By using our service, you consent to us providing the service in the English language.
Ved at bruge vores tjeneste giver du dit samtykke til, at vi leverer tjenesten på engelsk.
By using our service, you consent to us providing the service in the English language.
Ved at bruge vores tjeneste giver du dit samtykke til, at vi leverer tjenesten på engelsk.
Læs venligst følgende information omhyggeligt, så du fuldt ud forstår vores synspunkter og kutymer vedrørende dine personoplysninger og hvordan vi vil bruge dem. Hvis du ikke kan acceptere vilkårene i denne politik, så bedes du undlade at tilgå eller anvende vores Tjenester. Du skal være over 18 år for at anvende vores Tjenester. Vi anbefaler ligeledes at du henter og gemmer dette dokument på et sikkert sted.
Ved at anvende vores websted (vores Websted); vores mobil app (vores App) eller ethvert andet af vores produkter og tjenester (fælles, vores Tjenester), accepterer du de vilkår der er beskrevet i denne privatlivspolitik (denne Politik). Denne politik er også gældende hvis du deltager i vores forskningsprojekter.
Udover denne politik kan vi også tilvejebringe andre privatlivs- politikker ved bestemte lejligheder, når vi indsamler eller behandler personoplysninger om dig (fx når du fortæller om hvorfor du har sendt penge til udlandet), så du er fuldt ud klar over hvordan og hvorfor vi anvender dine data. Denne politik er et supplement til de andre privatlivs- politikker og er ikke tiltænkt at tilsidesætte dem.
Denne politik sammen med vores Brugeraftale (og evt. ekstra brugsbetingelser der er omtalt i vores Brugeraftale) gælder for din brug af vores Tjenester, hvor sådanne tjenester er gjort tilgængelige eller kan tilgås via vores Websted, vores App og efter at du har hentet eller streamet en kopi af vores App på din mobile eller håndholdte enhed (din Enhed).
Denne politik blev senest opdateret den 2. marts 2020. Den er gældende for brugere af vores tjenester i EØS.
De steder hvor vi bruger ord med store bogstaver (som f.eks. Aftale, Profil og Transaktion), har disse den samme mening som dem i vores Brugeraftale, med mindre vi har defineret dem anderledes i denne politik.
Alle personlige oplysninger der tilvejebringes eller indsamles af vores Tjenester bliver kontrolleret af Remitly Europe Limited som tilhører WeWork, Charlemont Exchange, Charlemont Street, Dublin 2, D02V N88, Irland og som er dataansvarlig (Remitly, vi, os eller vores).
Vi har udpeget en databeskyttelsesrådgiver (DPO) som du kan kontakte hvis du har nogen spørgsmål vedrørende denne politik eller hvis du tror at vi har brudt databeskyttelsesloven 2018 og/eller databeskyttelsesforordningen ((EU) 2016/679) (DP love). Vores DPO's kontaktoplysninger er: Mr. Dermot Kennedy, 1st Floor, Penrose One, Penrose Dock, Cork, T23 KW81, Irland; privacy@remitly.com.
Vi kan ændre denne Politik på et hvilket som helst tidspunkt og når vi gør, så vil vi informere dig ved at opslå en revideret version på vores Websted og App. Venligst gennemlæs denne Politik hver gang du foretager en transaktion, da den kan være opdateret efter du tilmeldte dig vores Tjenester eller siden den sidste Transaktion.
Hvis du ikke kan acceptere denne Politik eller nogen ændring af den, kan du opsige Aftalen med os og lukke din Profil ved at sende en e-mail til os på kontakt os eller du kan ringe til os på 80 82 05 23.
Personoplysninger vi indsamler Vi indsamler cookies og relaterede informationer. Se vores Cookie Politik.
Brug af dine personoplysninger: Se vores Cookie Politik.
Deling af dine personoplysninger: Vi vil dele disse informationer med:
Opbevaring af dine personoplysninger: Disse informationer bliver opbevaret i et tidsrum der henvises til i Cookie Politikken, og derefter bliver de automatisk slettede. Men:
Personlige oplysninger vi indsamler: Når du abonnerer på vores Tjenester:
Oprettelse af en profil - du skal oplyse din e-mailadresse og en adgangskode (vi har ikke adgang til og vil derfor ikke dele din adgangskode). Vær venligst opmærksom på at du skal oprette en Profil for at kunne foretage Transaktioner;
Foretag Transaktioner - du skal tilvejebringe følgende yderligere personlige oplysninger:
Transaktioner der opfylder eller overstiger vores grænser for at sende midler (se fanen 'grænser for at sende midler' i din Profil) du skal desuden tilvejebringe følgende yderligere personlige oplysninger: oplysninger om din seneste Transaktion med os (beløb og modtageroplysninger); betalingsmetoden du har tænkt dig at benytte med vores Tjenester; dit gennemsnitlige beløb du sender; hvor ofte du har tænkt dig at bruge vores Tjenester; om du har tænkt dig at sende til flere modtagere og fra forskellige steder; din relation med modtageren og formålet med at sende penge; din stilling; din arbejdsgiver og bevis på hvordan du vil finansiere din Transaktion (fx en kontooversigt fra din bank eller lønseddel).
Deltagelse i en konkurrence, kampagne eller spørgeundersøgelse - du skal oplyse dit navn og e-mailadresse (med mindre spørgeundersøgelsen bliver afviklet anonymt) og visse andre personlige oplysninger, som du kan blive anmodet om i vores spørgeundersøgelse.
#Hvorfor|Sende - hvis du beslutter at dele din historie om hvorfor du sender penge, så skal du tilvejebringe visse informationer på vores online formular (som er tilgængelig via vores Websted og App).
Import af kontakter - vi kan give dig muligheden for at importere kontakter* fra din Gmail, Yahoo Mail eller andre e-mail-udbydere så vel som at tillade at du manuelt indtaster dem for at invitere dem til at blive medlemmer af vores Tjenester (vi indsamler ikke brugernavne og adgangskoder for den e-mailkonto du ønsker at importere dine kontakter fra idet du tilvejebringer den direkte til den e-mail serviceudbyder og efter du er blevet godkendt sender de os dine e-mail-kontakter).
Brugen af vores henvisningstjeneste via e-mail til at fortælle en ven om vores Tjenester, her skal du bruge din vens navn og e-mailadresse.
Inden du tilvejebringer os med adgang til en anden persons oplysninger, skal du først indhente deres samtykke til at dele deres personoplysninger med os og vi vil informere dem om at du har tilvejebragt os med deres oplysninger.
Hvis du har:
I begge tilfælde kan din kontakt/ven når som helst ANMODE OM AT FJERNE denne information fra vores database og vi vil indfri sådanne anmodninger. Vi vil opbevare en kopi af den pågældende e-mailadresse på en 'liste' for at kunne opfylde deres anmodning om ikke at blive kontaktet. De er velkommen til at ændre deres valg af markedsføring på ethvert tidspunkt.
Derudover vil vi indsamle følgende informationer:
Brug af dine personoplysninger. Vi anvender denne information på følgende måde:
primært til at overholde vores juridiske forpligtelser, specielt under europæiske nationale love idet vi implementerer: fourth Anti Money Laundering Directive (EU 2015/849) eksempelvis the UK Money Laundering, Terrorist Financing and Transfer of Funds (Information om betaleren) Regulations 2017, the second Payment Services Directive (EU 2015/2366) såsom the UK Payment Services Regulation 2017, såvel som the EU Wire Transfer Regulation (2015/847), UK Proceeds of Crime Act 2002, UK Terrorism Act 2000, forskellige UK, EU and FN sanktionslovgivning og de forskellige tilhørende regulatoriske regler og vejledning i forbindelse med risikoundersøgelse, risikoberegning, svindel, finansiering af terrorbekæmpelse, antihvidvaskning, forbrugerbeskyttelse og behandling af klager. Vi vil bruge ovenstående henvist information til at overholde vores juridiske forpligtelser med undtagelse af oplysningerne om de personer som du henviser til vores Tjeneste.
Hvis du ikke tilvejebringer informationen vi har beskrevet i ovenstående afsnit, kan du ikke foretage nogen Transaktioner;
til at indgå en kontrakt - indbefattet at afvikle konkurrencer, kampagner og spørgeundersøgelser - specifikt dit navn og e-mailadresse. Hvis du ikke tilvejebringer disse oplysninger så vil du ikke være i stand til at deltage i sådanne konkurrencer, kampagner eller spørgeundersøgelser (med mindre en spørgeundersøgelse bliver afviklet anonymt);
af hensyn til vores egen eller en tredjeparts legitime interesser - specifikt visse kontakt- og personoplysninger, Transaktionsinformation, teknisk information (inkl. cookies) og dit kunde-id så vi kan:
af hensyn til vores legitime interesser - visse tekniske informationer om din enhed så vi kan gennemføre forretnings- og markedsføringsanalyser;
af hensyn til vores legitime interesser - når du har henvist en ven til os eller anmodet os om at kontakte en importeret kontakt, så vil vi bruge deres navn og e-mailadresse således at vi kan markedsføre vores tjenester til dem og
dit samtykke - #HvorforSende og cookies (se vores Cookie Politik<span style="text-decoration:underline;">)</span>.
Vi vil ikke kontakte din modtager undtagen hvis du beder om det eller hvis det er påkrævet for at gennemføre en transaktion, overholde vores juridiske eller regulatoriske forpligtelser og/eller gennemføre markedsundersøgelser (se afsnit 7). Denne information anvendes udelukkende til formålet med at behandle din anmodning eller af en hvilken som helst anden grund til at informationen blev tilvejebragt.
I forbindelse med ovenstående aktiviteter kan vi gennemføre automatisk behandling og/eller profilering baseret på dine interaktioner med vores Tjeneste, dine profiloplysninger samt andre informationer du evt. vil tilvejebringe fra tid til anden sammen med information der indhentes via tredjeparter. I nogle få tilfælde kan automatiske processer begrænse eller suspendere adgang til vores Tjenester hvis sådanne processer registrerer aktivitet som vi mener kan udgøre en sikkerhedsrisiko eller anden risiko for vores Tjenester, andre brugere eller tredjeparter.
For eksempel: vores automatiske processer kan informere os om at du benytter vores Tjeneste i et land hvor vi ikke har tilladelse til at drive forretning. Dette er vigtigt fordi vi ikke ønsker at bryde loven når vi tilvejebringer vores Tjenester.
Et andet eksempel er at vi kan anvende dine personoplysninger til at gennemføre identitetskontrol. Dette er ligeledes vigtigt idet det hjælper os med at bekræfte hvem du er og det forhindrer at andre kan udgive sig for at være dig.
Deling af dine personoplysninger:
Opbevaring af dine personoplysninger: Vi vil kun opbevare dine personoplysninger, så længe det er nødvendigt til at opfylde de formål de blev indsamlet til, indbefattet formålet med at tilgodese ethvert juridisk, regnskabsmæssigt eller rapporteringskrav. For at afgøre den passende opbevaringsperiode for personoplysninger, overvejer vi bl.a. følgende:
Vær venligst opmærksom på at du accepterer at vi opbevarer dine personoplysninger (inkl. data der vedrører dine Transaktioner og vores indsamling og bekræftelse af din identitet) i længere tid end 5 år efter slutningen på dit juridiske forhold til os. Dette er for at lade os afsløre og forhindre svindel og/eller andre ulovlige anvendelser af vores Tjeneste.
*Personoplysninger vi indsamler: *Hvis du deltager i et forskningsprojekt for os (via telefon, personligt, elektronisk spørgeundersøgelse eller på anden måde), så vil vi opbevare dit navn, kontaktoplysninger samt andre personoplysninger du vælger at give os, når du deltager i vores forskningsprojekter.
Brug af dine personoplysninger: Vi vil bruge denne information til vores legitime interesser nemlig at gennemføre vores forskningsprojekter der også kan hjælpe os med at forbedre og/eller udvikle vores produkter og tjenester.
Deling af dine personoplysninger: Vi vil dele disse informationer med:
Opbevaring af dine personoplysninger: Vi vil kun opbevare dine personoplysninger, så længe det er nødvendigt til at opfylde formålene vi indsamlede dem til, indbefattet formålene med at opfylde ethvert juridisk, regnskabsmæssigt eller rapporteringskrav. For at afgøre den passende opbevaringsperiode for personoplysninger, overvejer vi bl.a. følgende:
Vi anvender en tredjepartudbyder til at levere og yde support til vores LiveChat tjeneste, som vi bruger til at besvare spørgsmål om vores Tjenester og hjælpe med funktionaliteten på vores Websted.
Personoplysninger vi indsamler. Hvis du bruger LiveChat tjenesten vil vi indsamle: dit navn, e-mailadresse (valgfrit) og indholdet af din LiveChat session.
Brug af dine personoplysninger. Vi vil bruge denne information til at svare på dine spørgsmål.
Deling af dine personoplysninger. Vi vil dele denne information med:
Opbevaring af dine personoplysninger: Vi vil kun opbevare dine personoplysninger, så længe det er nødvendigt til at opfylde de formål de blev indsamlet til, indbefattet formålet med at tilgodese ethvert juridisk, regnskabsmæssigt eller rapporteringskrav. For at afgøre den passende opbevaringsperiode for personoplysninger, overvejer vi bl.a. følgende:
Hvis du har besøgt vores Websted, så se også Besøgende på vores Websted ovenover.
Vi anmoder om at personer under 18 år (hvilke vi betragter som børn og unge) afholder sig fra at benytte vores Tjenester eller indsende nogen personlige oplysninger til os. Personer under 18 år er ikke kvalificerede til at bruge vores Tjenester og hvis vi opdager at nogen under 18 år har oprettet en profil hos os vil den blive lukket.
Vi deler dine personoplysninger inden for Remitly koncernen og med eksterne tredjeparter (kategorierne der henvises til i denne Politik). Dette kan involvere overførsel af dine personoplysninger udenfor Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS). Når som helst vi overfører dine personoplysninger udenfor EØS, vil vi sikre at der anvendes et tilsvarende beskyttelsesniveau. I visse tilfælde kan dine personoplysninger blive overført til lande der er blevet vurderet til at yde et passende beskyttelsesniveau af personoplysninger af Europa-Kommissionen. I andre tilfælde vil vi sikre at mindst en af de lovlige sikkerhedsforanstaltninger er implementeret, hvilke kan omfatte:
I relation til de personoplysninger vi opbevarer om dig, har du rettigheder til at:
Dine modtagere har også disse rettigheder i relation til deres personoplysninger som vi behandler.
Hvis du (eller dine modtagere) ønsker at udøve nogen af disse rettigheder, så bedes du/I kontakte privacy@remitly.com (vi vil evt. bede dig/dine modtagere om at bekræfte din/deres identitet - venligst samarbejd med os i vores bestræbelser på at bekræfte din identitet). Vær opmærksom på at vi måske har brug for visse personoplysninger for at vi er i stand til at tilvejebringe de Tjenester og/eller informationer du beder om, så de ændringer du foretager på dine præferencer eller begrænsninger du anmoder os om at foretage på dine personoplysninger kan påvirke hvilke informationer vi kan tilvejebringe.
Vær også opmærksom på at sommetider er vi måske ikke i stand til at stoppe brugen af dine personoplysninger når du beder os om det (for eksempel i de tilfælde hvor loven kræver det eller det er nødvendigt af hensyn til regulatoriske formål). I andre tilfælde vil vi ikke være i stand til at tilbyde dig vores Tjenester, hvis vi stopper med eller begrænser brugen af dine personoplysninger, som for eksempel at foretage pengeoverførsler. Vi vil informere dig hvis vi ikke er i stand til at imødekomme din anmodning eller hvordan din anmodning vil påvirke dig, når du kontakter os.
Vi anvender anerkendte branchestandarder når vi beskytter de informationer du indsender til os. Vi har implementeret Secure Socket Layer (SSL) krypteringsteknologi for at beskytte dine følsomme oplysninger, f.eks. bankkontonumre, kreditkortnumre, fødselsdato og personnummer der sendes gennem vores Websted og/eller vores App. Vi kræver desuden brugen af sikkerhedsoplysninger (hvilket f.eks. kan være et brugernavn og adgangskode) fra hver bruger som ønsker at tilgå deres oplysninger på vores Websted og/eller vores App.
I de tilfælde hvor vi har givet dig (eller du selv har valgt) sikkerhedsoplysninger (f.eks. en adgangskode) der muliggør at du kan tilgå visse dele af vores Tjenester, så er du ansvarlig for at opbevare disse oplysninger fortroligt og sikkert. Derudover hvis du tillader adgang til vores Tjenester vha. dit fingeraftryk på din enhed (f.eks. Via Apple Touch ID), så må du ikke tillade andre at registrere deres fingeraftryk på din Enhed da det vil give dem adgang til vores Tjenester, og du vil blive gjort ansvarlig for deres handlinger. Der er imidlertid ingen transmissionsmetode via internettet eller elektronisk opbevaringsmetode der er 100 % sikker. Derfor kan vi ikke garantere sikkerheden og alle transmissioner af personoplysninger sker på eget ansvar. Hvis du har nogen spørgsmål om sikkerhed, så kan du kontakte os på kontakt os.
Du har ret til at anmode os om ikke at behandle dine personoplysninger til salgsfremmende formål. Du kan udøve denne ret når som helst ved at 'afmelde' handlinger der er tilgængelige for dig (f.eks. ved at klikke på linket 'Afmeld' i hver salgsfremmende e-mail du modtager fra os). Vi vil imødekomme dit ønske og afstå fra at sende dig sådanne meddelelser. Vær opmærksom på at hvis du anmoder os om ikke at kontakte dig via e-mail på en bestemt e-mailadresse, så gemmer vi denne e-mailadresse på en liste for at imødekomme dit ønsker om ikke at blive kontaktet. Du er velkommen til at ændre dit valg når som helst.
Du kan også kontrollere hvordan vi bruger nogle af dine personoplysninger som en del af vores Tjenester (f.eks. hvordan vi kommunikerer med dig) ved at bekræfte dine præferencer i din Profil. Vær opmærksom på at det ikke er alle meddelelser du kan afmelde - for eksempel kan vi være påkrævet at sende dig e-mailbeskeder om vores Tjenester for at overholde vores juridiske forpligtelser i henhold til nationale love og vejledning fra tilsynsmyndigheder ved implementering af det andet betalingsservicedirektiv (EU) 2015/2366.
Dele af vores Tjeneste bruger Google Maps tjenester indbefattet Google Maps API'er. Brugen af disse funktioner er underlagt Google Maps yderligere brugsbetingelser og Google privatlivspolitik. Ved at anvende vores Websted og Tjenesten accepterer du samtidig Google Terms (bliver revideret fra tid til anden).
Vores Websted og App indeholder links til andre websteder hvis privatlivspraksis kan være forskellig fra Remitly. Hvis du indsender personoplysninger til nogen af disse websteder, vil dine oplysninger være omfattet af deres privatlivspolitikker og vi påtager os ikke ansvaret for disse politikker eller for nogen personoplysninger der kan blive indsamlet og behandlet via disse websteder eller tjenester (f.eks. kontakt- og lokalitetsdata). Vi opfordrer dig til at læse privatlivspolitikken på ethvert websted eller software applikationen du benytter eller besøger omhyggeligt.
Denne politik omfatter ikke tredjeparters praksis som du måtte være involveret med når du bruger Tjenesterne, eksempelvis din mobile netværksoperatør eller andre brugere af vores tjenester. Du bør kontakte dem om deres privatlivspolitik inden du tilvejebringer dem med nogen personoplysninger.
Vores Websted og App indeholder sociale mediefunktioner såsom 'Synes godt om' knappen i Facebook og Widgets som f.eks. Knappen Del eller de interaktive miniprogrammer der kører på vores Websted og App. Disse funktioner kan indsamle din IP-adresse, hvilke sider du besøger på vores Websted og de kan oprette en cookie, for at gøre det muligt at funktionen virker bedre. Sociale mediefunktioner og Widgets bliver enten hostet af en tredjepart eller direkte på dit Websted elle App. Dine interaktioner med disse funktioner styres af den virksomheds privatlivspolitik der tilvejebringer dem. Hvis du gerne vil vide mere om brugen af sociale medier via vores Tjenester, så se vores Cookie Politik.