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POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Veuillez lire attentivement ce qui suit pour comprendre nos points de vue et nos pratiques concernant vos données personnelles et la manière dont nous les traitons. Si vous n'acceptez pas les conditions énoncées dans cette politique, veuillez ne pas accéder à nos Services ni les utiliser. Vous devez être âgé de plus de 18 ans pour utiliser nos Services. Nous vous recommandons également de télécharger et de stocker ce document dans un endroit sûr.

En utilisant notre site Web (notre Site ) ; notre application mobile (notre Application ) ou l'un de nos autres produits et services (collectivement, nos Services), vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique de confidentialité (cette Politique ).

1. À PROPOS DE CETTE POLITIQUE

Cette Politique, ainsi que notre Accord utilisateur (et les conditions d'utilisation supplémentaires mentionnés dans notre Accord utilisateur) s'appliquent à l'utilisation de nos Services, lorsque ces Services sont mis à disposition ou accessibles via notre Site, notre Application et une fois vous avez téléchargé ou diffusé une copie de notre application sur votre appareil mobile ou de poche (votre Appareil).

Cette Politique a été mise à jour pour la dernière fois le 24 mai 2018. Cela s'applique aux utilisateurs de nos Services résidant dans l'Espace économique européen.

Là où nous utilisons d'autres termes et expressions commençant par une lettre majuscule dans la présente Politique (comme l'Accord, le Profil et la Transaction), ces termes prennent la même signification que celle qui leur est donné dans notre Accord utilisateur, à moins que nous ne les définissions différemment dans la présente Politique.

  1. À propos de cette politique
  2. Qui sommes-nous ?
  3. Qui est notre Responsable à la protection des données ?
  4. Modifications apportées à la présente Politique
  5. Vsiteurs de notre site (excluant les abonnés à notre Service)
  6. S'abonner à nos Services
  7. Utilisateurs de notre Service LiveChat
  8. Enfants
  9. Transfer de Données personnelles en dehors de l'EEE.
  10. Vos droits
  11. Comment nous protégeons vos Données personnelles
  12. Marketing Direct
  13. Liens vers des Sites et Services tiers

2. QUI SOMMES-NOUS ?

Toute donnée personnelle fournie à ou recueillie par nos Services est contrôlée par Remitly UK Ltd, le gestionnaire de données (Remitly, nous, notre ou nos) dont l'adresse légale est : Welby House, 96 Wilton Road, Londres SW1V 1DW.

3. QUI EST NOTRE RESPONSABLE À LA PROTECTION DES DONNÉES ?

Nous avons désigné un Responsable à la protection des données (DPD) que vous pouvez contacter si vous avez des questions concernant la présente Politique ou si vous pensez que nous avons enfreint la Loi sur la protection des données de 2018 et / ou le Règlement général sur la protection des données ((EU) 2016/679). Les coordonnées de notre DPO sont les suivantes : M. Mark Doggett, Welby House, 96 Wilton Road, Londres SW1V 1DW ; privacy@remitly.com.

4. MODIFICATIONS À LA PRÉSENTE POLITIQUE

Nous pouvons modifier cette Politique à tout moment, et nous vous en informerons chaque fois en publiant une version révisée sur notre Site et notre Application. Veuillez réviser cette Politique à chaque fois que vous effectuez une Transaction, car elle a peut-être été mise à jour depuis votre inscription initiale à nos Services ou depuis votre dernière Transaction.

Si vous n'acceptez pas l'une des dispositions ou modifications de la présente Politique, vous pouvez mettre fin à votre Accord avec nous et fermer votre Profil en nous envoyant un e-mail à Service-france@remitly.com.

5. VISITEURS SUR NOTRE SITE (EXCLUANT LES ABONNÉS À NOS SERVICES)

Données personnelles que nous recueillons : nous recueillons des cookies et la technologie associée. Veuillez consulter notre Politique de cookies.

Utilisation de vos données personnelles : veuillez consulter notre Politique de cookies.

Partage de vos données personnelles : nous partagerons ces informations avec :

  • notre personnel (mais leur utilisation doit être limitée à l'exercice de leurs fonctions et aux motifs du traitement, y compris pour fournir une assistance à la clientèle, et à des fins de dépannage, d'analyse de données, de test, de recherche, de statistique et d'enquête) ; et
  • notre fournisseur d'hébergement de sites pour leur permettre de gérer et d'héberger nos Services.

Conserver vos données personnelles : ces informations sont conservées pendant la période mentionnée dans la Politique de cookie et seront ensuite automatiquement supprimées. Toutefois :

  • si la loi nous oblige à les conserver plus longtemps, nous les conserverons pendant la période requise ; et / ou
  • lorsque les données sont utilisées dans le cadre d'une procédure judiciaire (y compris d'une procédure judiciaire future), elles seront conservées pendant toute la durée de la procédure judiciaire (et de toute procédure d'exécution).

6. S'ABONNER À NOS SERVICES

Données personnelles que nous recueillons : lorsque vous vous abonnez à nos Services :

  • Création d'un Profil - vous devrez fournir votre adresse e-mail et un mot de passe Profile (nous n'aurons pas accès à votre mot de passe et ne le partagerons donc pas). Veuillez noter que vous devez créer un Profil pour pouvoir effectuer des Transactions ;
  • Effectuer des Transactions - vous devrez fournir les données personnelles supplémentaires suivantes :
    • vos nom, adresse, date de naissance, numéro de téléphone, détails de l'instrument financier (soit carte de débit / crédit, soit compte bancaire) et
    • sur demande, certains documents d'identité délivrés par les gouvernements, notamment votre passeport, votre permis de conduire et / ou vos cartes d'identité EEE (ainsi qu'une photo de vous avec votre pièce d'identité), ainsi que des documents prouvant votre adresse ; et
    • certaines informations sur la personne à qui vous envoyez de l'argent (le destinataire) afin que nous puissions faciliter les transferts d'argent, y compris : les nom et prénom du destinataire, son adresse et son numéro de téléphone (facultatif), et les coordonnées de l'institution financière du destinataire lui permettant de recueillir la somme transférée, (il peut s'agir des détails du compte bancaire du destinataire - s'il reçoit les fonds directement sur son compte bancaire; ou des coordonnées d'une institution financière - si une option de retrait d'argent est disponible) ;
  • Transactions qui atteignent ou dépassent nos limites d'envoi (voir l'onglet « limites d'envoi » dans votre Profil) – vous devrez également nous fournir les données personnelles supplémentaires suivantes : détails de votre dernière Transaction avec nous (montant et informations du destinataire) ; mode de paiement que vous souhaitez utiliser pour nos Services ; votre montant moyen d'envoi ; combien de fois avez-vous l'intention d'utiliser nos Services ; si vous avez l'intention d'envoyer à plusieurs destinataires et à partir de différents endroits ; votre relation avec le destinataire et le motif de l'envoi d'argent ; votre occupation ; votre employeur et une preuve de la manière dont vous allez financer votre transaction (par exemple un relevé bancaire ou une fiche de paie).
  • Participer à un concours, à une promotion ou à une enquête - vous devrez fournir votre nom et votre adresse e-mail (sauf si une enquête est menée de manière anonyme).
  • Importation de contacts - nous pouvons vous donner la possibilité d'importer des contacts* depuis votre fournisseur de messagerie Gmail, Yahoo Mail ou d'autres fournisseurs de messagerie, ainsi que vous permettre d'entrer des contacts manuellement afin de les inviter à devenir membres de nos Services (nous ne recueillons pas le nom d'utilisateur ni le mot de passe pour le compte e-mail à partir duquel vous souhaitez importer vos contacts lorsque vous le fournissez directement à ce fournisseur de services de messagerie. Après votre approbation, ils nous envoient les e-mails de vos contacts).
  • Lorsque vous utilisez notre service de référence par e-mail pour informer des amis * de nos Services, vous devrez fournir le nom et l'e-mail de vos amis.

* Avant de nous donner accès aux informations de toute autre personne, vous devez obtenir son accord préalable pour le partage de ses données personnelles avec nous. Nous lui indiquerons que vous avez fourni ces informations.

Lorsque vous avez :

  • importé vos contacts, à votre propre demande, nous enverrons une invitation par e-mail et au plus un rappel par e-mail l'invitant à visiter notre site. Nous stockons ces informations dans le seul but d'envoyer cet e-mail ; et / ou
  • recommandé nos Services à un ami, nous lui enverrons automatiquement un e-mail, et, au plus, un e-mail de rappel l'invitant à visiter notre site. Nous stockons ces informations dans le seul but d'envoyer cet e-mail et de suivre le succès de votre parrainage.

Dans les deux cas, votre contact / ami peut, à tout moment, effectuer une DEMANDE DE SUPPRESSION de ces informations de notre base de données et nous honorerons cette demande. Nous conserverons une copie de cette adresse e-mail sur une « liste de suppression » afin de répondre à leur demande de non-contact. Ils sont libres de modifier leurs choix marketing à tout moment.

De plus, nous collecterons les informations suivantes :

  • des journaux de transactions contenant des informations sur votre Transaction (ces informations sont également fournies sous la forme d'un accusé de réception que vous recevrez lorsque vous effectuerez une Transaction), y compris un numéro de référence de transaction unique pour chaque Transaction ;
  • les informations que vous nous communiquez lorsque vous contactez le service clientèle (nous générerons automatiquement un identifiant client lors de votre inscription à nos Services afin que nous puissions vous identifier dans notre système de gestion de la relation client) ;
  • les informations que nous recevons (légalement) de sources tierces telles que des services de vérification d'identité, des bases de données électroniques, des agences d'évaluation du crédit, des partenaires commerciaux, des sous-traitants des services techniques, de paiement et de livraison, des réseaux de publicité et des prestataires de services d'études de marché ;
  • les informations techniques suivantes seront automatiquement collectées lorsque vous utilisez notre site ou notre application :
    • le matériel et les logiciels que vous utilisez pour accéder à nos Services (pouvant inclure le type d'Appareil que vous utilisez), un identifiant d'appareil unique (par exemple, le numéro IMEI de votre Appareil ou le numéro de téléphone portable utilisé par l'Appareil), votre adresse IP, les informations de réseaux mobiles, votre système d'exploitation mobile, le type de navigateur mobile que vous utilisez, les pages auxquelles vous accédez sur notre Site et les autres sites que vous visitez avant d'accéder à nos Services ;
    • la technologie GPS pour déterminer votre position actuelle (certains de nos Services activés pour la localisation nécessitent vos données personnelles pour être opérationnels. Si vous souhaitez utiliser cette fonctionnalité, il vous sera demandé de consentir à l'utilisation de vos données à cette fin) ;
    • votre utilisation de nos Services, y compris comment et à qui vous envoyez de l'argent ou de qui vous en recevez ; et
  • les cookies (veuillez consulter notre Politique de cookies.)

Utilisation de vos données personnelles : nous utiliserons ces informations comme suit :

  • principalement pour nous conformer à nos obligations légales, en particulier en vertu des lois nationales européennes transposant la quatrième directive anti-blanchiment (UE 2015/849), telles que les règlements britanniques sur le blanchiment d'argent, le financement du terrorisme et le transfert de fonds (Informations sur le donneur de fonds), la deuxième directive sur les services de paiement (UE 2015/2366), telle que le règlement britannique sur les services de paiement 2017, ainsi que le règlement de l'UE sur les virements électroniques (2015/847), la loi britannique sur les produits de la criminalité de 2002, la loi britannique sur le terrorisme de 2000, les diverses lois sur les sanctions britanniques, européennes et onusiennes ainsi que les diverses règles régulatrices et les directives associées en matière d'enquêtes sur les risques, de scoring des risques, de fraude, de financement du terrorisme, de lutte contre le blanchiment d'argent, de protection des consommateurs et de traitement des plaintes. Nous utiliserons les informations référencées ci-dessus pour nous conformer à nos obligations légales, à l'exception des détails des personnes que vous référez à notre service.

Si vous ne fournissez pas les informations que nous avons décrites dans les sections précédentes, vous ne pourrez effectuer aucune Transaction ;

  • pour exécuter un contrat, y compris l'organisation de concours, de promotions et d'enquêtes, en particulier votre nom et votre e-mail. Si vous ne fournissez pas ces informations, vous ne pourrez pas participer à de tels concours, promotions ou enquêtes (à moins qu'une enquête ne soit menée de manière anonyme) ;
  • pour nos intérêts légitimes - en particulier certaines de vos coordonnées, des informations relatives aux Transactions et des informations techniques afin que nous puissions :
    • solliciter les commentaires de nos clients et nous aider à améliorer nos Services ; et
    • vous commercialiser nos Services, ou mener une étude de marché, à condition que vos préférences en matière de marketing et de communication dans votre Profil nous le permettent ;
  • pour nos intérêts légitimes - certaines informations techniques sur votre appareils afin que nous puissions effectuer des analyses commerciales et marketing ;
  • pour nos intérêts légitimes - lorsque vous nous avez référé un ami ou que vous nous avez demandé de contacter un contact importé, nous utiliserons son nom et son e-mail afin de pouvoir lui commercialiser nos services (voir plus en détail ci-dessus) ; et
  • votre consentement - les cookies - veuillez consulter notre Politique de Cookie.

Nous ne contacterons pas vos destinataires, sauf instructions contraires de votre part ou si requis pour effectuer une Transaction et / ou pour respecter nos obligations légales ou réglementaires. Ces informations ne sont utilisées que dans le seul but de compléter votre demande ou pour quelque raison que ce soit.

En relation avec les activités ci-dessus, nous pouvons effectuer un traitement automatisé et / ou un profilage en fonction de vos interactions avec notre Service, des informations de votre Profil et des autres informations que vous pourriez nous fournir de temps à autre, ainsi que des informations obtenues de tiers. Dans des cas limités, des processus automatisés peuvent restreindre ou suspendre l'accès à nos Services si ces processus détectent une activité qui, selon nous, pose un risque pour la sécurité ou d'autres risques pour nos Services ainsi que pour d'autres utilisateurs ou des tiers.

Par exemple : nos processus automatisés peuvent nous faire savoir que vous utilisez nos Services dans un pays où nous ne sommes pas autorisés à mener des affaires. Ceci est important car nous ne voulons enfreindre aucune loi lors de la fourniture de nos Services.

Nous pouvons également utiliser vos données personnelles pour effectuer des contrôles d'identité. Cela est également important car cela nous aide à confirmer qui vous êtes et à prévenir des usurpations de votre identité.

Partage de vos données personnelles :

  • Toutes vos informations et toutes les informations de votre destinataire seront partagées avec :
  • notre personnel (leur utilisation doit cependant être limitée à l'exercice de leurs fonctions et au motif du traitement, y compris (i) traiter une demande d'enregistrement et utiliser nos Services (ii) vérifier votre identité (iii) traiter vos Transactions (iv) suivre, améliorer et personnaliser nos Services, contenu et publicité (v) fournir nos autres Services et les services à la clientèle connexes et (vi) pour le dépannage, l'analyse de données, les tests, la recherche, la statistique et les enquêtes) ;
    • d'autres sociétés de notre groupe (notamment Remitly, Inc., Remitly Global, Inc., Remitly Global Operations Inc. et Remitly Nicaragua SA) dans le but de fournir des services à la clientèle et des enquêtes sur les risques ;
    • notre fournisseur d'hébergement de sites pour leur permettre de gérer et d'héberger nos Services ;
    • notre (nos) fournisseur(s) de service clientèle externe(s), pour assister nos fonctions de service à la clientèle ;
    • divers tiers qui fournissent des outils permettant au Service de fonctionner (y compris l'e-mail, la messagerie instantanée, la gestion de documents et le partage de fichiers) ;
  • des tiers en cas de vente, d'acquisition ou de fusion de tout ou partie de nos actifs, si vos données personnelles font partie des actifs transférés (nous vous en informerons en cas de tels événements, ainsi que de vos options concernant vos données personnelles, en plaçant un avis sur notre Site et notre Application).
  • Toutes vos informations (à l'exception des cookies) et les informations de votre destinataire seront partagées avec : la police, les forces de sécurité, tous les organismes chargés de l'application de la loi, les responsables et organismes gouvernementaux, intergouvernementaux ou supranationaux compétents, les autorités compétentes et les organismes de réglementation (y compris les organismes ou mécanismes d'autorégulation) afin de veiller à ce que nous respections nos obligations légales en matière de traitement des réclamations, de protection des consommateurs, de réglementation des services de paiement, de fraude, de financement du terrorisme et de lutte contre le blanchiment d'argent.
  • Toutes vos informations (à l'exception des cookies) et les informations de votre destinataire seront partagées avec :
    • des avocats externes que nous engageons de temps à autre pour nous aider à protéger les droits, la propriété ou la sécurité de Remitly, nos clients, fournisseurs, contacts ou autres (y compris l'application et la défense de cette Politique) ; et / ou
    • auditeurs externes que nous engageons de temps à autre pour nous auditer.
  • Toutes vos informations (à l'exception de votre identifiant client et de certaines informations techniques relatives à votre emplacement) et toutes les informations de votre destinataire seront partagées avec un fournisseur de logiciel tiers, ce qui nous permet de capturer des informations sur la manière dont vous utilisez nos Services afin d'améliorer notre Service et participer à toute défense juridique concernant votre utilisation de nos Services.
  • Vos nom, adresse, adresse e-mail, date de naissance, numéro de téléphone, carte de débit / crédit et coordonnées bancaires, certaines informations techniques sur votre appareil et votre emplacement, les détails de votre Transaction et toutes les informations relatives à votre destinataire seront partagés avec différents spécialistes de gestion du risque que nous nous engageons de temps à autres pour nous aider à respecter nos obligations légales en matière de scoring du risque, de la fraude, du financement du terrorisme, et de la lutte contre le blanchiment d'argent.
  • Vos nom, adresse, adresse e-mail, date de naissance, numéro de téléphone, carte de débit / crédit et coordonnées bancaires, certaines informations techniques sur votre appareil et votre emplacement, les détails de votre Transaction et toutes les informations relatives à votre destinataire seront partagés avec différents spécialistes de gestion du risque que nous nous engageons de temps à autres pour nous aider à respecter nos obligations légales en matière de scoring du risque, de la fraude, du financement du terrorisme, et de la lutte contre le blanchiment d'argent.
  • Vos nom, adresse et date de naissance, ainsi que le nom et l'adresse de votre destinataire seront partagés avec les responsables du filtrage des sanctions que nous engageons de temps à autre pour nous aider à respecter nos obligations légales en matière de scoring, de fraude, de sanction, de financement du terrorisme et de lutte contre le blanchiment d'argent.
  • Vos nom, adresse, date de naissance, numéro de téléphone, pièce d'identité émise par le gouvernement, ainsi qu'une photo de vous avec votre pièce d'identité et la date de naissance de votre destinataire seront partagés avec divers tiers que nous engageons de temps à autre pour nous fournir une assistance concernant nos obligations légales en matière de « connaître son client » (telles que les vérifications des antécédents, les services / bases de données de vérification d'identité, les rapports réglementaires et l'authentification, la validation et la conversion de documents d'identité). Afin de vérifier votre identité, Remitly utilise les services d'Onfido. Onfido vérifiera que vos documents d'identité sont valides et confirmera également que votre photo correspond à la photo sur les documents. Les résultats du contrôle seront ensuite partagés avec Remitly. En continuant d'utiliser nos Services, vous consentez à ce que vos photos et documents d'identité soient partagés avec Onfido à cette fin, afin que Remitly reçoive ces services d'Onfido et lui permette de maintenir, protéger et améliorer ses services. Vous trouverez une copie de la politique de confidentialité de Onfido ici.
  • Vos nom, adresse, carte de débit / crédit et détails de compte bancaire, la référence et les détails de la Transaction seront partagés avec nos processeurs de paiement afin de traiter vos Transactions.
  • Votre nom, votre identifiant client, certaines informations techniques sur votre Appareil et emplacement, le numéro de référence de la Transaction et les coordonnées de l'institution financière de votre destinataire sont fournis de manière standard à nos partenaires de distribution (tels que votre banque ou l'émetteur de votre carte de crédit et la banque de votre destinataire). Les partenaires de distribution peuvent également demander (et nous devons fournir) votre date de naissance, adresse, numéro de téléphone, carte de débit / crédit et coordonnées bancaires et les documents d'identité délivrés par le gouvernement, ainsi que le nom, l'adresse et le numéro de téléphone de votre destinataire.
  • Vos nom, adresse, adresse e-mail, date de naissance (pour que nous puissions envoyer des messages « joyeux anniversaire » seulement), numéro de téléphone et numéro de carte de débit / crédit et de compte bancaire, certaines informations techniques relatives à votre Appareil et à votre emplacement et la référence de la Transaction seront partagés avec un fournisseur tiers que nous engageons de temps à autre pour envoyer des confirmations par e-mail de vos Transactions (ce que nous sommes légalement tenus de faire), ceci si nous n'envoyons pas ces e-mails nous-mêmes.
  • Votre nom et votre numéro de téléphone, la référence de la Transaction, ainsi que le nom et le numéro de téléphone de votre destinataire seront partagés avec un fournisseur tiers avec lequel nous enverrons la confirmation de vos Transactions (ce que nous sommes légalement tenus de faire) par SMS.
  • Votre nom, votre e-mail, votre adresse, votre numéro de téléphone, votre date de naissance, votre carte de débit / crédit et vos coordonnées bancaires seront communiqués à un tiers fournisseur de suivi afin que nous puissions maintenir et améliorer notre offre de Services.
  • Votre identifiant client sera partagé avec divers fournisseurs de logiciels tiers et avec des outils nous permettant de suivre les problèmes techniques liés à votre utilisation de nos Services.
  • Certaines informations techniques relatives à l'identifiant de votre Appareil seront partagées avec un fournisseur tiers qui nous assiste dans les analyses marketing.
  • Certaines de vos coordonnées, des informations relatives aux Transactions et des informations techniques seront partagées avec des fournisseurs tiers afin qu'ils puissent nous aider de temps en temps à:
    • solliciter les commentaires de nos clients concernant nos Services et améliorer lesdits Services (y compris la conduit d’enquêtes) ; et/ou
    • vous commercialiser nos Services ou mener une étude de marché.
  • Vos coordonnées seront partagées avec des fournisseurs tiers pour qu’ils puissent confirmer l’exactitude desdites coordonnées.
  • Votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone (et dans certains cas, votre nom) seront partagés avec :
    • des plate-formes de médias sociaux qui nous fournissent des services de marketing ; et
    • des sous-traitants tiers afin qu'ils puissent nous assister de temps en temps pour solliciter les commentaires de nos clients et à nous aider ainsi à améliorer nos Services (y compris la réalisation d'enquêtes).

Conservation de vos données personnelles : nous ne conserverons vos données personnelles que pour le temps nécessaire à la réalisation des objectifs pour lesquels nous les avons collectées, notamment pour satisfaire à toute obligation légale, comptable ou en matière de reporting. Pour déterminer la période de conservation appropriée pour les données personnelles, nous considérons (entre autres) :

  • les obligations et / ou durées de conservation imposées par les lois applicables et / ou nos régulateurs
  • la quantité, la nature et la sensibilité des données personnelles
  • le risque potentiel de préjudice résultant de l'utilisation ou de la divulgation non autorisée de vos données personnelles et
  • les objectifs pour lesquels nous traitons vos données personnelles et si nous pouvons atteindre ces objectifs par d'autres moyens.

Veuillez noter qu'en utilisant nos Services, vous acceptez expressément de conserver vos données personnelles (y compris les données liées à vos Transactions et notre collecte et vérification de votre identité) pendant plus de 5 ans après la fin de votre relation juridique avec nous. Cela nous permet de détecter et de prévenir la fraude et / ou d'autres utilisations illégitimes de notre Service.

7. UTILISATEURS DE NOTRE SERVICE LIVECHAT

Nous utilisons un fournisseur tiers pour fournir et gérer notre service LiveChat, que nous utilisons pour répondre à des questions sur nos Services et pour vous aider avec les fonctionnalités de notre Site.

Données personnelles que nous collectons : si vous utilisez le service LiveChat, nous collecterons votre nom, votre adresse e-mail (facultatif) et le contenu de votre session LiveChat.

Utilisation de vos données personnelles : nous utiliserons ces informations pour répondre à vos questions.

Partage de vos données personnelles : nous partagerons ces informations avec :

  • notre personnel (mais leur utilisation doit être limitée à l'exercice de leurs fonctions et aux motifs du traitement, y compris pour fournir une assistance à la clientèle, et à des fins de dépannage, d'analyse de données, de test, de recherche, de statistique et d'enquête) ; et
  • notre fournisseur de services, pour leur permettre de maintenir et d'héberger notre service LiveChat.

Conservation de vos données personnelles : nous ne conserverons vos données personnelles que le temps nécessaire à la réalisation des objectifs pour lesquels nous les avons collectées, notamment pour satisfaire à toute obligation légale, comptable ou en matière de reporting. Pour déterminer la période de conservation appropriée pour les données personnelles, nous considérons (entre autres) :

  • les obligations et / ou durées de conservation imposées par les lois applicables et / ou nos régulateurs
  • la quantité, la nature et la sensibilité des données personnelles
  • le risque potentiel de préjudice résultant de l'utilisation ou de la divulgation non autorisée de vos données personnelles et
  • les objectifs pour lesquels nous traitons vos données personnelles et si nous pouvons atteindre ces objectifs par d'autres moyens.

Si vous avez visité notre Site, veuillez également consulter Visiteurs de notre site ci-dessus.

8. ENFANTS

Nous demandons aux personnes âgées de moins de 18 ans (que nous considérons comme des enfants et des mineurs) de ne pas utiliser nos Services ni nous fournir des informations personnelles. Les personnes de moins de 18 ans ne sont pas éligibles pour utiliser nos Services et si nous découvrons qu'une personne de moins de 18 ans a enregistré un Profil avec nous, nous le fermerons.

9. TRANSFERT DE DONNÉES PERSONNELLES HORS DE L'EEE

Nous partageons vos données personnelles au sein du groupe Remitly et des tiers externes (dont les catégories sont mentionnées dans la présente Politique). Cela peut impliquer le transfert de vos données en dehors de l'Espace économique européen (EEE). Chaque fois que nous transférons vos données personnelles hors de l'EEE, nous garantissons un niveau de protection similaire. Dans certains cas, lorsque nous fournissons les Services pour vous, vos données personnelles peuvent être transférées vers des pays dans le niveau de protection des données personnelles a été jugée adéquat par la Commission européenne. Dans d'autres cas, nous veillerons à ce que l'une au moins des garanties légales soit mise en œuvre, notamment :

  • Lorsque nous transférons des données personnelles au sein du Groupe Remitly et à certains tiers externes, nous pouvons utiliser des contrats spécifiques approuvés par la Commission européenne qui donnent aux données personnelles la même protection qu'en Europe ; ou
  • Lorsque nous utilisions des tiers basés aux États -Unis, nous pouvons leur transférer des données personnelles si ces tiers font parti de la Privacy Shield EU-US qui les oblige à fournir la même protection des données personnelles qu'en Europe et aux États-Unis.

10. VOS DROITS

En ce qui concerne vos données personnelles que nous détenons, vous avez le droit de :

  • avoir accès à vos données personnelles et aux informations concernant notre traitement de ces données
  • nous demander de corriger l'enregistrement de vos données personnelles si elles sont inexactes ou de compléter des données personnelles incomplètes
  • nous demander, dans certains cas limités, d'effacer vos données personnelles ou d'en interrompre le traitement
  • vous opposez à ce que nous traitions vos données personnelles à des fins de marketing direct
  • vous opposer aux décisions basées uniquement sur un traitement automatisé, y compris le profilage
  • contester notre traitement de vos données personnelles, traitement qui a été justifié sur la base de nos intérêts légitimes
  • nous demander, dans certains cas limités, de limiter le traitement des données personnelles à un simple stockage
  • nous demander, dans certains cas limités, de transférer vos données personnelles à un autre fournisseur en ligne
  • empêcher tout traitement susceptible de vous causer des dommages ou de vous préoccuper, et demander réparation de notre part pour les dommages que nous avons causés en enfreignant les lois sur la Protection des données
  • être informé d'une violation des données personnelles susceptible d'entraîner un risque élevé pour vos droits et libertés et
  • vous plaindre auprès de l'OIC si vous pensez que nous avons violé les lois sur la Protection des données (veuillez contacter l'ICO via ico.gov.uk).

Vos destinataires jouissent également de ces droits en ce qui concerne les données personnelles que nous traitons.

Si vous (ou vos destinataires) souhaitez exercer un de ces droits, veuillez contacter privacy@remitly.com (nous pouvons vous demander ou demander au Destinataire de vérifier votre / leur identité - nous vous remercions de coopérer avec nous dans nos efforts de vérification de votre identité). Veuillez noter que nous pouvons avoir besoin de certaines données personnelles pour nous permettre de fournir les Services et / ou les informations que vous demandez, de sorte que les modifications que vous apportez à vos préférences ou les restrictions que vous nous demandez d'appliquer à notre utilisation des données personnelles peuvent affecter les informations que nous pouvons fournir.

Veuillez également noter qu'il pourrait nous être parfois impossible de cesser d'utiliser vos données personnelles lorsque vous nous le demanderez (par exemple, lorsque nous devons les utiliser car la loi nous oblige à le faire ou si nous devons conserver ces informations à des fins réglementaires). Dans d'autres cas, si nous arrêtons ou limitons l'utilisation de vos données personnelles, nous ne serons pas en mesure de vous fournir nos Services tels que des transferts d'argent. Une fois que vous nous contactez, nous vous indiquerons si nous ne sommes pas en mesure de répondre à votre demande ou en quoi cette requête pourrait vous affecter.

11. COMMENT NOUS PROTEGEONS VOS DONNÉES PERSONNELLES

Nous utilisons des normes acceptées dans l'industrie pour protéger les informations que vous nous communiquez via nos Services. Nous avons mis en place une technologie de cryptage SSL (Secure Socket Layer) pour protéger vos données sensibles telles que le numéro de compte bancaire, le numéro de carte de crédit, la date de naissance et le numéro d'identification gouvernementale, transmises via notre site et / ou notre application. Nous exigeons également l'utilisation d'informations d'identification de sécurité (pouvant inclure, par exemple, un nom d'utilisateur et un mot de passe) de chaque utilisateur souhaitant accéder à leurs informations sur notre site et / ou notre application.

Lorsque nous vous avons donné (ou que vous avez choisi) des informations d'identification de sécurité (telles qu'un mot de passe) vous permettant d'accéder à certaines parties de notre Service, vous êtes responsable de la confidentialité et de la sécurité de ces informations. De plus, si vous autorisez l'accès à nos Services en utilisant votre empreinte digitale sur votre appareil (par exemple, via Apple Touch ID), vous ne devez en aucun cas autoriser une autre personne à enregistrer son empreinte digitale sur cet Appareil, car cela pourrait lui permettre d'accéder à nos Services et vous pourriez être tenu responsable de leurs actes. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet, ni méthode de stockage électronique, n'est sécurisée à 100%. Par conséquent, nous ne pouvons pas garantir sa sécurité absolue et toute transmission de données personnelles se fait à vos risques et périls. Si vous avez des questions sur la sécurité de nos Services, vous pouvez nous contacter à service-france@remitly.com.

12. MARKETING DIRECT

Vous avez le droit de nous demander de ne pas traiter vos données personnelles à des fins de marketing. Vous pouvez exercer ce droit simplement et à tout moment en effectuant les démarches de « Désinscription » qui vous sont proposées (par exemple, en cliquant sur le lien « Désinscription » de chaque e-mail promotionnel que nous vous avons envoyé). Nous honorerons votre choix et nous nous abstiendrons de vous envoyer de telles communications. Veuillez noter que si vous nous demandez de ne pas vous contacter par e-mail à une adresse e-mail donnée, nous conserverons une copie de cette adresse e-mail sur une « liste de suppression » afin de respecter votre demande de non-contact. Vous êtes libre de modifier vos choix marketing à tout moment.

Vous pouvez également contrôler la façon dont nous utilisons certaines de vos données personnelles dans le cadre de nos Services (par exemple, la manière dont nous pouvons communiquer avec vous) en confirmant vos préférences dans votre Profil. Veuillez noter que toutes les communications ne peuvent pas être désactivées - par exemple, nous pourrions être amenés à vous envoyer des notifications par e-mail concernant nos Services afin de nous conformer à nos obligations légales en vertu des lois nationales et des directives des régulateurs mettant en œuvre la deuxième Directive sur les services de paiement (directive (UE) 2015/2366).

13. LIENS VERS LES SITES ET SERVICES DE TIERS

Certaines parties de notre Service utilisent les services de Google Maps, y compris les API de Google Maps. L'utilisation de ces fonctions est soumise aux Conditions d'utilisation supplémentaires de Google Maps et à la Politique de confidentialité de Google. En utilisant ce Site et le Service, vous acceptez également les conditions d'utilisation de Google (telles que modifiées de temps à autre).

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