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POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Veuillez lire attentivement ce qui suit pour comprendre nos points de
vue et nos pratiques concernant vos données personnelles et la manière
dont nous les traitons. Si vous n'acceptez pas les conditions énoncées
dans cette politique, veuillez ne pas accéder à nos Services ni les
utiliser. Vous devez être âgé de plus de 18 ans pour utiliser nos
Services. Nous vous recommandons également de télécharger et de stocker
ce document dans un endroit sûr.

En utilisant notre site Web (notre Site) ; notre application mobile
(notre Application) ou l'un de nos autres produits et services
(collectivement, nos Services), vous acceptez les pratiques décrites
dans cette politique de confidentialité (cette Politique).

1. À PROPOS DE CETTE POLITIQUE

Cette Politique, ainsi que notre Accord
utilisateur
(et
les conditions d'utilisation supplémentaires mentionnées dans notre
Accord utilisateur) s'appliquent à l'utilisation de nos Services,
lorsque ces Services sont mis à disposition ou accessibles via notre
Site, notre Application et une fois vous avez téléchargé ou diffusé une
copie de notre application sur votre appareil mobile ou de poche (votre
Appareil).

Cette Politique a été mise à jour pour la dernière fois le 28 octobre

  1. Elle s'applique aux utilisateurs de nos Services résidant dans
    l'Espace économique européen.

Là où nous utilisons d'autres termes et expressions commençant par une
lettre majuscule dans la présente Politique (comme l'Accord, le Profil
et la Transaction), ces termes prennent la même signification que celle
qui leur est donnée dans notre Accord
utilisateur
,
à moins que nous ne les définissions différemment dans la présente
Politique.

  1. À propos de cette
    politique

  2. Qui
    sommes-nous ?

  3. Qui est notre Responsable à la protection des
    données ?

  4. Modifications apportées à la présente
    Politique

  5. Visiteurs de notre site (excluant les abonnés à notre
    Service)

  6. S'abonner à nos
    Service

  7. Utilisateurs de notre Service
    LiveChat

  8. Enfants

  9. Transfert de Données personnelles en dehors de
    l'EEE.

  10. Vos
    droits

  11. Comment nous protégeons vos Données
    personnelles

  12. Marketing
    Direct

  13. Liens vers des Sites et Services
    tiers

2. QUI SOMMES-NOUS ?

Toute donnée personnelle fournie à ou recueillie par nos Services est
contrôlée par Remitly Europe Limited, exerçant ses activités depuis
WeWork, Charlemont Exchange, Charlemont Street, Dublin 2, D02V N88,
Irlande, qui est le gestionnaire de données (Remitly, nous, notre ou
nos
)..

3. QUI EST NOTRE DÉLÉGUÉ À LA PROTECTION DES DONNÉES ?

Nous avons désigné un Délégué à la protection des données (DPD) que vous
pouvez contacter si vous avez des questions concernant la présente
Politique ou si vous pensez que nous avons enfreint la Loi sur la
protection des données de 2018 et/ou le Règlement général sur la
protection des données ((EU) 2016/679). Les coordonnées de notre DPD
sont les suivantes : M. Mark Doggett, WeWork, Charlemont Exchange,
Charlemont Street, Dublin 2, D02V N88, Irlande
; privacy@remitly.com.

4. MODIFICATIONS À LA PRÉSENTE POLITIQUE

Nous pouvons modifier cette Politique à tout moment, et nous vous en
informerons chaque fois en publiant une version révisée sur notre Site
et notre Application. Veuillez réviser cette Politique à chaque fois que
vous effectuez une Transaction, car elle a peut-être été mise à jour
depuis votre inscription initiale à nos Services ou depuis votre
dernière Transaction.

Si vous n'acceptez pas l'une des dispositions ou modifications de la
présente Politique, vous pouvez mettre fin à votre Accord avec nous et
fermer votre Profil en nous envoyant un e-mail à service@remitly.com.

5. VISITEURS SUR NOTRE SITE (EXCLUANT LES ABONNÉS À NOS SERVICES)

Données personnelles que nous recueillons : nous recueillons des
cookies et les informations associées. Veuillez consulter
notre Politique de
cookies
.

Utilisation de vos données personnelles : veuillez consulter
notre Politique de
cookies
.

Partage de vos données personnelles : nous partagerons ces
informations avec :

  • notre personnel (mais leur utilisation doit être limitée à
    l'exercice de leurs fonctions et aux motifs du traitement, y compris
    pour fournir une assistance à la clientèle, et à des fins de
    dépannage, d'analyse de données, de test, de recherche, de
    statistique et d'enquête) ; et

  • notre fournisseur d'hébergement de sites pour leur permettre de
    gérer et d'héberger nos Services.

Conservation de vos données personnelles : ces informations sont
conservées pendant la période mentionnée dans la Politique de cookie et
seront ensuite automatiquement supprimées. Toutefois :

  • si la loi nous oblige à les conserver plus longtemps, nous les
    conserverons pendant la période requise ; et/ou

  • lorsque les données sont utilisées dans le cadre d'une procédure
    judiciaire (y compris d'une procédure judiciaire future), elles
    seront conservées pendant toute la durée de la procédure judiciaire
    (et de toute procédure d'exécution).

6. S'ABONNER À NOS SERVICES

Données personnelles que nous recueillons : lorsque vous vous abonnez à
nos Services :

  • Création d'un Profil - vous devrez fournir votre adresse e-mail
    et un mot de passe (nous n'aurons pas accès à votre mot de passe et
    ne le partagerons donc pas). Veuillez noter que vous devez créer un
    Profil pour pouvoir effectuer des Transactions ;

  • Effectuer des Transactions - vous devrez fournir les données
    personnelles supplémentaires suivantes :

    • vos nom, adresse, date de naissance, numéro de téléphone,
      détails de l'instrument financier (soit carte de débit/crédit,
      soit compte bancaire) et

    • sur demande, certains documents d'identité délivrés par les
      gouvernements, notamment votre passeport, votre permis de
      conduire et/ou vos cartes d'identité EEE (ainsi qu'une photo de
      vous avec votre pièce d'identité), ainsi que des documents
      prouvant votre adresse ; et

    • certaines informations sur la personne à qui vous envoyez de
      l'argent (le destinataire) afin que nous puissions faciliter
      les transferts d'argent, y compris : les nom et prénom du
      destinataire, son adresse et son numéro de téléphone
      (facultatif), et les coordonnées de l'institution financière du
      destinataire lui permettant de recueillir la somme transférée
      (il peut s'agir des détails du compte bancaire du destinataire -
      s'il reçoit les fonds directement sur son compte bancaire ; ou
      des coordonnées d'une institution financière - si une option de
      retrait d'argent est disponible) ;

  • Transactions qui atteignent ou dépassent nos limites d'envoi (voir
    l'onglet « limites d'envoi » dans votre Profil) --
    vous devrez
    également nous fournir les données personnelles supplémentaires
    suivantes : détails de votre dernière Transaction avec nous (montant
    et informations du destinataire) ; mode de paiement que vous
    souhaitez utiliser pour nos Services ; votre montant moyen d'envoi ;
    combien de fois avez-vous l'intention d'utiliser nos Services ; si
    vous avez l'intention d'envoyer à plusieurs destinataires et à
    partir de différents endroits ; votre relation avec le destinataire
    et le motif de l'envoi d'argent ; votre occupation ; votre employeur
    et une preuve de la manière dont vous allez financer votre
    transaction (par exemple un relevé bancaire ou une fiche de paie).

  • Participer à un concours, à une promotion ou à une enquête -
    vous devrez fournir votre nom et votre adresse e-mail (sauf si une
    enquête est menée de manière anonyme).

  • Importation de contacts - nous pouvons vous donner la
    possibilité d'importer des contacts* depuis votre fournisseur de
    messagerie Gmail, Yahoo Mail ou d'autres fournisseurs de messagerie,
    ainsi que vous permettre d'entrer des contacts manuellement afin de
    les inviter à devenir membres de nos Services (nous ne recueillons
    pas le nom d'utilisateur ni le mot de passe pour le compte e-mail à
    partir duquel vous souhaitez importer vos contacts lorsque vous le
    fournissez directement à ce fournisseur de services de messagerie.
    Après votre approbation, ils nous envoient les e-mails de vos
    contacts).

  • Lorsque vous utilisez notre service de référence par e-mail pour
    informer des amis de nos Services, vous devrez fournir le nom et
    l'e-mail de vos amis.

* Avant de nous donner accès aux informations de toute autre personne,
vous devez obtenir son accord préalable pour le partage de ses données
personnelles avec nous. Nous lui indiquerons que vous avez fourni ces
informations.

Lorsque vous avez :

  • importé vos contacts, à votre propre demande, nous enverrons une
    invitation par e-mail et au plus un rappel par e-mail l'invitant à
    visiter notre site. Nous stockons ces informations dans le seul but
    d'envoyer cet e-mail ; et ou

  • recommandé nos Services à un ami, nous lui enverrons automatiquement
    un e-mail, et, au plus, un e-mail de rappel l'invitant à visiter
    notre site. Nous stockons ces informations dans le seul but
    d'envoyer cet e-mail et de suivre le succès de votre parrainage.

Dans les deux cas, votre contact/ami peut, à tout moment, effectuer
une DEMANDE DE
SUPPRESSION
de
ces informations de notre base de données et nous honorerons cette
demande. Nous conserverons une copie de cette adresse e-mail sur une
« liste de suppression » afin de répondre à leur demande de non contact.
Ils sont libres de modifier leurs choix marketing à tout moment.

De plus, nous collecterons les informations suivantes :

  • des journaux de transactions contenant des informations sur votre
    Transaction (ces informations sont également fournies sous la forme
    d'un accusé de réception que vous recevrez lorsque vous effectuerez
    une Transaction), y compris un numéro de référence de transaction
    unique pour chaque Transaction ;

  • les informations que vous nous communiquez lorsque vous contactez le
    service clientèle (nous générerons automatiquement un identifiant
    client lors de votre inscription à nos Services afin que nous
    puissions vous identifier dans notre système de gestion de la
    relation client) ;

  • les informations que nous recevons (légalement) de sources tierces
    telles que des services de vérification d'identité, des bases de
    données électroniques, des agences d'évaluation du crédit, des
    partenaires commerciaux, des sous-traitants des services techniques,
    de paiement et de livraison, des réseaux de publicité et des
    prestataires de services d'études de marché ;

  • les informations techniques suivantes seront automatiquement
    collectées lorsque vous utilisez notre site ou notre application :

    • le matériel et les logiciels que vous utilisez pour accéder à
      nos Services (pouvant inclure le type d'Appareil que vous
      utilisez), un identifiant d'appareil unique (par exemple, le
      numéro IMEI de votre Appareil ou le numéro de téléphone portable
      utilisé par votre Appareil), votre adresse IP, les informations
      de réseaux mobiles, votre système d'exploitation mobile, le type
      de navigateur mobile que vous utilisez, les pages auxquelles
      vous accédez sur notre Site et les autres sites que vous visitez
      avant d'accéder à nos Services ;

    • la technologie GPS pour déterminer votre position actuelle
      (certains de nos Services activés pour la localisation
      nécessitent vos informations personnelles pour être
      opérationnels.) ;

    • votre utilisation de nos Services, y compris comment et à qui
      vous envoyez de l'argent ou de qui vous en recevez ; et

  • les cookies (veuillez consulter notre Politique de
    cookies
    .

Utilisation de vos données personnelles : nous utiliserons ces
informations comme suit :

  • principalement pour nous conformer à nos obligations légales, en
    particulier en vertu des lois nationales européennes transposant la
    quatrième directive anti-blanchiment (UE 2015/849), telles que la
    Loi de 2018 sur la justice pénale (blanchiment d'argent et
    financement du terrorisme) (modification), la deuxième directive sur
    les services de paiement (UE 2015/2366), telle que les règlements de
    l'Union européenne sur les services de paiement (2018), ainsi que le
    règlement de l'UE sur les virements électroniques (2015/847), Loi de
    2001 sur la justice pénale (vols et fraudes), Justice pénale
    (infractions terroristes) 2005, les diverses lois sur les sanctions
    irlandaises, européennes et onusiennes ainsi que les diverses règles
    régulatrices et les directives associées en matière d'enquêtes sur
    les risques, de scoring des risques, de fraude, de financement du
    terrorisme, de lutte contre le blanchiment d'argent, de protection
    des consommateurs et de traitement des plaintes. Nous utiliserons
    les informations référencées ci-dessus pour nous conformer à nos
    obligations légales, à l'exception des détails des personnes que
    vous référez à notre Service.

Si vous ne fournissez pas les informations que nous avons décrites dans
la section précédente, vous ne pourrez effectuer aucune Transaction ;

  • pour exécuter un contrat, y compris l'organisation de concours, de
    promotions et d'enquêtes, en particulier votre nom et votre e-mail.
    Si vous ne fournissez pas ces informations, vous ne pourrez pas
    participer à de tels concours, promotions ou enquêtes (à moins
    qu'une enquête ne soit menée de manière anonyme) ;

  • pour nos intérêts légitimes - en particulier certaines de vos
    coordonnées, des informations relatives aux Transactions, des
    informations techniques (y compris des cookies) et votre identifiant
    client afin que nous puissions :

    • solliciter les commentaires de nos clients et nous aider à
      améliorer et développer nos Services ;

    • vous offrir des récompenses ou des incitations pour
      l'utilisation ou la recommandation de nos Services ;

    • développer notre activité et orienter notre stratégie marketing
      et nos campagnes publicitaires ;

    • recueillir des renseignements qui nous permettront de comprendre
      pourquoi et comment vous interagissez avec nous et nos
      Services ; et

    • vous commercialiser nos Services, ou mener une étude de marché,
      à condition que vos préférences en matière de marketing et de
      communication dans votre Profil nous le permettent ;

  • pour nos intérêts légitimes - certaines informations techniques sur
    votre appareil afin que nous puissions effectuer des analyses
    commerciales et marketing ;

  • pour nos intérêts légitimes - lorsque vous nous avez référé un ami
    ou que vous nous avez demandé de contacter un contact importé, nous
    utiliserons son nom et son e-mail afin de pouvoir lui commercialiser
    nos services (voir plus en détail ci-dessus) ; et

  • votre consentement - les cookies - veuillez consulter
    notre Politique de
    Cookie
    .

Nous ne contacterons pas vos destinataires, sauf instructions contraires
de votre part ou si requis pour effectuer une Transaction et/ou pour
respecter nos obligations légales ou réglementaires. Ces informations ne
sont utilisées que dans le seul but de compléter votre demande ou pour
quelque raison que ce soit.

En relation avec les activités ci-dessus, nous pouvons effectuer un
traitement automatisé et/ou un profilage en fonction de vos interactions
avec notre Service, des informations de votre Profil et des autres
informations que vous pourriez nous fournir de temps à autre, ainsi que
des informations obtenues de tiers. Dans des cas limités, des processus
automatisés peuvent restreindre ou suspendre l'accès à nos Services si
ces processus détectent une activité qui, selon nous, pose un risque
pour la sécurité ou d'autres risques pour nos Services ainsi que pour
d'autres utilisateurs ou des tiers.

Par exemple : nos processus automatisés peuvent nous faire savoir que
vous utilisez nos Services dans un pays où nous ne sommes pas autorisés
à mener des affaires. Ceci est important, car nous ne voulons enfreindre
aucune loi lors de la fourniture de nos Services.

Nous pouvons également utiliser vos données personnelles pour effectuer
des contrôles d'identité. Cela est également important, car cela nous
aide à confirmer qui vous êtes et à prévenir des usurpations de votre
identité.

Partage de vos données personnelles :

  • Toutes vos informations et toutes les informations de votre
    destinataire seront partagées avec :

    • notre personnel (leur utilisation doit cependant être limitée à
      l'exercice de leurs fonctions et au motif du traitement, y
      compris (i) traiter une demande d'enregistrement et utiliser nos
      Services (ii) vérifier votre identité (iii) traiter vos
      Transactions (iv) suivre, améliorer et personnaliser nos
      Services, contenus, marketing et publicités (v) fournir nos
      autres services et les services à la clientèle connexes et (vi)
      pour les enquêtes sur les risques, le dépannage, l'analyse de
      données, les tests, la recherche, la statistique et les
      enquêtes) ;

    • d'autres sociétés de notre groupe (notamment Remitly, Inc.,
      Remitly UK Limited, Remitly Global, Inc., Remitly Global
      Operations Inc. et Remitly Nicaragua SA) dans le but de fournir
      des services à la clientèle et des enquêtes sur les risques ;

    • nos fournisseurs d'hébergement de sites Web, plateforme, base de
      données pour leur permettre de gérer, protéger, soutenir et
      héberger nos Services ;

    • notre (nos) fournisseur(s) de service clientèle externe(s), pour
      assister nos fonctions de service à la clientèle ;

    • divers tiers qui fournissent des outils et logiciels permettant
      à nos Services de fonctionner (y compris l'e-mail, la messagerie
      instantanée, la gestion de documents/contrats et le partage de
      fichiers) ; et

    • des tiers en cas de vente, d'acquisition ou de fusion de tout ou
      partie de nos actifs, si vos données personnelles font partie
      des actifs transférés (nous vous en informerons en cas de tels
      événements, ainsi que de vos options concernant vos données
      personnelles, en plaçant un avis sur notre Site et notre
      Application).

<!-- -->

  • Toutes vos informations (à l'exception des cookies) et les
    informations de votre destinataire seront partagées avec : la
    police, les forces de sécurité, tous les organismes chargés de
    l'application de la loi, les responsables et organismes
    gouvernementaux, intergouvernementaux ou supranationaux compétents,
    les autorités compétentes et les organismes de réglementation (y
    compris les organismes ou mécanismes d'autorégulation) afin de
    veiller à ce que nous respections nos obligations légales en matière
    de traitement des réclamations, de protection des consommateurs, de
    réglementation des services de paiement, de fraude, de financement
    du terrorisme et de lutte contre le blanchiment d'argent.

  • Toutes vos informations (à l'exception des cookies) et les
    informations de votre destinataire seront partagées avec :

    • des avocats externes que nous engageons de temps à autre pour
      nous aider à protéger les droits, la propriété ou la sécurité de
      Remitly, nos clients, fournisseurs, contacts ou autres (y
      compris l'application et la défense de cette Politique) ; et/ou

    • auditeurs externes que nous engageons de temps à autre pour nous
      auditer.

  • Toutes vos informations (à l'exception de votre identifiant client
    et de certaines informations techniques relatives à votre
    emplacement) et toutes les informations de votre destinataire seront
    partagées avec des fournisseurs de logiciel tiers, ce qui nous
    permet de capturer des informations sur la manière dont vous
    utilisez nos Services et interagissez avec ceux-ci afin d'améliorer
    notre Service et participer à toute défense juridique concernant
    votre utilisation de nos Services.

  • Vos nom, adresse, adresse e-mail, date de naissance, numéro de
    téléphone, carte de débit/crédit et coordonnées bancaires, certaines
    informations techniques sur votre Appareil et votre emplacement, les
    détails de votre Transaction et toutes les informations relatives à
    votre destinataire seront partagés avec différents spécialistes de
    gestion du risque (y compris les inspecteurs antifraude) que nous
    nous engageons de temps à autre pour nous aider à respecter nos
    obligations légales en matière de scoring du risque, de fraude, du
    financement du terrorisme, et de la lutte contre le blanchiment
    d'argent.

  • Vos nom, adresse, adresse e-mail, date de naissance, numéro de
    téléphone, carte de débit/crédit et coordonnées bancaires, certaines
    informations techniques sur votre appareil et votre emplacement, les
    détails de votre Transaction et toutes les informations relatives à
    votre destinataire seront partagés avec différents spécialistes de
    gestion du risque que nous nous engageons de temps à autre pour nous
    aider à respecter nos obligations légales en matière de scoring du
    risque, de la fraude, du financement du terrorisme, et de la lutte
    contre le blanchiment d'argent.

  • Vos nom, adresse, date de naissance, numéro de téléphone, pièce
    d'identité émise par le gouvernement, votre photo avec votre pièce
    d'identité et la date de naissance de votre destinataire seront
    partagés avec divers tiers que nous engageons de temps à autre pour
    nous fournir une assistance concernant nos obligations légales en
    matière de « connaître son client » (telles que les vérifications
    des antécédents, les services/bases de données de vérification
    d'identité, les rapports réglementaires et l'authentification, la
    validation et la conversion de documents d'identité). Afin de
    vérifier votre identité, Remitly utilise les services d'Onfido.
    Onfido vérifiera que vos documents d'identité sont valides et
    confirmera également que votre photo correspond à la photo sur les
    documents. Les résultats du contrôle seront ensuite partagés avec
    Remitly. Votre photo et vos documents d'identité seront partagés
    avec Onfido à cette fin, ainsi que pour permettre à Onfido de
    maintenir, protéger et améliorer ses services. Vous trouverez une
    copie de la politique de confidentialité de
    Onfido [ici]{.underline}.

  • Vos coordonnées de contact et personnelles, les informations de
    votre carte de débit/crédit et les détails de compte bancaire, la
    référence et les détails de la Transaction, certaines informations
    techniques au sujet de votre Appareil et de la localisation, ainsi
    que toutes les informations relatives au destinataire seront
    partagées avec nos banques et autres processeurs de paiement afin de
    traiter vos Transactions (y compris tout problème associé, p. ex.
    les contrôles antifraude).

  • Votre nom, votre identifiant client, certaines informations
    techniques sur votre Appareil et emplacement, le numéro de référence
    de la Transaction et les coordonnées de l'institution financière de
    votre destinataire sont fournis de manière standard à nos
    partenaires de distribution (tels que votre banque ou l'émetteur de
    votre carte de crédit et la banque de votre destinataire). Les
    partenaires de distribution peuvent également demander (et nous
    devons fournir) votre adresse e-mail, votre date de naissance,
    adresse, numéro de téléphone, journaux des transactions,
    informations sur la carte de débit/crédit et coordonnées bancaires
    et les documents d'identité délivrés par le gouvernement, ainsi que
    le nom, l'adresse et le numéro de téléphone de votre destinataire.

  • Vos nom, adresse, adresse e-mail, date de naissance (pour que nous
    puissions envoyer des messages « joyeux anniversaire » seulement),
    numéro de téléphone, numéro de carte de débit/crédit et de compte
    bancaire, certaines informations techniques relatives à votre
    Appareil et à votre emplacement et la référence de la Transaction
    seront partagés avec un fournisseur tiers que nous engageons de
    temps à autre pour envoyer des confirmations par e-mail de vos
    Transactions (ce que nous sommes légalement tenus de faire), ceci si
    nous n'envoyons pas ces e-mails nous-mêmes.

  • Votre nom et votre numéro de téléphone, la référence de la
    Transaction, ainsi que le nom et le numéro de téléphone de votre
    destinataire seront partagés avec un fournisseur tiers avec lequel
    nous enverrons la confirmation de vos Transactions (ce que nous
    sommes légalement tenus de faire) par SMS.

  • Votre nom, votre e-mail, votre adresse, votre numéro de téléphone,
    votre date de naissance, votre carte de débit/crédit et vos
    coordonnées bancaires seront communiqués à un tiers fournisseur de
    suivi afin que nous puissions maintenir et améliorer notre offre de
    Services.

  • Votre identifiant client sera partagé avec divers fournisseurs de
    logiciels tiers nous permettant de suivre les problèmes techniques
    liés à votre utilisation de nos Services.

  • Certaines informations techniques relatives à l'identifiant de votre
    Appareil seront partagées avec un fournisseur tiers qui nous assiste
    dans les analyses marketing.

  • Certaines de vos coordonnées, des informations relatives aux
    Transactions et des informations techniques seront partagées avec
    des fournisseurs tiers afin qu'ils puissent nous aider de temps en
    temps à :

    • solliciter les commentaires de nos clients concernant nos
      Services et améliorer et développer ceux-ci (y compris la
      conduit d'enquêtes) ; et/ou

    • vous commercialiser nos Services ou mener une étude de marché.

  • Vos coordonnées seront partagées avec des fournisseurs tiers pour
    qu'ils puissent confirmer l'exactitude desdites coordonnées.

  • Votre e-mail, certaines informations techniques et les informations
    sur votre emplacement et l'ID de votre appareil, le nom et l'adresse
    e-mail de votre ami(e)seront partagés avec des prestataires tiers
    afin qu'ils puissent nous aider dans nos activités de marketing et
    nos campagnes publicitaires ;

  • Certaines coordonnées, informations sur la Transaction et votre
    identifiant client seront partagés avec des prestataires tiers afin
    qu'ils puissant nous aider à comprendre pourquoi et comment vous
    interagissez avec nous et utilisez nos Services.

  • Votre nom et votre adresse e-mail seront partagés avec des
    prestataires tiers afin qu'ils puissent distribuer les
    cartes-cadeaux que nous pouvons vous offrir de temps à autre à titre
    de récompense ou d'incitation pour l'utilisation ou la
    recommandation de nos Services.

  • Votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone (et dans certains
    cas, votre nom) seront partagés avec :

    • des plateformes de médias sociaux qui nous fournissent des
      services de marketing ; et

    • des sous-traitants tiers afin qu'ils puissent nous assister de
      temps en temps pour solliciter les commentaires de nos clients
      et nous aider ainsi à améliorer et à développer nos Services (y
      compris la réalisation d'enquêtes).

Conservation de vos données personnelles : nous ne conserverons vos
données personnelles que pour le temps nécessaire à la réalisation des
objectifs pour lesquels nous les avons collectées, notamment pour
satisfaire à toute obligation légale, comptable ou en matière de
reporting. Pour déterminer la période de conservation appropriée pour
les données personnelles, nous considérons (entre autres) :

  • les obligations et/ou durées de conservation imposées par les lois
    applicables et/ou nos régulateurs

  • la quantité, la nature et la sensibilité des données personnelles

  • le risque potentiel de préjudice résultant de l'utilisation ou de la
    divulgation non autorisée de vos données personnelles et

  • les objectifs pour lesquels nous traitons vos données personnelles
    et si nous pouvons atteindre ces objectifs par d'autres moyens.

Veuillez noter qu'en utilisant nos Services, vous acceptez expressément
de conserver vos données personnelles (y compris les données liées à vos
Transactions et notre collecte et vérification de votre identité)
pendant plus de 5 ans après la fin de votre relation juridique avec
nous. Cela nous permet de détecter et de prévenir la fraude et/ou
d'autres utilisations illégitimes de notre Service.

7. UTILISATEURS DE NOTRE SERVICE LIVECHAT

Nous utilisons un fournisseur tiers pour fournir et gérer notre service
LiveChat, que nous utilisons pour répondre à des questions sur nos
Services et pour vous aider avec les fonctionnalités de notre Site.

Données personnelles que nous collectons : si vous utilisez le
service LiveChat, nous collecterons votre nom, votre adresse e-mail
(facultatif) et le contenu de votre session LiveChat.

Utilisation de vos données personnelles : nous utiliserons ces
informations pour répondre à vos questions.

Partage de vos données personnelles : nous partagerons ces
informations avec :

  • notre personnel (mais leur utilisation doit être limitée à
    l'exercice de leurs fonctions et aux motifs du traitement, y compris
    pour fournir une assistance à la clientèle, et à des fins de
    dépannage, d'analyse de données, de test, de recherche, de
    statistique et d'enquête) ; et

  • notre fournisseur de services, pour leur permettre de maintenir et
    d'héberger notre service LiveChat.

Conservation de vos données personnelles : nous ne conserverons vos
données personnelles que le temps nécessaire à la réalisation des
objectifs pour lesquels nous les avons collectées, notamment pour
satisfaire à toute obligation légale, comptable ou en matière de
reporting. Pour déterminer la période de conservation appropriée pour
les données personnelles, nous considérons (entre autres) :

  • les obligations et/ou durées de conservation imposées par les lois
    applicables et/ou nos régulateurs

  • la quantité, la nature et la sensibilité des données personnelles

  • le risque potentiel de préjudice résultant de l'utilisation ou de la
    divulgation non autorisée de vos données personnelles et

  • les objectifs pour lesquels nous traitons vos données personnelles
    et si nous pouvons atteindre ces objectifs par d'autres moyens.

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de notre site
ci-dessus.

8. ENFANTS

Nous demandons aux personnes âgées de moins de 18 ans (que nous
considérons comme des enfants et des mineurs) de ne pas utiliser nos
Services ni nous fournir des informations personnelles. Les personnes de
moins de 18 ans ne sont pas éligibles pour utiliser nos Services et si
nous découvrons qu'une personne de moins de 18 ans a enregistré un
Profil avec nous, nous le fermerons.

9. TRANSFERT DE DONNÉES PERSONNELLES HORS DE L'EEE

Nous partageons vos données personnelles au sein du groupe Remitly et
des tiers externes (dont les catégories sont mentionnées dans la
présente Politique). Cela peut impliquer le transfert de vos
informations personnelles en dehors de l'Espace économique européen
(EEE). Chaque fois que nous transférons vos données personnelles
hors de l'EEE, nous garantissons un niveau de protection similaire. Dans
certains cas, lorsque nous fournissons les Services pour vous, vos
données personnelles peuvent être transférées vers des pays dans le
niveau de protection des données personnelles a été jugée adéquat par
la Commission
européenne
.
Dans d'autres cas, nous veillerons à ce que l'une au moins des garanties
légales soit mise en œuvre, notamment :

  • Lorsque nous transférons des données personnelles au sein du groupe
    Remitly et à certains tiers externes, nous pouvons utiliser des
    contrats spécifiques approuvés par la Commission
    européenne
    qui
    donnent aux données personnelles la même protection qu'en Europe ;
    ou

  • Lorsque nous utilisions des tiers basés aux États-Unis, nous pouvons
    leur transférer des données personnelles si ces tiers font partie de
    la Privacy Shield
    EU-US
    qui
    les oblige à fournir la même protection des données personnelles
    qu'en Europe et aux États-Unis.

10. VOS DROITS

En ce qui concerne vos données personnelles que nous détenons, vous avez
le droit de :

  • avoir accès à vos données personnelles et aux informations
    concernant notre traitement de ces données

  • nous demander de corriger l'enregistrement de vos données
    personnelles si elles sont inexactes ou de compléter des données
    personnelles incomplètes

  • nous demander, dans certains cas limités, d'effacer vos données
    personnelles ou d'en interrompre le traitement

  • vous opposez à ce que nous traitions vos données personnelles à des
    fins de marketing direct

  • vous opposer aux décisions basées uniquement sur un traitement
    automatisé, y compris le profilage

  • contester notre traitement de vos données personnelles, traitement
    qui a été justifié sur la base de nos intérêts légitimes

  • nous demander, dans certains cas limités, de limiter le traitement
    des données personnelles à un simple stockage

  • nous demander, dans certains cas limités, de transférer vos données
    personnelles à un autre fournisseur en ligne

  • empêcher tout traitement susceptible de vous causer des dommages ou
    de vous préoccuper, et demander réparation de notre part pour les
    dommages que nous avons causés en enfreignant les lois sur la
    Protection des données

  • être informé d'une violation des données personnelles susceptible
    d'entraîner un risque élevé pour vos droits et libertés et

  • déposer une plainte auprès d'une autorité de protection des données
    (les coordonnées des autorités de protection des données dans
    l'Espace économique européen, en Suisse et dans certains pays non
    européens (dont les États-Unis et le Canada) sont disponibles ici)

Vos destinataires jouissent également de ces droits en ce qui concerne
les données personnelles que nous traitons.

Si vous (ou vos destinataires) souhaitez exercer un de ces droits,
veuillez
contacter privacy@remitly.com (nous
pouvons vous demander ou demander au Destinataire de vérifier votre/leur
identité - nous vous remercions de coopérer avec nous dans nos efforts
de vérification de votre identité). Veuillez noter que nous pouvons
avoir besoin de certaines données personnelles pour nous permettre de
fournir les Services et/ou les informations que vous demandez, de sorte
que les modifications que vous apportez à vos préférences ou les
restrictions que vous nous demandez d'appliquer à notre utilisation des
données personnelles peuvent affecter les informations que nous pouvons
fournir.

Veuillez également noter qu'il pourrait nous être parfois impossible de
cesser d'utiliser vos données personnelles lorsque vous nous le
demanderez (par exemple, lorsque nous devons les utiliser, car la loi
nous oblige à le faire ou si nous devons conserver ces informations à
des fins réglementaires). Dans d'autres cas, si nous arrêtons ou
limitons l'utilisation de vos données personnelles, nous ne serons pas
en mesure de vous fournir nos Services tels que des transferts d'argent.
Une fois que vous nous contactez, nous vous indiquerons si nous ne
sommes pas en mesure de répondre à votre demande ou en quoi cette
requête pourrait vous affecter.

11. COMMENT NOUS PROTÉGEONS VOS DONNÉES PERSONNELLES

Nous utilisons des normes acceptées dans l'industrie pour protéger les
informations que vous nous communiquez via nos Services. Nous avons mis
en place une technologie de cryptage SSL (Secure Socket Layer) pour
protéger vos données sensibles telles que le numéro de compte bancaire,
le numéro de carte de crédit, la date de naissance et le numéro
d'identification gouvernementale, transmises via notre site et/ou notre
application. Nous exigeons également l'utilisation d'informations
d'identification de sécurité (pouvant inclure, par exemple, un nom
d'utilisateur et un mot de passe) de chaque utilisateur souhaitant
accéder à leurs informations sur notre site et/ou notre application.

Lorsque nous vous avons donné (ou que vous avez choisi) des informations
d'identification de sécurité (telles qu'un mot de passe) vous permettant
d'accéder à certaines parties de notre Service, vous êtes responsable de
la confidentialité et de la sécurité de ces informations. De plus, si
vous autorisez l'accès à nos Services en utilisant votre empreinte
digitale sur votre appareil (par exemple, via Apple Touch ID), vous ne
devez en aucun cas autoriser une autre personne à enregistrer son
empreinte digitale sur cet Appareil, car cela pourrait lui permettre
d'accéder à nos Services et vous pourriez être tenu responsable de leurs
actes. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet, ni
méthode de stockage électronique, n'est sécurisée à 100 %. Par
conséquent, nous ne pouvons pas garantir sa sécurité absolue et toute
transmission de données personnelles se fait à vos risques et périls. Si
vous avez des questions sur la sécurité de nos Services, vous pouvez
nous contacter
à service-france@remitly.com.

12. MARKETING DIRECT

Vous avez le droit de nous demander de ne pas traiter vos données
personnelles à des fins de marketing. Vous pouvez exercer ce droit
simplement et à tout moment en effectuant les démarches de
« Désinscription » qui vous sont proposées (par exemple, en cliquant sur
le lien « Désinscription » de chaque e-mail promotionnel que nous vous
avons envoyé). Nous honorerons votre choix et nous nous abstiendrons de
vous envoyer de telles communications. Veuillez noter que si vous nous
demandez de ne pas vous contacter par e-mail à une adresse e-mail
donnée, nous conserverons une copie de cette adresse e-mail sur une
« liste de suppression » afin de respecter votre demande de non-contact.
Vous êtes libre de modifier vos choix marketing à tout moment.

Vous pouvez également contrôler la façon dont nous utilisons certaines
de vos données personnelles dans le cadre de nos Services (par exemple,
la manière dont nous pouvons communiquer avec vous) en confirmant vos
préférences dans votre Profil. Veuillez noter que toutes les
communications ne peuvent pas être désactivées - par exemple, nous
pourrions être amenés à vous envoyer des notifications par e-mail
concernant nos Services afin de nous conformer à nos obligations légales
en vertu des lois nationales et des directives des régulateurs.

13. LIENS VERS LES SITES ET SERVICES DE TIERS

Certaines parties de notre Service utilisent les services de Google
Maps, y compris les API de Google Maps. L'utilisation de ces fonctions
est soumise aux Conditions d'utilisation supplémentaires de Google
Maps
et
à la Politique de confidentialité de
Google
. En utilisant
ce Site et le Service, vous acceptez également les conditions
d'utilisation de Google (telles que modifiées de temps à autre).

Notre Site et notre Application incluent des liens vers d'autres sites
dont les pratiques de confidentialité peuvent différer de celles de
Remitly. Si vous communiquez des données personnelles à l'un de ces
sites, ces informations sont régies par leur politique de
confidentialité et nous déclinons toute responsabilité concernant ces
politiques ou pour toute information personnelle pouvant être collectée
et traitée via ces sites ou services (telles que les données de contacts
et de localisation). Nous vous encourageons à lire attentivement la
politique de confidentialité de tout site ou application logicielle que
vous utilisez ou visitez.

La présente Politique ne couvre pas les pratiques de tiers auquel vous
pouvez avoir recours lors de l'utilisation des Services, telles que
votre opérateur de réseau mobile ou d'autres utilisateurs de nos
Services. Vous devriez les contacter à propos de leur politique de
confidentialité avant de leur fournir des données personnelles.

Notre Site et notre Application incluent des fonctionnalités de médias
sociaux, telles que le bouton J'aime de Facebook et des widgets, tels
que le bouton Partager ou des mini-programmes interactifs exécutés sur
notre Site et notre Application. Ces fonctionnalités peuvent collecter
votre adresse IP, la page que vous visitez sur notre site et définir un
cookie pour permettre à la fonctionnalité d'opérer correctement. Les
fonctionnalités de médias sociaux et les widgets sont hébergés soit par
un tiers, soit directement sur notre Site ou notre Application. Vos
interactions avec ces fonctionnalités sont régies par la politique de
confidentialité de l'entreprise qui les fournit. Plus d'informations sur
l'utilisation des médias sociaux par nos Services se trouvent dans
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