Question 1

Como posso me cadastrar na Remitly para enviar dinheiro de Estados Unidos para Senegal?

Accepted Answer

É fácil se cadastrar na Remitly. Basta criar sua conta e começar a enviar dinheiro para Senegal. 
 
Oferecemos ótimas taxas de câmbio, um aplicativo e um site seguros e opções de entrega rápida.
 
Você pode se cadastrar na Remitly usando o aplicativo para smartphone disponível na App Store ou na Google Play Store ou acessando Remitly.com no navegador da Web.
 
Para enviar dinheiro para Senegal usando um dispositivo móvel, baixe o aplicativo da Remitly da App Store ou da Google Play Store. 
 
Caso prefira usar um navegador da Web para transferir dinheiro para Senegal em seu tablet, notebook ou computador, basta acessar Remitly.com.

Question 2

Quais informações são necessárias para transferir dinheiro de Estados Unidos para Senegal?

Accepted Answer

Para iniciar uma transferência internacional de dinheiro para Senegal, você precisará fornecer alguns dados importantes sobre a pessoa para a qual você enviará dinheiro (o destinatário). 
 
Os dados necessários para a transferência de dinheiro são: 
 
- Nome do destinatário, exatamente como aparece no documento de identificação.
- Endereço do destinatário (confirme se é o mesmo endereço informado no documento de identificação da pessoa).
- Número de telefone do destinatário.
  
Se você quiser transferir dinheiro diretamente para a conta bancária do destinatário, será necessário informar também estes detalhes de pagamento: 
 
- Nome do banco do destinatário.
- Número da [conta bancária](https://www.remitly.com/us/en/landing/financial-glossary) do destinatário.
  
Depois disso, você poderá iniciar a transferência de dinheiro e escolher as melhores opções de entrega para você e para o destinatário.

Question 3

Como configurar minha primeira transferência de dinheiro de Estados Unidos para Senegal?

Accepted Answer

When you use Remitly, setting up a money transfer from Estados Unidos to Senegal is easy. It only takes a few minutes to get started. 
 
If it’s your first money transfer, start by [signing up for Remitly](https://www.remitly.com/us/pt/help/article/sign-up) using the smartphone app from the [App Store](https://apps.apple.com/us/app/send-money-with-remitly/id674258465?_branch_match_id=1103288382302620344) or the [Google Play Store](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.remitly.androidapp&_branch_match_id=1103288382302620344), or by visiting Remitly.com on your web browser.
 
To get ready for your international money transfer to Senegal, you’ll need a few important details about the person you’re sending money to (this person is called the recipient). We may ask for additional documentation depending on the amount sent or if we are unable to verify your identity.
 
The details you’ll need for your money transfer are:
 
- Your recipient’s name, exactly as it appears on their ID.
- Your recipient’s address (make sure this is the same address given in their ID).
- Your recipient’s phone number.
 
If you want to transfer the money directly to your recipient’s bank account, you’ll also need these payment details: 
 
- Your recipient’s bank account number.
- The name of the bank where the money is being sent.
 
Now you’re ready to start your money transfer to Senegal.
 
Select **Get Started** or **Send Money** on the Remitly app or **Send money** if you’re using Remitly on your web browser.
 
Enter the amount of money you’d like to send in Dólar americano. We’ll automatically display the amount your recipient will receive in Francos CFA. 
 
When you enter the amount of money you’d like to send in Dólar americano to Senegal, you’ll be able to view the  delivery options that are available and choose the option that’s right for you and your recipient. 
 
Now choose your delivery method. Check with the person who you’re sending money to in Senegal and find out how they’d like to receive their money. 
 
Depending on what country you’re sending money to, Remitly offers these delivery methods: 
 
- Bank deposit
- Cash pickup
- Home delivery
- Mobile money
 
If you select **Bank Deposit** as your delivery method to Senegal, you’ll need to enter information about your recipient’s bank account. 
 
If you select Cash Pickup as your delivery method, we’ll ask you to choose a pickup location from our list of available delivery providers in Senegal that’s convenient for your recipient.
 
Next, enter your recipient’s full name. Check with your recipient that the name you entered matches the name on their ID.
 
If you chose Cash Pickup as your delivery method and you want us to send your recipient a text message when their money arrives at the pickup location, add your recipient’s mobile phone number.
 
If you chose a different delivery option, we might ask for your recipient’s email address or address details.
 
Now, enter your name exactly as it appears on your valid ID. We’ll also ask for your phone number and address.
 
Next, enter your date of birth. It’s important that you enter your correct birthdate as it appears on your identification, because we may need that information to verify your identity later. 
 
Now it’s time to choose how you’d like to pay for your money transfer to Senegal. Enter your bank account information, your credit or debit card information, or the details of another payment method. 
 
Your payment options may vary depending on where you’re sending from. You can always update your payment method for future transfers. 
  
Check your transfer summary to make sure everything is correct. You’ll see all the details you just entered and the estimated arrival date. 
 
If you need to make any changes, just select **Edit** next to the info you want to update, and you’ll be able to change or correct that detail. 
 
When you’re ready to send your money transfer to Senegal, select **Send Money**. 
 
The last step is to wait for your transfer to process. It’s important to stay on the processing screen until the next page loads — we might need you to provide additional information or correct something. 
 
When you see a confirmation screen for your money transfer from Estados Unidos  to Senegal, you’re finished.
 
You can track your money transfer from Estados Unidos to Senegal at each step of its journey, and choose to receive regular transfer updates through text messages, email, and/or in-app notifications. 
 
If you chose Cash Pickup as your delivery method, the person who you’re sending money to in Senegal can receive a text message when their money has arrived at the pickup location.

Question 4

O que acontece depois que eu envio minha transferência de dinheiro para Senegal?

Accepted Answer

Enviaremos um recibo de confirmação para o endereço de email que você forneceu. 
 
Depois, entregaremos o dinheiro ao destinatário em Senegal. Quando a transferência chegar, informaremos você.
 
Sabemos que pode ser estressante enviar dinheiro para o exterior, mas nós estamos aqui para ajudar. Para aproveitar a Remitly ao máximo:
 
- Aprenda a fazer alterações em sua transferência antes que ela chegue ao destinatário.
- Acompanhe sua transferência.
- Saiba como ganhar recompensas indicando amigos e familiares. 
- Consulte a biblioteca da Central de ajuda e veja respostas para todas as suas dúvidas.

Question 5

Posso acompanhar minha transferência de dinheiro de Estados Unidos para Senegal?

Accepted Answer

Sim, você pode acompanhar todas as etapas de sua transferência de dinheiro de Estados Unidos para Senegal e optar por receber atualizações regulares sobre ela por meio de mensagens de texto, emails e/ou notificações no aplicativo.
 
Se você tiver escolhido a Coleta de dinheiro em espécie como método de pagamento, a pessoa para a qual está enviando o dinheiro em Senegal poderá receber uma mensagem de texto quando o dinheiro chegar ao local de coleta.
 
Ao fazer login em seu perfil da Remitly no aplicativo ou no site, o status da sua transferência ajudará a entender onde seu dinheiro está em cada ponto da jornada entre Estados Unidos e Senegal e quando ele chegará ao destino.
 
Saber quando a sua transferência chegará em casa ajuda a dar mais tranquilidade para você e seus entes queridos.

Question 6

Como posso ver o status de minha transferência de dinheiro de Estados Unidos para Senegal?

Accepted Answer

O status de sua transferência da Remitly ajuda a entender onde seu dinheiro está e quando ele vai chegar. 
 
Siga estas instruções para localizar e verificar o status de sua transferência: 
 
Usando o aplicativo da Remitly
Abra o aplicativo da Remitly e faça login em seu perfil da Remitly. Suas transferências mais recentes serão incluídas na guia Início. Selecione a transferência para obter mais detalhes, incluindo o número de referência e mais informações de status. Se quiser ver seu histórico de transferências, selecione Ver tudo.
 
Usando o Remitly.com
Faça login em seu perfil da Remitly e selecione Histórico de transferências no menu. Você pode ver todo o seu histórico de transferências e filtrar por transferências em andamento ou entregues.
 
Mensagens da Remitly
Se você tiver optado por receber notificações por email, mensagens de texto e/ou no aplicativo, receberá atualizações em cada fase de sua transferência de dinheiro por meio das opções de notificação de sua preferência. Essas notificações incluirão o número de referência da transferência.
 
Se você estiver enviando uma transferência, o número de referência para acompanhá-la estará incluído na parte superior da página de detalhes da transferência, depois do nome do destinatário.
 
Se você estiver recebendo uma transferência e tiver optado pela coleta de dinheiro em espécie, o número de referência para acompanhá-la estará incluído na mensagem de texto enviada pela Remitly assim que o dinheiro estiver pronto para coleta. Se você não tiver recebido uma mensagem de texto da Remitly, peça ao remetente para compartilhar o número de referência. 
 
Se você estiver recebendo a transferência em um local de coleta de dinheiro em espécie, precisará do número de referência da transferência para coletar o dinheiro. Se precisar de mais ajuda, verifique nosso guia para usar a coleta de dinheiro em espécie.

Question 7

Quanto tempo demora o envio de dinheiro de Estados Unidos para Senegal?

Accepted Answer

O tempo para a entrega de fundos depende de vários fatores, inclusive do país ou local para onde você está enviando dinheiro.
 
Podemos oferecer duas velocidades de entrega para o envio de dinheiro, conhecidas como modo Econômico ou Expresso. 
 
- Recomendamos o uso do modo Expresso quando for necessário enviar dinheiro rapidamente e você puder pagar com seu cartão de débito ou crédito. 
- Escolha o modo Econômico se desejar uma opção mais barata e a transferência não for urgente. 
 
Para ver os preços e as velocidades de entrega para o envio de dinheiro de Estados Unidos para Senegal, comece selecionando o país.

Question 8

Como posso receber dinheiro em Senegal?

Accepted Answer

Se você estiver recebendo dinheiro em Senegal, poderá optar pelo método de entrega mais conveniente para você. 
 
Basta informar ao remetente como você deseja receber o dinheiro. 
 
As opções de entrega disponíveis variam de acordo com o país em que você está recebendo o dinheiro. Estas são as opções disponíveis:
 
Depósito bancário
O depósito bancário é a melhor opção se você tiver uma conta bancária e quiser guardar o dinheiro ou sacá-lo quando precisar.
 
Coleta de dinheiro em espécie
Se você não tiver uma conta bancária ou simplesmente preferir receber o dinheiro, essa é uma ótima opção. Encontre um local de coleta próximo que seja conveniente para você e colete seu dinheiro usando um documento de identificação com foto e um número de referência.
 
Dinheiro móvel
Se você usar um aplicativo no celular para fazer pagamentos, receber dinheiro diretamente no aplicativo de dinheiro móvel pode ser a opção mais conveniente, principalmente se você não tiver uma conta bancária ou um banco online.
 
Entrega em domicílio
Se você morar na República Dominicana, nas Filipinas ou no Vietnã, poderá receber dinheiro diretamente via mensageiro. Essa é uma boa opção se você morar em uma zona rural ou se não tiver facilidade para chegar a um local de coleta de dinheiro em espécie. 
 
Se você mora em Senegal, e um amigo ou familiar estiver enviando dinheiro a você usando a Remitly, saiba mais sobre as opções de recebimento e do que você precisará para receber o dinheiro.

Question 9

Quanto custa enviar dinheiro de Estados Unidos para Senegal com a Remitly?

Accepted Answer

Temos o compromisso de oferecer ótimas taxas de câmbio sem tarifas ocultas para ajudar você a enviar mais dinheiro para casa. 
 
Para saber mais sobre nossas tarifas de transferência e taxas de câmbio para o envio de dinheiro de  para Senegal, acesse nossa página de preços.

Question 10

Como posso pagar por uma transferência de dinheiro de Estados Unidos para Senegal?

Accepted Answer

As opções de pagamento são flexíveis com o uso do aplicativo da Remitly, mas variam de acordo com sua localização, ou seja, o local de onde você enviará dinheiro.
 
Na lista abaixo, você verá os diferentes tipos de pagamento aceitos pelo aplicativo da Remitly. Alguns métodos de pagamento funcionam para Estados Unidos e todos os países de envio, enquanto outros são exclusivos de alguns países.
 
Métodos de pagamento aceitos pela Remitly:
 
- Visa e Mastercard (cartões de débito ou crédito) — todos os países de envio.
- Apple Pay — União Europeia, Reino Unido e Singapura.
- Cartões pré-pagos — todos os países de envio.
- Cartões Maestro — União Europeia e Reino Unido.
- Transferências bancárias (também chamadas de Faster Payments) — Reino Unido.
- Conta bancária — EUA, Canadá e Austrália.
- Klarna (também chamado de Sofort) — Áustria e Alemanha.
- iDEAL — Países Baixos.
- Transferências manuais (às vezes chamadas de Transferências de crédito de SEPA) — França.

Question 11

Quais cartões de débito ou crédito posso usar para pagar por minhas transferências de dinheiro para Senegal?

Accepted Answer

Para usar um cartão de débito ou crédito para transferir dinheiro para Senegal, seu cartão deverá conter os seguintes detalhes:
 
- O nome que aparece no cartão de débito ou crédito deve corresponder ao nome informado em seu perfil da Remitly.
- Uma data de validade correta. Geralmente, um cartão é válido até o final do último dia de seu mês de validade. Se o cartão tiver uma data de validade de 12/25, ele será válido até 31 de dezembro de 2025.
- O cartão de débito ou [crédito](https://www.remitly.com/us/en/landing/financial-glossary) deve ter um CVV ou CVC (um número com três ou quatro dígitos indicado no verso do cartão).
 
Aceitamos cartões de débito ou crédito Visa ou Mastercard em Estados Unidos e em todos os outros países de envio. 
 
Você também pode usar cartões Maestro na União Europeia e no Reino Unido e cartões de débito pré-pagos nos EUA, na União Europeia, no Reino Unido, no Canadá e na Austrália. 
 
Talvez você também possa usar um cartão Interac se estiver no Canadá, desde que ele inclua também o logotipo Mastercard ou Visa e tenha uma data de validade e um CVV ou CVC.
  
Tarifas adicionais poderão ser aplicáveis se você usar um cartão de crédito. Alguns bancos e empresas de cartões de crédito podem cobrar tarifas adicionais de processamento porque as transferências são consideradas como saques de dinheiro. 
 
Também poderá ser cobrada uma tarifa se você usar um cartão de crédito para pagar pela transferência.

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