Ir para o conteúdo principal

Central de confiança e segurança

Saiba mais sobre segurança online com total confiança em nossa Central de confiança e segurança. Esse recurso abrangente foi criado para informar e capacitar você com dicas de especialistas, ferramentas e orientações para identificar, denunciar e se proteger contra golpes. Na Remitly, nos dedicamos a ajudar a proteger o que é mais importante para você.

O que é um golpe?

Um golpe é um esquema fraudulento que tem como objetivo induzir você a dar dinheiro ou informações pessoais. Um indivíduo com más intenções pode conquistar a sua confiança fingindo ser uma pessoa da família, um relacionamento amoroso, um especialista financeiro ou um funcionário do governo.
Pessoa segurando um smartphone em uma mão e um cartão de crédito na outra.

Qual a diferença entre golpe e fraude?

Uma fraude é uma transação não autorizada, que o cliente não iniciou nem aprovou, e da qual a pessoa só toma conhecimento após a ocorrência. Isso inclui alguém que invade a sua conta e se faz passar por você, ou a obtenção dos dados do seu cartão para utilizá-los em compras online (que não precisam do cartão físico). Um golpe é um pagamento por notificação por push autorizada, no qual a pessoa é convencida a enviar dinheiro acreditando ser para fins legítimos, como para um parceiro online falso, alguém se passando por um representante do seu banco ou um investimento falso, ou sob pressão ou ameaças.

Os diferentes tipos de golpes

Há muitos tipos diferentes de golpes que podem acontecer com qualquer pessoa, a qualquer momento. Estes são alguns tipos comuns de golpes dos quais você deve estar ciente. Se você achar que foi vítima de um golpe envolvendo um pagamento enviado através da Remitly, entre em contato com a Remitly aqui⁠ (abre em uma nova janela).

  • What is a tax scam?

    Um golpista se faz passar por uma autoridade tributária (por exemplo, a Receita Federal do país em questão), alegando que você deve dinheiro ou tem direito a um reembolso, para induzir você a pagar ou compartilhar informações financeiras.

  • O que é um golpe de romance?

    Um golpista cria um relacionamento online falso para conquistar a sua confiança e, depois, pede dinheiro, geralmente para "emergências" ou viagens.

  • O que é um golpe do investimento?

    Um golpista pode tentar convencer você a "investir" em oportunidades falsas (criptomoedas, imóveis, ações) com a promessa de grandes retornos que parecem bons demais para ser verdade.

  • O que é um golpe do tipo "Sou eu"?

    O golpista se faz passar por um amigo ou familiar (geralmente, usando um número falsificado ou novo), alegando ter um problema urgente para o qual precisa de ajuda financeira e pressionando você a fazer um pagamento rapidamente.

  • O que é um golpe de falsa identidade?

    Fingindo ser alguém em quem você confia (um familiar, um empregador ou uma empresa), o golpista tentará convencer você a enviar dinheiro.

  • O que é um golpe de compra pela Internet?

    O golpista convence você a pagar por um produto ou serviço que não existe ou nunca chega.

  • O que é um golpe de extorsão?

    Na tentativa de forçar você a enviar dinheiro, o golpista usa ameaças (emocionais, físicas ou à sua reputação).

  • O que é um golpe de emprego?

    O golpista oferece um emprego falso (geralmente, no exterior) e pede pagamentos antecipados para treinamento, vistos ou equipamentos antes que você possa receber um salário. Isso costuma acontecer com as vagas de trabalho remoto falsas.

  • O que é um golpe de atendimento ao cliente?

    O golpista se faz passar por um funcionário de suporte de uma empresa ou banco para obter acesso à conta ou solicitar um pagamento.

  • O que é um golpe de aluguel?

    Um golpista pede que você faça um depósito para alugar um imóvel, antes mesmo de você ter feito uma visita, para reservá-lo "rapidamente", e depois desaparece.

Como você pode se proteger contra golpes:

Desconfie de comunicações inesperadas: os golpistas costumam usar emails, mensagens de texto ou mensagens de redes sociais não solicitadas, alegando ser entes queridos ou representantes de organizações ou empresas. Confirme o endereço de email ou pesquise os dados de contato e ligue diretamente para a empresa/pessoa.

  • Pense sobre o método de pagamento: os golpistas costumam exigir pagamento por meio de cartões-presente, aplicativos de transferência de dinheiro ou criptomoedas. Se não tiver certeza se uma solicitação é genuína, verifique o site oficial da organização envolvida e use um verificador de URLs⁠ (abre em uma nova janela) para garantir que você não esteja sendo direcionado para um site fraudulento.

  • Verifique a legitimidade da pessoa com quem você está falando: os golpistas podem fazer com que números de telefone pareçam legítimos, manipular endereços de email para que pareçam reais e criar contas falsas em redes sociais. Se não tiver certeza, primeiro acesse o site oficial e localize as informações de contato no site para iniciar a comunicação.

  • Consulte os recursos locais de combate a golpes: reunimos abaixo alguns recursos para você se informar sobre golpes em seu país. Localize seu país e busque informações nas organizações oficiais locais.

  • Não se precipite e peça ajuda: os golpistas usam táticas de pressão. Se algo parecer estranho, pare, pense e considere consultar um familiar ou amigo de confiança antes de dar respostas ou compartilhar qualquer informação.

Denunciar um golpe

Se você suspeitar que foi vítima de um golpe durante o uso da Remitly, nossa equipe especializada estará à disposição para ajudar. Clique no botão abaixo para falar com a gente.
Denunciar um golpe
Headset icon.
A denúncia de um golpe na Remitly não substitui o seu direito, como cliente, de denunciar o incidente a autoridades externas.

Recursos relacionados a golpes em todo o mundo

Quais recursos devo usar para evitar golpes?