ข้อตกลงการใช้งาน Remitly - ออสเตรเลีย

มีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 2 มีนาคม 2569

ขอบคุณที่เลือกใช้ Remitly ซึ่งเราพยายามที่จะเปลี่ยนแปลงวิถีชีวิตด้วยบริการทางการเงินข้ามพรมแดนที่เชื่อถือได้ ข้อตกลงผู้ใช้ฉบับนี้ ("ข้อตกลง") เป็นสัญญาที่ทำขึ้นระหว่าง Remitly และคุณ ข้อตกลงอธิบายถึงข้อกำหนดและเงื่อนไขที่จะนำไปใช้กับการใช้งานของ (1) เว็บไซต์ต่าง ๆ ที่อยู่บน www.remitly.com และโดเมนย่อย (2) แอปพลิเคชันโทรศัพท์มือถือใด ๆ ที่เรามีซึ่งอยู่ภายใต้ข้อตกลงผู้ใช้งานฉบับนี้ (เรียกแต่ละแอปว่า “แอปพลิเคชันโทรศัพท์มือถือ”) และ (3) บริการ เนื้อหา และทรัพยากรต่าง ๆ ที่มีให้บริการหรือเปิดให้ใช้งานผ่านทางเว็บไซต์หรือแอปโทรศัพท์มือถือของเรา (เรียกรวมกับแอปโทรศัพท์มือถือและเว็บไซต์ต่าง ๆ ของเราได้ว่า “บริการ”) ข้อตกลงนี้ใช้กับบัญชี Remitly ในประเทศออสเตรเลียเท่านั้น

กรุณาอ่านข้อตกลงนี้อย่างระมัดระวัง เงื่อนไขต่าง ๆ ของข้อตกลงนี้มีผลผูกพันตามกฎหมาย หากมีสิ่งใดในเอกสารนี้ที่คุณต้องการสอบถามหรือต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติม โปรดติดต่อเราได้ที่ ศูนย์ช่วยเหลือ หรือผ่านแอปพลิเคชันบนมือถือ

ข้อตกลงนี้ครอบคลุมถึงการใช้บริการของคุณ และนำไปใช้กับผู้ใช้ทั้งหมดที่เข้ามาเยี่ยมชมหรือเข้าถึงบริการดังกล่าว โดยการเข้าถึงหรือใช้บริการในรูปแบบใดๆ การดำเนินการลงทะเบียนโปรไฟล์ Remitly ให้เสร็จสมบูรณ์ การเรียกดูเว็บไซต์ หรือการดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน คุณรับรองว่า: (1) คุณได้อ่านและตกลงที่จะผูกพันตามข้อตกลงนี้ (2) คุณมีอายุอย่างน้อย 18 ปี และ (3) ตามความรู้และความเชื่อที่ดีที่สุดของคุณ คุณไม่ถูกห้ามไม่ให้ใช้บริการภายใต้กฎหมายของออสเตรเลีย สถานที่พำนักของคุณ หรือเขตอำนาจศาลอื่นใดที่เกี่ยวข้อง โปรดอย่าใช้บริการของเราหากท่านไม่ยอมรับข้อกำหนดในข้อตกลงนี้ หากหลังจากเปิดโปรไฟล์ Remitly แล้ว คุณต้องการยุติข้อตกลงนี้ คุณสามารถทำได้โดยการปิดโปรไฟล์ Remitly ของคุณ

ข้อตกลงผู้ใช้นี้มีข้อกำหนดเกี่ยวกับการระงับข้อพิพาทและการอนุญาโตตุลาการที่มีผลผูกพัน ซึ่งมีผลต่อสิทธิ์ของคุณในส่วนที่เกี่ยวข้องกับข้อพิพาทที่คุณอาจมีกับ Remitly และบุคคลที่เกี่ยวข้องใดๆ กรุณาอ่านส่วนที่ 17 ด้านล่างด้วยความระมัดระวัง

ใช้บริการของเรา เพื่อเข้าถึงฟังก์ชันบางอย่างของบริการ คุณจำเป็นต้องลงทะเบียนบัญชีผู้ใช้ในบริการ (เรียกว่า “โปรไฟล์ Remitly”) ในการเปิดโปรไฟล์ Remitly คุณต้องแจ้งที่อยู่อีเมลของคุณและสร้างรหัสผ่านผ่านทางเว็บไซต์ Remitly หรือแอปพลิเคชันบนมือถือ เมื่อเราดำเนินการตามขั้นตอนที่จำเป็นเพื่อยืนยันตัวตนของคุณเสร็จสมบูรณ์แล้ว คุณจะสามารถเข้าถึงโปรไฟล์ Remitly ของคุณได้ ซึ่งคุณสามารถใช้บริการของเรา ตรวจสอบประวัติการทำธุรกรรมในบัญชีของคุณ และอื่นๆ ได้ ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการสร้างโปรไฟล์ Remitly อยู่ด้านล่างนี้

การรักษาความปลอดภัยของบัญชี คุณสามารถใช้บริการนี้ได้เฉพาะสำหรับตัวคุณเองเท่านั้น หมายความว่าคุณไม่สามารถสร้างโปรไฟล์ Remitly หรือใช้บริการแทนบุคคลอื่นได้ และคุณไม่สามารถแบ่งปันข้อมูลโปรไฟล์ Remitly ของคุณ โดยเฉพาะรหัสผ่านโปรไฟล์ Remitly หรือวิธีการเข้าถึงหรือข้อมูลอื่นๆ (“ข้อมูลประจำตัวด้านความปลอดภัย”) กับบุคคลอื่นเพื่อให้พวกเขาสามารถใช้บริการแทนคุณได้ หากคุณคิดว่ามีบุคคลอื่นอาจเข้าถึงโปรไฟล์ Remitly ของคุณ คุณต้องแจ้งให้เราทราบโดยเร็วที่สุด โปรดทราบด้วยว่าเราจะไม่ขอรหัสผ่านโปรไฟล์ Remitly ของคุณไม่ว่ากรณีใดๆ ทั้งสิ้น สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการที่เราเก็บรวบรวม จัดเก็บ และแบ่งปันข้อมูลของคุณ กรุณาดูนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา

คุณต้องใช้ความพยายามอย่างเต็มที่เพื่อให้แน่ใจว่า:
ก. ข้อมูลประจำตัวด้านความปลอดภัยของคุณ โดยเฉพาะรหัสผ่านของคุณ จะถูกเก็บรักษาไว้อย่างปลอดภัย และ
ข. คุณเป็นบุคคลเพียงคนเดียวที่สามารถเข้าถึงข้อมูลประจำตัวด้านความปลอดภัยของคุณได้

เพื่อปกป้องข้อมูลประจำตัวด้านความปลอดภัยของคุณ คุณต้อง:
ก. พยายามจำไว้;
ข. ห้ามเขียนหรือเก็บข้อมูลประจำตัวด้านความปลอดภัยของคุณไว้ในคอมพิวเตอร์หรือโทรศัพท์มือถือ แม้ว่าจะปลอมแปลงไว้ก็ตาม;
ค. ห้ามเลือกข้อมูลประจำตัวด้านความปลอดภัยที่สามารถเชื่อมโยงกับคุณได้ง่าย เช่น การใช้วันเกิด หมายเลขโทรศัพท์ หมายเลขใบขับขี่ หรือส่วนหนึ่งของชื่อของคุณเป็นรหัสผ่าน และ
ง. หากคุณพบว่ามีบุคคลอื่นได้รับข้อมูลประจำตัวด้านความปลอดภัยของคุณ ให้เปลี่ยนข้อมูลประจำตัวด้านความปลอดภัยของคุณทันที

Remitly จะถือว่าคุณเป็นเพียงคนเดียวที่เข้าถึงโปรไฟล์ Remitly ของคุณ การกระทำใดๆ ของบุคคลที่เข้าถึงโปรไฟล์ Remitly ของคุณจะมีผลผูกพันคุณ แม้ว่าคุณจะไม่ได้อนุญาตให้พวกเขาเข้าถึงโปรไฟล์ Remitly ของคุณก็ตาม เว้นแต่การเข้าถึงดังกล่าวเกิดจากความฉ้อฉล ความประมาทเลินเล่อ หรือการกระทำผิดโดยเจตนาของเรา หรือของพนักงาน ตัวแทน เจ้าหน้าที่ ผู้รับเหมา ผู้ดูแลระบบ หรือผู้รับมอบอำนาจของเรา

วิธีการติดต่อเราสำหรับข้อร้องเรียน ข้อพิพาท หรือปัญหาอื่น ๆ เราหวังว่าคุณจะชื่นชอบการใช้งานโปรไฟล์ Remitly ของคุณ และบริการที่เรามอบให้คุณจะตรงตามความคาดหวังของคุณเสมอ หากเราไม่สามารถตอบสนองความคาดหวังของคุณได้ โปรดติดต่อเราผ่านทาง หน้าร้องเรียน ของเรา เพื่อที่เราจะได้พยายามหาทางแก้ไขปัญหา หากคุณต้องการหยุดใช้บริการของเราเมื่อใดก็ตาม โปรดปิดโปรไฟล์ Remitly ของคุณ หรือติดต่อเราเพื่อขอความช่วยเหลือ

1. เกี่ยวกับข้อตกลงผู้ใช้ฉบับนี้

1.1 เกี่ยวกับเรา เราคือบริษัท Remitly Australia Pty Ltd (ACN 618 869 980) ซึ่งในข้อตกลงนี้จะเรียกว่า "Remitly", "เรา", "พวกเรา" และ "ของเรา" รวมทั้งพนักงาน กรรมการ บริษัทในเครือ ผู้สืบทอด และผู้รับโอนสิทธิ์ของบริษัทด้วย

1.2 เกี่ยวกับคุณ เมื่อเรากล่าวถึง "คุณ" และ "ของคุณ" ในข้อตกลงนี้ นั่นหมายถึงคุณในฐานะผู้ถือบัญชี Remitly และผู้ใช้บริการ

1.3 โปรไฟล์ Remitly ของคุณ บัญชี Remitly Profile คือบัญชีที่ Remitly จัดทำขึ้นเพื่อให้ผู้ที่อาศัยอยู่ในออสเตรเลียสามารถส่งเงินไปยังบุคคลในประเทศและภูมิภาคอื่นๆ ได้ เพื่อความชัดเจน บัญชี Remitly Profile ไม่ใช่บัญชีเงินฝาก บัญชีสะสมเงิน หรือบัญชีประเภท "ยอดคงเหลือ" อื่นๆ คุณไม่สามารถเก็บเงินไว้ในโปรไฟล์ Remitly ได้ และ Remitly จะเก็บเงินของคุณไว้เฉพาะในช่วงเวลาที่จำเป็นสำหรับการดำเนินการธุรกรรมแต่ละครั้งตามคำสั่งของคุณเท่านั้น

1.4 คุณยอมรับและตกลงตามข้อกำหนดของข้อตกลงนี้ (รวมถึงนโยบายทั้งหมด) เมื่อคุณยอมรับข้อตกลงฉบับอิเล็กทรอนิกส์เมื่อมีตัวเลือกดังกล่าวแสดงให้คุณเห็น เช่น เมื่อคุณลงทะเบียนโปรไฟล์ Remitly ผ่านเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันมือถือของเรา หรือเริ่มใช้หรือพยายามใช้บริการของเรา รวมถึงกรณีที่คุณเข้าถึง ดาวน์โหลด and/or ใช้บริการใดๆ ก็ได้ ในกรณีดังกล่าว เราจะถือว่าการที่คุณใช้บริการของเราเป็นการยอมรับข้อตกลงนี้

1.5 โดยการยอมรับข้อตกลงนี้ คุณยินยอมและตกลงที่จะปฏิบัติตามนโยบายเพิ่มเติมต่อไปนี้ ("นโยบาย"):

ก. นโยบายความเป็น ส่วนตัว;

ข . นโยบาย คุกกี้

นโยบายความเป็นส่วนตัวของ Remitly อธิบายถึงความมุ่งมั่นของเราในการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ และรวมถึงความยินยอมที่สำคัญที่เราขอให้คุณให้ไว้เพื่อใช้บริการของเรา

Remitly ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขข้อตกลงนี้หรือนโยบายใดๆ ที่ระบุไว้ข้างต้น รวมถึงการเปลี่ยนแปลง เพิ่ม หรือลบส่วนใดส่วนหนึ่งของข้อตกลงนี้ได้ตลอดเวลา โดยจะแจ้งให้คุณทราบตามที่กฎหมายที่เกี่ยวข้องกำหนด เราจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้า 30 วัน หากการเปลี่ยนแปลงใดๆ ของเราส่งผลให้สิทธิของคุณลดลงหรือความรับผิดชอบของคุณเพิ่มขึ้นภายใต้ข้อตกลงนี้ เราอาจแจ้งล่วงหน้าในระยะเวลาที่สั้นกว่า (หรืออาจไม่แจ้งล่วงหน้าเลย) สำหรับการเปลี่ยนแปลงในกรณีต่อไปนี้:

ก. การกระทำดังกล่าวมีความจำเป็นอย่างสมเหตุสมผลเพื่ออำนวยความสะดวกในการปฏิบัติตามกฎหมาย หรือเพื่อปกป้องความสมบูรณ์หรือความปลอดภัยของบริการ หรือ

ข. การเปลี่ยนแปลงเหล่านั้นเป็นผลดีต่อคุณมากกว่าเดิม

1.6 คุณตกลงและยอมรับว่าการเปลี่ยนแปลงใดๆ ในข้อตกลงนี้หรือข้อตกลงใหม่ใดๆ ที่ใช้แทนข้อตกลงนี้จะมีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ระบุไว้ในประกาศที่ส่งถึงคุณ หรือหากไม่มีการแจ้งหรือคุณไม่ได้รับแจ้งใดๆ ก็ตาม จะมีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่มีผลบังคับใช้ที่ระบุไว้ในตอนต้นของข้อตกลงฉบับล่าสุด คุณสามารถตรวจสอบเวอร์ชันล่าสุดของข้อตกลงได้ตลอดเวลาบนเว็บไซต์ของเราที่หัวข้อข้อตกลงผู้ใช้งาน คุณตกลงว่าคุณจะไม่ทำการแก้ไขข้อตกลงนี้ และรับทราบว่าความพยายามใด ๆ ของคุณในการแก้ไขข้อตกลงนี้จะถือว่าเป็นโมฆะ

1.7 เราอาจทำการเปลี่ยนแปลงข้อตกลงนี้ได้:

ก. เพื่อสะท้อนถึงการเปลี่ยนแปลงคุณสมบัติหรือฟังก์ชันการทำงานของบริการ

ข. เพื่อจัดการความเสี่ยงต่างๆ รวมถึงความเสี่ยงด้านการฉ้อโกง การดำเนินงาน กฎระเบียบ หรือชื่อเสียง

ค. เพื่อสะท้อนถึงการเปลี่ยนแปลงในระบบ ขั้นตอน หรือแนวปฏิบัติของเรา

d. เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด การละเว้น ความไม่สอดคล้องกัน หรือความคลุมเครือ;

เช่น เพื่อรวมคุณสมบัติหรือบริการใหม่ หรือเพื่อยกเลิกหรือแทนที่บริการทั้งหมดหรือบางส่วน หรือ

ฉ. เพื่อรวบรวมหรือปรับโครงสร้างข้อกำหนดและเอกสารอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับบริการ

2. บริการ

2.1 บริการนี้อนุญาตให้คุณโอนเงินไปยังผู้รับที่อยู่ในประเทศบางประเทศนอกประเทศออสเตรเลีย โดยใช้สกุลเงินท้องถิ่นของประเทศนั้นๆ รายการประเทศที่ Remitly สามารถดำเนินการโอนเงินจนเสร็จสมบูรณ์ได้นั้นมีอยู่บนเว็บไซต์หรือแอปโทรศัพท์มือถือของเรา Remitly ขอสงวนสิทธิ์ในการหยุดข้อเสนอการโอนเงินไปยังประเทศใดก็ตามได้ทุกเมื่อ ทั้งเป็นการชั่วคราวหรือถาวร โดยที่ไม่ต้องแจ้งให้คุณทราบ

2.2 "ผู้ส่ง" ใช้บริการเพื่อส่งเงิน และ "ผู้รับ" รับเงินที่ส่งผ่านบริการ "ธุรกรรม" หมายถึง คำสั่งจากผู้ส่งที่แจ้งให้เราส่งเงินไปยังผู้รับผ่านทางบริการนี้ "จำนวนเงินที่ทำรายการ" คือจำนวนเงินดอลลาร์ออสเตรเลียที่ผู้ส่งแจ้งให้ Remitly เพื่อส่งต่อไปยังผู้รับ "จำนวนเงินที่จ่าย" คือจำนวนเงินที่จ่ายให้กับผู้รับ

2.3 ควรใช้บริการนี้เพื่อส่งเงินให้กับบุคคลที่คุณรู้จักและไว้วางใจเท่านั้น เช่น ครอบครัวและเพื่อนฝูง อย่าใช้บริการเพื่อโอนเงินให้กับบุคคลที่คุณไม่รู้จัก หรือไม่คุ้นเคย หรือไม่ไว้วางใจ

2.4 คอยระวังกลโกงและการฉ้อโกงอยู่เสมอ เราขอให้คุณพิจารณาให้รอบคอบก่อนการโอนเงินให้กับบุคคลใด ๆ ที่คุณไม่รู้จักดีพอ คุณควรระมัดระวังข้อตกลงหรือข้อเสนอที่ดูดีเกินจริง โปรดติดต่อเราทันทีผ่าน ศูนย์ช่วยเหลือ หรือแอปพลิเคชันบนมือถือ หากคุณคิดว่าคุณตกเป็นเหยื่อหรืออาจตกเป็นเหยื่อของการฉ้อโกง หากคุณรับทราบเกี่ยวกับบุคคลหรือนิติบุคคลใดที่ใช้บริการในทางที่ไม่เหมาะสม กรุณาอีเมลหาเราที่ abuse@remitly.com หากคุณได้รับอีเมลปลอม (หลอกลวง) โดยอ้างว่ามาจาก Remitly กรุณาส่งต่ออีเมลนั้นมาให้เราที่ abuse@remitly.com

2.5 ช่วงเวลาที่ระบบไม่สามารถใช้งานได้

ก. บริการและฟังก์ชันบางอย่างที่นำเสนอผ่านโปรไฟล์ Remitly ของคุณ อาจไม่พร้อมใช้งานตลอดเวลา

ข. โปรไฟล์ Remitly ของคุณอาจไม่สามารถใช้งานได้เนื่องจากการหยุดให้บริการตามกำหนดการ หรือเนื่องจากปัจจัยที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา เช่น อินเทอร์เน็ตของคุณ หรือการบำรุงรักษาฉุกเฉิน

ค. คุณมีหน้าที่ตรวจสอบเว็บไซต์ของเราเพื่อดูรายละเอียดเกี่ยวกับการปิดระบบจ่ายไฟตามกำหนดการ

3. เริ่มต้นใช้งานและใช้บริการของเรา

3.1 การสร้างโปรไฟล์ ในการใช้งานบริการนี้ คุณต้องสร้างโปรไฟล์ Remitly ก่อน ในการสร้างโปรไฟล์ Remitly และใช้งานบริการ คุณอาจต้องให้ข้อมูลเกี่ยวกับตัวคุณเองแก่เรา ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงชื่อเต็ม ที่อยู่ ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่บ้าน รหัสไปรษณีย์ วันเกิด หมายเลขใบขับขี่ หรือเอกสารแสดงตนที่ออกโดยหน่วยงานราชการ โปรไฟล์ Remitly ของคุณอนุญาตให้เราบันทึกข้อมูลบางอย่างเกี่ยวกับคุณ ตามที่อธิบายไว้ใน นโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา

3.2 ในการสร้างโปรไฟล์ Remitly คุณมีหน้าที่รับผิดชอบและต้องดำเนินการดังต่อไปนี้:

ก. โปรดให้ข้อมูลที่ครบถ้วน ถูกต้อง และเป็นความจริงตามที่เราร้องขอ โดยอิงตามความรู้และความเชื่อของคุณ นอกจากนี้ข้อมูลที่คุณให้ไว้กับเราจะถูกนำมาใช้เพื่อพิจารณาว่าคุณมีสิทธิ์ที่จะใช้บริการของเราหรือไม่

b. สร้างข้อมูลประจำตัวด้านความปลอดภัย เช่น รหัสผ่านหรือหมายเลขประจำตัวส่วนบุคคล ที่ Remitly เห็นว่าจำเป็น

ค. เมื่อจำเป็นต้องชำระเงินผ่านบริการนี้ คุณต้องแจ้งข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการชำระเงินของคุณให้เราทราบด้วย เช่น บัญชีธนาคาร กระเป๋าเงินดิจิทัล บัตรเดบิต หรือบัตรเครดิต (แต่ละรายการและโดยรวมเรียกว่า “วิธีการชำระเงิน”) เมื่อคุณให้ข้อมูลเกี่ยวกับช่องทางการชำระเงินของคุณกับเราเพื่อวัตถุประสงค์ในการใช้บริการ คุณยินยอมให้ Remitly จัดเก็บข้อมูลนั้นไว้ในไฟล์เพื่อใช้สำหรับการโอนจำนวนเงิน นอกจากนี้ คุณรับรองและยืนยันว่า ตามความรู้และความเชื่อของคุณอย่างดีที่สุด:

• เครื่องมือการชำระเงินนั้นถูกต้อง ไม่หมดอายุ และอยู่ในสถานะที่ดีทุกประการ
• คุณเป็นผู้ใช้งานเครื่องมือชำระเงินที่ได้รับอนุญาตและถูกต้องตามกฎหมาย และ
• ธุรกรรมแต่ละรายการที่คุณร้องขอผ่านทางบริการนั้นเป็นไปตามข้อตกลงและข้อกฎหมาย ข้อบังคับ และกฏระเบียบต่าง ๆ และ

d. ดำเนินการใดๆ ก็ตามที่เราหรือผู้ให้บริการบุคคลที่สามของเราอาจร้องขออย่างสมเหตุสมผลเพื่อให้คุณสามารถเข้าถึงและใช้บริการได้

3.3 การรักษาความปลอดภัยของโปรไฟล์ Remitly ของคุณ คุณจะต้องเป็นผู้รับผิดชอบในการปกป้องข้อมูลประจำตัวของคุณแต่เพียงผู้เดียว คุณจะต้องแจ้งให้เราทราบทันทีเมื่อพบว่ามีการใช้งานรหัสผ่านหรือโปรไฟล์ Remitly ของคุณโดยไม่ได้รับอนุญาต หรือมีการละเมิดความปลอดภัยอื่นใด โดยติดต่อเราผ่าน ศูนย์ช่วยเหลือของเรา

3.4 คุณต้องใช้บริการของเราเพื่อตัวคุณเองเท่านั้น คุณต้องไม่สร้างโปรไฟล์ Remitly หรือส่งธุรกรรมในนามของบุคคลอื่น และไม่อนุญาตให้บุคคลอื่นใช้โปรไฟล์ Remitly ของคุณ บริการของเราภายใต้ข้อตกลงนี้มีไว้สำหรับผู้บริโภคเท่านั้น ซึ่งหมายถึงการใช้งานโดยบุคคลทั่วไปเพื่อวัตถุประสงค์ส่วนตัว ครอบครัว หรือครัวเรือน การใช้บริการของเราภายใต้ข้อตกลงนี้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นใด รวมถึงเพื่อวัตถุประสงค์ทางธุรกิจ ถือเป็นการละเมิดข้อตกลงนี้ ในกรณีดังกล่าว เราขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกโปรไฟล์ Remitly ของคุณ ระงับหรือหยุดให้บริการของเราแก่คุณ หรือหยุดการใช้งานบริการของเราของคุณในลักษณะอื่นใด ตามดุลยพินิจที่เหมาะสมของเราได้ตลอดเวลา โดยไม่ต้องรับผิดชอบใดๆ ต่อคุณ และดำเนินการอื่นใดที่ได้รับอนุญาตตามข้อตกลงนี้หรือตามกฎหมาย

3.5 การปฏิบัติตามกฎหมายของออสเตรเลีย คุณตกลงที่จะปฏิบัติตามข้อตกลงต่อไปนี้ และชดใช้ค่าเสียหายให้แก่เราสำหรับความสูญเสียใดๆ ที่อาจเกิดขึ้นจากการที่คุณละเมิดข้อตกลงดังกล่าว เว้นแต่ความสูญเสียนั้นจะเกิดจากการฉ้อโกง ความประมาทเลินเล่อ หรือการกระทำผิดโดยเจตนาของเรา หรือของพนักงาน ตัวแทน เจ้าหน้าที่ ผู้รับเหมา ผู้บริหาร หรือผู้รับมอบอำนาจของเรา:

ก. เท่าที่ทราบหลังจากได้ทำการสอบถามอย่างถี่ถ้วนแล้ว คุณจะไม่ริเริ่ม ดำเนินการ หรือทำธุรกรรมใดๆ ที่อาจเป็นการละเมิดกฎหมายของออสเตรเลีย รวมถึงกฎหมายว่าด้วยการคว่ำบาตร (หรือกฎหมายหรือกฎหมายว่าด้วยการคว่ำบาตรของประเทศอื่นๆ) และ

ข. เท่าที่ทราบหลังจากได้สอบถามข้อมูลอย่างครบถ้วนแล้ว กิจกรรมพื้นฐานที่ท่านใช้บริการของเรานั้น ไม่ได้ละเมิดกฎหมายใดๆ ของออสเตรเลีย รวมถึงกฎหมายต่อต้านการฟอกเงินหรือกฎหมายคว่ำบาตร (หรือกฎหมายต่างๆ รวมถึงกฎหมายต่อต้านการฟอกเงินหรือกฎหมายคว่ำบาตรของประเทศอื่นๆ)

4. ข้อกำหนดคุณสมบัติในการใช้บริการของเรา

4.1 อายุและศักยภาพ คุณต้องเป็นบุคคลธรรมดาที่มีอายุอย่างน้อยสิบแปด (18) ปีจึงจะสามารถสร้างโปรไฟล์ Remitly หรือใช้บริการในฐานะผู้ส่งได้ การเปิดบัญชี Remitly แสดงว่าคุณยืนยันว่าคุณมีอายุ 18 ปีขึ้นไป คุณต้องสามารถทำสัญญาที่มีผลทางกฎหมายภายใต้กฎหมายที่มีผลบังคับใช้ อาจมีข้อจำกัดอื่น ๆ

4.2 การพำนักอาศัยภายในประเทศออสเตรเลีย บริการนี้มีให้บริการเฉพาะผู้ที่อาศัยอยู่ในประเทศออสเตรเลียเท่านั้น หากคุณอาศัยอยู่นอกประเทศออสเตรเลียเป็นระยะเวลานาน เราอาจระงับการเข้าถึงบริการของคุณ

4.3 การเสนอและการยอมรับ หากคุณเลือกส่งธุรกรรม นั่นคือคุณกำลังร้องขอให้เราดำเนินการธุรกรรมของคุณ ซึ่งเราอาจจะตอบรับหรือปฏิเสธตามดุลพินิจของเราเพียงผู้เดียว

4.4 โปรไฟล์หลายรายการ คุณสามารถมีโปรไฟล์ Remitly ที่ใช้งานอยู่ได้เพียงโปรไฟล์เดียวเท่านั้น หากเราตรวจสอบพบว่าคุณใช้โปรไฟล์ Remitly หลายโปรไฟล์ เราขอสงวนสิทธิ์ในการรวมหรือยกเลิกโปรไฟล์ Remitly อย่างน้อยหนึ่งโปรไฟล์ จำกัดการใช้งานบริการของคุณ หรือระงับการใช้งานโปรไฟล์ Remitly ของคุณ

4.5 การตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัว คุณต้องอ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวของเราก่อนจึงจะสามารถใช้บริการได้

5. กำลังตรวจสอบตัวตนของคุณ

5.1 ข้อมูลทั่วไป เพื่อให้เป็นไปตามที่กฎหมายของรัฐและรัฐบาลกลางกำหนดไว้ และเพื่อทำให้ระบบของเรามีความปลอดภัย เราจำเป็นต้องยืนยันตัวตนของคุณและเก็บรักษาข้อมูลบางอย่างที่คุณให้กับเราไว้เพื่อให้สอดคล้องกับนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา

5.2 ข้อกำหนดการระบุตัวตนลูกค้า เพื่อปฏิบัติตามข้อผูกพันของกฎหมายการต่อต้านการฟอกเงินและการต่อต้านการสนับสนุนทางการเงินแก่การก่อการร้ายที่มีการบังคับใช้ เราอาจจำเป็นต้องได้รับ ยืนยัน และบันทึกข้อมูลระบุตัวตนเกี่ยวกับคุณ เพื่อให้เป็นไปตามข้อผูกพันทางกฎหมายและข้อบังคับของเรา เราอาจขอให้คุณมอบข้อมูลที่ไม่เป็นสาธารณะ ข้อมูลส่วนตัว หรือข้อมูลระบุตัวตนของคุณให้กับเรา เรายังอาจได้รับข้อมูลเกี่ยวกับคุณอย่างถูกต้องตามกฎหมายจากแหล่งอื่น ๆ

5.3 การอนุมัติ คุณอนุญาตให้เราสอบถามข้อมูลจากคุณหรือบุคคลอื่น ๆ ตามที่เราพิจารณาแล้วว่าจำเป็นอย่างสมเหตุสมผลเพื่อตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลที่คุณให้ไว้แก่เรา เราขอสงวนสิทธิ์ในการร้องขอข้อมูลเพิ่มเติมจากคุณเพื่อใช้ยืนยันตัวตนของคุณจากฐานข้อมูลภายนอกหรือผ่านแหล่งอื่น และขอให้คุณดำเนินการตามขั้นตอนเพื่อยืนยันความเป็นเจ้าของอีเมลหรือช่องทางการชำระเงินของคุณ ในกรณีที่กฎหมายกำหนดให้ต้องกระทำเช่นนั้น หรือตามที่กฎหมายกำหนดอย่างสมเหตุสมผลเพื่อการให้บริการ เราจะเปิดเผยข้อมูลที่รวบรวมได้ให้แก่หน่วยงานกำกับดูแล and/or หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย สถาบันการเงินอื่น ๆ ผู้ให้บริการ หรือบุคคลที่สามอื่น ๆ

6. การส่งธุรกรรม

6.1 ข้อมูลทั่วไป คุณสามารถใช้โปรไฟล์ Remitly ของคุณเพื่อส่งเงินไปยังผู้รับได้ โดยการให้ข้อมูลเกี่ยวกับตัวคุณและผู้รับแก่เรา คุณสามารถส่งเงินไปยังผู้รับ และผู้รับสามารถรับเงินที่ส่งโดยคุณได้ แม้ว่าพวกเขาจะไม่มีโปรไฟล์ Remitly หรือไม่ได้ใช้บริการนี้ก็ตาม

6.2 ธุรกรรมแยกต่างหาก เงื่อนไขของข้อตกลงนี้ไม่ใช่ข้อตกลงถาวรสำหรับการทำธุรกรรมตามคำสั่งของคุณ คุณต้องยอมรับข้อตกลงผู้ใช้ฉบับนี้ทุกครั้งที่ส่งธุรกรรมผ่านบริการนี้

6.3 การประมวลผลธุรกรรมของคุณ หากคุณส่งธุรกรรม นั่นคือคุณกำลังร้องขอให้เราประมวลผลธุรกรรม เพื่อให้คุณสามารถเริ่มต้นทำธุรกรรมผ่านบริการนี้ และเพื่อให้เราสามารถดำเนินการธุรกรรมในนามของคุณได้ คุณต้องแจ้งข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการชำระเงินที่ถูกต้องที่คุณต้องการใช้ในการชำระเงินผ่านโปรไฟล์ Remitly ของคุณ เราจะยอมรับคำสั่งของคุณเมื่อเราได้รับจำนวนเงินธุรกรรมและค่าธรรมเนียมบริการใดๆ ผ่านช่องทางการชำระเงินของคุณแล้ว การทำธุรกรรมจะยังไม่ถือว่าตกลงกันจนกว่าจะถึงเวลานั้น

หากเราไม่สามารถประมวลผลธุรกรรมของคุณโดยใช้ช่องทางการชำระเงินตามที่คุณเลือกได้ เราจะแจ้งให้คุณทราบและขอให้คุณเลือกช่องทางการชำระเงินอื่นเพื่อทำธุรกรรมของคุณให้เสร็จสมบูรณ์ คุณตกลงว่าเราสามารถยอมรับหรือปฏิเสธข้อเสนอในการประมวลผลธุรกรรมของคุณภายใต้เงื่อนไขต่าง ๆ ของข้อตกลงนี้ เราไม่มีภาระผูกพันใด ๆ ในการดำเนินการธุรกรรมใด ๆ ตามที่คุณร้องขอ หาก beispielsweise เราไม่ได้รับเงินที่จำเป็นผ่านช่องทางการชำระเงินของคุณ หรือคุณได้ละเมิดข้อผูกพันใด ๆ ที่ระบุไว้ในข้อตกลงนี้

6.4 วิธีการชำระเงิน ประเภทของเครื่องมือการชำระเงินที่คุณสามารถเลือกใช้เพื่อชำระเงินในการทำธุรกรรม and/or ค่าธรรมเนียมบริการใดๆ จะแสดงอยู่ในโปรไฟล์ของคุณในแอปพลิเคชันมือถือหรือเว็บไซต์ของเรา เราไม่สามารถรับประกันความพร้อมใช้งานของวิธีการชำระเงินใดๆ โดยเฉพาะ และเราอาจเพิ่มหรือยกเลิกการให้บริการวิธีการชำระเงินประเภทใดๆ ได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้า

6.5 การอนุมัติการชำระเงินด้วยบัตร เมื่อคุณทำการฝากเงินเพื่อทำธุรกรรม and/or เมื่อชำระค่าบริการใดๆ โดยใช้บัตรเครดิตหรือบัตรเดบิต คุณอนุญาตให้เราดำเนินการหักเงินจากบัตรชำระเงินดังกล่าวเพื่อชำระค่าบริการตามจำนวนที่คุณระบุ รวมทั้งค่าบริการหรือค่าธรรมเนียมอื่นๆ ที่ต้องชำระภายใต้ข้อตกลงผู้ใช้นี้ และส่งเงินค่าบริการไปยังผู้รับที่กำหนดทันทีเมื่อเราได้รับเงินค่าบริการแล้ว คุณสามารถยกเลิกการอนุญาตให้เราหักเงินจากบัตรเดบิตหรือบัตรเครดิตของคุณได้โดยการลบออกจากโปรไฟล์ Remitly ของคุณ หากเราไม่สามารถหักหรือเครดิตเงินจากวิธีการชำระเงินของคุณได้ คุณอนุญาตให้เราลองใหม่อีกครั้งหนึ่งครั้งหรือมากกว่านั้นโดยใช้บัตรเดบิตหรือบัตรเครดิตใบเดิม ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับข้อจำกัดภายใต้กฎหมายที่เกี่ยวข้องหรือกฎของระบบบัตร

6.6 ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ PayTo เมื่อใช้เครื่องมือการชำระเงินที่ได้รับเงินทุนจากธนาคาร คุณอาจมีตัวเลือกในการชำระเงินผ่าน PayTo หากคุณเลือกตัวเลือกนี้ หัวข้อ 6.6 นี้จะมีผลบังคับใช้ และคุณรับทราบและตกลงว่า:

ก. คุณได้อนุญาตให้เราดำเนินการหักเงินจากบัญชีที่คุณระบุไว้สำหรับจำนวนเงินธุรกรรมแต่ละรายการ ค่าธรรมเนียมบริการ และค่าธรรมเนียมหรือค่าใช้จ่ายอื่น ๆ ที่ต้องชำระให้เราภายใต้ข้อตกลงการใช้งานนี้ โดยเป็นไปตามข้อตกลงการชำระเงินที่จะส่งให้คุณเพื่อขออนุมัติผ่านทางแอปพลิเคชันธนาคารบนมือถือหรืออินเทอร์เน็ตของสถาบันการเงินของคุณ ข้อตกลงการชำระเงินนี้จะระบุว่าเป็นการชำระเงินสำหรับธุรกรรมเดียว หรือเป็นการอนุญาตสำหรับธุรกรรมในอนาคตทั้งหมดที่คุณเลือก PayTo เป็นตัวเลือกการชำระเงิน

ข. คุณสามารถใช้บัญชีที่กำหนดไว้เพียงบัญชีเดียวสำหรับการชำระเงินผ่าน PayTo ได้ในแต่ละครั้ง เราอาจยกเลิกข้อตกลงการชำระเงินที่มีอยู่ หรือปฏิเสธข้อตกลงการชำระเงินใหม่ หากมีการกำหนดบัญชี PayTo มากกว่าหนึ่งบัญชีสำหรับโปรไฟล์ Remitly

ค. คุณเป็นเจ้าของบัญชีที่ระบุไว้ หรือรับรองได้ว่าคุณมีอำนาจในการดำเนินการบัญชีนั้นและทำข้อตกลงการชำระเงินได้

d. คุณสามารถแก้ไข ระงับ หรือยกเลิกข้อตกลงการชำระเงินผ่านทางแอปพลิเคชันธนาคารบนมือถือหรืออินเทอร์เน็ตของสถาบันการเงินของคุณได้

6.7 เงื่อนไขการชำระเงินอื่นๆ

ก. ข้อพิพาท หากคุณเชื่อว่ามีการหักเงินจากบัญชีของคุณโดยไม่ถูกต้อง คุณควรติดต่อเราก่อนเป็นอันดับแรกเพื่อยืนยันรายละเอียด เพื่อที่เราจะได้ตรวจสอบเรื่องดังกล่าวและแจ้งให้คุณทราบเป็นลายลักษณ์อักษรว่าบัญชีของคุณถูกหักเงินโดยไม่ถูกต้องหรือถูกต้อง หากเราไม่สามารถแก้ไขปัญหานี้ได้ คุณยังสามารถแจ้งเรื่องนี้ไปยังสถาบันการเงินของคุณได้ และพวกเขาอาจยื่นเรื่องเรียกร้องค่าเสียหายในนามของคุณได้

ข . ความรับผิดชอบของคุณ คุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีเงินสดเพียงพอในบัญชีเพื่อหักจากบัญชีเมื่อถึงกำหนดชำระเงิน

ค. ความเป็นส่วนตัว. ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา ข้อมูลลูกค้าและรายละเอียดบัญชีทั้งหมดจะถูกเก็บรักษาเป็นความลับ และจะเปิดเผยเฉพาะเมื่อได้รับการร้องขอจากคุณหรือสถาบันการเงินที่เกี่ยวข้องกับการเรียกร้องค่าเสียหายจากการหักบัญชีที่ไม่ถูกต้องหรือผิดพลาดเท่านั้น

d . การกำหนดเส้นทางเครือข่าย ถึงแม้ว่าโลโก้ของแบรนด์การชำระเงินจะแสดงขึ้นเมื่อคุณป้อนข้อมูลการชำระเงิน แต่เมื่อใดก็ตามที่คุณใช้บัตรเดบิตแบบสองเครือข่ายที่แสดงทั้ง eftpos และแบรนด์การชำระเงินอื่น (เช่น Visa หรือ Mastercard) การชำระเงินของคุณ (รวมถึงการชำระเงินเดบิตแบบต่อเนื่องในอนาคตที่คุณอนุญาต) อาจถูกประมวลผลผ่านเครือข่ายใดเครือข่ายหนึ่งก็ได้

จ. ความพร้อมให้บริการ PayTo ไม่สามารถใช้งานได้กับทุกบัญชี หากไม่แน่ใจ ควรตรวจสอบใบแจ้งยอดบัญชีล่าสุดหรือสอบถามกับสถาบันการเงินก่อนทำรายการธุรกรรม

6.8 ความรับผิดชอบของ Remitly] เมื่อคุณทำธุรกรรมผ่านบริการของเรา ถือว่าเป็นความรับผิดชอบของคุณที่จะตรวจสอบให้แน่ใจว่ารายละเอียดธุรกรรมนั้นสมบูรณ์ แม่นยำ และถูกต้อง (รวมถึงแต่ไม่จำกัดเฉพาะข้อมูลผู้รับเงินและรายละเอียดบัญชีธนาคารหรือบัญชีอื่น ๆ ของผู้รับเงิน) เนื่องจากเราอาจจะไม่อนุญาตให้คุณเปลี่ยนแปลงรายละเอียดธุรกรรมของคุณหลังจากส่งให้เราดำเนินการแล้ว

ภายใต้ขอบเขตที่กฎหมายอนุญาต คุณตกลงที่จะผูกพันตามคำสั่งการชำระเงินหรือธุรกรรมทั้งหมดที่เริ่มต้นผ่านบริการจากโปรไฟล์ Remitly ของคุณ คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าคำแนะนำการชำระเงินทั้งหมดสำหรับธุรกรรมของคุณถูกต้องและแม่นยำที่สุดเท่าที่คุณทราบและเชื่อ

คุณจะต้องเป็นผู้รับผิดชอบในการป้อนข้อมูลที่ถูกต้องของผู้รับเงินซึ่งคือคนที่คุณจะโอนเงินไปให้ ตามข้อบังคับของกฎหมายต้องเป็นคุณ ไม่ใช่ Remitly ที่ต้องเป็นผู้รับผิดชอบสำหรับจำนวนเงินใด ๆ ที่ถูกโอนไปให้กับบุคคลที่ไม่ถูกต้อง เนื่องจากคุณเป็นผู้ป้อนข้อมูลที่ไม่ถูกต้องเกี่ยวกับผู้รับเงินสำหรับธุรกรรมนั้น

ตามข้อจำกัดภายใต้กฎหมายที่บังคับใช้ Remitly จะไม่รับผิดใด ๆ สำหรับความล้มเหลวในการทำธุรกรรมในสถานการณ์ต่าง ๆ ดังต่อไปนี้:

ก. คำแนะนำในการชำระเงินของคุณมีคำแนะนำที่ไม่ถูกต้อง ข้อผิดพลาด หรือข้อมูลไม่ครบถ้วน หรือ

ข. วิธีการชำระเงินที่คุณเลือกไม่มีเงินเพียงพอที่จะชำระค่าธุรกรรมที่คุณเริ่มต้นผ่านบริการนี้

นอกจากนี้ เราจะไม่รับผิดชอบต่อจำนวนเงินใดๆ ที่ผู้รับไม่ได้รับ (เว้นแต่จะเป็นผลมาจากการฉ้อโกง ความประมาท หรือการกระทำผิดโดยเจตนาของเรา หรือของพนักงาน ตัวแทน เจ้าหน้าที่ ผู้รับเหมา ผู้บริหาร หรือผู้รับมอบอำนาจของเรา)

7. การจ่ายเงินสำหรับบริการ

7.1 ค่าบริการของเรา เพื่อเป็นการตอบแทนที่เราได้ให้บริการแก่คุณ คุณตกลงที่จะชำระค่าธรรมเนียมบริการ ("ค่าธรรมเนียมบริการ") ให้กับเราสำหรับแต่ละธุรกรรมที่คุณส่งเข้ามา นอกเหนือจากจำนวนเงินของธุรกรรม รายละเอียดเกี่ยวกับจำนวนค่าธรรมเนียมการบริการที่เกี่ยวข้องกับการทำธุรกรรมเฉพาะจะมีแยกออกมา ซึ่งคุณสามารถดูได้ในแอปโทรศัพท์มือถือหรือเว็บไซต์ของเรา ก่อนที่คุณจะให้ความยินยอมกับเราเพื่อดำเนินการทำธุรกรรมของคุณ คุณต้องชำระเงินเป็นสกุลเงินดอลลาร์ออสเตรเลียให้แก่เราในขณะที่ส่งคำขอทำรายการธุรกรรมเพื่อดำเนินการ ค่าธรรมเนียมการบริการอาจแตกต่างกันโดยจะขึ้นอยู่กับประเทศของผู้รับเงินและปัจจัยอื่น ๆ และอาจมีการเปลี่ยนแปลงได้ตลอด

7.2 ค่าธรรมเนียมการดำเนินการเพิ่มเติม ขึ้นอยู่กับวิธีการชำระเงินที่คุณเลือกใช้สำหรับการทำธุรกรรม (เช่น บัตรเครดิต) คุณอาจถูกเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการประมวลผลการชำระเงิน และคุณตกลงที่จะชำระค่าธรรมเนียมนี้ ค่าธรรมเนียมการประมวลผลการชำระเงินเป็นจำนวนเงินดอลลาร์ออสเตรเลียสำหรับการทำธุรกรรมจะแสดงให้คุณเห็นก่อนที่จะส่งธุรกรรม ค่าธรรมเนียมจะถูกหักจากวิธีการชำระเงินของคุณโดยเราตามข้อตกลงนี้

คุณรับทราบและตกลงว่าคุณอาจต้องชำระค่าธรรมเนียมเล็กน้อยให้เราด้วย (เช่น $0.01) เพื่อให้เราสามารถอนุมัติวิธีการชำระเงินของคุณสำหรับการทำธุรกรรมได้ ค่าธรรมเนียมนี้เป็นค่าธรรมเนียมชั่วคราวและจะคืนให้เมื่อวิธีการชำระเงินของคุณได้รับการอนุมัติแล้ว

7.3 ค่าใช้จ่ายอื่นๆ เราจะไม่รับผิดชอบค่าธรรมเนียมใด ๆ ที่ถูกเรียกเก็บจากสถาบันทางการเงินซึ่งเกี่ยวกับช่องทางการชำระเงินของคุณ ตัวอย่างเช่น ผู้ออกบัตรเครดิตบางรายอาจถือว่าการใช้บัตรเครดิตเพื่อใช้บริการนี้เป็น "การเบิกเงินสดล่วงหน้า" และอาจเรียกเก็บค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมและค่าดอกเบี้ยสำหรับการทำธุรกรรม Remitly จะไม่รับผิดชอบต่อค่าธรรมเนียมการขาดเงินในบัญชี ค่าธรรมเนียมการเรียกคืนเงิน หรือค่าใช้จ่ายอื่นใดที่คล้ายคลึงกัน ซึ่งอาจถูกเรียกเก็บจากคุณโดยธนาคาร ผู้ออกบัตรเครดิต หรือผู้ให้บริการรายอื่น ๆ หากคุณส่งธุรกรรมที่ส่งผลให้ Remitly ถูกเรียกเก็บค่าธรรมเนียมหรือจำนวนเงินอื่นใดเนื่องจากวิธีการชำระเงินของคุณไม่ได้ถูกใช้ในลักษณะที่ได้รับอนุญาต หรือมีเงินหรือเครดิตไม่เพียงพอ หรือเนื่องจากการที่คุณโต้แย้งธุรกรรมที่ถูกต้อง เราจะแจ้งให้คุณทราบถึงค่าธรรมเนียมที่เราถูกเรียกเก็บ และคุณตกลงที่จะชำระเงินจำนวนที่เทียบเท่ากันให้เรา

7.4 การแลกเปลี่ยนเงินตราต่างประเทศ เมื่อคุณส่งรายการธุรกรรมมาให้เรา คุณกำลังขอให้เราแปลงจำนวนเงินในธุรกรรมเป็นสกุลเงินต่างประเทศของผู้รับ โดยใช้อัตราแลกเปลี่ยนที่ระบุไว้ในแอปหรือเว็บไซต์ ของ Remitly เราและผู้ให้บริการของเรา (ตามคำจำกัดความด้านล่าง) อาจได้รับเงินในกรณีที่คุณชำระเงินสำหรับธุรกรรมในสกุลเงินหนึ่งและธุรกรรมนั้นได้รับการชำระเงินในอีกสกุลเงินหนึ่ง เนื่องจากมีความแตกต่างระหว่างอัตราแลกเปลี่ยนในช่วงเวลาที่เราซื้อสกุลเงินต่างประเทศกับอัตราแลกเปลี่ยนที่เราให้กับคุณในช่วงเวลาที่คุณทำธุรกรรม อัตราแลกเปลี่ยนอาจแตกต่างกันโดยจะขึ้นอยู่กับประเทศของผู้รับเงินและปัจจัยอื่น ๆ และอาจมีการเปลี่ยนแปลงได้ตลอด อัตราแลกเปลี่ยนเงินตราต่างประเทศที่ใช้กับธุรกรรมจะแจ้งให้คุณทราบก่อนที่คุณจะอนุมัติธุรกรรมนั้น

7.5 ค่าธรรมเนียมและค่าใช้จ่ายจากบุคคลภายนอก เมื่อคุณใช้บริการของเรา อาจมีบุคคลภายนอกเรียกเก็บค่าธรรมเนียม ค่าใช้จ่ายต่าง ๆ หรือหนี้สินอื่น ๆ ต่อคุณ บุคคลภายนอกเหล่านี้อาจรวมไปถึงธนาคาร ผู้ออกบัตร ผู้ให้บริการโทรศัพท์ หรือผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของคุณ ตัวอย่างเช่น ผู้ให้บริการโทรศัพท์และ/หรืออินเทอร์เน็ตของคุณอาจเรียกเก็บค่าธรรมเนียมที่เกี่ยวข้องกับบริการด้านข้อมูลหรือการส่งข้อความกับคุณ คุณ (และไม่ใช่ Remitly) เป็นผู้รับผิดชอบค่าธรรมเนียม ค่าใช้จ่าย และค่าบริการต่างๆ and/or ค่าใช้จ่ายที่เรียกเก็บโดยบุคคลที่สามดังกล่าวซึ่งเกี่ยวข้องกับการใช้บริการของเรา กรุณาตรวจสอบข้อตกลงของคุณกับผู้ให้บริการจากภายนอกเหล่านี้เพื่อดูรายเอียดต่าง ๆ เกี่ยวกับค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมเหล่านี้

7.6 ค่าธรรมเนียมการเรียกคืนเงิน หากคุณอนุญาตให้เราหักเงินจากเครื่องมือการชำระเงินที่คุณไม่มีสิทธิ์ใช้ หรือคุณโต้แย้งธุรกรรมที่ถูกต้องตามกฎหมายกับสถาบันการเงินของคุณ และเป็นผลให้เราถูกเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการเรียกคืนเงินจากสถาบันการเงินที่เกี่ยวข้องกับเครื่องมือการชำระเงินนั้น คุณตกลงที่จะชดใช้ค่าธรรมเนียมดังกล่าวให้แก่เรา

8. การรับเงินโอน

8.1 ผู้ให้บริการ เราทำงานร่วมกับธนาคารในท้องถิ่นและหน่วยงานภายนอกอื่นๆ (แต่ละแห่งเรียกว่า "ผู้ให้บริการ") เพื่อจัดหาเงินทุนให้แก่ผู้รับ เราพยายามที่จะให้ข้อมูลที่เป็นปัจจุบันเกี่ยวกับสถานที่ ความพร้อมในการให้บริการ และช่วงเวลาทำการของผู้ให้บริการของเราบนเว็บไซต์ของเรา โปรดทราบว่าข้อมูลเหล่านี้อาจมีการเปลี่ยนแปลงโดยที่เราไม่ทราบ และเราจะไม่รับผิดชอบสำหรับความไม่สมบูรณ์หรือความไม่ถูกต้องของข้อมูลใด ๆ ที่เราลงไว้บนเว็บไซต์

8.2 การตรวจสอบผู้รับ ผู้รับเงินอาจจำเป็นต้องให้ข้อมูล เช่น เอกสารยืนยันตัวตนที่ถูกต้อง เพื่อยืนยันตัวตนของพวกเขากับผู้ให้บริการของเราก่อนที่จะรับจำนวนเงิน นอกจากนี้ผู้รับเงินอาจจะต้องระบุหมายเลขอ้างอิงหรือตัวบ่งชี้ที่คล้ายกันอื่น ๆ ที่เกี่ยวกับธุรกรรมนั้น

8.3 รายการธุรกรรมที่หมดอายุ เราจะยกเลิกธุรกรรมที่มีการส่งมอบจำนวนเงินให้กับผู้รับเงินด้วยวิธีการรับเงินสด หากจำนวนดังกล่าวไม่มีการเข้ามารับอย่างถูกต้องภายใน 60 วันตามปฏิทินนับจากวันที่เงินพร้อมให้เข้ารับเป็นครั้งแรก (หรือภายในกรอบระยะเวลาอื่น ๆ ตามที่ผู้ให้บริการหรือข้อบังคับท้องถิ่นกำหนดเป็นครั้งคราว) ตามขอบเขตที่เป็นไปได้สำหรับธุรกรรมที่หมดอายุเหล่านี้ เราจะคืนจำนวนเงินในการทำธุรกรรม ภาษีต่าง ๆ และค่าธรรมเนียมการบริการใด ๆ ที่คุณจ่ายซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของธุรกรรมนั้นแบบเต็มจำนวน หากเราไม่สามารถคืนเงินไปยังวิธีการชำระเงินนี้ได้ เราจะพยายามติดต่อคุณภายในระยะเวลาที่เหมาะสม หากเราไม่สามารถติดต่อคุณได้หลังจากช่วงเวลาดังกล่าว เราจะยังคงเก็บเงินไว้จนกว่าเราจะต้องดำเนินการกับเงินเหล่านั้นในฐานะ "เงินที่ไม่มีผู้มาขอรับ" ตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

9. ข้อจำกัดของบริการที่สำคัญ

9.1 สิทธิ์ของเราในการจำกัดการใช้งานบริการของเราของคุณ นอกเหนือจากข้อจำกัดที่ได้ระบุไว้ในส่วนอื่นของข้อตกลงนี้แล้ว เราอาจดำเนินการดังต่อไปนี้:

ก. ชะลอ ปิดกั้น ระงับ หรือปฏิเสธการประมวลผลธุรกรรมใดๆ and/or

ข. จำกัดจำนวนเงินที่จะโอน (ไม่ว่าจะต่อธุรกรรมหรือรวมกัน และไม่ว่าจะต่อโปรไฟล์ Remitly แต่ละรายการหรือเครื่องมือการชำระเงินเฉพาะในโปรไฟล์ Remitly ของคุณ)

ในสถานการณ์ต่อไปนี้:

ค. ในกรณีที่จำเป็นอย่างสมเหตุสมผลเพื่อให้เรามีเวลาตรวจสอบยืนยันตัวตนของคุณหรือวิธีการชำระเงินของคุณ

d. ในกรณีที่เรามีเหตุผลอันควรเชื่อ หรือมีพื้นฐานอันควรเชื่อได้ว่า ธุรกรรมดังกล่าวอาจเกี่ยวข้องกับการฉ้อโกง หรือว่ามีการกระทำความผิดทางอาญาหรือการละเมิดกฎหมาย กฎ หรือข้อบังคับเกิดขึ้น กำลังเกิดขึ้น หรืออาจเกิดขึ้น

ง. เมื่อมีความจำเป็นอื่นใดเพื่อให้เราปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายหรือข้อบังคับ หรือเพื่อให้ปฏิบัติตามนโยบายต่อต้านการฟอกเงินหรือมาตรการคว่ำบาตร (รวมถึงกรณีที่จำเป็นต้องดำเนินการดังกล่าวเพื่ออำนวยความสะดวกในการปฏิบัติตามข้อกำหนดดังกล่าว โดยเฉพาะอย่างยิ่งในกรณีที่ธุรกรรมมาจากผู้ส่งหรือผู้รับบางรายที่อยู่ในรายชื่อบุคคลที่ถูกคว่ำบาตรซึ่งจัดทำโดยกระทรวงการต่างประเทศและการค้า และรายชื่ออื่น ๆ ที่คล้ายคลึงกันซึ่งออกโดยหน่วยงานรัฐบาลต่าง ๆ)

ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับสาเหตุของความล่าช้าหรือความล้มเหลวในการทำให้จำนวนเงินพร้อมสำหรับผู้รับเงิน คุณอาจมีสิทธิ์ได้รับเงินคืนหรือการเยียวยาอื่น ๆ ได้ในบางสถานการณ์ เมื่อธุรกรรมเกิดความล่าช้า ถูกระงับ ถูกปิด หรือถูกปฏิเสธ หรือ Remitly ดำเนินการใดๆ ตามข้อตกลงนี้ Remitly และผู้ให้บริการของ Remitly จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใดๆ ที่คุณได้รับ (รวมถึงความเสียหายต่อเนื่อง) เว้นแต่จะเกิดจากความฉ้อฉล ความประมาท หรือการกระทำผิดโดยเจตนาของเรา หรือของพนักงาน ตัวแทน เจ้าหน้าที่ ผู้รับเหมา ผู้บริหาร หรือผู้รับมอบอำนาจของเรา

9.2 ความเร็วในการถ่ายโอนข้อมูล ข้อมูลหรือการประมาณการความเร็วในการโอนสำหรับธุรกรรมใด ๆ ของคุณที่เราแจ้งกับคุณไว้บนเว็บไซต์หรือแอปโทรศัพท์มือถือของเราเป็นการคาดการณ์วันที่และเวลาส่งมอบโดยอ้างอิงจากวิธีการชำระเงิน วิธีดำเนินการส่งมอบ การตรวจสอบธุรกรรม และความพร้อมของระบบของ Remitly พันธมิตร และผู้ให้บริการต่าง ๆ ของเรา นอกจากข้อมูลหรือการประมาณการความเร็วในการส่งมอบใด ๆ ที่เราระบุไว้ในระหว่างกระบวนการโอนก่อนที่คุณจะส่งธุรกรรม และในใบเสร็จธุรกรรมของคุณ เราจะระบุเป็นวันที่และเวลาที่แน่นอนเพื่อให้คุณสามารถคาดการณ์ได้ว่าเงินของคุณจะถูกส่งมอบให้กับผู้รับเงินของคุณเมื่อใด

9.3 ธุรกรรมทางการค้า เราจะไม่รับผิดชอบสำหรับคุณภาพหรือการส่งมอบของสินค้าหรือบริการที่คุณชำระเงินให้กับผู้รับเงินโดยใช้การบริการ คุณยอมรับว่าการใช้บริการในการโอนจำนวนเงินเพื่อชำระค่าสินค้าและบริการเป็นความเสี่ยงของคุณเอง

9.4 ไม่มีการเปลี่ยนแปลง โดยปกติเราจะไม่อนุญาตให้คุณเปลี่ยนแปลงรายละเอียดธุรกรรมของคุณหลังจากส่งให้เราดำเนินการแล้ว ถือว่าเป็นความรับผิดชอบของคุณที่จะตรวจสอบให้แน่ใจว่ารายละเอียดธุรกรรมนั้นถูกต้อง ตามส่วนที่ 6.8 และส่วนอื่น ๆ ในข้อตกลงฉบับนี้ ต้องเป็นคุณ และไม่ใช่ Remitly ที่จะต้องเป็นผู้รับผิดชอบสำหรับข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือผิดพลาดใด ๆ ที่คุณทำไว้ในตอนที่ทำการป้อนข้อมูลเกี่ยวกับผู้รับเงินสำหรับธุรกรรม อย่างไรก็ตาม ไม่มีส่วนใดในข้อตกลงนี้ที่จะตีความในทำนองที่เป็นการจำกัดสิทธิของคุณในการยกเลิกธุรกรรมหรือเป็นการยืนยันข้อผิดพลาดเกี่ยวกับธุรกรรมภายใต้กฎหมายที่บังคับใช้

9.5 กิจกรรมต้องห้าม ในการใช้งานเว็บไซต์หรือบริการของเรา หรือในการติดต่อสื่อสารกับ Remitly เราถือว่ากิจกรรมต่อไปนี้เป็นกิจกรรมต้องห้าม (แต่ละกิจกรรมเรียกว่า “กิจกรรมต้องห้าม”) และคุณจะไม่กระทำการดังต่อไปนี้:

ก. ละเมิดข้อตกลงนี้ หรือข้อตกลงอื่นใดระหว่างคุณกับเรา;

ข. ใช้บริการเพื่อวัตถุประสงค์ใดๆ ต่อไปนี้: สื่อลามกหรือบริการที่เกี่ยวข้องกับเรื่องเพศ กิจกรรมการพนัน การฉ้อโกง การฟอกเงิน การให้เงินสนับสนุนองค์กรก่อการร้าย หรือการซื้อหรือขายยาสูบ อุปกรณ์ที่เกี่ยวข้องกับยาสูบ อาวุธปืน ยาตามใบสั่งแพทย์ หรือสารควบคุมอื่นๆ

ค. จงใจ ประมาทเลินเล่อ หรือกระทำการโดยไม่ยั้งคิด ให้ข้อมูลที่เป็นเท็จ ไม่ถูกต้อง หรือทำให้เข้าใจผิด (รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง ข้อมูลใดๆ ที่เป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการสร้างโปรไฟล์ Remitly ของเรา) and/or ข้อมูลที่เราขอจากคุณเพื่อดำเนินการธุรกรรม);

d. ปฏิเสธที่จะให้ความร่วมมือในการสอบสวนใดๆ หรือให้ข้อมูลเพิ่มเติมหรือการยืนยันเกี่ยวกับตัวคุณ ตัวตนของคุณ หรือการใช้บริการของเราตามที่เราอาจร้องขอ

เช่น การใช้พร็อกซีเพื่อปกปิดตัวตน

ฉ. เบิกเงินสดล่วงหน้าจากบัตรเครดิตของตนเอง (หรือช่วยเหลือผู้อื่นในการเบิกเงินสดล่วงหน้าจากบัตรเครดิต)

g. พยายามขอรับเงินมากกว่าที่คุณมีสิทธิ์ได้รับในระหว่างข้อพิพาท โดยการรับหรือพยายามรับเงินคืนหรือการชำระเงินคืนอื่นใดสำหรับธุรกรรมเดียวกันจากเรา ผู้ใช้บริการรายอื่น ธนาคาร หรือผู้ออกบัตรเดบิตหรือบัตรเครดิตของคุณ หรือ

h. ห้ามใช้หุ่นยนต์ สไปเดอร์ สแครปเปอร์ อุปกรณ์อัตโนมัติ หรือกระบวนการด้วยตนเองใดๆ ในการตรวจสอบหรือคัดลอกเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันของเรา หรือแสดง ใช้ คัดลอก หรือแก้ไขทรัพย์สินทางปัญญาของ Remitly ในลักษณะใดๆ

9.6 Remitly ขอสงวนสิทธิ์ในการดำเนินการดังต่อไปนี้ตามดุลยพินิจที่เหมาะสมของเรา หากคุณมีส่วนร่วมในกิจกรรมต้องห้ามใดๆ หรือหากเรามีเหตุผลให้เชื่อว่าคุณอาจมีส่วนร่วมในกิจกรรมต้องห้าม (“การดำเนินการจำกัด”):

ก. เลื่อน ยกเลิก เพิกถอน หรือไม่ดำเนินการธุรกรรม and/or แก้ไขข้อมูลธุรกรรม (หรือดำเนินการในลักษณะเดียวกันผ่านผู้ให้บริการชำระเงินรายอื่น)

b. ปิดหรือระงับโปรไฟล์ Remitly ของคุณ ระงับการใช้งานเครื่องมือการชำระเงินใดๆ สำหรับบริการของเราเป็นการชั่วคราวหรือถาวร and/or จำกัดการใช้งานบริการของเราของคุณทั้งหมดหรือบางส่วน รวมถึงการไม่ให้บริการแก่คุณในอนาคต

ค. แก้ไข ปรับเปลี่ยน หรือปฏิเสธการโพสต์เนื้อหาใดๆ and/or ปฏิเสธที่จะดำเนินการตามคำสั่งชำระเงินหรือการโอนข้อมูลใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมต้องห้ามใดๆ and/or

d. รายงานธุรกรรมและข้อมูลอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องเกี่ยวกับคุณและการใช้บริการของคุณแก่สถาบันการเงินที่เป็นพันธมิตรของเรา หน่วยงานกำกับดูแล ตำรวจ หรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายอื่น ๆ and/or หน่วยงานหรือองค์กรของรัฐบาล

9.7 เว้นแต่เราจะพิจารณาว่ามีความจำเป็นอย่างสมเหตุสมผลเพื่อปกป้องคุณหรือเราจากการสูญเสียหรือความเสียหาย เพื่อปกป้องความปลอดภัยหรือความสมบูรณ์ของบริการ หรือเพื่ออำนวยความสะดวกในการปฏิบัติตามกฎหมาย ในกรณีที่คุณมีส่วนร่วมในกิจกรรมต้องห้ามซึ่งเราพิจารณาอย่างสมเหตุสมผลว่าสามารถแก้ไขได้ เราจะแจ้งให้คุณทราบและให้ระยะเวลาที่เหมาะสมในการแก้ไขการมีส่วนร่วมของคุณในกิจกรรมต้องห้ามก่อนที่เราจะดำเนินการจำกัด หากคุณไม่สามารถดำเนินการตามที่เราพอใจได้ภายในระยะเวลาดังกล่าว เรามีสิทธิ์ที่จะดำเนินการใดๆ ตามที่ระบุไว้ข้างต้น รวมถึงมาตรการจำกัดสิทธิ์

10. ข้อกำหนดเฉพาะประเทศ(#ข้อกำหนดเฉพาะประเทศ)

10.1 ธุรกรรมไปยังประเทศอินเดีย Remitly ดำเนินการประมวลผลธุรกรรมไปยังประเทศอินเดียตามข้อตกลงการถอนเงินรูปี (Rupee Drawing Arrangements) ที่กำหนดโดยธนาคารกลางแห่งอินเดีย คุณเข้าใจว่าการใช้บริการภายใต้ข้อตกลงนี้สำหรับการโอนเงินดังต่อไปนี้เป็นสิ่งต้องห้าม:

ก. ให้แก่กองทุนเงินกู้เพื่อการกุศล มูลนิธิ วัด องค์กรพัฒนาเอกชน มูลนิธิ และหน่วยงานอื่น ๆ ที่มีลักษณะคล้ายคลึงกัน

ข. เพื่อหรือสำหรับพรรคการเมือง;

ค. เพื่อการได้มาซึ่ง shares/beneficial ความสนใจในนิติบุคคลของอินเดีย;

d. ที่เกี่ยวข้องกับเงินกู้ที่มอบให้แก่ผู้รับประโยชน์;

เช่น แหล่งที่มาของข้อมูลมาจากกิจกรรมที่ผิดกฎหมายในอินเดีย ซึ่งรวมถึงการพนันและกิจกรรมการเล่นเกม

คุณตกลงที่จะจัดหาเอกสาร ความช่วยเหลือ หรือความร่วมมือที่เกี่ยวข้อง (ในรูปแบบใดก็ตามที่ร้องขอ) ให้แก่ Remitly ผู้ให้บริการ พันธมิตร ผู้ตรวจสอบบัญชี หรือผู้ตรวจสอบ เพื่อดำเนินการตรวจสอบที่จำเป็นทั้งหมด รวมถึงการตรวจสอบข้อมูลลูกค้าตามที่กฎหมายกำหนด หากคุณไม่ให้ความช่วยเหลือตามที่ระบุไว้ข้างต้นเมื่อได้รับการร้องขอ คุณยินยอมและเข้าใจว่าเราอาจยกเลิกธุรกรรมของคุณได้

10.2 ธุรกรรมไปยังประเทศบราซิล หากคุณจะโอนเงินไปยังประเทศบราซิลในสกุลเงินเรอัลบราซิลโดยใช้บริการของเรา และเราดำเนินการกับธุรกรรมผ่านนิติบุคคลที่ได้รับอนุญาตในบราซิลของเรา (Remitly Corretora de Cambio Ltda) เงื่อนไขต่าง ๆ ของภาคผนวกบราซิลนี้จะนำไปใช้กับธุรกรรมของคุณ กรุณาอ่านภาคผนวกบราซิลอย่างระมัดระวัง

10.3 ประเทศผู้รับอื่นๆ อาจมีข้อกำหนดหรือข้อจำกัดอื่นๆ เกี่ยวกับการส่งเงินไปยังต่างประเทศ หรือเพื่อวัตถุประสงค์เฉพาะในต่างประเทศ ซึ่งกำหนดโดยผู้ให้บริการหรือหน่วยงานกำกับดูแลเป็นครั้งคราว เราพยายามให้ข้อมูลบนเว็บไซต์ของเราเป็นปัจจุบันอยู่เสมอ แต่โปรดทราบว่าข้อมูลเหล่านี้อาจไม่ครบถ้วนหรืออาจมีการเปลี่ยนแปลงโดยที่เราไม่ทราบ และเราจะไม่รับผิดชอบต่อข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วนใดๆ ที่อาจปรากฏบนเว็บไซต์

11. การสื่อสารและอุปกรณ์(#การสื่อสารและอุปกรณ์)

11.1 เราอาจติดต่อสื่อสารกับท่านผ่านทางอิเล็กทรอนิกส์ ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง อีเมล การแจ้งเตือนผ่านสมาร์ทโฟน โทรศัพท์ SMS แอป หรือการโพสต์บนเว็บไซต์ของเรา (“ช่องทางอิเล็กทรอนิกส์”) เราอาจติดต่อสื่อสารกับท่านผ่านช่องทางอิเล็กทรอนิกส์เกี่ยวกับหัวข้อต่างๆ ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง:

ก. การแก้ไข เปลี่ยนแปลง หรือเพิ่มเติมใดๆ ในข้อตกลงนี้

ข. บันทึกธุรกรรมของคุณที่ดำเนินการโดยใช้บริการนี้;

ค. การเปิดเผยข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับบริการ และ

d. การติดต่อสื่อสารใดๆ กับลูกค้า รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง การติดต่อสื่อสารเกี่ยวกับการร้องเรียนเรื่องข้อผิดพลาดหรือการใช้งานบริการโดยไม่ได้รับอนุญาต

11.2 ในการส่งธุรกรรมผ่านโปรไฟล์ Remitly ของคุณ คุณจะต้องระบุหมายเลขโทรศัพท์มือถือและที่อยู่อีเมลให้กับ Remitly โดยการใช้บริการนี้ คุณรับรองว่าคุณเป็นเจ้าของที่อยู่อีเมลและหมายเลขโทรศัพท์มือถือนี้

11.3 เมื่อคุณแจ้งหมายเลขโทรศัพท์มือถือหรือที่อยู่อีเมลของคุณให้เราทราบ คุณยินยอมให้เรารับสายหรือข้อความ (SMS) และการแจ้งเตือนแบบพุชที่เกี่ยวข้องกับธุรกรรมและบัญชีของคุณเกี่ยวกับโปรไฟล์ Remitly หรือธุรกรรม Remitly ของคุณ เราอาจติดต่อคุณผ่านทางโทรศัพท์หรือข้อความเพื่อวัตถุประสงค์ใด ๆ ที่สอดคล้องกับเงื่อนไขต่าง ๆ ของข้อตกลงนี้และประกาศความเป็นส่วนตัวของเรา รวมถึงแต่ไม่จำกัดเฉพาะใบเสร็จธุรกรรม และการแจ้งเตือนเกี่ยวกับการอัปเดตบัญชีของคุณ อาจมีค่าบริการข้อความและข้อมูลตามสัญญาที่ทำไว้กับผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือของคุณ

11.4 สิ่งสำคัญและจำเป็นอย่างยิ่งที่คุณต้องอัปเดตอีเมลและหมายเลขโทรศัพท์ของคุณในโปรไฟล์ Remitly ให้เป็นปัจจุบันอยู่เสมอ หากข้อมูลที่คุณให้ไว้ในขั้นตอนการลงทะเบียนมีการเปลี่ยนแปลง คุณต้องแจ้งให้เราทราบโดยเร็วที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ คุณควรตรวจสอบอีเมลของคุณเป็นประจำเพื่อดูข้อความจาก Remitly เพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะไม่พลาดอีเมลใดๆ เกี่ยวกับธุรกรรมของคุณหรือบริการของเรา Remitly จะไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียหรือผลที่ตามมาอื่น ๆ หากคุณไม่ได้ตรวจสอบอีเมลของคุณอยู่เป็นประจำ

11.5 เราอาจติดต่อสื่อสารกับคุณทางไปรษณีย์หากเราต้องการ

12. การแก้ไขข้อผิดพลาด การยกเลิก และการคืนเงิน(#การแก้ไขข้อผิดพลาด การยกเลิก และการคืนเงิน)

12.1 การแก้ไขข้อผิดพลาด หากคุณเชื่อว่ามีข้อผิดพลาดเกิดขึ้นกับธุรกรรมของคุณ หรือคุณไม่พอใจกับการบริการ

คุณควรติดต่อเราโดยเร็วที่สุดพร้อมรายละเอียดของเรื่องดังกล่าวผ่าน ศูนย์ช่วยเหลือ หรือแอปพลิเคชันบนมือถือ

เราจะพิจารณาว่าเกิดข้อผิดพลาดขึ้นหรือไม่ โดยคำนึงถึงความสมเหตุสมผลและด้วยความสุจริตใจ โดยเร็วที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ และในทุกกรณีภายใน 90 วันนับจากวันที่คุณแจ้งรายละเอียดข้างต้น หากท่านไม่เห็นด้วยกับการตัดสินใจของเรา ท่านสามารถปฏิบัติตามขั้นตอนการระงับข้อพิพาทของเราที่ระบุไว้ในหัวข้อที่ 17 ได้ หากเราพิจารณาแล้วว่าจำเป็นต้องมีการคืนเงิน เราจะดำเนินการคืนเงินจำนวนดังกล่าวภายในสามวันทำการ หากเราตรวจพบข้อผิดพลาด เราจะแก้ไขให้ทันที

12.2 การยกเลิก คุณสามารถพยายามยกเลิกธุรกรรมของคุณได้ตลอดเวลาก่อนที่ธุรกรรมจะเสร็จสมบูรณ์ การเสร็จสมบูรณ์ของธุรกรรมของคุณหมายความว่าผู้รับเงินของคุณได้เข้ารับจำนวนเงินที่คุณโอนไปสำหรับการรับเงินสด หรือจำนวนเงินได้ถูกฝากเข้าบัญชีธนาคารของผู้รับเงินแล้วในขณะที่คุณทำการขอยกเลิก เมื่อได้รับคำขอการยกเลิก เราจะตรวจสอบว่าธุรกรรมเสร็จสมบูรณ์แล้วหรือไม่ ซึ่งอาจรวมถึงการติดต่อกับผู้ให้บริการของเราเพื่อตรวจสอบว่าธุรกรรมเสร็จสมบูรณ์แล้วก่อนที่จะดำเนินการคืนเงิน ความสามารถของ Remitly ในการหยุดหรือยกเลิกธุรกรรมนั้นจะขึ้นอยู่กับวิธีดำเนินการที่คุณเลือกในการชำระเงินให้กับผู้รับเงินของคุณ และเวลาที่คุณส่งคำขอยกเลิก หากเราสามารถยกเลิกธุรกรรมได้ เราจะคืนจำนวนเงินในการทำธุรกรรม ภาษีต่าง ๆ และค่าธรรมเนียมการบริการใด ๆ ที่เราเรียกเก็บจากคุณซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของธุรกรรมนั้น เราจะไม่คืนจำนวนเงินในการทำธุรกรรมหากธุรกรรมนั้นเสร็จสมบูรณ์แล้ว

12.3 ธุรกรรมที่ไม่สามารถส่งมอบได้ เราอาจตัดสินใจหรือพันธมิตรของเราอาจแจ้งให้เราทราบว่าธุรกรรมของคุณไม่สามารถดำเนินการให้เสร็จสมบูรณ์ได้ เนื่องจากความผิดพลาดที่คุณทำไว้หรือมีปัญหาเกี่ยวกับข้อมูลที่คุณให้ไว้กับเรา ในกรณีดังกล่าว เราจะแจ้งให้คุณทราบว่าธุรกรรมของคุณไม่สามารถดำเนินการให้เสร็จสมบูรณ์ได้ และขอให้คุณแก้ไขข้อมูลที่คุณให้ไว้กับเรา และส่งธุรกรรมใหม่อีกครั้ง เราขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกธุรกรรมของคุณ หากคุณล้มเหลวในการดำเนินการแก้ไขข้อผิดพลาดหรือปัญหาเกี่ยวกับธุรกรรมภายใน 72 ชั่วโมง ในกรณีที่เรายกเลิกธุรกรรมของคุณเนื่องจากคุณล้มเหลวในการดำเนินการเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดหรือปัญหา เราจะคืนจำนวนเงินในการทำธุรกรรม ภาษีต่าง ๆ และค่าธรรมเนียมการบริการใด ๆ ที่คุณจ่ายซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของธุรกรรมนั้นแบบเต็มจำนวน

12.4 การคืนเงิน

ก. หาก Remitly ตัดสินว่าคุณมีสิทธิ์ได้รับเงินคืนสำหรับธุรกรรมเฉพาะใด ๆ ไม่ว่าจะเป็นเพราะข้อผูกพันของเราภายใต้กฎหมายที่บังคับใช้หรือเหตุผลอื่น ๆ ก็ตาม เราจะคืนจำนวนเงินในการทำธุรกรรม ภาษีต่าง ๆ และค่าธรรมเนียมการบริการใด ๆ ที่คุณจ่ายซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของธุรกรรมนั้นแบบเต็มจำนวน

ข. การคืนเงินทุกกรณีจะได้รับคืนผ่านช่องทางการชำระเงินเดิมที่ใช้ชำระเงินสำหรับธุรกรรม การคืนเงินจะดำเนินการเฉพาะในสกุลเงินดอลลาร์ออสเตรเลียเท่านั้น และจะไม่ปรับเปลี่ยนตามการเปลี่ยนแปลงของค่าเงินดอลลาร์ออสเตรเลียหรือสกุลเงินต่างประเทศนับตั้งแต่เวลาที่คุณส่งรายการธุรกรรม หากช่องทางการชำระเงินที่คุณใช้เพื่อชำระเงินสำหรับธุรกรรมในตอนแรกไม่สามารถใช้ได้อีกต่อไป และเราไม่สามารถหาทางออกที่ต่างยอมรับร่วมกันได้ทั้งสองฝ่าย การคืนเงินอาจล่าช้าจนกว่าเราจะสามารถดำเนินการได้ในลักษณะที่เหมาะสมในเชิงพาณิชย์ หากเราไม่สามารถคืนเงินเข้าบัญชีของคุณได้หลังจากธุรกรรมถูกยกเลิกด้วยเหตุผลใดก็ตามภายใต้ข้อตกลงนี้ เราจะพยายามติดต่อคุณภายในระยะเวลาที่เหมาะสม หากเราไม่สามารถติดต่อคุณได้หลังจากช่วงเวลาดังกล่าว เราจะยังคงเก็บเงินไว้จนกว่าเราจะต้องดำเนินการกับเงินเหล่านั้นในฐานะ "เงินที่ไม่มีผู้มาขอรับ" ตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

ค. สัญญาการส่งมอบที่สมบูรณ์แบบ ก่อนที่คุณจะส่งธุรกรรม และในใบเสร็จธุรกรรมของคุณนั้น เราจะระบุเป็นวันที่และเวลาที่แน่นอนเพื่อให้คุณสามารถคาดการณ์ได้ว่าเงินของคุณจะถูกส่งมอบให้กับผู้รับเงินของคุณเมื่อใด หากเงินของคุณถูกส่งหลังจากวันที่และเวลาที่เราแสดงไว้ทั้งก่อนส่งธุรกรรมและในใบเสร็จรับเงินของคุณ โดยไม่ได้เกิดจากการที่คุณให้ข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือความผิดพลาดอื่นใดที่เกิดจากตัวคุณเอง คุณมีสิทธิ์ได้รับเงินคืนค่าธรรมเนียมบริการที่เราเรียกเก็บสำหรับธุรกรรมนั้น หากต้องการรับเงินคืนค่าธรรมเนียมบริการ คุณต้องติดต่อเราผ่านช่องทางที่ระบุไว้ด้านล่าง และแจ้งความประสงค์ขอเงินคืนค่าธรรมเนียมบริการสำหรับธุรกรรมดังกล่าว:

• ติดต่อเราได้ที่ ศูนย์ช่วยเหลือ; หรือ
• ติดต่อเราผ่านแอปพลิเคชันบนมือถือ

12.5 ข้อร้องเรียน หากเราไม่สามารถตอบสนองความคาดหวังของคุณในการแก้ไขข้อผิดพลาด การยกเลิก หรือการคืนเงิน โปรดติดต่อเราผ่านทาง หน้าร้องเรียน ของเรา เพื่อให้เราพยายามหาทางแก้ไขปัญหาให้คุณ หากคุณยังไม่พอใจและต้องการยื่นข้อพิพาท โปรดดูหัวข้อที่ 17 ของข้อตกลงนี้

13. ระยะเวลาและการยุติ(#ระยะเวลาและการยุติ)

13.1 ระยะเวลาของข้อตกลงนี้ ข้อตกลงนี้เริ่มมีผลตั้งแต่ที่คุณให้การยอมรับข้อตกลงตามที่ได้อธิบายไว้ในคำนำ ข้อตกลงจะยังคงมีผลบังคับใช้จนกว่าจะถูกยุติตามเงื่อนไขของข้อตกลงนี้

13.2 เมื่อใดที่คุณสามารถบอกเลิกข้อตกลงนี้ได้ตามความสะดวก คุณสามารถยกเลิกข้อตกลงนี้ได้ทุกเมื่อและด้วยเหตุผลใดก็ตาม โดยติดต่อเราผ่านทางแชทใน ศูนย์ช่วยเหลือ หรือในแอปพลิเคชันมือถือของคุณ และปิดโปรไฟล์ Remitly ของคุณ

13.3 เมื่อใดที่ Remitly สามารถบอกเลิกข้อตกลงนี้ได้ตามความสะดวก เราสามารถยุติข้อตกลงนี้ได้ตลอดเวลาและไม่ว่าจะด้วยเหตุผลใดก็ตามโดยจะมีการแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 15 วัน เราสามารถบอกเลิกข้อตกลงนี้ได้ในกรณีที่ระบุไว้ในหัวข้อ 3.4 และ 4.4 เช่นกัน

13.4 จะเกิดอะไรขึ้นหลังจากที่โปรไฟล์ Remitly ของฉันถูกปิดหรือข้อตกลงนี้สิ้นสุดลง? หากโปรไฟล์ Remitly ของคุณถูกปิด and/or เมื่อข้อตกลงนี้สิ้นสุดลง คุณตกลงว่า:

ก. เพื่อหยุดใช้บริการของเราโดยทันที;

ข. สิทธิ์การใช้งานที่มอบให้ภายใต้ข้อตกลงนี้จะสิ้นสุดลง

ค. เราขอสงวนสิทธิ์ในการเก็บรักษาข้อมูลดังกล่าวตามข้อผูกพันในการเก็บรักษาบันทึกของเราภายใต้กฎหมายที่เกี่ยวข้อง แต่ขอสงวนสิทธิ์ในการลบข้อมูลและข้อมูลบัญชีทั้งหมดของคุณที่จัดเก็บไว้ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของการใช้งานบริการของเรา และ

ง. เราจะไม่รับผิดชอบต่อท่านหรือบุคคลที่สามใดๆ ในกรณีการระงับการเข้าถึงบริการของเรา หรือการลบข้อมูลหรือบัญชีของผู้ใช้

13.5 ค่าธรรมเนียม การยุติข้อตกลงนี้ไม่ได้ช่วยให้คุณหลุดจากข้อผูกพันในการชำระเงินค่าธรรมการบริการหรือค่าใช้จ่ายใด ๆ ที่ค้างไว้ก่อนการยุติข้อตกลง และจำนวนเงินอื่นใด ๆ ที่คุณต้องชำระภายใต้ข้อตกลงนี้

13.6 การเอาชีวิตรอด ส่วนต่าง ๆ ของข้อตกลงนี้ที่มีเหตุผลที่จำเป็นเพื่อให้บรรลุหรือบังคับใช้ตามวัตถุประสงค์ของข้อตกลงนี้ ซึ่งหลังจากที่ข้อตกลงสิ้นสุดลงจะยังคงมีผลบังคับใช้ต่อไปตามเงื่อนไขเมื่อข้อตกลงนี้ยุติลง

14. ใบอนุญาต; ทรัพย์สินทางปัญญาของ Remitly

14.1 การเข้าถึงบริการ คุณได้รับสิทธิ์ในการเข้าถึงและใช้งานบริการนี้ ซึ่งอยู่ภายใต้ข้อตกลงนี้เสมอ

14.2 ใบอนุญาตการใช้งานแอปพลิเคชัน ภายใต้เงื่อนไขที่คุณปฏิบัติตามข้อตกลงนี้ Remitly อนุญาตให้คุณดาวน์โหลด ติดตั้ง และใช้งานแอปพลิเคชันบนมือถือบนอุปกรณ์ที่คุณเป็นเจ้าของหรือควบคุมได้แบบจำกัด ไม่ผูกขาด ไม่สามารถโอนสิทธิ์ ไม่สามารถให้สิทธิ์ช่วงต่อ และสามารถเพิกถอนได้ และใช้งานแอปพลิเคชันบนมือถือดังกล่าวเพื่อวัตถุประสงค์ภายในของคุณเองเท่านั้น

14.3 กรรมสิทธิ์ คุณรับทราบว่าบริการนี้ รวมถึงเนื้อหาของเว็บไซต์นี้ ข้อความ กราฟิก โลโก้ และรูปภาพ ตลอดจนลิขสิทธิ์ เครื่องหมายการค้า โลโก้ และชื่อผลิตภัณฑ์และบริการทั้งหมดของ Remitly เป็นกรรมสิทธิ์แต่เพียงผู้เดียวของ Remitly, Inc. ("ทรัพย์สินทางปัญญาของ Remitly")

14.4 การใช้งาน คุณตกลงที่จะไม่แสดง ใช้ คัดลอก หรือทำการเปลี่ยนแปลงใด ๆ ต่อทรัพย์สินทางปัญญาของ Remitly คุณได้รับอนุญาตให้ดูและเก็บสำเนาหน้าเว็บนี้ไว้เพื่อใช้ส่วนตัวเท่านั้น โดยไม่ใช้เพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า นอกจากนี้ คุณตกลงที่จะไม่กระทำการดังต่อไปนี้:

ก. ห้ามใช้หุ่นยนต์ สไปเดอร์ สแครปเปอร์ หรืออุปกรณ์อัตโนมัติอื่นใดในการเข้าถึงบริการ

ข. ลบหรือแก้ไขชื่อผู้เขียน เครื่องหมายการค้า หรือข้อความหรือคำอธิบายเกี่ยวกับกรรมสิทธิ์อื่นใดที่แสดงอยู่บนเว็บไซต์นี้ (หรือหน้าสิ่งพิมพ์ของเว็บไซต์นี้) หรือ

ค. ละเมิดลิขสิทธิ์ สิทธิบัตร เครื่องหมายการค้า ความลับทางการค้า หรือสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาอื่น ๆ หรือสิทธิในการเผยแพร่หรือความเป็นส่วนตัวของ Remitly หรือบุคคลที่สาม

14.5 คำติชม หากคุณให้คำแนะนำ คำติชม บทวิจารณ์ หรือข้อมูลใดๆ (“ข้อมูลจากลูกค้า”) ที่เกี่ยวข้องกับบริการของเรา การสร้างและดูแลรักษาโปรไฟล์ Remitly หรือการใช้เว็บไซต์หรือแอป Remitly เราจะเป็นเจ้าของสิทธิ์ กรรมสิทธิ์ และผลประโยชน์ทั้งหมดในข้อมูลจากลูกค้า แม้ว่าคุณจะระบุว่าข้อมูลจากลูกค้านั้นเป็นความลับก็ตาม เรามีสิทธิ์ที่จะใช้ข้อมูลที่ลูกค้าป้อนเข้ามาโดยไม่มีข้อจำกัดใดๆ รวมถึงเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดหรือธุรกิจ เว้นแต่คุณจะระบุเป็นอย่างอื่น และโดยที่เราจะใช้หรือเปิดเผยข้อมูลของคุณตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ข้อตกลงนี้ และนโยบายความเป็นส่วนตัวของเราเท่านั้น คุณมอบสิทธิ์ กรรมสิทธิ์ และผลประโยชน์ทั้งหมดในข้อมูลที่ลูกค้าป้อนให้แก่เรา และตกลงที่จะให้ความช่วยเหลือใดๆ ที่เราอาจต้องการอย่างสมเหตุสมผลในการจัดทำเอกสาร ปรับปรุง และรักษาสิทธิ์ของเราในข้อมูลที่ลูกค้าป้อนให้สมบูรณ์ สำหรับจุดประสงค์นี้ คำว่า “มอบ” เป็นคำทางกฎหมายที่หมายถึงการโอนผลประโยชน์ตามกฎหมาย กล่าวคือ คุณทำการโอนผลประโยชน์ตามกฎหมายของข้อมูลจากลูกค้าให้กับเรา

15. การชดใช้ค่าเสียหาย(#การชดใช้ค่าเสียหาย)

15.1 ภายใต้กฎหมายที่บังคับใช้ คุณตกลงที่จะชดใช้และรับผิดชอบต่อการเรียกร้อง การกระทำ การฟ้องร้อง การสูญเสีย การผิดนัด ความรับผิด ค่าใช้จ่าย ค่าธรรมเนียม (รวมถึงค่าใช้จ่ายทางกฎหมาย) และความเสียหายใดๆ ที่เราอาจเกิดขึ้นหรือได้รับความเสียหายอันเนื่องมาจากการใช้บริการของเรา เว้นแต่ในกรณีที่เกิดจากการฉ้อโกง ความประมาท หรือการกระทำผิดโดยเจตนาของเรา หรือของพนักงาน ตัวแทน เจ้าหน้าที่ ผู้รับเหมา ผู้บริหาร หรือผู้รับมอบอำนาจของเรา ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง:

ก. การเรียกร้องใดๆ จากผู้รับหรือบุคคลอื่นใดต่อเรา (ในขอบเขตที่การเรียกร้องนั้นเกิดจากการกระทำ การไม่กระทำ หรือพฤติกรรมอื่นๆ ของคุณ) และไม่รวมถึงการเรียกร้องที่เกิดจากการที่เราไม่ปฏิบัติตามข้อตกลงนี้แต่เพียงอย่างเดียว

ข. การที่คุณไม่ปฏิบัติตามข้อผูกพันใดๆ ของคุณภายใต้ข้อตกลงนี้;

ค. การที่คุณไม่ปฏิบัติตามกฎหมาย ข้อบังคับ คำสั่ง หรือบทลงโทษใดๆ;

d. การที่ท่านไม่ชำระค่าธรรมเนียมหรือค่าใช้จ่ายใดๆ ที่ท่านต้องชำระภายใต้ข้อตกลงนี้;

จ. การใช้เครื่องมือชำระเงินโดยไม่ได้รับอนุญาตจากผู้ถือ หรือใช้ในลักษณะที่ไม่ได้รับอนุญาตจากผู้ถือ;

ฉ. เงินที่ถูกเรียกเก็บหรือหักจากเครื่องมือการชำระเงินซึ่งเราไม่ได้รับ หรือเงินที่ได้รับแล้วแต่เราจำเป็นต้องจ่ายคืนในภายหลัง ไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม

g. การกระทำใดๆ ที่สอดคล้องกับ การใช้สิทธิ การบังคับใช้ หรือความพยายามที่จะบังคับใช้สิทธิของเราที่เกี่ยวข้องกับข้อตกลงนี้ รวมถึงค่าธรรมเนียมทางกฎหมายในฐานะทนายความและลูกความ

ชม. Remitly ดำเนินการโดยสุจริต

คุณต้องชำระเงินจำนวนใดๆ ที่ค้างชำระภายใต้มาตรานี้ภายใน 5 วันทำการนับจากวันที่เราแจ้งให้คุณทราบ (รวมถึงรายละเอียดที่สมเหตุสมผลของจำนวนเงินและเหตุผลที่คุณค้างชำระ) หรือภายในระยะเวลาอื่นใดตามที่ตกลงกันไว้

15.2 การชดเชยที่คุณให้ไว้ภายใต้ข้อตกลงนี้เป็นภาระผูกพันต่อเนื่องและยังคงมีผลต่อไปแม้หลังจากการสิ้นสุดข้อตกลงแล้ว

16. การจำกัดจำนวนความรับผิด(#การจำกัดจำนวนความรับผิด)

16.1 ยกเว้นความรับผิดใดๆ ที่กฎหมายไม่อาจยกเว้นได้ รวมถึงการรับประกันที่ไม่สามารถยกเว้นได้ เราจะไม่รับผิดชอบต่อท่านสำหรับความสูญเสียหรือความเสียหายใดๆ รวมถึงความสูญเสียทางอ้อม พิเศษ หรือเป็นผลสืบเนื่อง (รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง การสูญเสียกำไรหรือรายได้ (ที่เกิดขึ้นจริงหรือที่คาดการณ์ไว้)) หรืออื่นๆ ที่เป็นผลมาจากการใช้บริการของเรา ซึ่งเกิดขึ้นจากสาเหตุดังต่อไปนี้ (ยกเว้นในกรณีที่ความสูญเสียหรือความเสียหายนั้นเกิดจากการฉ้อโกง ความประมาทเลินเล่อ การกระทำผิดโดยเจตนาของเรา หรือของพนักงาน ตัวแทน เจ้าหน้าที่ หรือผู้รับเหมาของเรา) ผู้ดูแลระบบ หรือ ผู้รับ):

ก. การชำระเงินที่ดำเนินการผ่านบริการของเรา (รวมถึง ตัวอย่างเช่น การชำระเงินที่อาจส่งผลให้บัญชีมียอดเงินติดลบ หรือกรณีที่ผู้รับไม่ได้รับเงินจำนวนเต็มตามธุรกรรม)

ข. ความพร้อมใช้งาน การโอนย้าย หรือการแปลงสกุลเงินใดๆ

ค. เราสามารถดำเนินการเครดิตยอดเงินคืนเข้าบัญชีของคุณ หรือติดต่อคุณเกี่ยวกับการยกเลิกธุรกรรม (ในกรณีที่เราได้พยายามดำเนินการดังกล่าวอย่างสมเหตุสมผลแล้ว)

d. การที่เราไม่สามารถปฏิบัติตาม (บางส่วนหรือทั้งหมด) หรือเกิดความล่าช้าในการปฏิบัติตามข้อผูกพันใดๆ ของเราภายใต้ข้อตกลงนี้ อันเนื่องมาจากการปฏิบัติตามกฎหมายหรือข้อบังคับใดๆ

จ. การเกิดเหตุการณ์หรือการกระทำใดๆ ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของเราอย่างสมเหตุสมผล ซึ่งผลที่ตามมานั้นไม่อาจหลีกเลี่ยงได้แม้จะพยายามทุกวิถีทางแล้วก็ตาม และรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง การนัดหยุดงาน การปิดโรงงาน หรือการดำเนินการทางอุตสาหกรรมอื่นๆ โดยบุคคลที่สาม ความวุ่นวายทางแพ่ง การจลาจล การบุกรุก การโจมตีของผู้ก่อการร้ายหรือภัยคุกคามจากการโจมตีของผู้ก่อการร้าย สงคราม (ไม่ว่าจะประกาศหรือไม่ก็ตาม) หรือภัยคุกคามหรือการเตรียมการทำสงคราม ภัยพิบัติทางธรรมชาติ ความล้มเหลวของเครือข่ายโทรคมนาคม และความขัดข้องของอินเทอร์เน็ต (รวมถึงในกรณีที่คุณไม่ได้อยู่ในพื้นที่ที่มีสัญญาณโทรศัพท์มือถือ)

ฉ. การระงับการให้บริการของเราอันเนื่องมาจากการบำรุงรักษาและการอัปเกรดระบบของเรา หรือระบบของบุคคลใดๆ ที่ใช้ในการให้บริการของเรา

เช่น ข้อพิพาทใดๆ ระหว่างคุณกับบุคคลอื่น;

ชม. การหยุดชะงักใดๆ ที่เกิดจาก;

• ความผิดพลาดของอุปกรณ์ทั้งหมดหรือบางส่วนในระบบเทคโนโลยีที่เราใช้ในการให้บริการ หรือ

• ช่วงเวลาใดก็ตามที่บริการของเราทั้งหมดหรือบางส่วนไม่สามารถใช้งานได้

  ฉัน. การสูญหายหรือความเสียหายของข้อมูลใดๆ ที่จัดเก็บหรือเก็บรักษาไว้ (รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงสำเนาเอกสารใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับธุรกรรมหรือข้อมูลประจำตัวของคุณ) โดย Remitly หรือผู้ให้บริการ

  เจ. ธุรกรรมใดๆ ที่ล่าช้า ถูกระงับ ถูกปิด หรือถูกปฏิเสธโดยเราตามข้อตกลงนี้;

  k. ธุรกรรมใดๆ ที่ล่าช้า ถูกระงับ ถูกปิด หรือถูกปฏิเสธโดยสถาบันการเงินอื่น

  ล. เนื้อหาดิจิทัลที่บกพร่องที่เราจัดหาให้คุณ ซึ่งความเสียหายนั้นสามารถหลีกเลี่ยงได้โดยการที่คุณติดตั้งการอัปเดตที่เราจัดให้ หรือโดยการที่คุณไม่ปฏิบัติตามคำแนะนำในการติดตั้งของเรา หรือไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนดขั้นต่ำของระบบที่แนะนำสำหรับการเข้าถึงและใช้งานบริการของเรา

  m. คุณใช้บริการของเราในการส่งเงินเพื่อประกอบการดำเนินธุรกิจของคุณ

  น. ความไม่ถูกต้อง ข้อผิดพลาด ความล่าช้า หรือการละเว้นใดๆ จากข้อมูลที่ได้ให้แก่คุณ และ

  โอ. ความล่าช้า ความล้มเหลว หรือความไม่ถูกต้องใดๆ ในการส่งข้อมูลหรือการสื่อสารใดๆ ถึงคุณ

16.2 หากแม้ว่าตามมาตรา 16.1 ข้างต้น เรายังคงต้องรับผิดต่อคุณภายใต้ข้อตกลงนี้ ความรับผิดชอบของเราจะจำกัดอยู่ที่การจัดหาบริการใหม่ตามขอบเขตที่กฎหมายอนุญาต และอยู่ภายใต้มาตรา 64A(3) ของกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคของออสเตรเลียหรือกฎหมายอื่นที่เกี่ยวข้อง

16.3 ไม่มีข้อใดในข้อตกลงนี้ที่จำกัด ยกเว้น หรือแก้ไข หรืออ้างว่าจำกัด ยกเว้น หรือแก้ไขการรับประกันผู้บริโภคตามกฎหมายที่กำหนดไว้ภายใต้พระราชบัญญัติการแข่งขันและคุ้มครองผู้บริโภค ตลอดจนการรับประกันโดยนัยอื่นใดภายใต้กฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคที่คล้ายคลึงกันในรัฐและดินแดนของออสเตรเลีย

17. การแก้ไขข้อพิพาทและข้อตกลงในการอนุญาโตตุลาการ(#การแก้ไขข้อพิพาทและข้อตกลงในการอนุญาโตตุลาการ)

17.1 ข้อพิพาทกับ Remitly

ส่วนนี้มีผลกระทบต่อสิทธิของคุณ กรุณาอ่านอย่างระมัดระวังก่อนที่จะยอมรับในข้อตกลงนี้

ตามที่ใช้ในข้อตกลงนี้ “การเรียกร้อง” หมายความรวมถึงการเรียกร้อง ข้อพิพาท หรือข้อขัดแย้งใดๆ ในอดีต ปัจจุบัน หรืออนาคต ที่เกี่ยวข้องกับคุณและ Remitly ซึ่งเกี่ยวข้องหรือเกิดขึ้นจากข้อตกลงนี้ and/or กิจกรรมหรือความสัมพันธ์ที่เกี่ยวข้อง นำไปสู่ หรือเป็นผลมาจากข้อตกลงนี้

หากคุณเชื่อว่าคุณมีสิทธิ์เรียกร้องต่อ Remitly หรือ Remitly เชื่อว่ามีสิทธิ์เรียกร้องต่อคุณ ทั้งคุณและ Remitly ตกลงที่จะหารือเกี่ยวกับการเรียกร้องอย่างไม่เป็นทางการเป็นระยะเวลาหกสิบ (60) วัน เพื่อพิจารณาว่าสามารถหาทางแก้ไขได้หรือไม่ ระหว่างช่วงระยะเวลานี้ คุณและ Remitly ตกลงว่าจะระงับกฎเกณฑ์การจำกัดเวลาใด ๆ ที่มีการบังคับใช้ โดยระยะเวลาหกสิบ (60) วันนี้จะเริ่มนับโดยการส่งหนังสือแจ้งข้อเรียกร้อง ซึ่งควรจะมีคำอธิบายสั้น ๆ ของข้อเรียกร้องที่มีการกล่าวหา และข้อเท็จจริงและข้อกฎหมายที่สนับสนุนข้อเรียกร้องที่มีการกล่าวหานั้นไปให้กับอีกฝ่ายหนึ่ง คุณตกลงว่าจะส่งหนังสือแจ้งมายังเราที่ Attn: Remitly Legal, ℅ King & Wood Mallesons, ชั้น 61, อาคาร Governor Philip Tower, 1 Farrer Place, ซิดนีย์, รัฐนิวเซาท์เวลส์, ปี 2000 หาก Remitly เชื่อว่าตนมีสิทธิ์เรียกร้องค่าเสียหายจากคุณ Remitly จะแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับการเรียกร้องดังกล่าวโดยส่งอีเมลไปยังที่อยู่อีเมลที่คุณระบุไว้ในโปรไฟล์ Remitly ของคุณ

หากคุณและ Remitly ไม่สามารถแก้ไขข้อเรียกร้องที่ถูกกล่าวหาได้ภายในหกสิบ (60) วันนับจากวันที่เราได้รับหนังสือแจ้งข้อเรียกร้อง ฝ่ายที่กล่าวอ้างข้อเรียกร้องอาจเริ่มกระบวนการอนุญาโตตุลาการตามที่อธิบายไว้ด้านล่าง

17.2 ข้อตกลงในการระงับข้อพิพาทโดยอนุญาโตตุลาการ คุณและ Remitly ตกลงกันว่า ข้อเรียกร้องใดๆ ก็ตามที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวข้องกับข้อตกลงนี้จะได้รับการแก้ไขโดยการอนุญาโตตุลาการแบบผูกพันรายบุคคล ข้อเรียกร้องใดๆ จะต้องถูกส่งไปยังกระบวนการอนุญาโตตุลาการตามและอยู่ภายใต้ข้อกำหนดของกฎอนุญาโตตุลาการของสถาบันระงับข้อพิพาทแห่งออสเตรเลีย เว้นแต่ว่าคู่กรณีจะตกลงกันได้เกี่ยวกับอนุญาโตตุลาการ ฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งอาจร้องขอให้ประธานสถาบันแก้ไขข้อพิพาทเสนอชื่ออนุญาโตตุลาการได้ สถานที่ทำการอนุญาโตตุลาการคือเมืองซิดนีย์ ประเทศออสเตรเลีย ข้อ 17.2 นี้ไม่ได้จำกัดสิทธิ์ตามกฎหมายใดๆ ที่คุณอาจมีภายใต้พระราชบัญญัติการแข่งขันและคุ้มครองผู้บริโภค

18. ข้อตกลงอื่น ๆ(#ข้อตกลงอื่น ๆ)

18.1 กฎหมายที่ใช้บังคับ ข้อตกลงนี้อยู่ภายใต้บังคับและตีความตามกฎหมายของรัฐนิวเซาท์เวลส์ และแต่ละฝ่ายยอมรับเขตอำนาจศาลที่ไม่จำกัดเฉพาะของศาลที่มีเขตอำนาจในรัฐนั้น

18.2 ไม่มีการสละสิทธิ์ ความล้มเหลวในการใช้หรือบังคับใช้สิทธิหรือข้อกำหนดใด ๆ ของข้อตกลงโดย Remitly ไม่ถือว่าเป็นการสละสิทธิ์หรือยกเลิกข้อกำหนดดังกล่าว ในกรณีที่อนุญาโตตุลาการหรือศาลพบว่าข้อกำหนดใด ๆ ในข้อตกลงใช้ไม่ได้ คู่กรณีสองฝ่ายเห็นสมควรว่าอนุญาโตตุลาการหรือศาลควรพยายามให้ผลลัพธ์ที่ถูกต้องเหมาะสมสอดคล้องกับเจตนาของข้อกำหนดในข้อตกลงนี้ ทั้งนี้ข้อกำหนดอื่น ๆ ในข้อตกลงยังคงถูกบังคับใช้และมีผลอยู่

18.3 เหตุสุดวิสัย ข้อยกเว้นตามขอบเขตภายใต้กฎหมายที่บังคับใช้มีกำหนดไว้สำหรับการทำธุรกรรมที่ได้รับการยอมรับแล้ว เราจะไม่รับผิดต่อความล้มเหลวหรือความล่าช้าในการให้บริการอันมีสาเหตุมาจากสิ่งที่อยู่นอกเหนือการควบคุมอันสมเหตุสมผลของเรา ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเฉพาะการเปลี่ยนแปลงในข้อกฎหมายที่ใช้บังคับ การปิดหรือความไม่พร้อมของโครงสร้างพื้นฐานทางกายภาพและเครือข่ายที่จำเป็น การผิดนัดชำระหนี้ของรัฐบาล การล้มเหลวของระบบไฟฟ้าหรืออินเทอร์เน็ต การก่อความไม่สงบ สงคราม และแผ่นดินไหว ไฟไหม้ น้ำท่วม หรือภัยธรรมชาติอื่น ๆ

18.4 ข้อกำหนดอื่นๆ ข้อตกลงนี้อาจใช้ร่วมกับข้อกำหนดที่ใช้กับการส่งเสริมการขายอื่น ๆ โครงการการแนะนำของเรา หรือข้อกำหนดอื่น ๆ ที่ใช้กับคุณโดยขึ้นอยู่กับลักษณะการใช้บริการของคุณ ข้อกำหนดเหล่านี้รวมอยู่ในข้อตกลงนี้โดยการอ้างอิง หากข้อกำหนดใดๆ เหล่านี้ขัดแย้งกับข้อตกลงนี้ ข้อตกลงนี้จะมีผลบังคับใช้เหนือกว่า

18.5 การแยกส่วนได้ หากส่วนใดส่วนหนึ่งของข้อตกลงนี้ถูกห้ามหรือไม่สามารถบังคับใช้ได้ ส่วนนั้นจะไม่มีผลบังคับใช้ในส่วนที่ถูกห้ามหรือไม่สามารถบังคับใช้ได้ และจะไม่ทำให้ข้อกำหนดส่วนที่เหลือของข้อตกลงนี้เป็นโมฆะ มาตรา 18.5 นี้จะไม่มีผลบังคับใช้หากการแยกสัญญาเปลี่ยนแปลงลักษณะพื้นฐานของข้อตกลง

18.6 การหักลบหนี้ เราอาจนำจำนวนเงินที่เราเป็นหนี้คุณไปหักลบกับจำนวนเงินที่คุณต้องชำระภายใต้ข้อตกลงใดๆ กับเรา เราไม่จำเป็นต้องทำเช่นนั้น

19. ภาษา(#ภาษา)

ข้อตกลงนี้ถูกเขียนเป็นภาษาอังกฤษ และอาจมีการแปลเป็นภาษาอื่น ๆ คุณตกลงว่าในกรณีที่เกิดความไม่สอดคล้องกันระหว่างฉบับภาษาอังกฤษและฉบับแปล ในข้อพิพาทใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อตกลงนี้ จะยึดถือฉบับภาษาอังกฤษเป็นหลัก

20. บริการของบุคคลภายนอก(#บริการของบุคคลภายนอก)

20.1 เว็บไซต์และโฆษณาจากบุคคลภายนอก บริการนี้อาจมีลิงก์ไปยังเว็บไซต์ของบุคคลที่สาม (“เว็บไซต์ของบุคคลที่สาม”) แอปพลิเคชัน (“แอปพลิเคชันของบุคคลที่สาม”) และโฆษณาของบุคคลที่สาม (“โฆษณาของบุคคลที่สาม”) (รวมเรียกว่า “บริการของบุคคลที่สาม”) เมื่อคุณคลิกลิงก์ไปยังบริการของบุคคลภายนอก เราจะไม่ได้เตือนคุณว่าคุณได้ออกจากบริการไปแล้ว และคุณจะต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดและเงื่อนไข (รวมไปถึงนโยบายความเป็นส่วนตัว) ของเว็บไซต์หรือปลายทางอื่น ๆ บริการของบุคคลภายนอกดังกล่าวไม่ได้อยู่ภายใต้การควบคุมของ Remitly Remitly จะไม่รับผิดชอบต่อบริการใด ๆ ของบุคคลภายนอก Remitly เสนอบริการของบุคคลภายนอกเหล่านี้เพียงเพื่อความสะดวกเท่านั้น และไม่ได้ตรวจสอบ อนุมัติ เฝ้าระวัง รับรอง รับประกัน หรือกระทำการแทนใด ๆ เกี่ยวกับบริการของบุคคลภายนอก หรือผลิตภัณฑ์หรือบริการใด ๆ ที่มีการเสนอให้ซึ่งเชื่อมโยงกับบริการเหล่านั้น คุณรับความเสี่ยงจากการใช้ลิงก์ทั้งหมดในบริการของบุคคลภายนอกด้วยตนเอง เมื่อคุณออกจากบริการของเรา ข้อตกลงนี้และนโยบายของเราจะไม่มีผลอีกต่อไป คุณควรจะตรวจสอบข้อกำหนดและนโยบายต่าง ๆ ที่มีการบังคับใช้ รวมไปถึงแนวทางปฏิบัติในการเก็บรวบรวมข้อมูลและความเป็นส่วนตัวของบริการของบุคคลภายนอกใด ๆ และทำการตรวจสอบทุกอย่างที่คุณรู้สึกว่าจำเป็นหรือเหมาะสมก่อนที่จะดำเนินการทำธุรกรรมใด ๆ กับบุคคลภายนอก

20.2 การแบ่งปันข้อมูลผ่านบริการของบุคคลที่สาม Remitly มีเครื่องมือต่าง ๆ ผ่านบริการที่ทำให้คุณสามารถส่งออกข้อมูลให้กับบริการของบุคคลภายนอกได้ โดยการใช้หนึ่งในเครื่องมือเหล่านี้ แสดงว่าคุณตกลงให้ Remitly สามารถโอนถ่ายข้อมูลให้กับบริการของบุคคลภายนอก Remitly จะไม่รับผิดชอบใด ๆ ต่อการที่บริการของบุคคลภายนอกใช้ข้อมูลที่ส่งออกไปของคุณ การเข้าถึงแอปพลิเคชันของบุคคลภายนอก ในส่วนที่เกี่ยวกับแอปพลิเคชันใดๆ ที่เข้าถึงหรือดาวน์โหลดจาก Apple App Store (“แอปพลิเคชันที่มาจาก App Store”) คุณจะต้องใช้แอปพลิเคชันที่มาจาก App Store นั้น (i) บนผลิตภัณฑ์ของ Apple ที่ใช้ระบบปฏิบัติการ iOS (ระบบปฏิบัติการที่เป็นกรรมสิทธิ์ของ Apple) และ (ii) ตามที่ได้รับอนุญาตจาก “กฎการใช้งาน” ที่ระบุไว้ในข้อกำหนดในการให้บริการของ Apple Media เว้นแต่ว่าแอปพลิเคชันที่มาจาก App Store ดังกล่าวอาจเข้าถึง ได้รับ และใช้งานโดยบัญชีอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับผู้ซื้อผ่านฟังก์ชัน Family Sharing ของ Apple การซื้อจำนวนมาก หรือฟังก์ชัน Legacy Contacts ถึงแม้จะมีข้อความในประโยคแรกในส่วนนี้ระบุไว้เป็นอย่างอื่น แต่สำหรับแอปพลิเคชันใดๆ ที่เข้าถึงหรือดาวน์โหลดจาก Google Play Store (แอปพลิเคชันที่มาจาก Google Play) คุณอาจมีสิทธิ์ใช้งานเพิ่มเติมเกี่ยวกับการใช้งานแอปพลิเคชันของบุคคลที่สามร่วมกันภายในกลุ่มครอบครัวที่คุณกำหนดไว้

20.3 การเข้าถึงและดาวน์โหลดแอปพลิเคชันจาก Apple App Store ข้อต่อไปนี้นำไปใช้กับแอปพลิเคชันใด ๆ ที่มาจาก App Store ที่เข้าถึงผ่านทางหรือดาวน์โหลดจาก Apple App Store:

ก. คุณรับทราบและยอมรับว่า (1) ข้อตกลงนี้เป็นการสรุประหว่างคุณและ Remitly เท่านั้น และไม่ใช่โดย Apple และ (2) Remitly ไม่ใช่ Apple เป็นผู้รับผิดชอบสำหรับแอปพลิเคชันที่มาจาก App Store และเนื้อหาของแอปพลิเคชันดังกล่าวแต่เพียงผู้เดียว การใช้แอปพลิเคชันที่มาจาก App Store ต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดการบริการของ App Store

ข. คุณรับทราบว่า Apple ไม่มีภาระผูกพันใด ๆ ในการให้บริการบำรุงรักษาและสนับสนุนใด ๆ เกี่ยวกับแอปพลิเคชันที่ดาวน์โหลดจาก App Store

ค. ในกรณีที่แอปพลิเคชันที่มาจาก App Store เกิดล้มเหลวซึ่งสอดคล้องกับการรับประกันที่มีการระบุไว้ คุณสามารถแจ้งให้ Apple ทราบ และทาง Apple จะคืนเงินค่าซื้อแอปพลิเคชันที่มาจาก App Store ให้กับคุณ และตามขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายมีผลบังคับใช้อนุญาต Apple ไม่มีข้อผูกพันในการรับประกันอื่นใดทั้งสิ้นเกี่ยวกับแอปพลิเคชันที่มาจาก App Store ระหว่าง Remitly และ Apple ข้อเรียกร้อง การสูญเสีย ความรับผิด ความเสียหาย ต้นทุน หรือค่าใช้จ่ายที่เกิดจากความล้มเหลวในการปฏิบัติตามการรับประกันใด ๆ จะเป็นความรับผิดชอบของ Remitly แต่เพียงผู้เดียว

d. คุณและ Remitly รับทราบว่า ระหว่าง Remitly กับ Apple นั้น Apple จะไม่รับผิดชอบในการจัดการข้อเรียกร้องใดๆ ที่คุณหรือบุคคลที่สามมีเกี่ยวกับแอปพลิเคชันที่ดาวน์โหลดจาก App Store หรือการครอบครองและการใช้งานแอปพลิเคชันที่ดาวน์โหลดจาก App Store ของคุณ ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง: (i) ข้อเรียกร้องเกี่ยวกับความรับผิดต่อผลิตภัณฑ์; (ii) ข้อเรียกร้องใดๆ ที่ว่าแอปพลิเคชันที่ดาวน์โหลดจาก App Store ไม่เป็นไปตามข้อกำหนดทางกฎหมายหรือข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง; และ (iii) ข้อเรียกร้องที่เกิดขึ้นภายใต้กฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคหรือกฎหมายที่คล้ายคลึงกัน

จ. คุณและ Remitly ยอมรับว่า ในกรณีที่มีการเรียกร้องจากบุคคลที่สามว่าแอปพลิเคชันที่ดาวน์โหลดจาก App Store หรือการครอบครองและการใช้งานแอปพลิเคชันดังกล่าวของคุณละเมิดสิทธิ์ในทรัพย์สินทางปัญญาของบุคคลที่สามนั้น ระหว่าง Remitly และ Apple นั้น Remitly จะเป็นผู้รับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวในการตรวจสอบ การป้องกัน การประนีประนอม และการยุติข้อเรียกร้องการละเมิดทรัพย์สินทางปัญญาดังกล่าวตามขอบเขตที่ข้อตกลงนี้กำหนดไว้

ฉ. คุณและ Remitly รับทราบและยอมรับว่า Apple และบริษัทในเครือของ Apple เป็นบุคคลภายนอกที่ได้รับผลประโยชน์จากข้อตกลงนี้ในส่วนที่เกี่ยวข้องกับการอนุญาตของคุณสำหรับแอปพลิเคชันที่มาจาก App Store และเมื่อคุณยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขของข้อตกลงนี้ Apple จะมีสิทธิ์ (และจะถือว่าได้รับสิทธิ์) ในการบังคับใช้ข้อตกลงนี้ในส่วนที่เกี่ยวข้องกับการอนุญาตของคุณสำหรับแอปพลิเคชันที่มาจาก App Store กับคุณในฐานะบุคคลภายนอกที่ได้รับผลประโยชน์จากข้อตกลงนี้

เช่น ไม่จำกัดเฉพาะข้อกำหนดอื่นใดในข้อตกลงนี้ คุณต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดต่าง ๆ ในข้อตกลงของบุคคลภายนอกที่เกี่ยวข้องทั้งหมดเมื่อใช้งานแอปพลิเคชันที่มาจาก App Store