Dolandırıcılık ve Sahtekarlık Mağdurları İçin Kaynaklar

Remitly'nin kılavuzu ile harekete geçin ve yardım alın. Dolandırıcılık ile sahtekarlıkları nasıl bildireceğinizi ve dünya çapında destek hizmetlerine nasıl erişeceğinizi öğrenin.

Dolandırıcılık veya sahtekarlık mağduru olmak hem duygusal hem de mali açıdan büyük stres yaratabilir. Kaynağın bir kimlik avı e-postası mı yoksa sahte bir iş teklifi ya da güvendiğiniz bir şirketin görevlisiymiş gibi davranan bir kişi mi olduğunun önemi yoktur. Hedef alındığınızı fark ettiğinizde kendinizi büyük baskı altında hissedebilirsiniz. Ancak bilin ki yalnız değilsiniz. Kendinizi korumak ve daha iyi hissetmeye başlamak için hemen atabileceğiniz adımlar var.

Bu kılavuz size hızlıca nasıl harekete geçeceğinizi ve dünya çapında güvenilir destek hizmetlerini nasıl bulacağınızı öğretecek.

Hemen Yapmanız Gerekenler

1. Bildirin

Dolandırıcılığı veya sahtekarlığı bulunduğunuz bölgedeki emniyet teşkilatına bildirin. Telefon numaraları, e-posta adresleri, ödeme makbuzları ve ekran görüntüleri gibi bilgi ve materyalleri ekleyin. Bildirimde bulunmak, yetkililerin sorumlu kişileri bulmasını mümkün kılabilir ve başkalarının zarar görmesini önlemeye yardımcı olur.

2. Bankanızı veya Ödeme Sağlayıcınızı Bilgilendirin

Para göndermişseniz veya bilgilerinizi paylaşmışsanız bankanızla, kredi kartı sağlayıcınızla veya kullandığınız ödeme hizmetiyle iletişime geçin. Onlara işlemi durmalarının veya geri almalarının mümkün olup olmadığını sorun. Ayrıca hesabınızda olağan dışı bir hareket olup olmadığını takip edin.

Bir para transferi uygulaması kullanmışsanız doğrudan bu uygulamayla iletişime geçin. Remitly'yi kullanarak para göndermişseniz lütfen yardım merkezimiz aracılığıyla durumu bildirerek bize neler olduğunu anlatın.

3. Hesaplarınızı ve Bilgilerinizi Koruyun

Banka, e-posta ve sosyal medya hesaplarınızdan başlayarak parolalarınızı güncelleyin. Ülkenizde böyle bir imkan varsa, kredi veren kuruluşların yeni hesaplar açmadan önce kimliğinizi doğrulaması için kredi raporunuzda dolandırıcılık uyarısı özelliğini ayarlayın. Banka ve kredi kartı ekstrelerinizde olağan dışı hareketler olup olmadığını düzenli olarak inceleyin ve bilginiz dışında yapılmış işlemleri derhal bildirin.

Dolandırıcılık veya Sahtekarlık Nereye Bildirilir: Yerel Kaynaklar

Dolandırıcılık veya sahtekarlık mağduru olduğunuzda kendinizi yalnız hissedebilirsiniz ancak bilin ki yalnız değilsiniz. Yardım alabileceğiniz insanlar var. Olanları bildirmek, destek almak veya başkalarının zarar görmesini engellemeye yardımcı olmak istiyorsanız aşağıda size yardımcı olabilecek, farklı ülkeler için geçerli bazı kaynaklar bulabilirsiniz.

🇬🇧 Birleşik Krallık

Report Fraud, Birleşik Krallık'ta dolandırıcılığı ve siber suçları ele alan ana merkezdir. Sizi, kişisel destek sağlayan bir yardım seçeneği olan National Fraud Victim Care Unit'e (Ulusal Dolandırıcılık Mağdurları Merkezi) yönlendirebilirler. Ayrıca Ulusal Siber Güvenlik Merkezi'nin (NCSC) çevrimiçi sahtekarlık, kimlik hırsızlığı, hesapların ele geçirilmesi veya başka bir siber olayın hedefi olmanız halinde nasıl tepki vereceğiniz ve olumsuz sonuçları nasıl hafifleteceğiniz konusundaki tavsiyelerine de erişebilirsiniz.

☎️ 0300 123 2040 numaralı telefonu arayın
🖥️ Report Fraud sayfasına gidin
🖥️ NCSC – Bireyler İçin Tepki Verme ve Olumsuz Sonuçları Hafifletme sayfasına gidin

Birleşik Krallık için, sahtekarlıkla ilgili daha fazla kaynağı burada bulabilirsiniz: Sahtekarlık Mağduru Olduğunuzda Yapmanız Gerekenler (Birleşik Krallık Kılavuzu) - Remitly

🇪🇺 Avrupa Birliği

Victim Support Europe, katılımcı AB ülkelerinde dolandırıcılık ve aile içi mali istismar da dahil olmak üzere suç mağdurlarına duygusal destek ve rehberlik sunmaktadır. Ayrıca Avrupa Komisyonu da mağdurların hakları ve suçla karşılaştıklarında yardıma nasıl erişebilecekleri konusunda ülkelere özgü bilgi sunmaktadır.

☎️ Mağdura yönelik destek için 116 006 numaralı telefonu arayın
🖥️ Victim Support Europe sayfasına gidin
🖥️ AB'de Mağdur Hakları sayfasına gidin

Ayrıca bazı AB üye ülkelerinde sunulan ve müşterilerimizi en çok ilgilendireceğini düşündüğümüz hizmetleri de öne çıkardık.

🇩🇪 Almanya

Almanya Federal Adalet Bakanlığı tarafından yönetilen hilfe-info.de web sitesi, duygusal ve yasal desteğe nasıl erişileceği de dahil olmak üzere, suç mağdurları için resmi bilgiler sağlar. Bulunduğunuz bölgedeki polis danışma merkezlerini bulabilir, gizli yardım için ulusal mağdur yardım hattını arayabilir veya Onlinewache portalları aracılığıyla dolandırıcılık ve sahtekarlıkları doğrudan polise bildirebilirsiniz.

🖥️ hilfe-info.de sayfasına gidin
🖥️ polizei-beratung.de adresinden bulunduğunuz bölgedeki polis danışma merkezlerini bulun
🖥️ Eyaletinizin Onlinewache portalı üzerinden çevrimiçi olarak suç duyurusunda bulunun
☎️ Mağdura yönelik gizli destek için 116 006 numaralı telefonu arayın

🇫🇷 Fransa

Fransa, dolandırıcılık ve sahtekarlık mağdurları için çeşitli hizmetler sunmaktadır. İnternet kullanımıyla bağlantılı sahtekarlıkları doğrudan THESEE üzerinden bildirebilir, Cybermalveillance.gouv.fr üzerinden siber güvenlik ve sahtekarlık konusunda yardım alabilir veya yüz yüze destek için size en yakın karakola başvurabilirsiniz.

🖥️ THESEE aracılığıyla çevrimiçi sahtekarlık bildirin
🖥️ Cybermalveillance.gouv.fr üzerinden siber güvenlik ve sahtekarlık konusunda yardım alın
☎️ Polisten acil yardım almak için 17'yi arayın

🇮🇹 İtalya

İtalya'da sahtekarlık ve çevrimiçi dolandırıcılık Polizia Postale'nin çevrimiçi portalı aracılığıyla veya Guardia di Finanza'ya bildirilebilir. Dolandırıcılık mağdurları ayrıca mağdurlar için ulusal bir yardım ağı olan Rete Dafne Italia aracılığıyla ücretsiz desteğe erişebilirler.

☎️ Mali dolandırıcılık için 117'yi arayın (Guardia di Finanza)
🖥️ Polizia Postale üzerinden çevrimiçi bildirimde bulunun
🖥️ Rete Dafne Italia üzerinden mağdurlara yönelik destek alın

🇪🇸 İspanya

İspanya, INCIBE aracılığıyla gizli ve ücretsiz bir siber güvenlik yardım hattı (017) sunmaktadır. Ayrıca Guardia Civil aracılığıyla çevrimiçi olarak da suç duyurusunda bulunabilirsiniz. Dolandırıcılık ve diğer suçların mağdurları, İspanya'nın ülke çapındaki Mağdur Destek Ofisleri (Oficinas de Asistencia a las Víctimas del Delito) aracılığıyla ücretsiz hukuki, psikolojik ve sosyal yardıma erişebilirler.

☎️ Siber güvenlik yardımı için 017'yi arayın (INCIBE)
🖥️ INCIBE adresine gidin
🖥️ Guardia Civil üzerinden bildirimde bulunun
🖥️ Mağdur Destek Ofisleri aracılığıyla mağdurlara yönelik destek hizmetleri alın

🇳🇱 Hollanda

Slachtofferhulp Nederland, dolandırıcılık da dahil olmak üzere suç mağdurlarına ücretsiz duygusal ve uygulamalı destek sunmaktadır. Dolandırıcılık ve sahtekarlığı, Adalet ve Güvenlik Bakanlığı tarafından desteklenen, mağdurları daha kapsamlı yardım için uygun kuruluşlara yönlendiren ulusal Fraudehelpdesk'e bildirebilirsiniz. Hollanda Ulusal Polisi aracılığıyla da suç duyurusunda bulunabilirsiniz.

🖥️ Mağdurlara yönelik destek için slachtofferhulp.nl sayfasına gidin
🖥️ fraudehelpdesk.nl adresinden dolandırıcılık ve sahtekarlıkları bildirin
🖥️ politie.nl üzerinden suç duyurusunda bulunun
☎️ Mağdurlara yönelik destek için 0900-0101'i veya polise ulaşmak için 0900-8844'ü (acil olmayan durumlarda) arayın

🇮🇪 İrlanda

Citizens Information; para, hukuk, sağlık alanlarında ve tüketicilerle ilgili diğer konularda bağımsız destek sunmaktadır ve insanları borçları olan veya mali zorluklarla mücadele eden kişilere gizli mali danışmanlık sağlayan MABS (Money Advice and Budgeting Service) gibi hizmetlere yönlendirebilir. Ayrıca yerel Garda Mağdur Hizmetleri Ofisleri aracılığıyla dolandırıcılıkları bildirebilir ve mağdurlara yönelik özel yardıma erişebilirsiniz.

🖥️ Genel rehberlik için citizensinformation.ie sayfasına gidin
🖥️ Ücretsiz finansal danışmanlık için mabs.ie sayfasına gidin
🖥️ garda.ie üzerinden bulunduğunuz bölgedeki Mağdur Hizmetleri Ofisini bulun
☎️ Garda Gizli Yardım Hattı için 1800 666 111 numaralı telefonu arayın

🇺🇲 Amerika Birleşik Devletleri

Federal Ticaret Komisyonu dolandırıcılık ve sahtekarlıklar hakkında raporlar toplar. 2.800'den fazla kolluk kuvveti grubuyla ortaklık içindedir.

🖥️ ReportFraud.ftc.gov adresine gidin

AARP Dolandırıcılık İzleme Ağı Yardım Hattı, dolandırıcılık ve sahtekarlık mağdurlarına atılacak adımlar konusunda yardım, eğitimli kişilerden duygusal destek, endişe içindeki aileler için rehberlik ve kolluk kuvvetleri ile dolandırıcılık müfettişlerine yönlendirme sunmaktadır.

☎️ 877-908-3360
🖥️ AARP sayfasına gidin

Better Business Bureau (BBB) Scam Tracker başkalarını uyarabilmek için sahtekarlıkları bildirmenize olanak tanır. Doğrulanmış bildirimler, insanların benzer planları tespit etmelerine ve bunlardan kaçınmalarına yardımcı olan halka açık bir sahtekarlık veri tabanına eklenir. BBB daha fazla bilgi almak için sizinle iletişime geçebilir veya gerektiğinde belirli bildirimleri ticari şikayet olarak yönlendirebilir. Bildirimler, sahtekarların durdurulmasına yardımcı olmak için kolluk kuvvetleri ile de paylaşılmaktadır.

🖥️ BBB Scam Tracker sayfasına gidin

🇨🇦 Kanada

Kanada Dolandırıcılıkla Mücadele Merkezi, mağdurların dolandırıcılık ve sahtekarlıkları bildirmek, daha fazla zarar oluşmasını önlemek ve kimliklerini korumak için atabilecekleri adımları özetlemektedir. Finansal kurumlar ve kolluk kuvvetleriyle iletişime geçmenin yanı sıra güvenlik olayının nasıl belgeleneceği ve bildirileceği konusunda rehberlik sunmaktadır.

🖥️ Kanada Dolandırıcılıkla Mücadele Merkezi sayfasına gidin

🇸🇬 Singapur

Bir dolandırıcılık veya sahtekarlığın hedefi olmuşsanız Singapur Polis Teşkilatı'na haber verin. Singapur hükümeti, sahtekarlık mağdurları için özel bir kaynak sağlamaktadır; bu kaynak, kendinizi daha fazla kayıptan korumanız için anlaşılır adımlar ve sahtekarlıkları hızlı bir şekilde bildirmenizi sağlayacak araçlar içerir. Ayrıca mağdurlara yönelik ruh sağlığı, danışmanlık ve mali yardım için topluluk yönlendirmeleri de sunmaktadır.

🖥️ ScamShield sayfasına gidin
🖥️ Yararlanabileceğiniz toplumsal destek hizmetleri hakkında daha fazla bilgi edinin

🇦🇺 Avustralya

Avustralya Rekabet ve Tüketici Komisyonu (ACCC) Scamwatch'u yönetmektedir. Buradan sahtekarlıkları bildirebilir, kendinizi nasıl güvende tutacağınızı öğrenebilir, ayrıca finansal ve duygusal danışmanlık gibi yardımlara erişebilirsiniz. Sahtekarlık, kimlik hırsızlığı veya e-postaların ele geçirilmesi gibi diğer siber suçların mağdurları da Avustralya Siber Güvenlik Merkezi'nden (ACSC) olumsuz sonuçları hafifletme desteği alabilir veya yardım hattı aracılığıyla bir danışmanla iletişime geçebilirler. Mali kayıptan etkilenen kişiler için Ulusal Borç Yardım Hattı aracılığıyla ücretsiz mali danışmanlık da sağlanmaktadır.

🖥️ Scamwatch](https://www.scamwatch.gov.au) sayfasına gidin
🖥️ ACSC – Where to Get Help sayfasına gidin
🖥️ National Debt Helpline sayfasına gidin
☎️ 1300 CYBER1 (1300 292 371) numaralı telefondan Avustralya Siber Güvenlik Yardım Hattını arayın

🇦🇪 Birleşik Arap Emirlikleri

Dubai Finansal Hizmetler Kurumu (DFSA), BAE'deki sahtekarlıkları nasıl tespit edeceğinize ve bunlardan nasıl uzak duracağınıza dair ipuçlarının yanı sıra sahtekarlıkları bildirmek için atabileceğiniz adımları sunmaktadır. Ayrıca BAE Siber Güvenlik Konseyi'nin resmi portalı üzerinden siber güvenlik olaylarını veya çevrimiçi dolandırıcılıkları bildirebilirsiniz.

🖥️ DFSA Sahtekarlık Kaynakları sayfasına gidin
🖥️ BAE Siber Güvenlik Konseyi'ne siber olayları bildirin

🇯🇵 Japonya

Ulusal Polis Teşkilatı (NPA), dolandırıcılık ve sahtekarlık bildirimleri için birkaç ulusal hattı yönetmektedir; bunlar arasında polise danışmak için kullanılabilen #9110 ve yatırım sahtekarlıklarını Japan Securities Dealers Association'a bildirmek için kullanılabilen "0120-344-999" yer almaktadır. Sahtekarlıkları "0120-924-839" numaralı telefon üzerinden de isimsiz vermeden bildirebilirsiniz.

🖥️ Ulusal Polis Teşkilatı Sahtekarlık Web Sayfasına gidin
☎️ NPA polis danışma hattı için #9110'u tuşlayın

Ülkeniz Listede Yok Mu?

Ülkeniz bu listede yer almıyorsa öncelikle bulunduğunuz bölgedeki polis teşkilatına veya siber suçlar birimine ulaşın. Bankanızla veya para sağlayıcınızla da mutlaka iletişime geçin.

Dolandırıcılık, sahtekarlık ve siber güvenlik konuları hakkında daha fazla bilgi edinmek ister misiniz?

Cihaz ve Teknoloji Paylaşımında Gizliliğinizi Nasıl Koruyabilirsiniz?
Daha fazlasını okuyun
İki Faktörlü Kimlik Doğrulama: Nedir ve Neden Önemlidir?
Daha fazlasını okuyun
11 Yaygın Para Transferi Sahtekarlığı ve Bunlardan Kaçınmanın Yolları
Daha fazlasını okuyun