Nguồn lực dành cho nạn nhân của hành vi gian lận và lừa đảo

Hãy hành động và tìm kiếm sự trợ giúp bằng hướng dẫn của Remitly. Tìm hiểu cách báo cáo hành vi gian lận và lừa đảo, cũng như tiếp cận các dịch vụ hỗ trợ trên toàn thế giới.

Khi là nạn nhân của hành vi gian lận hoặc lừa đảo, bạn có thể phải chịu rất nhiều áp lực về cả cảm xúc lẫn tài chính. Dù đó là email lừa đảo, lời mời làm việc giả hay ai đó mạo danh một công ty mà bạn tin cậy. Khi nhận ra rằng bản thân đã bị nhắm tới, bạn có thể cảm thấy choáng ngợp. Nhưng hãy nhớ rằng bạn không đơn độc. Có nhiều cách bạn có thể hành động ngay để bảo vệ bản thân và bắt đầu hồi phục.

Hướng dẫn này sẽ chỉ cho bạn cách hành động nhanh chóng và tìm kiếm các dịch vụ hỗ trợ đáng tin cậy trên toàn thế giới.

Việc cần làm ngay

1. Báo cáo

Báo cáo hành vi lừa đảo hoặc gian lận cho cơ quan hành pháp tại địa phương. Bao gồm các thông tin chi tiết như số điện thoại, địa chỉ email, biên lai thanh toán và ảnh chụp màn hình. Việc báo cáo có thể giúp chính quyền tìm ra những người chịu trách nhiệm và giúp những người khác tránh bị tổn hại.

2. Thông báo cho Ngân hàng hoặc Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của bạn

Nếu bạn đã gửi tiền hoặc chia sẻ thông tin của mình, hãy liên hệ với ngân hàng, nhà cung cấp thẻ tín dụng hoặc dịch vụ thanh toán mà bạn đã sử dụng. Hãy hỏi xem họ có thể dừng hoặc đảo ngược giao dịch hay không. Ngoài ra, hãy theo dõi tài khoản của bạn để phát hiện bất kỳ hoạt động bất thường nào.

Nếu bạn sử dụng ứng dụng chuyển tiền, hãy liên hệ trực tiếp với họ. Nếu bạn đã gửi tiền bằng Remitly, vui lòng cho chúng tôi biết diễn biến của sự việc bằng cách báo cáo thông qua trung tâm trợ giúp của chúng tôi.

3. Bảo vệ tài khoản và thông tin của bạn

Cập nhật mật khẩu của bạn, bắt đầu với tài khoản ngân hàng, email và mạng xã hội. Nếu quốc gia của bạn có dịch vụ này, hãy thiết lập cảnh báo gian lận trên báo cáo tín dụng để bên cho vay phải xác minh danh tính của bạn trước khi mở tài khoản mới. Thường xuyên kiểm tra bản sao kê ngân hàng và thẻ tín dụng để phát hiện bất kỳ hoạt động bất thường nào và báo cáo ngay các giao dịch mà bạn không nhận ra.

Nơi báo cáo hành vi gian lận hoặc lừa đảo: Nguồn lực địa phương

Khi là nạn nhân của hành vi lừa đảo hoặc gian lận, bạn có thể thấy cô đơn, nhưng bạn không đơn độc. Có những người sẵn sàng giúp đỡ. Nếu bạn muốn báo cáo sự việc đã xảy ra, nhận hỗ trợ hoặc giúp người khác tránh bị tổn hại, sau đây là một số nguồn lực từ các quốc gia khác nhau có thể giúp bạn.

🇬🇧 Vương quốc Anh

Report Fraud là trung tâm chính của Vương quốc Anh về gian lận và tội phạm mạng. Họ có thể kết nối bạn với Đơn vị quốc gia chuyên chăm sóc nạn nhân của nạn gian lận, một lựa chọn hỗ trợ cá nhân dành cho bạn. Bạn cũng có thể nhận lời khuyên từ Trung tâm An ninh mạng Quốc gia (NCSC) về cách ứng phó và phục hồi nếu bạn là mục tiêu của hành vi lừa đảo trực tuyến, trộm cắp danh tính, xâm phạm tài khoản hoặc sự cố mạng khác.

☎️ Gọi đến số 0300 123 2040
🖥️ Truy cập Report Fraud
🖥️ Truy cập NCSC – Ứng phó và phục hồi dành cho cá nhân

Tìm thêm nguồn lực về hành vi lừa đảo cụ thể tại Vương quốc Anh tại đây: Việc cần làm sau khi bị lừa đảo (Hướng dẫn dành cho Vương quốc Anh) – Remitly

🇪🇺 Liên minh châu Âu

Victim Support Europe cung cấp hỗ trợ về mặt cảm xúc và hướng dẫn cho các nạn nhân của tội phạm, bao gồm hành vi gian lận và lạm dụng tài chính trong nước, tại các quốc gia là thành viên của Liên minh châu Âu. Ủy ban châu Âu cũng cung cấp thông tin cụ thể theo từng quốc gia về quyền của nạn nhân và cách tiếp cận trợ giúp sau khi tội phạm xảy ra.

☎️ Gọi đến số 116 006 để nhận trợ giúp cho nạn nhân
🖥️ Truy cập Victim Support Europe
🖥️ Truy cập Quyền của nạn nhân ở Liên minh châu Âu

Chúng tôi cũng đã nêu bật các dịch vụ từ một số quốc gia thành viên Liên minh châu Âu có thể phù hợp nhất với khách hàng của chúng tôi.

🇩🇪 Đức

Trang web hilfe-info.de, do Bộ Tư pháp Liên bang Đức quản lý, cung cấp thông tin chính thống cho nạn nhân của tội phạm, bao gồm cách tiếp cận hỗ trợ về mặt cảm xúc và pháp lý. Bạn có thể tìm thấy các trung tâm tư vấn của cảnh sát địa phương, gọi đến đường dây trợ giúp nạn nhân quốc gia để nhận hỗ trợ bí mật hoặc báo cáo hành vi gian lận và lừa đảo trực tiếp cho cảnh sát thông qua cổng thông tin Onlinewache.

🖥️ Truy cập hilfe-info.de
🖥️ Tìm trung tâm tư vấn của cảnh sát địa phương tại polizei-beratung.de
🖥️ Nộp báo cáo trực tuyến đến cảnh sát thông qua cổng thông tin Onlinewache của tiểu bang
☎️ Gọi đến số 116 006 để nhận hỗ trợ bí mật cho nạn nhân

🇫🇷 Pháp

Pháp cung cấp nhiều dịch vụ dành cho nạn nhân của hành vi gian lận và lừa đảo. Bạn có thể báo cáo các vụ lừa đảo liên quan đến Internet trực tiếp thông qua THESEE, nhận hỗ trợ về an ninh mạng và hành vi lừa đảo thông qua Cybermalveillance.gouv.fr hoặc liên hệ với đồn cảnh sát gần nhất để nhận hỗ trợ trực tiếp.

🖥️ Báo cáo hành vi lừa đảo trực tuyến qua THESEE
🖥️ Nhận trợ giúp về an ninh mạng và hành vi lừa đảo qua Cybermalveillance.gouv.fr
☎️ Gọi đến số 17 để nhận hỗ trợ khẩn cấp từ cảnh sát

🇮🇹 Ý

Bạn có thể báo cáo các hành vi lừa đảo và gian lận trực tuyến tại Ý thông qua cổng thông tin trực tuyến của Polizia Postale hoặc Guardia di Finanza. Nạn nhân của hành vi gian lận cũng có thể nhận hỗ trợ miễn phí thông qua Rete Dafne Italia, một mạng lưới hỗ trợ nạn nhân quốc gia.

☎️ Gọi đến số 117 để báo cáo về hành vi lừa đảo tài chính (Guardia di Finanza)
🖥️ Báo cáo trực tuyến cho Polizia Postale
🖥️ Nhận hỗ trợ dành cho nạn nhân từ Rete Dafne Italia

🇪🇸 Tây Ban Nha

Tây Ban Nha cung cấp đường dây nóng miễn phí và bảo mật về an ninh mạng (017) thông qua INCIBE. Bạn cũng có thể nộp báo cáo trực tuyến cho cảnh sát thông qua Guardia Civil. Nạn nhân của hành vi gian lận và các tội phạm khác có thể tiếp cận hỗ trợ pháp lý, tâm lý và xã hội miễn phí thông qua Văn phòng hỗ trợ nạn nhân trên toàn quốc của Tây Ban Nha (Oficinas de Asistencia a las Víctimas del Delito).

☎️ Gọi đến số 017 để nhận trợ giúp về an ninh mạng (INCIBE)
🖥️ Truy cập INCIBE
🖥️ Nộp báo cáo cho Guardia Civil
🖥️ Tìm dịch vụ hỗ trợ nạn nhân thông qu Văn phòng hỗ trợ nạn nhân

🇳🇱 Hà Lan

Slachtofferhulp Nederland cung cấp hỗ trợ thực tế và cảm xúc miễn phí cho các nạn nhân của tội phạm, bao gồm cả hành vi gian lận. Bạn có thể báo cáo các hành vi lừa đảo và gian lận tới đường dây nóng quốc gia Fraudehelpdesk, được Bộ Tư pháp và An ninh hỗ trợ. Đường dây nóng này sẽ hướng dẫn nạn nhân đến các tổ chức thích hợp để nhận hỗ trợ thêm. Bạn cũng có thể nộp báo cáo cho cảnh sát thông qua Cảnh sát Quốc gia Hà Lan.

🖥️ Truy cập slachtofferhulp.nl để nhận hỗ trợ dành cho nạn nhân
🖥️ Báo cáo hành vi gian lận và lừa đảo tại fraudehelpdesk.nl
🖥️ Nộp báo cáo cho cảnh sát qua politie.nl
☎️ Gọi đến số 0900-0101 để nhận hỗ trợ dành cho nạn nhân hoặc 0900-8844 (trong trường hợp không khẩn cấp) để liên hệ với cảnh sát

🇮🇪 Ireland

Citizens Information cung cấp hỗ trợ độc lập về tiền bạc, pháp lý, y tế và các vấn đề tiêu dùng khác, đồng thời có thể hướng dẫn mọi người đến các dịch vụ như MABS (Dịch vụ tư vấn tiền bạc và lập ngân sách). Dịch vụ này cung cấp tư vấn tài chính bí mật cho những người mắc nợ hoặc gặp khó khăn về tài chính. Bạn cũng có thể báo cáo hành vi gian lận và tiếp cận dịch vụ hỗ trợ dành riêng cho nạn nhân th

🖥️ Truy cập citizensinformation.ie để nhận hướng dẫn chung
🖥️ Truy cập mabs.ie để nhận tư vấn tài chính miễn phí
🖥️ Tìm Văn phòng dịch vụ dành cho nạn nhân địa phương của bạn tại garda.ie
☎️ Gọi tới Đường dây bảo mật của Cảnh sát dân sự theo số 1800 666 111

🇺🇲 Hoa Kỳ

Ủy ban Thương mại Liên bang thu thập các báo cáo về hành vi gian lận và lừa đảo. Họ hợp tác với hơn 2.800 nhóm hành pháp.

🖥️ Truy cập ReportFraud.ftc.gov

Đường dây trợ giúp của Mạng lưới theo dõi gian lận AARP cung cấp cho nạn nhân của hành vi gian lận và lừa đảo các bước hành động, hỗ trợ về mặt cảm xúc từ những cá nhân đã qua đào tạo, hướng dẫn dành cho các gia đình có lo ngại và giới thiệu đến cơ quan hành pháp và các nhà điều tra gian lận.

☎️ 877-908-3360
🖥️ Truy cập AARP

Công cụ theo dõi lừa đảo của Better Business Bureau (BBB) giúp bạn báo cáo các vụ lừa đảo để cảnh báo những người khác. Các báo cáo đã qua xác minh sẽ được thêm vào cơ sở dữ liệu công khai về hành vi lừa đảo để giúp mọi người phát hiện và tránh các chiêu trò tương tự. BBB có thể tiếp tục liên hệ để tìm hiểu thêm chi tiết hoặc chuyển một số báo cáo nhất định thành khiếu nại kinh doanh khi cần thiết. Báo cáo cũng được chia sẻ với cơ quan hành pháp để giúp ngăn chặn những kẻ lừa đảo.

🖥️ Truy cập Công cụ theo dõi lừa đảo của BBB

🇨🇦 Canada

Trung tâm Chống Gian lận Canada nêu ra các bước nạn nhân có thể thực hiện để báo cáo hành vi gian lận và lừa đảo, hạn chế thiệt hại thêm và bảo vệ danh tính của họ. Trung tâm này trình bày hướng dẫn về cách liên hệ với các tổ chức tài chính và cơ quan hành pháp, cũng như cách ghi chép và báo cáo sự cố.

🖥️ Truy cập Trung tâm Chống Gian lận Canada

🇸🇬 Singapore

Nếu bạn là mục tiêu của hành vi lừa đảo hoặc gian lận, hãy báo cho Lực lượng Cảnh sát Singapore. Chính phủ Singapore cung cấp nguồn lực chuyên biệt cho nạn nhân của hành vi lừa đảo, bao gồm các bước rõ ràng để bảo vệ bạn trước những tổn thất nặng nề hơn và các công cụ để báo cáo hành vi lừa đảo nhanh chóng. Chính phủ Singapore cũng cung cấp các dịch vụ giới thiệu trong cộng đồng về sức khỏe tâm thần, tư vấn và hỗ trợ tài chính cho nạn nhân.

🖥️ Truy cập ScamShield
🖥️ Tìm hiểu thêm về các dịch vụ hỗ trợ tại cộng đồng hiện có

🇦🇺 Úc

Ủy ban Cạnh tranh và Người tiêu dùng Úc (ACCC) quản lý Scamwatch. Tại đây, bạn có thể báo cáo các vụ lừa đảo, tìm hiểu cách đảm bảo an toàn cho bản thân và tiếp cận sự trợ giúp như tư vấn tài chính và cảm xúc. Nạn nhân của các vụ lừa đảo, trộm cắp danh tính hoặc các tội phạm mạng khác như xâm phạm email cũng có thể nhận hỗ trợ phục hồi từ Trung tâm An ninh mạng Úc (ACSC) hoặc trao đổi với cố vấn qua đường dây nóng của họ. Dịch vụ tư vấn tài chính miễn phí cũng sẵn sàng phục vụ thông qua Đường dây trợ giúp trên toàn quốc về nợ nần dành cho những người bị ảnh hưởng bởi tổn thất tài chính.

🖥️ Truy cập Scamwatch
🖥️ Truy cập ACSC – Nơi nhận trợ giúp
🖥️ Truy cập Đường dây trợ giúp trên toàn quốc về nợ nần
☎️ Gọi đến Đường dây nóng về An ninh mạng Úc theo số 1300 CYBER1 (1300 292 371)

🇦🇪 Các Tiểu vương quốc Ả Rập Thống nhất

Cơ quan Dịch vụ Tài chính Dubai (DFSA) đưa ra các mẹo về cách phát hiện và phòng tránh lừa đảo ở UAE cũng như các bước bạn có thể thực hiện để báo cáo hành vi lừa đảo. Bạn cũng có thể báo cáo sự cố an ninh mạng hoặc hành vi gian lận trực tuyến thông qua cổng thông tin chính thức của Hội đồng An ninh mạng UAE.

🖥️ Truy cập Nguồn lực về hành vi lừa đảo của DFSA
🖥️ Báo cáo sự cố mạng với Hội đồng An ninh mạng UAE

🇯🇵 Nhật Bản

Cơ quan Cảnh sát Quốc gia (NPA) quản lý một số đường dây nóng quốc gia để báo cáo hành vi gian lận và lừa đảo bao gồm #9110 để nhận tư vấn từ cảnh sát và “0120-344-999” để báo cáo hành vi lừa đảo đầu tư cho Hiệp hội các nhà môi giới chứng khoán Nhật Bản. Bạn cũng có thể báo cáo hành vi lừa đảo ẩn danh theo số “0120-924-839”.

🖥️ Truy cập Trang web về hành vi lừa đảo của Cơ quan Cảnh sát Quốc gia
☎️ Quay số #9110 để gọi đến đường dây tư vấn của cảnh sát NPA

Không có trong danh sách?

Nếu quốc gia của bạn không có trong danh sách này, trước tiên hãy liên hệ với cảnh sát địa phương hoặc đơn vị phòng chống tội phạm mạng. Ngoài ra, đừng quên liên hệ với ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ chuyển tiền của bạn.