sumasang-ayon ka sa money transfer kapag nag-click ka sa “send money”, “pay” o katumbas mula sa iyong account.
Ang pagbibigay ng money transfer ay sinimulan bago ang 5 pm oras ng UK sa isang Business Day, ang order sa pagbabayad ay ituturing na natanggap sa petsang iyon. Kung ang isang money transfer ay sinimulan pagkalipas ng 5 pm oras sa UK sa isang Business Day, o sa isang araw maliban sa isang Business Day, ito ay ituturing na natanggap sa susunod na Business Day. Susubukan naming ipaalam sa iyo kung kailan dapat makumpleto ang Transaksyon (na maaaring nasa loob ng ilang oras ng pagtanggap namin ng Transaksyon, at kadalasan ay hindi lalampas sa katapusan ng susunod na Araw ng Negosyo).
Kapag ang isang Transaksyon ay itinuturing na kumpleto. Maaaring kailanganin ng iyong Tatanggap na kumpletuhin ang mga pagsusuri sa pagkakakilanlan sa kanilang lokal na bangko o iba pang third party na outlet (isang Financial Institution), bago nila ma-claim ang kanilang Payout. Sa sandaling matanggap ng isang Institusyong Pinansyal ang Payout, kadalasang kinakailangan nilang gawin itong available kaagad sa Tatanggap sa sandaling bukas na sila para sa negosyo. Depende sa kung paano mo gustong matanggap ng iyong Tatanggap ang Payout, ituturing na kumpleto ang isang Transaksyon kapag nangyari ang sumusunod:
Paano magkansela ng Transaksyon. Maaari mong kanselahin ang isang Transaksyon anumang oras bago ito makumpleto sa pamamagitan ng pakikipag-ugnayan sa amin at pagbibigay sa amin ng impormasyon upang matulungan kaming matukoy ang Transaksyon na gusto mong kanselahin. Kung hindi pa nakumpleto ang Transaksyon, karaniwan naming ibabalik sa iyo ang halagang inilipat at Bayad sa Serbisyo para sa transaksyon sa loob ng 3 Araw ng Negosyo mula sa iyong kahilingang magkansela. Gayunpaman, maaaring mas tumagal ito.
Seguridad ng Iyong Remitly Account. Ikaw ang tanging responsable para sa pag-iingat sa iyong Mga Kredensyal sa Seguridad. Dapat mong gawin ang lahat ng makatwirang hakbang upang mapanatiling ligtas ang iyong Mga Kredensyal sa Seguridad. Kabilang dito ang:
Aabisuhan mo kami kaagad tungkol sa anumang hindi awtorisadong paggamit ng iyong password o Remitly Account o anumang iba pang paglabag sa seguridad sa pamamagitan ng pakikipag-ugnayan sa amin sa pamamagitan ng aming Help Center.
4. PANGKALAHATANG KINAKAILANGAN PARA SA ATING (Mga) SERBISYO
Pagiging Kwalipikado. Dapat ay 18 taong gulang ka o mas matanda para makapagbukas ng Business Profile. Dapat kang legal na naninirahan sa UK. Dapat ay nasa mabuting katayuan ang iyong negosyo kasama ang kanilang nakarehistrong awtoridad upang maging kwalipikado para sa isang Business Profile.
Taong namamahala. Kinukumpirma mo na ikaw ay isang taong kumokontrol sa negosyong ito. Kapag tinutukoy namin ang isang taong may kontrol, ang ibig naming sabihin ay isa kang taong may malaking responsibilidad sa pamamahala sa negosyong ito.
Awtoridad na kumilos sa ngalan ng Negosyo. Kinukumpirma mong ikaw o iyong mga inaprubahan mong gamitin ang account na ito ay magiging ang tanging (mga) user ng account na ito sa ngalan ng negosyong ito. Kinukumpirma mo na mayroon kang awtoridad na isailalim ang negosyo kung saan mo ginagamit ang aming Serbisyo, at tinatanggap ng negosyo ang mga tuntunin ng Kasunduang ito. Maaari naming hilingin sa iyo anumang oras na magbigay ng patunay ng naturang awtoridad.
Responsable ka para sa lahat ng aktibidad na nangyayari sa ilalim ng iyong Business Profile. Ang pagbibigay ng pahintulot sa iba na i-access ang iyong Remitly Business Profile ay hindi makakapag-alis sa iyong mga responsibilidad sa ilalim ng Kasunduang ito, kabilang ang pag-abiso sa amin kung ang iyong Remitly Business Profile ay nakompromiso o kung ang isang transaksyon ay pinaghihinalaang mali o hindi awtorisado.
Dapat mong gamitin ang aming Mga Serbisyo para sa iyong Negosyo lamang. Hindi ka dapat gumawa ng Remitly Business Profile at hindi ka dapat magsumite ng transaksyon sa ngalan ng anumang iba pang negosyo o sa iyong personal na kapasidad. Ang Serbisyong ito ay ginawang available lamang sa mga wastong negosyo, ibig sabihin para sa paggamit ng mga customer ng negosyo sa kanilang corporate o komersyal na kapasidad. Kung gagamitin mo ang aming Serbisyo para sa anumang iba pang layunin, lumalabag ka sa Kasunduang ito. Inilalaan namin ang karapatang wakasan ang iyong Remitly Business Profile, suspindihin o ihinto ang pagbibigay ng aming Serbisyo sa iyo o kung hindi man ay ihinto ang paggamit mo ng aming Serbisyo anumang oras nang walang pananagutan sa iyo kung nilabag mo ang Kasunduang ito sa pamamagitan ng paggamit ng aming Serbisyo maliban sa iyong Negosyo.
Impormasyong ibinabahagi mo. Lahat ng impormasyong ibibigay mo sa amin ay dapat na tumpak, kumpleto at napapanahon. Nangangahulugan din ito na dapat mo kaming abisuhan at i-update ang iyong Business Profile kung magbabago ang iyong impormasyon sa hinaharap. Kung lilipat ka sa labas ng UK, maaaring kailanganin mong tumanggap ng ibang Remitly Business Profile Agreement para sa iyong bagong lokasyon at maaaring hindi available ang ilan sa aming Mga Serbisyo.
Mga pinaghihigpitang tao at teritoryo. Ayon sa batas, hindi namin maibibigay ang aming Serbisyo sa ilang partikular na bansa at sa ilang indibidwal. Hindi mo dapat gamitin ang aming Serbisyo kung ikaw ay nasa, o gusto mong magpadala ng pera sa, isang rehiyon kung saan kami ay legal na ipinagbabawal sa pagbibigay ng Mga Serbisyo. Para sa higit pang impormasyon tungkol dito, pakitingnan ang listahan ng Specially Designated Nationals at listahan ng Non-cooperative Countries and Territories sa website ng gobyerno ng UK.
5. CONVERSION NG CURRENCY AT EXCHANGE RATES
Nagbibigay kami ng mga paglilipat ng pera sa ilang partikular na pera. Kung ang currency na pipiliin mo kapag nagsusumite ng transaksyon ay iba sa currency ng Recipient, ang isang exchange rate ay inilalapat sa transaksyon at may kasamang maliit na margin, na aming pinapanatili. Ang mga halaga ng palitan na inaalok namin sa anumang oras ay magagamit sa aming website at Mobile App (Aming Rate ng Palitan) at karamihan ay magbabago sa buong araw. Maliban kung sumang-ayon kami sa isang partikular na halaga ng palitan sa iyo, iko-convert namin ang lahat ng mga transaksyon sa Aming Rate ng Palitan sa oras na maproseso ang transaksyon. Aabisuhan ka rin tungkol dito sa paunawa sa pagkumpirma ng transaksyon.
Hindi namin ipoproseso ang iyong conversion ng pera hanggang sa matanggap namin ang mga pondo para sa paglipat at anumang naaangkop na mga bayarin mula sa iyo. Responsibilidad mong tiyakin na natatanggap namin ang pera upang pondohan ang isang conversion ng pera sa isang napapanahong paraan, kasama ang oras na kinakailangan para sa iyong bangko o provider ng mga serbisyo sa pagbabayad na magpadala sa amin ng mga pondo.
6. LIGTAS NA PAGGAMIT NG ATING MGA SERBISYO
Pagpapatotoo sa iyong Business Profile at Portal. Maaaring kailanganin mong sundin ang mga tagubilin para ma-authenticate at matagumpay na mag-log in sa iyong Business Profile o Portal. Maaaring kinukumpirma nito ang iyong email address at password upang makatiyak kaming ikaw ang nagbibigay sa amin ng tagubilin o nagla-log in sa iyong Business Profile, sa halip na ibang tao.
Ang iyong mga responsibilidad sa seguridad. Gumagamit kami ng iba't ibang mga hakbang sa seguridad upang matiyak na ligtas at protektado ang iyong impormasyon. Gayunpaman, mayroon ka ring mga sumusunod na responsibilidad sa seguridad:
Access sa fingerprint. Maaari ka naming pahintulutan na i-scan ang iyong fingerprint sa iyong Kagamitan upang ma-access ang Mga Serbisyo (halimbawa, “TouchID”). Kung available sa iyo ang functionality na ito at gusto mong gawin ito, dapat mong i-download ang Mobile App sa iyong Equipment at payagan ang Mobile App na i-scan ang iyong fingerprint. Dapat mong tiyakin na ang iyong fingerprint lamang ang nakarehistro sa iyong Kagamitan upang maiwasan ang hindi sinasadya at hindi awtorisadong pagbabayad mula sa ibang tao.
Pagsususpinde ng Serbisyo. Maaaring kailanganin naming suspindihin ang pag-access sa Mga Serbisyo upang:
Hindi kami mananagot para sa anumang mga pagkalugi sa pananalapi na maaari mong maranasan kung ang aming Serbisyo ay hindi magagamit dahil sa mga kadahilanang ito.
Mga pinaghihigpitang aktibidad. Kapag ginagamit ang aming Serbisyo, magkakaroon ng ilang partikular na aktibidad na hindi pinapayagan dahil maaaring ikompromiso ng mga ito ang seguridad at ligtas na paggamit ng aming Mga Serbisyo para sa ibang mga user ng Remitly. Ang mga pinaghihigpitang aktibidad na ito, at mga pagkilos na maaari naming gawin kung nakikibahagi ka sa isang pinaghihigpitang aktibidad, ay ilalarawan nang detalyado sa aming Patakaran sa Katanggap-tanggap na Paggamit sa ibaba.
Kung saan kami tumanggi na magsagawa ng isang utos sa pagbabayad, aabisuhan ka namin tungkol sa pagtanggi, ang mga dahilan sa paggawa nito, at anumang mga pamamaraan para sa pag-aayos sa isyu na humantong sa pagtanggi (hal. kung hindi ka nagbigay ng sapat na pondo). Gagawin namin ito sa pagtatapos ng Business Day kasunod ng pagtanggap ng order sa pagbabayad, maliban kung may dahilan kami para isipin na ginawa ang order sa pagbabayad kaugnay ng panloloko o paglabag sa seguridad ng account. Gayunpaman, hindi kami gagawa ng ganoong abiso kung pipigilan kaming gawin ito ng isang kinakailangan sa regulasyon.
7. Sabihin sa amin kung may problema sa isang Transaksyon.
Kung sa tingin mo ay hindi pinahintulutan ang isang Transaksyon o naisakatuparan nang hindi tama, dapat mong sabihin sa amin sa loob ng 13 buwan ng petsa na inabisuhan ka namin na ang halagang inilipat ay magagamit para sa Tatanggap. Kung hindi mo kami aabisuhan sa loob ng panahong ito, maaaring hindi ka namin matulungan o mag-isyu ng refund. Kapag nakipag-ugnayan ka sa amin tungkol sa isyung ito, mangyaring bigyan kami ng:
pangalan at email address mo,
isang paglalarawan ng problema sa transaksyon at kung bakit sa tingin mo ito ay isang problema,
ang pangalan ng iyong Tatanggap at, kung alam mo, ang kanilang numero ng telepono o address,
ang halaga ng transaksyon, at
ang reference number para sa transaksyon na nasa resibo na ibinigay namin sa iyo noong iproseso namin ang transaksyon.
Pagwawasto ng mga error sa mga transaksyon. Susuriin namin ang impormasyong ito sa loob ng 90 araw pagkatapos matanggap ito at magpapasya kung may naganap na error. Kung magpasya kaming may nangyaring error, mabilis naming aayusin ito at ipaalam sa iyo ang mga resulta sa loob ng 3 Araw ng Negosyo. Kung ang iyong alalahanin ay tungkol sa isang hindi awtorisadong transaksyon, sisiyasatin namin ito at, kung kinakailangan, magbibigay sa iyo ng refund ng halagang inilipat at Bayarin sa Serbisyo sa lalong madaling panahon, at hindi lalampas sa pagtatapos ng Business Day pagkatapos naming malaman ang error. Kung pagpapasyahan naming hindi nagkaroon ng error, magse-send kami sa iyo ng nakasulat na paliwanag. Puwede kang humiling ng mga kopya ng mga dokumentong ginamit namin sa imbestigasyon namin.
Mga refund para sa mga hindi awtorisadong transaksyon. Kung ang isang hindi awtorisadong transaksyon ay ginawa dahil sa aming pagkakamali, ibabalik namin sa iyo ang halagang inilipat at Bayad sa Serbisyo sa lalong madaling panahon. Gayunpaman, hindi available ang refund na ito kung ikaw ay:
dapat ay alam ang pagkawala, pagnanakaw o hindi awtorisadong paggamit ng iyong Profile o Portal kung saan kailangan mong bayaran ang unang GBP 35 ng hindi awtorisadong transaksyon. Gayunpaman, hindi mo kailangang bayaran ito kung ang hindi awtorisadong transaksyon ay sanhi ng aming (o isang third party na kumikilos sa ngalan namin) na mga aksyon o hindi pag-aksyon, o naproseso pagkatapos mong ipaalam sa amin na ang iyong Profile ay maaaring nakompromiso,
kumilos nang pandaraya. Kung saan ikaw ay mananagot para sa lahat ng pagkalugi na iyong natamo, o
kumilos nang may layunin o labis na kapabayaan sa pamamagitan ng hindi pag-abiso sa amin nang walang hindi kinakailangang pagkaantala tungkol sa isang isyu sa seguridad sa iyong Profile o Portal. Sa sitwasyong iyon, ikaw ang may pananagutan para sa mga pagkalugi na iyong natamo hanggang sa petsa na inabisuhan mo kami.
Ang hindi natin pananagutan. Hindi kami mananagot para sa mga pagkalugi na iyong dinaranas na hindi namin kasalanan, o nangyari dahil: 1) ng isang isyu sa aming kasosyo sa disbursement na nagbibigay ng inilipat na pondo sa iyong Tatanggap, o 2) hindi kami makapagproseso ng isang transaksyon dahil binigyan mo kami ng maling impormasyon. Sa mga pagkakataong ito hindi ka namin bibigyan ng refund.
Paano ka makakatanggap ng refund. Ike-credit ang lahat ng pag-refund sa parehong Instrumento ng Pagbabayad na ginamit para magbayad sa transaksyon at sa currency rin na ibinayad mo sa amin. Ang mga refund ay hindi isasaayos kung nagkaroon ng pagbabago sa halaga ng pera mula sa oras na isinumite mo ang transaksyon. Kung ang iyong Instrumento sa Pagbabayad ay hindi na wasto at hindi kami makahanap ng katanggap-tanggap na solusyon sa isa't isa upang i-refund ka, hindi ka namin hihilingin na i-refund ka.
7. PAGBAYAD PARA SA ATING MGA SERBISYO
Ang aming Bayad sa Serbisyo. Depende sa kung aling Mga Serbisyo ang iyong ginagamit, maaari kaming maningil ng bayad sa serbisyo (Bayad sa Serbisyo) para sa isang partikular na Serbisyo. Ipapaalam namin sa iyo kung may nalalapat na Bayarin sa Serbisyo at kung magkano ito bago mo gamitin ang Serbisyo, para makapagpasya ka kung magpapatuloy. Available ito sa iyo sa website ng Remitly sa ilalim ng “Mga Rate & Bayarin” o sa iyong Remitly app kapag pumili ka ng corridor para sa iyong paglilipat.
Paano mo kami mababayaran. Sisingilin namin ang iyong Instrumento sa Pagbabayad para sa Bayad sa Serbisyo, mga karagdagang halagang nauugnay sa Serbisyo na iyong ginagamit at kung saan inaabisuhan ka namin nang maaga at anumang iba pang mga bayarin na dapat bayaran sa amin na ipinaalam namin sa iyo nang maaga. Ang mga Instrumento ng Pagbabayad ay dapat:
isang debit o credit card, at sasabihin namin sa iyo ang mga tatak na tinatanggap namin nang maaga (Card Funded Payments), o
isang bank transfer gamit ang scheme ng "Faster Payments" ng UK (Bank Funded Payments).
Mga Pagbabayad na Pinondohan ng Card. Kung pipiliin mo ang Card Funded Payments, pinahihintulutan mo kaming singilin ang iyong Card Funded Payment na paraan para magbayad sa amin.
Mga Pagbabayad na Pinondohan ng Bangko. Kung pipiliin mo ang Mga Pagbabayad na Pinondohan ng Bangko, dapat mong sundin ang mga tagubiling ibinibigay namin sa iyo upang magawa ang pagbabayad na iyon. Maaari mo ring piliing gamitin ang alinman sa mga sumusunod na feature:
Easy Bank Transfer - kung saan ang aming mga bukas na kasosyo sa pagbabangko (tulad ng TrueLayer) ay pinahintulutan na magbigay sa iyo ng access sa iyong mga account sa iba pang mga provider at magbayad mula sa kanila sa amin. Kung pipiliin mong gamitin ang feature na ito, dapat mong ipasok ang mga detalye ng access sa iyong account nang tumpak upang matagumpay na makapagbayad sa amin at makasunod sa anumang mga tuntunin at kundisyon na sinang-ayunan mo sa aming mga bukas na kasosyo sa pagbabangko upang magamit ang kanilang mga serbisyo.
Manu-manong Bank Transfer - kung saan ang iyong Bank Funded Payment ay dapat may parehong pangalan sa iyong Business Profile name at nagmula sa isang UK bank o building society account. Dapat mo ring:
Mga buwis. Sumasang-ayon kang sumunod sa mga naaangkop na batas sa buwis kapag ginagamit ang Mga Serbisyo, kabilang ang anumang mga obligasyon sa pag-uulat at pagbabayad ng mga buwis na dapat bayaran kapag ginamit mo ang aming Mga Serbisyo.
Mga kahihinatnan para sa mga maling pagbabayad. Kung hindi mo susundin ang mga kinakailangan sa itaas kapag nagbabayad sa amin, maaari ka naming ihinto o suspindihin kaagad sa paggamit ng aming Mga Serbisyo nang hindi inaabisuhan ka nang maaga. Maaari rin naming i-refund ang iyong Bayad na Pinondohan ng Bangko, gayunpaman, maaaring hindi ito posible.
Iba pang mga bayarin na maaaring utang mo sa amin. Kung sisingilin kami ng anumang mga bayarin dahil sa isang isyu na nauugnay sa iyong Instrumento sa Pagbabayad, sumasang-ayon kang bayaran kami kaagad ng halagang sinisingil sa amin pagkatapos naming ipaalam sa iyo ang tungkol sa bayad. Maaaring lumabas ang mga bayarin na ito dahil walang sapat na pondo sa iyong bank account para mabayaran ang mga bayarin na inutang mo sa amin, o mula sa isang "chargeback fee" kung saan nag-claim ang isang user ng card sa kanilang bangko na ang isang pagbabayad sa kanilang card ay hindi lehitimo, at pagkatapos ay maghahabol ang nagbigay ng card laban sa Remitly dahil sa pagkakasangkot nito.
Walang dagdag na bayad para sa Portal. Hindi ka namin sisingilin ng karagdagang bayad para sa pag-access sa Portal sa isang partikular na paraan, tulad ng sa Mobile App.
Responsable ka para sa mga bayarin sa Service Provider. Ang nag-isyu at anumang iba pang entity na kasangkot sa pagpapatakbo ng iyong Instrumento sa Pagbabayad (Mga Tagabigay ng Serbisyo) ay maaaring singilin ka ng mga karagdagang bayarin kapag ginamit mo ang aming Mga Serbisyo. Halimbawa, maaari kang singilin ng mga issuer ng credit card ng mga karagdagang fee at interes dahil itinuturing nilang "cash advance" ang paggamit mo ng iyong credit card para sa ilan sa aming mga Serbisyo. Ikaw ang tanging may pananagutan para sa lahat ng mga bayarin na sinisingil ng iyong mga Service Provider kaugnay ng iyong paggamit sa aming Mga Serbisyo.
8. KATANGGAP-TANGGAP NA PAGGAMIT
Itinakda ng seksyong ito ang mga tuntunin kung saan maaari mong gamitin ang aming Serbisyo at nalalapat sa sandaling ma-access mo and/or gamitin ang Business Profile.
a. Pagsunod: Maaari mong gamitin ang aming Serbisyo para lamang sa mga layuning ayon sa batas at alinsunod sa mga tuntunin ng Kasunduang ito at anumang iba pang mga kasunduan sa pagitan mo at ng anumang Remitly entity. Sumasang-ayon kang gamitin ang Serbisyo bilang pagsunod sa lahat ng naaangkop na batas, panuntunan, at regulasyon, kabilang ngunit hindi limitado sa anti-money laundering (AML), counter-terrorism financing (CTF), at alam ang mga regulasyon ng iyong customer (KYC) at alam ang mga kinakailangan ng iyong negosyo (KYB). Hindi mo maaaring gamitin ang Mga Serbisyo sa anumang paraan na:
b. Mga Ipinagbabawal na Aktibidad: Hindi mo dapat gamitin ang Serbisyong ito para sa mga ilegal na transaksyon, tulad ng money laundering, ilegal na pagsusugal, pandaraya, o para pondohan ang mga aktibidad ng terorista. Sumasang-ayon ka rin na huwag gamitin ang Serbisyo sa paraang maaaring makapinsala, ma-disable, magpapabigat, o makapinsala sa aming mga system o seguridad.
Sa Kasunduang ito, kinukumpirma mo na hindi ka magpapadala ng pera sa isang Tatanggap na alam mong nilabag mo ang Kasunduang ito, o susubukang gamitin ang aming Mga Serbisyo upang bigyan ang iyong sarili ng cash advance gamit ang isang credit card. Sumasang-ayon ka rin na hindi mo gagamitin sa anumang paraan ang aming Serbisyo kaugnay ng mga negosyo o aktibidad ng negosyo na nakalista sa ibaba sa seksyong ito. Ang listahang ito ay kinatawan ngunit hindi kumpleto, at inilalaan namin ang karapatang suspindihin, limitahan, o tanggihan ang aming Serbisyo and/or isara ang iyong account, sa aming sariling paghuhusga, sa sinumang customer na pinaniniwalaan naming maaaring lumabag sa seksyong ito, anumang bahagi ng Kasunduang ito, o lumampas sa aming pagpapaubaya sa panganib.
c. Mga pinaghihigpitang tao at teritoryo: Ayon sa batas, hindi namin maibibigay ang aming Serbisyo sa ilang partikular na bansa at sa ilang indibidwal. Hindi mo dapat gamitin ang aming Serbisyo kung ikaw ay nasa, o gusto mong mag-send ng pera sa, isang rehiyon kung saan kami ay legal na ipinagbabawal sa pagbibigay ng Mga Serbisyo. Para sa higit pang impormasyon tungkol dito, pakitingnan ang listahan ng Specially Designated Nationals at listahan ng Non-cooperative Countries and Territories sa website ng gobyerno ng UK.
d. Katumpakan ng Impormasyon: Sumasang-ayon kang magbigay ng tumpak, kasalukuyan, at kumpletong impormasyon tungkol sa iyong sarili at sa iyong mga transaksyon, at agad na i-update ang lahat ng impormasyon upang panatilihin itong tumpak, napapanahon, at kumpleto.
e. Responsibilidad para sa Pagkalugi: Responsibilidad mong bayaran kaagad ang Remitly Group para sa anumang mga gastos na natamo ng isang miyembro na nauugnay sa:
Sumasang-ayon ka rin na i-reimburse sa amin ang anumang mga gastos na natamo namin sa pag-trace sa iyo at gumawa ng mga hakbang upang harapin ang iyong paglabag sa Kasunduang ito o upang mangolekta ng mga pagbabayad na utang mo sa amin.
f. Mga pagbabago sa Seksyon na ito: Maaari naming baguhin ang Seksyon na ito anumang oras. Inirerekumenda namin na regular na suriin ang pahinang ito dahil ito ay legal na may bisa sa iyo.
9. PAGSUNOD AT VERIFICATION
a. Impormasyon ng KYB: Dapat kang magbigay ng tumpak at kumpletong impormasyong kinakailangan para sa pagsunod sa KYB at agad na i-update ang anumang mga pagbabago sa impormasyong ito.
b. Pagsusuri sa Pagsunod: Inilalaan namin ang karapatang magsagawa ng mga pagsusuri sa pagsunod at pag-audit upang i-verify ang iyong pagsunod sa Kasunduang ito at mga naaangkop na batas.
10. MGA BAYAD AT BAYAD
Ang mga bayarin para sa Mga Serbisyo ay ipapaalam sa iyo at maaaring i-update paminsan-minsan. Sumasang-ayon kang bayaran ang lahat ng naaangkop na bayarin para sa Mga Serbisyong ginamit.
Ang mga bayarin para sa aming Serbisyo ay tutukuyin sa dashboard ng iyong account o sa isang hiwalay na iskedyul ng bayad. Responsibilidad mong bayaran ang lahat ng bayarin na nauugnay sa iyong mga transaksyon at anumang naaangkop na buwis.
Mga Limitasyon sa Transaksyon: Maaaring malapat ang mga limitasyon sa transaksyon sa iyong paggamit ng aming Serbisyo, na maaaring mag-iba batay sa katayuan ng iyong pagsunod, kasaysayan ng transaksyon, at aming pagtatasa sa panganib. Inilalaan namin ang karapatang ayusin ang mga limitasyong ito alinsunod sa mga kinakailangan sa regulasyon at aming mga patakaran sa pamamahala sa peligro.
11. DURATION AT PAGTAPOS NG KASUNDUAN NA ITO
Tagal ng Kasunduang ito. Ang Kasunduang ito ay magsisimula kapag tinanggap mo ang elektronikong bersyon ng Kasunduang ito o nagsimulang gamitin ang Mga Serbisyo (tulad ng kapag nagparehistro ka para sa Mga Serbisyo sa aming website o aming Mobile App). Sa alinmang kaso, iyon ang Petsa ng Pagsisimula. Ang Kasunduang ito ay magpapatuloy hanggang sa ito ay wakasan mo o sa amin. Walang minimum na panahon kung gaano katagal magpapatuloy ang Kasunduang ito.
Paano tapusin ang Kasunduang ito sa anumang kadahilanan. Maaari mong wakasan ang Kasunduang ito anumang oras at para sa anumang dahilan sa pamamagitan ng pakikipag-ugnayan sa amin at pagsasara ng iyong Business Profile.
Maaari rin naming wakasan ang Kasunduang ito anumang oras at para sa anumang dahilan sa pamamagitan ng pagbibigay sa iyo ng hindi bababa sa 2 buwang nakasulat na paunawa.
Ano ang mangyayari kapag natapos ang Kasunduang ito. Kapag natapos ang Kasunduang ito:
Mga tuntunin na malalapat pa rin. Anumang mga seksyon ng Kasunduang ito na kinakailangan upang ipatupad ang layunin ng Kasunduang ito pagkatapos na ito ay magwakas, ay patuloy na mananatiling may bisa pagkatapos ng Kasunduang ito.
12. MGA PAGBABAGO SA ATING MGA SERBISYO O KASUNDUANG ITO
Mga Pagbabago sa aming Mga Serbisyo. Maaari kaming mag-alok ng mga bagong serbisyo o update sa mga kasalukuyang Serbisyo, tulad ng pagpapanatili, paglutas ng mga banta sa seguridad, bagong nilalaman ng tulong, pag-aayos ng bug, pag-upgrade o iba pang pangkalahatang pagbabago sa Mga Serbisyo. Maaari rin naming hilingin sa iyo na i-update ang digital na nilalaman (tulad ng aming Mobile App), ngunit ang anumang mga update ay tutugma sa paglalarawan na ibinigay namin sa iyo noong una mong ginamit ito. Nalalapat ang Kasunduang ito sa lahat ng karagdagang serbisyong inilalarawan sa seksyong ito, ngunit maaari rin naming ipaalam sa iyo ang mga karagdagang tuntunin at kundisyon na ilalapat kapag ginawa naming available ang mga serbisyong iyon.
Pangkalahatang Pagbabago sa Kasunduang ito. Maaari kaming gumawa ng isa sa mga Pangkalahatang Pagbabago sa ibaba sa Kasunduang ito sa hinaharap, upang:
Mahalagang Pagbabago sa Kasunduang ito. Maaari rin kaming gumawa ng Materyal na Pagbabago sa Kasunduang ito, na isang pagbabago na:
Paano ka namin aabisuhan tungkol sa mga pagbabago. Aabisuhan ka namin kung gagawa kami ng Pangkalahatang Pagbabago sa Kasunduang ito sa pamamagitan ng pag-post ng bagong bersyon ng Kasunduang ito sa aming website at Mobile App na may petsa kung kailan ito na-update. Bibigyan ka namin ng maraming abiso hangga't makatwirang makakaya namin, at karaniwang sasabihin sa iyo ng hindi bababa sa dalawang buwan bago kami gumawa ng Materyal na Pagbabago sa Kasunduang ito. Itinuturing mong tinanggap ang bagong bersyon ng Kasunduang ito kung patuloy mong gagamitin ang aming Mga Serbisyo pagkatapos mai-post ang bagong bersyon sa aming website, o pagkatapos ng panahon ng abiso sa Pagbabago ng Materyal.
Kung hindi ka sumasang-ayon sa anumang mga pagbabago. Kung hindi ka sumasang-ayon sa anumang pagbabago sa Kasunduang ito, maaari mong ihinto ang paggamit sa aming Mga Serbisyo at ganap na tapusin ang Kasunduang ito sa pamamagitan ng pagsasara ng iyong Business Profile at pakikipag-ugnayan sa amin.
13. INTELEKTWAL NA ARI-ARIAN
Ang aming intelektwal na ari-arian. Ang Mga Serbisyo, kabilang ang nilalaman ng aming mga website, Mobile App, teksto, mga graphics, mga logo at mga larawan, at anumang iba pang mga copyright ng Remitly, mga trademark, mga logo at mga pangalan ng produkto at serbisyo, ay eksklusibong pagmamay-ari namin, isang miyembro ng Remitly Group o isa sa aming mga kasosyo. Pinapahintulutan ka namin na tingnan at panatilihin ang isang kopya ng mga pahina ng aming website o Mobile App para sa iyong personal at hindi pangkomersyal na paggamit.
Ang iyong pagbibigay ng lisensya. Kung gagamitin mo ang aming software kapag ginagamit ang Mga Serbisyo, binibigyan ka namin at ng aming mga tagapaglisensya ng lisensya sa software para lamang gamitin ito at ang Mga Serbisyo na naaayon sa mga tuntunin ng Kasunduang ito. Ang lisensyang ito ay personal sa iyo lamang, limitado, hindi eksklusibo, maaaring bawiin, hindi maililipat at hindi masu-sublicens. Ang Kasunduang ito ay hindi nagbibigay sa iyo ng anumang iba pang mga karapatan o lisensya sa o sa aming intelektwal na ari-arian anumang oras, kung ang mga karapatang intelektwal na ari-arian ay umiiral ngayon o nilikha sa hinaharap.
Mga paghihigpit kapag ginagamit ang aming intelektwal na ari-arian. Kapag ginagamit ang aming Mga Serbisyo, sumasang-ayon ka na hindi:
Pagbabahagi ng iyong Feedback. Kung bibigyan mo kami ng mga mungkahi, feedback o pagsusuri (Feedback) tungkol sa Mga Serbisyo, sumasang-ayon kang legal na ilipat ang lahat ng karapatan, titulo at interes sa at sa Feedback sa Remitly Group. Maaari naming gamitin ang Feedback nang walang anumang mga paghihigpit, tulad ng para sa marketing o negosyo. Sumasang-ayon ka rin na magbigay sa amin ng tulong kung kinakailangan upang matiyak na ang Remitly Group ay wastong nagmamay-ari ng Feedback.
14. MGA DISCLAIMER NAMIN
Pangkalahatang disclaimer ng Serbisyo. Sinusubukan naming tiyakin na gumagana nang tama ang Serbisyo, ngunit hindi namin magagarantiya na ito ay palaging magiging walang patid, secure, napapanahon o walang error. Hindi rin kami mananagot para sa anumang mga virus o mapaminsalang teknolohiya na maaaring makaapekto sa aming website, Mobile App o Mga Serbisyo.
Libreng digital na nilalaman. Kung bibigyan ka namin ng digital na content (gaya ng aming Mobile App) nang walang anumang gastos, ibinibigay ito "as is" nang walang anumang warranty. Hindi kami mananagot para sa anumang pagkawala o pinsala na maaari mong maranasan sa paggamit ng libreng digital na nilalamang ito.
Ang iyong paggamit ng aming mga Provider ng Serbisyo. Hindi namin ginagarantiya at hindi mananagot para sa katumpakan, pagiging kumpleto o pagiging kapaki-pakinabang ng sinumang Service Provider na ginagamit mo sa aming Serbisyo. Ikaw ang pumili na gumamit ng anumang Service Provider, at hindi namin magagarantiya na ang aming Serbisyo ay magiging tugma sa iyong Kagamitan. Lubos ka naming hinihikayat na saliksikin ang iyong Mga Tagabigay ng Serbisyo bago gamitin ang mga ito sa aming Serbisyo.
Mga hakbang sa seguridad ng data. Gumagawa kami ng mga hakbang upang protektahan ang iyong personal na data, ngunit hindi namin magagarantiya na ang hindi awtorisadong mga third party ay hindi magagawang talunin ang mga hakbang na iyon at ma-access ang iyong personal na data. Ang anumang personal na data na ibibigay mo sa amin ay nasa iyong sariling peligro.
Mga third party na website at content. Anumang mga panlabas na link sa iba pang mga website o nilalaman ng isang third party na magagamit sa aming website ay ibinigay bilang isang kaginhawahan at magagamit sa iyong sariling peligro. Hindi kami nag-eendorso, kinokontrol o may anumang pananagutan para sa katumpakan, pagkakumpleto, legalidad o anumang iba pang aspeto ng website o nilalaman ng isang third party.
15. MGA RESPONSIBILIDAD PARA SA PAGKAWALA
Ang responsibilidad mo. Responsibilidad mong bayaran kaagad ang Remitly Group para sa anumang mga gastos na natamo ng isang miyembro na nauugnay sa:
Sumasang-ayon ka rin na i-reimburse sa amin ang anumang mga gastos na natamo namin sa pag-trace sa iyo at gumawa ng mga hakbang upang harapin ang iyong paglabag sa Kasunduang ito o upang mangolekta ng mga pagbabayad na utang mo sa amin.
Ang aming pangkalahatang pananagutan sa iyo. Kung nilabag namin ang Kasunduang ito o nabigo kaming gumamit ng makatwirang kasanayan at pangangalaga kapag ginagampanan namin ang aming mga obligasyon sa ilalim nito, responsable kami sa pagbabayad sa iyo ng anumang nakikinitaang pagkawala o pinsala na iyong nararanasan.
Kapag tayo ay may buong responsibilidad. Kami ay may walang limitasyong pananagutan sa iyo sa ilalim ng Kasunduang ito kung ikaw ay magdusa ng pagkawala dahil sa kamatayan o personal na pinsala na dulot ng aming mga gawa, pagkukulang o kapabayaan, at aming panloloko o mapanlinlang na maling representasyon.
Ang hindi namin pananagutan. Hindi kami mananagot para sa mga pagkalugi na iyong dinaranas (kabilang ang pagbibigay sa iyo ng refund) na hindi namin kasalanan, o nangyari dahil:
Iba pang mga karapatan na magagamit mo. Maaari kang magkaroon ng mga karagdagang karapatan at proteksyon sa ilalim ng iyong kasunduan sa iyong tagapagbigay ng Instrumento sa Pagbabayad, o ayon sa batas (tulad ng posibleng pananagutan sa iyong tagabigay ng credit card para sa ilang mga pagkalugi sa ilalim ng seksyon 75 ng Consumer Credit Act 1974, kung naaangkop). Inirerekomenda namin na suriin mo ang iyong kasunduan sa iyong provider ng Payment Instrument para sa impormasyon sa mga karagdagang proteksyon.
Walang pananagutan para sa mga pagkalugi sa negosyo. Kami o ang aming mga kasosyo (kabilang ang aming at kanilang mga kumpanya ng grupo, opisyal, ahente, kasosyo, kontratista at empleyado) ay may anumang pananagutan sa iyo para sa nawalang kita, nawalang negosyo, pagkagambala sa negosyo o nawalang pagkakataon sa negosyo.
May Depektong Bayad na Digital na Nilalaman. Kung bumili ka ng digital na content mula sa amin (Bayad na Digital Content) at ito ay may depekto, responsable kami sa depekto at aayusin ito, papalitan o babayaran ka, depende sa mga pangyayari. Kami rin ang mananagot kung ang Bayad na Digital na Nilalaman ay makapinsala sa isa pang item na pagmamay-ari mo at aayusin ang pinsala o babayaran ka ng kabayaran. Gayunpaman, hindi kami mananagot kung naiwasan ang pinsala sa pamamagitan ng pagsunod sa aming mga tagubilin sa pag-install at paggamit ng Bayad na Digital Content (tulad ng pag-install ng libreng update) o pagsunod sa mga minimum na kinakailangan ng system.
16. PAANO MAHUSAYIN ANG MGA KASUNDUAN
Umaasa kaming nasiyahan ka sa paggamit ng aming Serbisyo, ngunit kung may lumitaw na hindi pagkakaunawaan sa pagitan mo at sa amin, mangyaring makipag-ugnayan sa amin upang maunawaan at malutas namin ang iyong mga alalahanin. Makipag-ugnayan sa pamamagitan ng email sa uk-complaints@remitly.com, sa pamamagitan ng telepono, o sa pamamagitan ng post sa aming nakarehistrong address gamit ang mga detalye dito.
Alternatibong paglutas ng hindi pagkakaunawaan. Kung hindi ka nasisiyahan sa kung paano namin pinangangasiwaan ang iyong reklamo, maaari kang makipag-ugnayan sa isang alternatibong provider ng pagresolba ng hindi pagkakaunawaan upang subukang lutasin ito nang hindi kinakailangang pumunta sa korte. Maaari kang magsumite ng reklamo sa UK Financial Ombudsman Service (FOS), na isang libre at independiyenteng serbisyo na maaaring makapag-ayos ng reklamo sa pagitan mo at namin. Ang higit pang impormasyon at ang mga detalye sa pakikipag-ugnayan ng FOS ay matatagpuan sa www.financial-ombudsman.org.uk. Kung hindi ka nasisiyahan sa resulta, puwede ka pa ring maghatid ng mga legal na pagdinig laban sa Remitly.
Iba pang mga lugar kung saan makakahanap ka ng tulong. Para sa karagdagang impormasyon tungkol sa iyong mga legal na karapatan, makipag-ugnayan sa iyong lokal na Trading Standards Department o Citizens' Advice Bureau.
Namamahala sa batas at kung saan dadalhin ang mga legal na paglilitis. Ang Kasunduang ito at anumang hindi pagkakaunawaan o paghahabol na konektado dito ay pamamahalaan ng batas ng Ingles. Ikaw at kaming dalawa ay sumasang-ayon na, depende sa kung saan ka nakatira, alinman sa mga korte sa England at Wales, Northern Ireland o Scotland ay may eksklusibong hurisdiksyon upang ayusin ang anumang mga paghahabol.
17. IBA PANG MAHALAGANG TERMINO
Walang waiver. Kung ang isang partido ay naantala o hindi nagpapatupad ng isa sa mga karapatan nito sa ilalim ng Kasunduang ito, iyon ay hindi isang pagwawaksi ng karapatang iyon at maaari pa rin itong ipatupad sa hinaharap. Halimbawa, kung hindi ka magbabayad sa amin ng halaga kapag ito ay dapat bayaran, ngunit patuloy naming ibinibigay sa iyo ang Serbisyo, maaari pa rin naming hilingin sa iyo na bayaran kami sa hinaharap.
Walang ahensya. Ang Kasunduang ito ay hindi gumagawa ng pakikipagsosyo o ahensya sa pagitan mo at namin. Hindi ka dapat pumasok sa anumang mga kasunduan o pakikipag-ayos sa isang ikatlong partido na nakakaapekto sa aming mga karapatan o legal na nagbubuklod sa amin sa anumang paraan, nang wala ang aming paunang nakasulat na pahintulot.
Pagkahihiwalay. Kung ang hukuman o may-katuturang awtoridad ay nagpasya na ang anumang seksyon ng Kasunduang ito ay labag sa batas, ang natitirang mga seksyon ay mananatiling ganap na may bisa at bisa.
Takdang-aralin. Maaari naming ilipat ang aming mga karapatan at obligasyon sa ilalim ng Kasunduang ito sa ibang organisasyon, ngunit makikipag-ugnayan kami sa iyo nang maaga upang ipaalam sa iyo. Kung hindi ka sumasang-ayon sa iminungkahing paglipat, maaari mong tapusin ang iyong paggamit ng Serbisyo at isara ang iyong Business Profile sa pamamagitan ng pakikipag-ugnayan sa amin. Maaari mo lamang ilipat ang iyong mga karapatan at obligasyon sa ilalim ng Kasunduang ito sa ibang tao kung tahasan kaming sumasang-ayon dito sa pamamagitan ng pagsulat. Gayunpaman, maaaring hindi kami sumang-ayon dito kung ito ay malamang na magdulot sa amin ng paglabag sa aming mga legal o regulasyong obligasyon.
Mga karapatan ng ikatlong partido. Ang Kasunduang ito ay nasa pagitan mo, ng iyong negosyo at sa amin. Maliban sa Remitly Group, walang ibang tao o entity ang may karapatan na ipatupad ang alinman sa mga tuntunin nito.
