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Remitly 的隐私政策

Remitly, Inc. 是一家特拉华州的公司,会认真对待贵方的隐私。本《隐私政策》(“政策”)涵盖 Remitly 如何收集和使用贵方在我方网站上,连同在 www.remitly.com 上托管的任何服务(“服务”和“网站”)中提供的个人信息,包括通过互联网设备访问的转账服务。该政策还描述了贵方就我方对贵方个人信息之使用的可用选择,以及贵方如何访问和更新这些信息。如果贵方参与我方的研究项目,本政策同样适用。

本政策最后一次更新于 2019 年 12 月 31 日。

本政策解释了我方收集哪些关于贵方的个人信息,我方与谁共享该信息,以及在某些情况下贵方能如何选择不与第三方共享信息。“个人信息”是指姓名和电子邮件等可以用来识别贵方个人身份的信息。

我方可以随时修改本政策,无论何时修改,我方都将通过在网站上发布修订版的方式来告知贵方。但是,如果我方计划在收集、使用或存储贵方个人信息的方式上做出重大改变,我方将通过网站和电子邮件提供事先通知。

届时,贵方将有机会决定是否通过“选择退出”程序或通过终止与我方的关系,以决定我方是否将以新的方式使用或披露贵方信息。这些更改将最早于电子邮件通知之日起 30 日内生效。

我方要求未成年人不得使用我方服务或向我方提交任何个人信息。

未成年人(未满 18 岁者)没有资格使用我方服务。

如果贵方对本政策有任何疑问或顾虑,请联系我方

我方收集的信息

我方将收集以下关于贵方的信息,其中可能包括非公开个人信息:

  1. 贵方因使用本服务而向我方提供的个人及财务信息,如地址、电子邮箱、出生日期、电话号码、全部或部分社会保障号码、银行账户网上登录信息、银行账号以及信用卡/借记卡号。在某些情况下,我方还将收集并保存从官方身份证件扫描件中获得的信息,包括贵方的护照或驾照。

  2. 贵方提供的便于我方进行资金转账的第三方个人信息,如贵方收款人的全名、实际地址、电子邮箱和电话号码。然而,除非贵方指示或应完成交易之要求,否则我方不会联系贵方收款人。此信息仅用于完成贵方的请求或可能已提供此信息的任何原因。

  3. 关于贵方对本服务使用的信息,包括贵方的交易记录、贵方如何使用本服务以及向谁收付款的信息;

  4. 我方从第三方(如身份验证服务、电子数据库服务和信用报告机构)合法获取的信息;

  5. 我方间接从贵方获得的信息,如贵方在访问本服务时所使用的硬件和软件信息、贵方的 IP 地址、贵方在本网站访问的页面以及贵方在访问本服务之前访问的其他网站。

Remitly, Inc. 和我方的营销、分析和风险合作伙伴或附属公司使用多种技术,如:cookie、信标、标签和脚本。这些技术用于分析趋势、管理网站、跟踪用户在网站周围的移动,以及收集关于我方整个用户基础的人口统计信息。我方可能会收到基于这些公司对这些技术之使用情况的个体或汇总报告。

我方使用 cookie 来实现网站功能,记住用户的设置(例如,来源国和目的国),并进行认证。用户可以在个体浏览器级别控制 cookie 的使用。如果贵方拒绝 cookie,则我方网站的某些功能或区域将受到限制。

与大多数网站一样,我方自动收集某些信息并将其存储在日志文件中。

这些信息可能包括互联网协议 (IP) 地址、浏览器类型、互联网服务提供商 (ISP)、引用页/出口页、操作系统、日期/时间戳和/或点击流数据。

我方可能会将这些自动收集的日志信息与我方收集的其他有关贵方的信息相结合。我方这样做是为了改进为贵方提供的服务。

我方使用 HTML5 等本地存储对象 (LSO) 来存储内容信息和偏好。

与我方合作在我方的网站上提供某些功能或根据贵方网页浏览活动显示广告的第三方使用 LSO(如 HTML 5 或 Flash)来收集和存储信息。

不同的浏览器可能会提供其自己的管理工具来删除 HTML5 LSO。如需管理 Flash LSO,请点击此处

我方与第三方合作管理我方在其他网站上的广告。我方的第三方合作伙伴可能会使用 cookie 等技术来收集贵方在本网站和其他网站上的活动信息,以便根据贵方的浏览活动和兴趣为贵方提供广告。如果贵方不希望这些信息用于为贵方提供基于兴趣的广告,贵方可以点击此处选择退出。请注意,这并不意味着贵方将不会收到广告。贵方会继续收到通用的广告。

贵方可以使用 Facebook Connect 或 Open ID 提供商等登录服务登录我方网站。这些服务将认证贵方的身份,并为贵方提供与我方共享某些个人信息的选项,如贵方的姓名和电子邮箱,以预填充我方登录表。像 Facebook Connect 这样的服务会让贵方选择是否将贵方在本网站上的活动信息发布到贵方的个人资料页上,以便与贵方网络中的其他人分享。

我方为何收集信息

我方收集个人及非个人信息目的如下:

  1. 处理贵方的交易。

  2. 核实贵方的身份。

  3. 收取贵方使用本服务的费用。

  4. 跟踪、改进和个性化我方服务、内容和广告

  5. 解决本服务中的问题。

  6. 遵守适用的法律法规,如有关“了解客户”和反洗钱的要求。

  7. 发现和防止欺诈和其他对本服务的非法使用。

  8. 在贵方的 Remitly 账户与第三方账户或平台(如贵方的网上银行账户)之间建立账户连接;

  9. 向贵方发送营销通知、服务更新和推广优惠

  10. 收集将用于监控或改进我方服务的使用性和整体客户满意度的调查信息。

只要贵方账户活跃或需要为贵方提供服务,我方将保留贵方信息。我方将保留并在必要时使用贵方信息,以遵守我方的法律义务、解决争议和执行我方协议。

我方如何与他人共享信息

我方将仅以本隐私政策中所述的方式与第三方共享贵方个人信息。我方不会将收集的信息出售或出租给第三方作宣传用途。经授权,这些公司仅在必要时用贵方个人身份信息向我方提供这些服务。

然而,我方可能与以下相关方共享关于贵方的信息(包括非公开个人信息):

  1. 帮助我方进行业务运营(如交易处理、欺诈防范、市场营销、市场研究和所供信息验证)的与 Remitly 签订合同的第三方服务提供商。这些第三方不得将贵方信息用于其自己的商业用途。

  2. 若出售、收购或合并我方部分或全部资产,贵方的个人信息可能是转让资产的一部分。若发生这种情况,或出现贵方可能需对贵方个人信息做出的任何选择,我方将通过在网站上发布通知来告知贵方。

  3. 执法部门、政府官员或其他第三方,但仅限

    • 与正式请求、传票、法院命令或类似法律程序有关;和
    • 当我方善意地认为,为遵守法律、防止人身伤害或经济损失、报告可疑非法活动或调查违反我方《用户协议》的行为,有必要披露。
  4. 贵方同意或指示的其他第三方,其中可能包括贵方授权为第三方服务、账户和/或平台的账户链接。

    • 就本隐私政策而言,与此类第三方的“账户链接”是贵方授权或允许在贵方的 Remitly 账户与贵方合法控制或持有的非 Remitly 账户、支付工具或平台之间的连接。当贵方授权此类连接时,Remitly 和该第三方将直接交换贵方的个人信息和其他信息。账户连接的示例包括:若贵方向第三方数据聚合或金融服务提供贵方账户登录凭证,则将贵方的 Remitly 账户连接至此类公司;

    • 若贵方将 Remitly 账户直接或通过第三方服务提供商连接至其他银行或类似账户,我方可能会访问贵方的账户余额、账户和交易信息,如购买和资金转账。若贵方选择创建账户链接,我方可能会从第三方收到关于贵方和贵方使用该第三方服务的信息。我方将以符合本隐私政策的方式使用通过账户连接从第三方接收的所有此类信息。

    • 我方基于账户连接与第三方共享的信息将根据第三方的隐私惯例得到使用和披露。在授权账户连接之前,对于任何作为账户连接的一部分而访问贵方个人信息的第三方,贵方应查看其隐私通知。

访问贵方信息

贵方可以通过登录账户和更改偏好、通过向我方客户支持部门发送电子邮件至 service@remitly.com,或通过下列联系方式联系我方,从而访问、修改、删除或更新贵方在我方网站上提交的个人信息。我方将在合理时间范围内回复贵方的访问请求。

研究参与者

我方收集的个人信息:如果贵方为我方参与任何研究项目(通过电话、当面、电子调查或其他方式),我方将保留贵方在参与我方研究项目时选择提供给我方的姓名、联系方式和任何其他个人信息。
使用贵方的个人信息:我方将把此信息用于我方的正当权益,即进行我方的研究项目,这些研究项目也可能帮助我方改进和/或开发产品和服务。
共享贵方的个人信息:我方将与以下相关方共享此信息:

  • 我方的工作人员(但他们的使用应限于履行其职责,并与处理理由一致);
  • 集团内其他公司(即,Remitly, Inc.、Remitly UK Ltd、Remitly Global, Inc.、Remitly Global Operations Inc. 和 Remitly Nicaragua S.A.);
  • 我方的平台、数据库和网站托管供应商,以使他们能够维护、保护、支持和托管那些用于存储我方研究的解决方案;
  • 提供用于业务运营之软件和工具(包括电子邮件、即时通讯、文件/合约管理及文件共享)的各种第三方;
  • 如果贵方的个人信息是转让资产的一部分,则在销售、收购或合并我方部分或全部资产时的第三方(若发生这种情况,或出现贵方可能对贵方的个人信息做出的任何选择,我方将通过在网站上发布通知来告知贵方)。

保留贵方的个人信息:我方只会在必要时保留贵方的个人信息,以满足我方的收集目的,包括为符合任何法律、会计或报告要求。为确定个人信息的适当保留期限,我方考虑(除其他外):

  • 适用法律和/或我方监管机构强加给我方的义务和/或保留期限
  • 个人信息的数量、性质和敏感性
  • 未经授权使用或披露贵方个人信息带来的潜在危害风险,及
  • 我方处理贵方个人信息的用途,以及我方是否可以通过其他方式实现这些用途。

致居住在加州的客户的通知

California Consumer Privacy Act(CCPA,加州消费者隐私法案)免除了某些 Gramm-Leach Bliley Act(GLBA,金融服务现代化法案)涉及的非公开个人信息,后者为适用于 Remitly 等金融机构的联邦隐私法。这意味着贵方提供给我方以获得本服务的非公开个人信息、贵方用我方服务进行任何交易所产生的非公开个人信息,或者我方在为贵方提供服务时获得的关于贵方的非公开个人信息(GLBA 个人信息)不受各种 CCPA 中各种要求的约束。我方不会收集贵方在交易或我方所供服务之外的非公开个人信息。

请放心,我方非常重视贵方的 GLBA 个人信息隐私。贵方的 GLBA 个人信息受 GLBA 保护,该法案规定我方承担某些义务,并赋予贵方某些权利,所有这些均在本政策中有规定。
如果由于我方未能实施和维护合理且适当的安全程序和实践,造成贵方未加密或未修订的 GLBA 个人信息遭受未经授权的访问和泄漏、盗窃或披露,贵方所拥有的权利将保持不变。

安全

我方采用行业公认标准来保护贵方在我方网站上提交给我方的信息。

我方已采用 SSL(安全套接层)加密技术,以保护贵方通过本网站传输的敏感信息,如银行账号、信用卡号、出生日期及社会保障号码。我方还要求每个想在我方网站访问其信息的用户输入用户名和密码。然而,没有一种互联网传输方法或电子存储方法 100% 安全。因此,我方无法保证信息绝对安全。

如果贵方对我方网站的安全性有任何疑问,贵方可通过 service@remitly.com 与我方联系。

贵方可以对我方使用贵方信息做出的选择

联邦和州法律允许贵方在某些情况下限制对个人信息的共享。然而,这些法律也规定贵方不能限制所有类型的共享。由于我方已选择避免某些类型的数据共享,贵方可能限制的唯一个人信息共享类型如下:

  1. 贵方可以选择目前我方发送给贵方的每封电子邮件中的“取消订阅”功能,以选择退出推广电子邮件。

至第三方网站的链接

我方网站包括到其他网站的链接,这些网站的隐私惯例可能与 Remitly, Inc. 的不同。如果贵方向其中任何网站提交个人信息,则贵方的信息将受该网站的隐私政策规制。我方鼓励贵方仔细阅读贵方访问的任何网站的隐私政策。

Google Maps

Remitly 的部分服务使用 Google Maps 服务,包括 Google Maps API。这些功能的使用受《Google Maps 附加使用条款》和《Google 隐私政策》的约束。

聊天

我方使用聊天功能来回答关于我方服务的问题,并帮助贵方了解我方网站的功能。若我方聊天功能为离线状态,则我方将收集贵方的姓名和电子邮箱,以便我方可以回复贵方的请求。

社交媒体小部件

我方网站包括社交媒体功能,如 Facebook 的 “Like”(赞)按钮和 Widgets(小部件),如 “Share”(分享)此按钮或在我方网站上运行的交互小程序。这些功能可能会收集贵方的 IP 地址,贵方正在访问我方网站的哪个页面,并可能设置 cookie,以使功能正常运行。社交媒体功能和小部件或由第三方托管,或在我方网站上直接托管。贵方与这些功能的交互受提供这些功能的公司的隐私政策约束。

导入联系人

贵方可以从贵方的 Gmail 和 Yahoo Mail 导入联系人,邀请他们成为我方网站的会员。我方不会收集贵方希望导入之联系人的电子邮件账户用户名和密码,因为贵方直接将这些信息提供给 Gmail 和 Yahoo,在贵方批准后,他们再将贵方的电子邮件联系人发送给我方。根据贵方的指示,我方将发送一封电子邮件邀请,除原邀请外,还有最多一封提醒邮件。

推荐

如果贵方选择使用我方的推荐服务来把我方网站告诉给朋友,我方会向贵方询问贵方朋友的名字和电子邮箱。我方会自动给贵方朋友发送电子邮件,还有最多一封提醒邮件来邀请他或她访问网站。Remitly, Inc. 存储此信息的唯一用途是发送该电子邮件和追踪贵方的推荐是否成功。

贵方的朋友可能会要求我方从数据库中删除此信息。

投诉

如有投诉,请在线联系 Remitly 客户服务;拨打电话 1-888-736-4859;或发送电子邮件至 service@remitly.com

联系方式

如有任何疑问或顾虑,请联系我方:Remitly, Inc., 1111 3rd Ave, Suite 2100, Seattle, WA 98101

电子邮件:客户服务

免费电话:1-888-736-4859