Lumaktaw sa pangunahing content

Resources para sa Biktima ng Panloloko at Scam

Magsagawa ng aksyon at makahanap ng tulong sa pamamagitan ng gabay ng Remitly. Matuto kung paano mag-ulat ng panloloko at mga scam at ma-access ang mga serbisyo ng suporta worldwide.

Posibleng sobrang nakaka-stress ang maging biktima ng panloloko o scam — parehong sa emosyon at sa pinansya. Hindi mahalaga kung ito ay phishing email, pekeng job offer, o taong nagpapanggap bilang kumpanyang pinagkakatiwalaan mo. Kapag napag-alaman mong tina-target ka, posibleng nakakabigla ito. Pero alalahanin, hindi ka nag-iisa. May mga paraan kung paano ka gagawa ng aksyon ngayon para maprotektahan ang iyong sarili at maging mas okay ang pakiramdam mo.

Tuturuan ka ng gabay na ito kung paano ka aaksyon nang mabilis at makahanap ng mga maaasahang serbisyo ng suporta worldwide.
Person checking bank account online

Ano ang Dapat Gawin Agad

1. Iulat ito

Iulat ang scam o panloloko sa iyong lokal na ahensya ng pagpapatupad ng batas. Isama ang mga detalye tulad ng mga numero ng telepono, email address, resibo ng pagbabayad, at screenshot. Makakatulong ang pag-uulat sa awtoridad na posibleng mahanap ang taong sangkot, at makakatulong ito na pigilan ang pagsasapanganib sa iba pa.

2. Abisuhan ang Iyong Bangko o Payment Provider

Kung nag-send ka ng pera o na-share mo ang iyong impormasyon, makipag-ugnayan sa iyong bangko, credit card provider, o serbisyo ng pagbabayad na ginamit mo. Tanungin sila kung nagawa nilang ihinto o i-reverse ang transfer. Dagdag pa rito, bantayan ang iyong account para sa anumang hindi pangkaraniwang aktibidad.

Kung gumamit ka ng money transfer app, direktang makipag-ugnayan sa kanila. Kung nag-send ka ng pera gamit ang Remitly, ipaalam sa amin kung ano ang nangyari sa pamamagitan ng pag-ulat nito sa aming help center⁠ (bubukas sa bagong window).

3. Protektahan ang Iyong Mga Account at Impormasyon

I-update ang iyong mga password, simula sa iyong bank, email, at social media accounts. Kung ino-offer ito ng bansa mo, magtakda ng fraud alert sa iyong credit report para kailanganin ng lenders na i-verify ang iyong pagkakakilanlan bago magbukas ng mga bagong account. Regular na suriin ang bank at credit card statements para sa anumang hindi pangkaraniwang aktibidad, at iulat kaagad ang mga hindi kilalang transaction.
Person making a phone call on mobile

Saan Mag-uulat ng Panloloko o Scam: Lokal na Resources

Posibleng pakiramdam mo mag-isa ka lang sa pagiging biktima ng scam o panloloko, pero hindi ka nag-iisa. May mga taong available para tumulong. Kung gusto mong iulat ang nangyari, makakuha ng suporta, o makatulong na pigilan ang pagsasapanganib sa iba pa, narito ang resources mula sa iba't ibang bansa na makakatulong sa iyo.

Australia

Pinamamahalaan ng Australian Competition and Consumer Commission (ACCC) ang Scamwatch. Dito, puwede mong iulat ang mga scam, alamin kung paano pananatilihing ligtas ang iyong sarili, at ma-access ang tulong gaya ng pinansyal at emosyonal na pagpapayo. Ang mga biktima ng mga scam, pagnakaw ng pagkakakilanlan, o iba pang cybercrime gaya ng pagkakompromiso ng email ay makakakuha rin ng suporta sa recovery mula sa Australian Cyber Security Centre (ACSC) o makipag-usap sa isang advisor sa pamamagitan ng kanilang hotline. Available din ang libreng pinansyal na pagpapayo sa pamamagitan ng National Debt Helpline para sa mga taong apektado ng pinansyal na pagkawala.


Brazil

Banco Central do Brasil (BCB) – ang pinansyal na regulator; dumidinig ng mga reklamo laban sa mga bangko/institusyon ng pagbabayad para sa pandaraya (hindi awtorisadong Pix, phishing, atbp.) sa pamamagitan ng RDR (Registro de Reclamações) system nito.

Canada

Binabalangkas ng Canadian Anti-Fraud Centre ang mga hakbang na puwedeng gawin ng mga biktima para mag-ulat ng panloloko at mga scam, limitahan ang higit pang pinsala, at protektahan ang kanilang pagkakakilanlan. Kabilang dito ang gabay sa pakikipag-ugnayan sa mga institusyong pinansyal at tagapagpatupad ng batas, pati na ang kung paano magdokumento at mag-ulat ng insidente.

Chile

Ang Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) ang nangangasiwa sa mga reklamo ng consumer at puwedeng makipag-ugnayan dito sa pamamagitan ng seksyon ng mga reklamo sa website nito kung may kinalaman sa pagbili o serbisyo ang scam sa iyo. Para sa online na pandaraya sa partikular, puwedeng pumunta ang mga biktima sa Policía de Investigaciones (PDI), partikular na sa Cybercrime Investigation Brigade nito, at mahalaga ring maghain ng pormal na reklamo sa Ministerio Público (Tanggapan ng Pampublikong Prosecutor) para magbukas ng imbestigasyon sa krimen. Isa pang opsyon ang Carabineros de Chile, sa personal man o sa pamamagitan ng Comisaría Virtual (online na portal) nito. Kung nasangkot ang iyong bank card o account, ang Ley de Fraudes (Batas 20,009) ng Chile ay nagtatakda ng mga timeline sa reimbursement para sa mga bangko (karaniwang hanggang 10 business day para sa mga halagang wala pang 35 UF). Para lang sa mga layunin ng pagbibigay ng impormasyon; puwedeng nakadepende sa mga indibidwal na sitwasyon ang partikular na pagiging kwalipikado, kaya ang direktang pakikipag-ugnayan sa iyong bangko ang pinakamainam na paraan para maunawaan ang sitwasyon mo.

European Union

Ang Victim Support Europe ay nag-aalok ng emosyonal na suporta at gabay sa mga biktima ng krimen, kabilang ang panloloko at domestic financial abuse, sa mga kalahok na bansang EU. Nag-aalok din ang European Commission ng impormasyong partikular sa bawat bansa tungkol sa mga karapatan ng mga biktima at kung paano makakuha ng tulong pagkatapos ng isang krimen.

Na-highlight din namin ang mga serbisyo mula sa ilang miyembrong estado ng EU na maaaring pinaka-may kaugnayan sa aming mga customer.

France

Nag-o-offer ang France ng maraming serbisyo para sa mga biktima ng panloloko at scam. Puwede kang mag-ulat ng mga scam na nauugnay sa internet nang direktang sa pamamagitan ng THESEE⁠ (bubukas sa bagong window), makakuha ng cybersecurity at tulong kaugnay ng scam sa pamamagitan ng Cybermalveillance.gouv.fr⁠ (bubukas sa bagong window), o makipag-ugnayan sa pinakamalapit na istasyon ng pulis para sa harap-harapang suporta.

Germany

Ang website na hilfe-info.de⁠ (bubukas sa bagong window), na pinamamahalaan ng German Federal Ministry of Justice, ay nagbibigay ng opisyal na impormasyon para sa mga biktima ng krimen, kabilang ang kung paano maka-access ng emosyonal at legal na suporta. Magagawa mong maghanap ng mga lokal na police advice center, tumawag sa national victim helpline⁠ (bubukas sa bagong window) para sa kumpidensyal na tulong, o mag-ulat ng panloloko at mga scam nang direkta sa pulis sa pamamagitan ng Onlinewache portals.

Ireland

Nag-o-offer ang Citizens Information⁠ (bubukas sa bagong window) ng hiwalay na suporta sa pera, suportang legal, pangkalusugan, at iba pang isyu ng consumer, at puwede nitong idirekta ang mga tao sa mga serbisyo gaya ng MABS (Money Advice and Budgeting Service)⁠ (bubukas sa bagong window), na nagbibigay ng kumpidensyal na pinansyal na payo para sa mga tao na may utang o may mga problemang pinansyal. Puwede ka ring mag-ulat ng panloloko at maka-access ng nakatalagang tulong sa biktima sa pamamagitan ng iyong lokal na Garda Victim Service Offices.

Italy

Maiuulat ang mga scam at panloloko online sa Italy sa pamamagitan ng online portal⁠ (bubukas sa bagong window) ng Polizia Postale o Guardia di Finanza⁠ (bubukas sa bagong window). Makaka-access din ang mga biktima ng panloloko ng libreng suporta sa pamamagitan ng Rete Dafne Italia, isang pambansang network ng tulong sa biktima.

Netherlands

Nagbibigay ang Slachtofferhulp Nederland⁠ (bubukas sa bagong window) ng libreng emosyonal at praktikal na suporta sa mga biktima ng krimen, kabilang ang panloloko. Puwede kang mag-ulat ng mga scam at panloloko sa pambansang Fraudehelpdesk⁠ (bubukas sa bagong window), na sinusuportahan ng Ministry of Justice and Security, na nagdidirekta sa mga biktima sa mga naaangkop na organisasyon para sa higit pang tulong. Puwede ka ring maghain ng ulat sa pulis sa pamamagitan ng Dutch National Police.

Spain

Nagbibigay ang Spain ng kumpidensyal at libreng hotline (017) sa pamamagitan ng INCIBE⁠ (bubukas sa bagong window). Makakahain ka rin ng ulat sa pulis online sa pamamagitan ng Guardia Civil⁠ (bubukas sa bagong window). Makaka-access ang mga biktima ng panloloko at iba pang krimen ng libreng legal, psychological, at social na tulong sa pamamagitan ng pambansang Mga Opisina ng Suporta sa Biktima⁠ (bubukas sa bagong window) ng Spain (Oficinas de Asistencia a las Víctimas del Delito).

Japan

Namamahala ang National Police Agency (NPA) ng maraming pambansang hotline para sa pag-uulat ng panloloko at scam kabilang ang #9110 para sa konsultasyon sa pulis at “0120-344-999” para mag-ulat ng mga scam sa investment sa Japan Securities Dealers Association. Puwede ka ring mag-ulat ng mga scam nang anonymous sa “0120-924-839.”

New Zealand

Netsafe– Ang pangunahing helpline ng New Zealand para sa kaligtasan online at mga scam.


New Zealand Police– mag-report ng pandaraya/mga scam (hindi pang-emergency ang 105; may available na pag-report online).


Financial Markets Authority (FMA)– para sa pag-report na partikular sa scam sa investment.


Puwede ring i-forward nang libre ang mga scam na text sa 7726 (Anti-spam number ng Dept. of Internal Affairs).

Singapore

Kung na-target ka ng panloloko o scam, sabihan ang Singapore Police Force. Nagbibigay ang pamahalaan ng Singapore ng nakatalagang resource para sa mga biktima ng scam, kabilang ang malilinaw na hakbang para protektahan ang iyong sarili mula sa higit pang pagkawala at mga tool para mabilis na mag-ulat ng mga scam. Nag-o-offer din ito ng mga referral sa komunidad para sa kapakanan ng pag-iisip, pagpapayo, at tulong pinansyal para sa mga biktima.

United Arab Emirates

Nagbibigay ang Dubai Financial Services Authority (DFSA) ng tips kung paano makikita at maiiwasan ang mga scam sa UAE at mga hakbang na magagawa mo para mag-ulat ng mga scam. Puwede ka ring mag-ulat ng mga insidente ng cybersecurity o online na panloloko sa pamamagitan ng opisyal na portal ng UAE Cybersecurity Council.

United Kingdom

Report Fraud ang pangunahing center ng UK kaugnay ng panloloko at cybercrime. Posibleng ikonekta ka nila sa National Fraud Victim Care Unit, na isang opsyon ng tulong na nagbibigay sa iyo ng personal na suporta. Maa-access mo rin ang payo mula sa National Cyber Security Centre (NCSC) sa kung paano tutugon at makakabawi kung na-target ka ng online na scam, pagnanakaw ng pagkakakilanlan, pagkakakompromiso ng account o iba pang cyber na insidente.

United States

Nagkokolekta ang Federal Trade Commission ng mga ulat tungkol sa panloloko at mga scam. Nakikipag-partner sila sa mahigit 2,800 grupong tagapagpatupad ng batas.

Bisitahin ang ReportFraud.ftc.gov⁠ (bubukas sa bagong window)

Nagbibigay ang AARP Fraud Watch Network Helpline sa mga biktima ng panloloko at scam ng mga hakbang ng pagkilos, emosyonal na suporta mula sa mga sinanay na peer, gabay para sa mga kaugnay na pamilya, at mga referral sa tagapagpatupad ng batas at mga imbestigador ng panloloko.


Nagbibigay-daan sa iyo ang Better Business Bureau (BBB) Scam Tracker na mag-ulat ng mga scam para mabalaan ang iba. Idinaragdag ang mga na-verify na ulat sa database ng pampublikong scam na tumutulong sa mga taong makita at iwasan ang mga parehong scheme. Posibleng mag-follow up ang BBB para sa higit pang detalye o posibleng idirekta nito ang ilang partikular na ulat bilang mga reklamo sa negosyo kapag kinakailangan. Ishine-share din ang mga ulat sa mga tagapagpatupad ng batas para makatulong na pigilan ang scammers.

Hindi Nakalista?

Kung wala sa listahang ito ang bansa mo, makipag-ugnayan muna sa iyong lokal na pulis o cybercrime unit. Tiyakin ding makipag-ugnayan sa iyong bangko o money provider.

Gusto pang matuto tungkol sa fraud, scam, at mga paksa sa cybersecurity?

Narito kami para tumulong

Narito kami para tumulong 24/7. Makipag-usap sa amin o hanapin ang Help Center para sa suporta sa 18 wika.
Humingi ng tulong
Customer care