Risorse per vittime di frodi e truffe
Agisci e ricevi aiuto con la guida di Remitly. Scopri come segnalare frodi e truffe e come accedere ai servizi di assistenza in tutto il mondo.
Subire frodi e truffe può comportare un grande stress emotivo e importanti conseguenze economiche. Truffe e frodi possono presentarsi sotto le sembianze di e-mail di phishing, false offerte di lavoro o persone che si fanno passare per dipendenti di un'azienda di cui ti fidi. Quando ci rendiamo conto di aver subito un raggiro, ci sentiamo a terra. Ricorda che puoi sempre chiedere aiuto. Ci sono modi per agire ora così da proteggerti e iniziare a sentirti meglio.
Questa guida ti insegnerà ad agire rapidamente e trovare servizi di assistenza affidabili in tutto il mondo.
Subire frodi e truffe può comportare un grande stress emotivo e importanti conseguenze economiche. Truffe e frodi possono presentarsi sotto le sembianze di e-mail di phishing, false offerte di lavoro o persone che si fanno passare per dipendenti di un'azienda di cui ti fidi. Quando ci rendiamo conto di aver subito un raggiro, ci sentiamo a terra. Ricorda che puoi sempre chiedere aiuto. Ci sono modi per agire ora così da proteggerti e iniziare a sentirti meglio.
Questa guida ti insegnerà ad agire rapidamente e trovare servizi di assistenza affidabili in tutto il mondo.
Cosa fare subito
1. Denuncia
Denuncia la truffa o la frode alle forze dell'ordine locali. Includi dettagli come numeri di telefono, indirizzi e-mail, ricevute di pagamento e screenshot. La denuncia aiuta le autorità a trovare i responsabili e a impedire che altre persone vengano raggirate.2. Informa la banca o il fornitore di servizi di pagamento
Se hai inviato denaro o condiviso i tuoi dati, contatta la tua banca, il fornitore della carta di credito o il servizio di pagamento che hai utilizzato. Chiedi se è in grado di interrompere o annullare la transazione. Inoltre, controlla che non ci siano attività insolite sul tuo conto corrente.Se hai usato un'app per i trasferimenti di denaro, mettiti direttamente in contatto con il suo servizio clienti. Se hai inviato denaro con Remitly, spiegaci cosa è successo segnalandolo tramite il nostro centro assistenza (si apre in una nuova finestra).
3. Proteggi il tuo conto corrente e i tuoi dati
Aggiorna le tue password, a partire da quelle del conto corrente bancario e degli account di posta elettronica e social media. Se il tuo Paese lo prevede, imposta un avviso di frode sul tuo rapporto di credito in modo che gli istituti di credito siano obbligati a verificare la tua identità prima di aprire nuovi conti correnti. Controlla regolarmente gli estratti conto della banca e della carta di credito per individuare eventuali attività insolite e segnala immediatamente le transazioni non riconosciute.
Dove denunciare una frode o una truffa: risorse locali
Chi è vittima di truffe o frodi può sentirsi solo. Ricorda che puoi sempre contare su qualcuno. Ci sono persone che possono aiutarti. Se vuoi denunciare l'accaduto, ricevere supporto o contribuire a impedire che altri subiscano raggiri, ecco alcune risorse utili in diversi Paesi.
☎️ Chiama il numero 0300 123 2040
🖥️ Visita la pagina Report Fraud (si apre in una nuova finestra)
🖥️ Visita la pagina NCSC – Respond & Recover for Individuals (si apre in una nuova finestra)
Altre risorse specifiche per il Regno Unito da consultare in caso di truffa sono illustrate qui: What to Do After Getting Scammed (UK Guide) – Remitly (si apre in una nuova finestra)
☎️ Chiama il numero 116 006 per accedere all'assistenza per le vittime
🖥️ Visita la pagina Victim Support Europe (si apre in una nuova finestra)
🖥️ Visita la pagina Victims’ Rights in the EU (si apre in una nuova finestra)
Riportiamo anche i servizi di alcuni stati membri dell'UE che possono interessare ai clienti.
🖥️ Visita la pagina hilfe-info.de (si apre in una nuova finestra)
🖥️ Vai su polizei-beratung.de (si apre in una nuova finestra) per trovare i centri di consulenza della polizia locale
🖥️ Presenta una denuncia alla polizia online tramite il portale Onlinewache (si apre in una nuova finestra) del tuo stato
☎️ Chiama il numero 116 006 per ricevere assistenza dedicata alle vittime nel rispetto della riservatezza
🖥️ Segnala le truffe online tramite THESEE (si apre in una nuova finestra)
🖥️ Ottieni assistenza relativa alla sicurezza informatica e alle truffe tramite Cybermalveillance.gouv.fr (si apre in una nuova finestra)
☎️ Chiama il numero 17 per ricevere assistenza urgente dalla polizia
☎️ Per denunciare una frode finanziaria, chiama il numero 117 (Guardia di Finanza (si apre in una nuova finestra))
🖥️ Presenta una denuncia online alla Polizia Postale (si apre in una nuova finestra)
🖥️ Ottieni assistenza per le vittime da Rete Dafne Italia (si apre in una nuova finestra)
☎️ Chiama il numero 017 (INCIBE) per assistenza relativa alla sicurezza informatica
🖥️ Visita la pagina INCIBE (si apre in una nuova finestra)
🖥️ Presenta una denuncia alla Guardia Civil (si apre in una nuova finestra)
🖥️ Consulta gli uffici di assistenza alle vittime (si apre in una nuova finestra) per ricevere servizi di supporto
🖥️ Visita la pagina slachtofferhulp.nl (si apre in una nuova finestra) per ricevere assistenza per le vittime
🖥️ Denuncia frodi e truffe su fraudehelpdesk.nl (si apre in una nuova finestra)
🖥️ Presenta una denuncia alla polizia tramite politie.nl (si apre in una nuova finestra)
☎️ Chiama il numero 0900-0101 per ricevere assistenza dedicata alle vittime o il numero 0900-8844 (non per le emergenze) per contattare la polizia
🖥️ Visita la pagina citizensinformation.ie (si apre in una nuova finestra) per ricevere indicazioni generali
🖥️ Visita la pagina mabs.ie (si apre in una nuova finestra) per ottenere consulenza finanziaria gratuita
🖥️ Trova l'ufficio locale per l'assistenza alle vittime su garda.ie (si apre in una nuova finestra)
☎️ Chiama la linea riservata della Garda al numero 1800 666 111
🇬🇧 Regno Unito
Report Fraud è il principale centro del Regno Unito che si occupa di frodi e crimini informatici. Può metterti in contatto con la National Fraud Victim Care Unit, un team che può aiutarti offrendoti supporto personale. Puoi anche ricevere i consigli del National Cyber Security Centre (NCSC) su come reagire e riprenderti se hai subito una truffa online, un furto d'identità, una compromissione di conto corrente o account o un altro incidente informatico.☎️ Chiama il numero 0300 123 2040
🖥️ Visita la pagina Report Fraud (si apre in una nuova finestra)
🖥️ Visita la pagina NCSC – Respond & Recover for Individuals (si apre in una nuova finestra)
Altre risorse specifiche per il Regno Unito da consultare in caso di truffa sono illustrate qui: What to Do After Getting Scammed (UK Guide) – Remitly (si apre in una nuova finestra)
🇪🇺 Unione europea
Victim Support Europe offre sostegno emotivo e indicazioni alle vittime di crimini, tra cui frodi e abusi finanziari domestici, nei Paesi dell'UE che partecipano all'iniziativa. La Commissione europea offre anche informazioni specifiche in base al Paese sui diritti delle vittime e su come ricevere aiuto dopo aver subito un reato.☎️ Chiama il numero 116 006 per accedere all'assistenza per le vittime
🖥️ Visita la pagina Victim Support Europe (si apre in una nuova finestra)
🖥️ Visita la pagina Victims’ Rights in the EU (si apre in una nuova finestra)
Riportiamo anche i servizi di alcuni stati membri dell'UE che possono interessare ai clienti.
🇩🇪 Germania
Il sito Web hilfe-info.de (si apre in una nuova finestra), gestito dal Ministero federale della giustizia tedesco, offre informazioni ufficiali a chi ha subito crimini, anche fornendo indicazioni su come ottenere sostegno emotivo e legale. Puoi trovare i centri di consulenza della polizia locale, chiamare l'helpline nazionale di assistenza alle vittime (si apre in una nuova finestra) per ottenere assistenza nel rispetto della riservatezza o denunciare frodi e truffe direttamente alla polizia tramite i portali Onlinewache.🖥️ Visita la pagina hilfe-info.de (si apre in una nuova finestra)
🖥️ Vai su polizei-beratung.de (si apre in una nuova finestra) per trovare i centri di consulenza della polizia locale
🖥️ Presenta una denuncia alla polizia online tramite il portale Onlinewache (si apre in una nuova finestra) del tuo stato
☎️ Chiama il numero 116 006 per ricevere assistenza dedicata alle vittime nel rispetto della riservatezza
🇫🇷 Francia
In Francia sono disponibili diversi servizi per le vittime di frodi e truffe. Puoi denunciare le truffe online direttamente tramite THESEE (si apre in una nuova finestra), ricevere assistenza relativa alla sicurezza informatica e alle truffe tramite Cybermalveillance.gouv.fr (si apre in una nuova finestra) o contattare la stazione di polizia più vicina per ricevere aiuto di persona.🖥️ Segnala le truffe online tramite THESEE (si apre in una nuova finestra)
🖥️ Ottieni assistenza relativa alla sicurezza informatica e alle truffe tramite Cybermalveillance.gouv.fr (si apre in una nuova finestra)
☎️ Chiama il numero 17 per ricevere assistenza urgente dalla polizia
🇮🇹 Italia
In Italia, le truffe e le frodi online possono essere denunciate attraverso il portale online (si apre in una nuova finestra) della Polizia Postale o alla Guardia di Finanza (si apre in una nuova finestra). Le vittime di frodi possono anche avere accesso a supporto gratuito attraverso Rete Dafne Italia, una rete nazionale di assistenza alle vittime.☎️ Per denunciare una frode finanziaria, chiama il numero 117 (Guardia di Finanza (si apre in una nuova finestra))
🖥️ Presenta una denuncia online alla Polizia Postale (si apre in una nuova finestra)
🖥️ Ottieni assistenza per le vittime da Rete Dafne Italia (si apre in una nuova finestra)
🇪🇸 Spagna
La Spagna offre una hotline riservata e gratuita per la sicurezza informatica (017) attraverso INCIBE (si apre in una nuova finestra). Puoi anche presentare una denuncia alla polizia online tramite la Guardia Civil (si apre in una nuova finestra). Le vittime di frodi e altri reati possono accedere ad assistenza legale, psicologica e sociale gratuita tramite gli [uffici di assistenza alle vittime] (Oficinas de Asistencia a las Víctimas del Delito) in tutto il Paese.☎️ Chiama il numero 017 (INCIBE) per assistenza relativa alla sicurezza informatica
🖥️ Visita la pagina INCIBE (si apre in una nuova finestra)
🖥️ Presenta una denuncia alla Guardia Civil (si apre in una nuova finestra)
🖥️ Consulta gli uffici di assistenza alle vittime (si apre in una nuova finestra) per ricevere servizi di supporto
🇳🇱 Paesi Bassi
Slachtofferhulp Nederland (si apre in una nuova finestra) offre sostegno pratico ed emotivo gratuito alle vittime di reati, comprese le frodi. Puoi segnalare truffe e frodi al Fraudehelpdesk (si apre in una nuova finestra), nazionale, supportato dal Ministero della giustizia e della sicurezza, che indirizza le vittime alle organizzazioni appropriate da cui ricevere ulteriore assistenza. Inoltre puoi presentare denuncia alla polizia nazionale olandese.🖥️ Visita la pagina slachtofferhulp.nl (si apre in una nuova finestra) per ricevere assistenza per le vittime
🖥️ Denuncia frodi e truffe su fraudehelpdesk.nl (si apre in una nuova finestra)
🖥️ Presenta una denuncia alla polizia tramite politie.nl (si apre in una nuova finestra)
☎️ Chiama il numero 0900-0101 per ricevere assistenza dedicata alle vittime o il numero 0900-8844 (non per le emergenze) per contattare la polizia
🇮🇪 Irlanda
Citizens Information (si apre in una nuova finestra) offre supporto indipendente per aiutare i consumatori in caso di problemi finanziari, legali, di salute e di altro tipo e può indirizzare a servizi come MABS (Money Advice and Budgeting Service) (si apre in una nuova finestra), che fornisce consulenza finanziaria riservata a persone che si trovano ad affrontare debiti o difficoltà economiche. Puoi denunciare le frodi e accedere all'assistenza dedicata alle vittime anche tramite gli uffici locali della Garda per l'assistenza alle vittime.🖥️ Visita la pagina citizensinformation.ie (si apre in una nuova finestra) per ricevere indicazioni generali
🖥️ Visita la pagina mabs.ie (si apre in una nuova finestra) per ottenere consulenza finanziaria gratuita
🖥️ Trova l'ufficio locale per l'assistenza alle vittime su garda.ie (si apre in una nuova finestra)
☎️ Chiama la linea riservata della Garda al numero 1800 666 111
🇺🇲 Stati Uniti
La Federal Trade Commission raccoglie segnalazioni su frodi e truffe. Collabora con oltre 2.800 gruppi di forze dell'ordine.🖥️ Visita la pagina ReportFraud.ftc.gov (si apre in una nuova finestra)
L'AARP Fraud Watch Network Helpline offre alle vittime di truffe e frodi informazioni su come agire, sostegno emotivo di persone esperte, indicazioni per le famiglie preoccupate e istruzioni per contattare forze dell'ordine e investigatori antifrode.
☎️ Chiama il numero 877-908-3360
🖥️ Visita la pagina AARP (si apre in una nuova finestra)
Better Business Bureau (BBB) Scam Tracker permette di segnalare le truffe in modo da mettere in guardia altre persone. Le segnalazioni verificate vengono aggiunte a un database pubblico di truffe che aiuta le persone a identificare ed evitare schemi simili. Se necessario, il BBB può richiedere ulteriori dettagli o inoltrare alcune segnalazioni come reclami aziendali. Le segnalazioni vengono anche condivise con le forze dell'ordine per aiutarle a fermare l'azione dei truffatori.
🖥️ Visita la pagina BBB Scam Tracker (si apre in una nuova finestra)
🇨🇦 Canada
Il Canadian Anti-Fraud Centre illustra i passaggi che le vittime possono seguire per denunciare frodi e truffe, evitare ulteriori danni e proteggere la propria identità. Include indicazioni su come contattare gli istituti finanziari e le forze dell'ordine, nonché su come documentare e segnalare l'incidente.Visita la pagina Canadian Anti-Fraud Centre (si apre in una nuova finestra)
🇸🇬 Singapore
Se sei vittima di una frode o di una truffa, informa la polizia di Singapore. Il governo di Singapore mette a disposizione una risorsa dedicata alle vittime di truffe, che fornisce misure chiare per proteggersi da ulteriori perdite e strumenti per denunciare rapidamente. Fornisce anche indicazioni su chi contattare per ricevere assistenza di natura finanziaria, consulenze e supporto al benessere mentale dalla comunità.🖥️ Visita la pagina ScamShield (si apre in una nuova finestra)
🖥️ Scopri di più sui servizi di assistenza offerti dalla comunità (si apre in una nuova finestra)
🇦🇺 Australia
L'Australian Competition and Consumer Commission (ACCC) gestisce Scamwatch. Qui è possibile denunciare le truffe, scoprire come tenersi al sicuro e accedere a risorse come consulenze finanziarie ed emotive. Le vittime di truffe, furti di identità o altri crimini informatici, come la compromissione delle e-mail, possono ricevere assistenza anche dall'Australian Cyber Security Centre (ACSC) o contattare un consulente tramite la hotline. Chi ha subito perdite economiche può anche ricevere consulenza finanziaria gratuita dalla National Debt Helpline.🖥️ Visita la pagina Scamwatch (si apre in una nuova finestra)
🖥️ Visita la pagina ACSC – Where to Get Help (si apre in una nuova finestra)
🖥️ Visita la National Debt Helpline (si apre in una nuova finestra)
☎️ Chiama l'Australian Cyber Security Hotline al numero 1300 CYBER1 (1300 292 371)
🇦🇪 Emirati Arabi Uniti
La Dubai Financial Services Authority (DFSA) offre suggerimenti su come identificare ed evitare le truffe negli Emirati Arabi Uniti e illustra le azioni da compiere per denunciarle. Puoi segnalare incidenti di sicurezza informatica o frodi online anche attraverso il portale ufficiale dell'UAE Cybersecurity Council.🖥️ DFSA Scam Resources (si apre in una nuova finestra) par visit karein
🖥️ Cyber incidents ko UAE Cybersecurity Council (si apre in una nuova finestra) par report karein.
🇯🇵 Giappone
La National Police Agency (NPA) gestisce diverse hotline nazionali per segnalare truffe e frodi, tra cui #9110 per contattare la polizia e "0120-344-999" per denunciare truffe sugli investimenti alla Japan Securities Dealers Association. Puoi anche effettuare segnalazioni in forma anonima al numero "0120-924-839".🖥️ Visita la pagina Web per segnalare le truffe della National Police Agency (si apre in una nuova finestra)
☎️ Chiama il numero #9110 per contattare la polizia
Il tuo Paese non è nell'elenco?
Se il tuo Paese non è presente in questo elenco, rivolgiti innanzitutto alla polizia locale o all'unità contro la criminalità informatica. Assicurati di contattare anche la tua banca o l'ente che ti fornisce il denaro.Vuoi scoprire di più in materia di frodi, truffe e sicurezza informatica?
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