DeutschlandDEUDeutschlandDEUBitte lesen Sie die folgenden Informationen sorgfältig, um unsere Standpunkte und Praktiken bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten und deren Verwendung vollständig zu verstehen. Wenn Sie mit den in dieser Richtlinie festgelegten Inhalten nicht einverstanden sind, greifen Sie bitte nicht auf unsere Services zu und verwenden Sie diese nicht. Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um unsere Services verwenden zu dürfen. Wir empfehlen Ihnen, dieses Dokument herunterzuladen und an einem sicheren Ort zu speichern.
Indem Sie unsere Website (unsere Website), mobile Anwendung (unsere App) oder unsere anderen Produkte oder Services (zusammen unsere Services) verwenden, akzeptieren Sie die in dieser Datenschutzrichtlinie beschriebenen Praktiken (diese Richtlinie). Diese Richtlinie gilt auch für Ihre Teilnahme an unseren Marktforschungsprojekten.
Ergänzend zu dieser Richtlinie können wir in bestimmten Fällen, in denen wir personenbezogene Daten über Sie erfassen oder verarbeiten (z. B. wenn Sie den Grund angeben, aus dem Sie Geld ins Ausland schicken), weitere Datenschutzrichtlinien erstellen, um Sie darüber zu informieren, wie und warum wir Ihre Daten verwenden. Die weiteren Datenschutzrichtlinien werden durch diese Richtlinie ergänzt und sollen dadurch nicht außer Kraft gesetzt werden.
Diese Richtlinie gilt zusammen mit unseren Nutzungsbedingungen (und jeglichen darin erwähnten ergänzenden Nutzungsbedingungen) für Ihre Nutzung unserer Services, wenn diese Services über unsere Website oder unsere App bereitgestellt oder zugänglich gemacht werden oder Sie eine Kopie unserer App auf Ihr Mobil- oder Handgerät (Ihr Gerät) heruntergeladen oder gestreamt haben.
Diese Richtlinie wurde zuletzt am 2. März 2020 aktualisiert. Sie gilt für Nutzer unserer Dienstleistungen mit Wohnsitz im europäischen Wirtschaftsraum.
Wenn wir in dieser Richtlinie andere hervorgehobene Wörter und Ausdrücke verwenden (z. B. „Vertrag“, „Profil“ und „Transaktion“), haben diese dieselbe Bedeutung wie in unseren Nutzungsbedingungen festgelegt, außer sie wurden in dieser Richtlinie anders definiert.
Verantwortlich für alle personenbezogenen Informationen, die unseren Services zur Verfügung gestellt oder von diesen erfasst werden ist die Remitly Europe Limited mit Sitz in 1st Floor, Penrose One, Penrose Dock, Cork, T23 KW81, Irland („Remitly“, „wir“, uns oder „unser“).
Wir haben einen Datenschutzbeauftragten („Datenschutzbeauftragter“) ernannt, mit dem Sie Kontakt aufnehmen können, wenn Sie Fragen zu dieser Richtlinie haben oder glauben, dass wir gegen den „Data Protection Act 2018“ und/oder die Datenschutz-Grundverordnung ((EU) 2016/679) („Datenschutzgesetze“) verstoßen haben. Die Kontaktdaten unseres Datenschutzbeauftragten lauten: Dermot Kennedy, 1st Floor, Penrose One, Penrose Dock, Cork, T23 KW81, Irland; privacy@remitly.com.
Wir können diese Richtlinie jederzeit ändern. In diesem Fall benachrichtigen wir Sie, indem wir eine überarbeitete Version auf unserer Website und App veröffentlichen. Bitte überprüfen Sie diese Richtlinie jedes Mal, wenn Sie eine Transaktion durchführen, da diese Richtlinie möglicherweise seit Ihrer erstmaligen Registrierung für unsere Services oder Ihrer letzten Transaktion aktualisiert wurde.
Wenn Sie mit den Inhalten dieser Richtlinie oder deren Änderungen nicht einverstanden sind, können Sie Ihren Vertrag mit uns beenden und Ihr Profil schließen, indem Sie uns eine E-Mail an service@remitly.com senden oder uns unter 0800 7236193 anrufen.
Von uns erfasste personenbezogene Daten: Wir erfassen Cookies und zugehörige Informationen. Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.
Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten: Bitte lesen Sie unsere Cookie-Richtlinie.
Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten: Diese Informationen geben wir an folgende Personen weiter:
Aufbewahrung Ihrer personenbezogenen Daten: Diese Informationen werden für die in der Cookie-Richtlinie genannten Zeitraum aufbewahrt und anschließend automatisch gelöscht. Ausnahmen:
Von uns erfasste personenbezogene Daten: Wenn Sie unsere Services abonnieren:
Erstellen eines Profils – Sie müssen Ihre E-Mail-Adresse und ein Kennwort angeben (wir haben keinen Zugriff auf Ihr Kennwort und werden es daher nicht freigeben). Bitte beachten Sie, dass Sie ein Profil erstellen müssen, um Transaktionen durchführen zu können.
Durchführung von Transaktionen – Sie müssen die folgenden zusätzlichen personenbezogenen Informationen angeben:
**Transaktionen, die unsere Grenzwerte auf Sendeebene erreichen oder überschreiten (siehe Registerkarte „Sending limits“ (Grenzwerte bezüglich Sendung) in Ihrem Profil) **Sie müssen uns außerdem die folgenden zusätzlichen personenbezogenen Informationen zur Verfügung stellen: Angaben zu Ihrer letzten Transaktion mit uns (Betrag sowie Angaben zum Empfänger); die Zahlungsmethode, die Sie mit unseren Services verwenden möchten; Ihr durchschnittlicher Sendebetrag; wie oft Sie unsere Services nutzen möchten; ob Sie an mehrere Empfänger und von verschiedenen Standorten aus senden möchten; Ihre Beziehung zum Empfänger und der Grund für den Geldversand; Ihren Beruf; Ihren Arbeitgeber und den Nachweis, wie Sie Ihre Transaktion finanzieren werden (z. B. eine Kontoauszug oder ein Gehaltsabzug).
Teilnahme an einem Gewinnspiel oder einer Werbeaktion oder Teilnahme an Umfragen – Sie müssen Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse (es sei denn, eine Umfrage wird anonym durchgeführt) und bestimmte andere personenbezogene Daten angeben, die wir in unseren Umfrageformularen anfordern.
#WhyISend – Wenn Sie Ihre persönliche Geschichte darüber teilen möchten, warum Sie Geld ins Ausland schicken, müssen Sie bestimmte Informationen über unser Online-Formular (über unsere Website und unsere App verfügbar) angeben.
Kontakte importieren – Sie können über Gmail, Yahoo Mail oder anderen E-Mail-Anbieter Kontakte* importieren oder Kontakte manuell angeben, um diese zur Nutzung unserer Services einzuladen (Wir erfassen nicht den Benutzernamen und das Passwort für das E-Mail-Konto, von dem aus Sie Ihre Kontakte importieren möchten, da Sie es direkt an den entsprechenden E-Mail-Dienstanbieter übermitteln, der uns nach Ihrer Genehmigung Ihre E-Mail-Kontakte sendet).
Wenn Sie unseren Empfehlungsservice per E-Mail nutzen, um Freunden* von unseren Services zu berichten, müssen Sie den Namen und die E-Mail-Adresse der entsprechenden Personen angeben.
Bevor Sie uns Zugriff auf die Daten anderer Personen gewähren, müssen Sie deren vorherige Zustimmung dazu einholen, dass Sie ihre personenbezogenen Daten mit uns teilen; wir teilen den Personen mit, dass Sie uns ihre Daten übermittelt haben.
Wenn Sie:
In beiden Fällen kann Ihr Kontakt/Freund jederzeit eine ANFRAGE ZUR LÖSCHUNG DIESER INFORMATIONEN aus unserer Datenbank senden, woraufhin wir diese Anfrage erfüllen. Wir bewahren eine Kopie dieser E-Mail-Adresse in einer „Blockierliste“ auf, um die Anfrage dieser Personen zur Kontaktunterlassung zu erfüllen. Die Personen können jederzeit ihre Entscheidungen bezüglich des Marketings ändern.
Darüber hinaus erfassen wir die folgenden Informationen:
*Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten: *Wir verwenden diese Informationen wie folgt:
in erster Linie, um unsere gesetzlichen Verpflichtungen zu erfüllen, insbesondere gemäß den Gesetzen für EU-Mitgliedsstaaten zur Umsetzung der folgenden Bestimmungen: Vierte Richtlinie zur Bekämpfung der Geldwäsche (EU 2015-849), einschließlich der britischen Verordnung von 2017 bezüglich Geldwäsche, Terrorismusfinanzierung und Geldüberweisungen (Informationen bezüglich Zahlungssender), der zweiten Zahldienstleistungs-Richtlinie (EU 2015-2366), der britischen Zahldienstleistungs-Richtlinie von 2017 sowie der EU-Überweisungsverordnung (2015-847), dem britischen Gesetz zu Erlösen aus Straftaten von 2002, dem UK Terrorism Act 2000, verschiedenen britischen, EU- und UN-Sanktionsgesetzen und den verschiedenen damit verbundenen Vorschriften und Leitlinien in Bezug auf Risikountersuchung, Risikobewertung, Betrug, Terrorismusbekämpfung, Geldwäsche, Konsumentenschutz und Verarbeitung von Beschwerden. Wir verwenden die oben genannten Informationen, um unsere gesetzlichen Verpflichtungen einzuhalten, mit Ausnahme von Informationen über Personen, denen Sie unseren Service empfehlen.
Wenn Sie die im obigen Abschnitt beschriebenen Informationen nicht angeben, können Sie keine Transaktionen durchführen;
zum Ausüben eines Vertrags, einschließlich der Durchführung von Wettbewerben, Werbeaktionen und Umfragen, insbesondere Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse. Wenn Sie diese Informationen nicht angeben, können Sie an derartigen Wettbewerben, Werbeaktionen oder Umfragen nicht teilnehmen (außer im Fall anonym durchgeführter Wettbewerbe);
in unserem rechtmäßigen Eigeninteresse oder im Interesse Dritter, insbesondere im Fall bestimmter Kontakt- und Personendaten, Transaktionsdaten, technischen Informationen (einschließlich Cookies) und Ihrer Kunden-ID, damit wir:
in unserem rechtmäßigen Interesse bestimmte technische Informationen über Ihr Gerät, damit wir Geschäfts- und Marketinganalysen durchführen können;
aus rechtmäßigen Gründen, wenn Sie einen Freund an uns verwiesen oder uns angewiesen haben, einen importierten Kontakt zu kontaktieren, verwenden wir dessen Namen und E-Mail-Adresse, damit wir unsere Dienste vermarkten können; und
Ihre Zustimmung hinsichtlich #WhyISend und Cookies (weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie<span style="text-decoration:underline;">)</span>.
Wir kontaktieren Ihre Empfänger nur dann, wenn Sie dies angewiesen haben oder dies erforderlich ist, um eine Transaktion abzuschließen, unsere gesetzlichen oder behördlichen Verpflichtungen einzuhalten und/oder Marktforschungen durchzuführen (siehe Abschnitt 7). Diese Informationen werden nur für den alleinigen Zweck verwendet, Ihre Anfrage zu bearbeiten oder für den Zweck, aus dem die Informationen bereitgestellt wurden.
In Verbindung mit den oben genannten Aktivitäten führen wir möglicherweise automatisierte Verarbeitungen und/oder Profil-Erstellungen durch, basierend auf Ihren Interaktionen mit unserem Service, Ihren Profilinformationen und anderen Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen, zusammen mit Informationen, die wir von Drittanbietern erhalten haben. In bestimmten Fällen können automatisierte Prozesse den Zugriff auf unsere Services einschränken oder aussetzen, wenn derartige Prozesse Aktivitäten erkennen, die unserer Meinung nach ein sicherheitsbezogenes oder andersartiges Risiko für unsere Services, andere Benutzer oder Drittanbieter darstellen.
Zum Beispiel: Über unsere automatisierten Prozesse könnten wir in Erfahrung bringen, dass Sie unsere Services in einem Land nutzen, in dem wir keine Geschäfte tätigen dürfen. Dies ist relevant, da wir unsere Services in Einklang mit geltendem Recht bereitstellen müssen.
Ein anderes Beispiel lautet, dass wir Ihre personenbezogenen Daten zur Durchführung von Identitätskontrollen verwenden können. Dies ist ebenfalls von Bedeutung, da wir hierdurch Ihre Identität bestätigen können, um andere daran zu hindern, Ihre Identität zu stehlen.
Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten:
*Aufbewahrung Ihrer personenbezogenen Daten: * Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten nur so lange auf, wie es zur Erfüllung der von uns erfassten Zwecke erforderlich ist, einschließlich zur Erfüllung aller rechtlichen oder buchhalterischen Pflichten oder Pflichten zur Berichterstattung. Um die angemessene Aufbewahrungsfrist für personenbezogene Daten zu bestimmen, beachten wir (unter anderem):
Bitte beachten Sie, dass Sie durch die Nutzung unserer Services ausdrücklich zustimmen, dass wir Ihre personenbezogenen Daten (einschließlich Daten zu Ihren Transaktionen und unserer Erfassung und Überprüfung Ihrer Identität) länger als 5 Jahre nach dem Ende Ihres vertraglichen Verhältnisses mit uns aufbewahren. Auf diese Weise können wir Betrug und/oder andere unrechtmäßige Zwecke unseres Dienstes erkennen und verhindern.
**Von uns erfasste personenbezogene Daten: Wenn Sie an Marktforschungsprojekten für uns teilnehmen (telefonisch, persönlich, elektronisch oder anderweitig) speichern wir Ihren Namen, Ihre Kontaktdaten und alle anderen personenbezogenen Informationen, die Sie uns im Rahmen Ihrer Teilnahme mitteilen.
Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten: Wir nutzen diese Informationen für unsere rechtmäßigen Interessen, in diesem Fall für unsere Marktforschungsprojekte, die wir unter anderem für die Verbesserung und/oder Entwicklung unserer Produkte und Dienstleistungen nutzen können.
Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten: Wir geben diese Informationen weiter an:
Aufbewahrung Ihrer personenbezogenen Daten: Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten nur so lange auf, wie es zur Erfüllung unserer Erfassungszwecke erforderlich ist, einschließlich zur Erfüllung aller rechtlichen und buchhalterischen Pflichten sowie Pflichten zur Berichterstattung. Um die angemessene Aufbewahrungsfrist für personenbezogene Daten zu bestimmen, beachten wir (unter anderem):
Um unseren LiveChat-Service bereitzustellen, greifen wir auf einen Drittanbieter zurück, der Ihnen Fragen zu unseren Services beantwortet und Sie hinsichtlich der Funktionen unserer Website unterstützt.
Von uns erfasste personenbezogene Daten: Wenn Sie den LiveChat-Dienst nutzen, erfassen wir: Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse (optional) und den Inhalt Ihrer LiveChat-Sitzung.
Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten: Wir verwenden diese Informationen, um Ihre Fragen zu beantworten:
Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten: Wir geben diese Informationen weiter an:
Aufbewahrung Ihrer personenbezogenen Daten: Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten nur so lange auf, wie es zur Erfüllung der von uns erfassten Zwecke erforderlich ist, einschließlich zur Erfüllung aller rechtlichen oder buchhalterischen Pflichten oder Pflichten zur Berichterstattung. Um die angemessene Aufbewahrungsfrist für personenbezogene Daten zu bestimmen, beachten wir (unter anderem):
Wenn Sie unsere Website besucht haben, sehen Sie sich bitte auch den Abschnitt Besucher unserer Website oben an.
Wir verbieten Personen unter 18 Jahren (die wir als Kinder und Minderjährige erachten), unsere Dienste zu nutzen oder personenbezogene Daten an uns zu übermitteln. Personen unter 18 Jahren sind nicht berechtigt, unsere Services zu nutzen. Wenn wir feststellen, dass jemand unter 18 Jahren ein Profil bei uns registriert hat, werden wir dieses schließen.
Wir geben Ihre personenbezogenen Daten innerhalb der Remitly-Gruppe und an externe Dritte (Kategorien in dieser Richtlinie aufgeführt) weiter. Dies kann die Übertragung Ihrer personenbezogenen Daten aus dem europäischen Wirtschaftsraum (EWR) hinaus umfassen. Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten aus dem EWR übertragen, stellen wir sicher, dass für diese Daten ein ähnliches Maß an Schutz gewährleistet wird. In einigen Fällen können Ihre personenbezogenen Daten in Länder übertragen werden, die von der Europäischen Kommission als ausreichend sicher für personenbezogene Daten erklärt wurden. In anderen Fällen stellen wir sicher, dass mindestens eine der folgenden gesetzlichen Sicherheitsvorkehrungen umgesetzt wird:
In Hinblick auf durch uns gespeicherte Daten bezüglich Ihrer Person, haben Sie das Recht,
Auch Ihren Empfängern stehen diese Rechte in Bezug auf durch uns verarbeitete Daten über deren Person zu.
Wenn Sie (oder Ihre Empfänger) eines dieser Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie bitte privacy@remitly.com (wir bitten Sie/Ihren Empfänger, Ihre Identität zu bestätigen. Bitte arbeiten Sie mit uns zusammen, um Ihre Identität zu bestätigen). Beachten Sie, dass wir möglicherweise bestimmte personenbezogene Daten benötigen, um die von Ihnen gewünschten Dienste und/oder Informationen bereitzustellen. Änderungen, die Sie an Ihren Optionen vornehmen, oder Einschränkungen, die Sie uns zur Verwendung personenbezogener Daten auferlegen, können sich darauf auswirken, welche Informationen wir bereitstellen dürfen.
Beachten Sie zudem, dass wir in bestimmten Fällen Ihrer Aufforderung zur Unterlassung der Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten nicht nachkommen können (z. B. wenn wir die Daten verwenden müssen, weil wir gesetzlich dazu verpflichtet sind, oder wir die Informationen für behördliche Zwecke aufbewahren müssen). Wenn wir die Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten beenden oder einschränken, können wir Ihnen in bestimmten Fällen unsere Dienste, etwa Geldüberweisungen, nicht mehr anbieten. Wir teilen Ihnen mit, inwiefern wir Ihre Anfrage nicht erfüllen können oder wie sich Ihre Anfrage auswirken kann, wenn Sie uns kontaktieren.
Wir verwenden branchenweit anerkannte Standards zum Schutz der von Ihnen an uns übermittelten Informationen. Wir verwenden SSL- (Secure Socket Layer)-Verschlüsselungstechnologie, um Ihre vertraulichen Informationen, die über unsere Website und/oder App übertragen werden, etwa Kontonummer, Kreditkartennummer, Geburtsdatum und behördliche Identifikationsnummer, zu schützen. Zudem muss jeder Benutzer, der auf dessen Informationen auf unserer Website und/oder App zugreifen möchte, sichere Anmeldeinformationen (etwa einen Benutzernamen und ein Kennwort) verwenden.
Wenn wir Ihnen Sicherheitsinformationen (z. B. ein Kennwort) zur Verfügung gestellt (oder Sie sich für deren Nutzung entschieden) haben, um auf bestimmte Teile unseres Services zuzugreifen, sind Sie dafür verantwortlich, diese Daten vertraulich und sicher zu behandeln. Wenn Sie außerdem den Zugriff auf unsere Services über Ihren Fingerabdruck auf Ihrem Gerät (z. B. über Apple Touch ID) zulassen, sollten Sie nicht zulassen, dass andere Personen ihren Fingerabdruck auf diesem Gerät registrieren, da andere Personen so den Zugriff auf unsere Services erlangen, und Sie dadurch für deren Aktionen verantwortlich gemacht werden könnten. Methoden zur Übertragung über das Internet oder zur elektronischen Speicherung können nie völlig sicher sein. Daher können wir keine Garantie für die vollständige Sicherheit von personenbezogenen Daten übernehmen; die Übermittlung personenbezogener Daten erfolgt auf eigene Gefahr. Weitere Informationen zu Sicherheitsfragen erhalten Sie direkt bei uns unter service@remitly.com.
Sie haben das Recht, uns zu bitten, Ihre personenbezogenen Daten nicht zu Marketingzwecken zu verarbeiten. Sie können dieses Recht jederzeit ausüben, indem Sie Aktionen zum Abbestellen durchführen, die Ihnen zur Verfügung gestellt werden (z. B. durch Klicken auf den Link „Abbestellen“ in allen Werbe-E-Mails, die wir an Sie senden). Wir respektieren Ihre Entscheidung und sehen daraufhin davon ab, künftig entsprechende Mitteilungen an Sie zu senden. Wenn Sie uns auffordern, Sie nicht per E-Mail unter einer bestimmten E-Mail-Adresse zu kontaktieren, behalten wir eine Kopie dieser E-Mail-Adresse in einer „Blockierliste“, um Ihre Anfrage zur Kontaktunterlassung zu erfüllen. Ihre Marketing-Präferenzen können Sie jederzeit ändern.
Zudem können Sie teilweise festlegen, wie wir Ihre personenbezogenen Daten als Teil unserer Services verwenden (z. B. wie wir mit Ihnen kommunizieren können), indem Sie Ihre Profiloptionen anpassen. Bitte beachten Sie, dass nicht die gesamte Kommunikation ausgesetzt werden kann; beispielsweise müssen wir Ihnen E-Mail-Benachrichtigungen über unsere Services senden, um unseren gesetzlichen Verpflichtungen gemäß den Binnengesetzen und -richtlinien zur Umsetzung der zweiten Zahlungsdienstleister-Richtlinie (EU-Richtlinie 2015/2366) nachzukommen.
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