Risorse per vittime di frodi e truffe
Agisci e ricevi aiuto con la guida di Remitly. Scopri come segnalare frodi e truffe e come accedere ai servizi di assistenza in tutto il mondo.
Subire frodi e truffe può comportare un grande stress emotivo e importanti conseguenze economiche. Truffe e frodi possono presentarsi sotto le sembianze di e-mail di phishing, false offerte di lavoro o persone che si fanno passare per dipendenti di un'azienda di cui ti fidi. Quando ci rendiamo conto di aver subito un raggiro, ci sentiamo a terra. Ricorda che puoi sempre chiedere aiuto. Ci sono modi per agire ora così da proteggerti e iniziare a sentirti meglio.
Questa guida ti insegnerà ad agire rapidamente e trovare servizi di assistenza affidabili in tutto il mondo.
Subire frodi e truffe può comportare un grande stress emotivo e importanti conseguenze economiche. Truffe e frodi possono presentarsi sotto le sembianze di e-mail di phishing, false offerte di lavoro o persone che si fanno passare per dipendenti di un'azienda di cui ti fidi. Quando ci rendiamo conto di aver subito un raggiro, ci sentiamo a terra. Ricorda che puoi sempre chiedere aiuto. Ci sono modi per agire ora così da proteggerti e iniziare a sentirti meglio.
Questa guida ti insegnerà ad agire rapidamente e trovare servizi di assistenza affidabili in tutto il mondo.
Cosa fare subito
1. Denuncia
Denuncia la truffa o la frode alle forze dell'ordine locali. Includi dettagli come numeri di telefono, indirizzi e-mail, ricevute di pagamento e screenshot. La denuncia aiuta le autorità a trovare i responsabili e a impedire che altre persone vengano raggirate.2. Informa la banca o il fornitore di servizi di pagamento
Se hai inviato denaro o condiviso i tuoi dati, contatta la tua banca, il fornitore della carta di credito o il servizio di pagamento che hai utilizzato. Chiedi se è in grado di interrompere o annullare la transazione. Inoltre, controlla che non ci siano attività insolite sul tuo conto corrente.Se hai usato un'app per i trasferimenti di denaro, mettiti direttamente in contatto con il suo servizio clienti. Se hai inviato denaro con Remitly, spiegaci cosa è successo segnalandolo tramite il nostro centro assistenza.
3. Proteggi il tuo conto corrente e i tuoi dati
Aggiorna le tue password, a partire da quelle del conto corrente bancario e degli account di posta elettronica e social media. Se il tuo Paese lo prevede, imposta un avviso di frode sul tuo rapporto di credito in modo che gli istituti di credito siano obbligati a verificare la tua identità prima di aprire nuovi conti correnti. Controlla regolarmente gli estratti conto della banca e della carta di credito per individuare eventuali attività insolite e segnala immediatamente le transazioni non riconosciute.
Dove denunciare una frode o una truffa: risorse locali
Chi è vittima di truffe o frodi può sentirsi solo. Ricorda che puoi sempre contare su qualcuno. Ci sono persone che possono aiutarti. Se vuoi denunciare l'accaduto, ricevere supporto o contribuire a impedire che altri subiscano raggiri, ecco alcune risorse utili in diversi Paesi.
☎️ Chiama il numero 0300 123 2040
🖥️ Visita la pagina Report Fraud
🖥️ Visita la pagina NCSC – Respond & Recover for Individuals
Altre risorse specifiche per il Regno Unito da consultare in caso di truffa sono illustrate qui: What to Do After Getting Scammed (UK Guide) – Remitly
☎️ Chiama il numero 116 006 per accedere all'assistenza per le vittime
🖥️ Visita la pagina Victim Support Europe
🖥️ Visita la pagina Victims’ Rights in the EU
Riportiamo anche i servizi di alcuni stati membri dell'UE che possono interessare ai clienti.
🖥️ Visita la pagina hilfe-info.de
🖥️ Vai su polizei-beratung.de per trovare i centri di consulenza della polizia locale
🖥️ Presenta una denuncia alla polizia online tramite il portale Onlinewache del tuo stato
☎️ Chiama il numero 116 006 per ricevere assistenza dedicata alle vittime nel rispetto della riservatezza
🖥️ Segnala le truffe online tramite THESEE
🖥️ Ottieni assistenza relativa alla sicurezza informatica e alle truffe tramite Cybermalveillance.gouv.fr
☎️ Chiama il numero 17 per ricevere assistenza urgente dalla polizia
☎️ Per denunciare una frode finanziaria, chiama il numero 117 (Guardia di Finanza)
🖥️ Presenta una denuncia online alla Polizia Postale
🖥️ Ottieni assistenza per le vittime da Rete Dafne Italia
☎️ Chiama il numero 017 (INCIBE) per assistenza relativa alla sicurezza informatica
🖥️ Visita la pagina INCIBE
🖥️ Presenta una denuncia alla Guardia Civil
🖥️ Consulta gli uffici di assistenza alle vittime per ricevere servizi di supporto
🖥️ Visita la pagina slachtofferhulp.nl per ricevere assistenza per le vittime
🖥️ Denuncia frodi e truffe su fraudehelpdesk.nl
🖥️ Presenta una denuncia alla polizia tramite politie.nl
☎️ Chiama il numero 0900-0101 per ricevere assistenza dedicata alle vittime o il numero 0900-8844 (non per le emergenze) per contattare la polizia
🖥️ Visita la pagina citizensinformation.ie per ricevere indicazioni generali
🖥️ Visita la pagina mabs.ie per ottenere consulenza finanziaria gratuita
🖥️ Trova l'ufficio locale per l'assistenza alle vittime su garda.ie
☎️ Chiama la linea riservata della Garda al numero 1800 666 111
🇬🇧 Regno Unito
Report Fraud è il principale centro del Regno Unito che si occupa di frodi e crimini informatici. Può metterti in contatto con la National Fraud Victim Care Unit, un team che può aiutarti offrendoti supporto personale. Puoi anche ricevere i consigli del National Cyber Security Centre (NCSC) su come reagire e riprenderti se hai subito una truffa online, un furto d'identità, una compromissione di conto corrente o account o un altro incidente informatico.☎️ Chiama il numero 0300 123 2040
🖥️ Visita la pagina Report Fraud
🖥️ Visita la pagina NCSC – Respond & Recover for Individuals
Altre risorse specifiche per il Regno Unito da consultare in caso di truffa sono illustrate qui: What to Do After Getting Scammed (UK Guide) – Remitly
🇪🇺 Unione europea
Victim Support Europe offre sostegno emotivo e indicazioni alle vittime di crimini, tra cui frodi e abusi finanziari domestici, nei Paesi dell'UE che partecipano all'iniziativa. La Commissione europea offre anche informazioni specifiche in base al Paese sui diritti delle vittime e su come ricevere aiuto dopo aver subito un reato.☎️ Chiama il numero 116 006 per accedere all'assistenza per le vittime
🖥️ Visita la pagina Victim Support Europe
🖥️ Visita la pagina Victims’ Rights in the EU
Riportiamo anche i servizi di alcuni stati membri dell'UE che possono interessare ai clienti.
🇩🇪 Germania
Il sito Web hilfe-info.de, gestito dal Ministero federale della giustizia tedesco, offre informazioni ufficiali a chi ha subito crimini, anche fornendo indicazioni su come ottenere sostegno emotivo e legale. Puoi trovare i centri di consulenza della polizia locale, chiamare l'helpline nazionale di assistenza alle vittime per ottenere assistenza nel rispetto della riservatezza o denunciare frodi e truffe direttamente alla polizia tramite i portali Onlinewache.🖥️ Visita la pagina hilfe-info.de
🖥️ Vai su polizei-beratung.de per trovare i centri di consulenza della polizia locale
🖥️ Presenta una denuncia alla polizia online tramite il portale Onlinewache del tuo stato
☎️ Chiama il numero 116 006 per ricevere assistenza dedicata alle vittime nel rispetto della riservatezza
🇫🇷 Francia
In Francia sono disponibili diversi servizi per le vittime di frodi e truffe. Puoi denunciare le truffe online direttamente tramite THESEE, ricevere assistenza relativa alla sicurezza informatica e alle truffe tramite Cybermalveillance.gouv.fr o contattare la stazione di polizia più vicina per ricevere aiuto di persona.🖥️ Segnala le truffe online tramite THESEE
🖥️ Ottieni assistenza relativa alla sicurezza informatica e alle truffe tramite Cybermalveillance.gouv.fr
☎️ Chiama il numero 17 per ricevere assistenza urgente dalla polizia
🇮🇹 Italia
In Italia, le truffe e le frodi online possono essere denunciate attraverso il portale online della Polizia Postale o alla Guardia di Finanza. Le vittime di frodi possono anche avere accesso a supporto gratuito attraverso Rete Dafne Italia, una rete nazionale di assistenza alle vittime.☎️ Per denunciare una frode finanziaria, chiama il numero 117 (Guardia di Finanza)
🖥️ Presenta una denuncia online alla Polizia Postale
🖥️ Ottieni assistenza per le vittime da Rete Dafne Italia
🇪🇸 Spagna
La Spagna offre una hotline riservata e gratuita per la sicurezza informatica (017) attraverso INCIBE. Puoi anche presentare una denuncia alla polizia online tramite la Guardia Civil. Le vittime di frodi e altri reati possono accedere ad assistenza legale, psicologica e sociale gratuita tramite gli [uffici di assistenza alle vittime] (Oficinas de Asistencia a las Víctimas del Delito) in tutto il Paese.☎️ Chiama il numero 017 (INCIBE) per assistenza relativa alla sicurezza informatica
🖥️ Visita la pagina INCIBE
🖥️ Presenta una denuncia alla Guardia Civil
🖥️ Consulta gli uffici di assistenza alle vittime per ricevere servizi di supporto
🇳🇱 Paesi Bassi
Slachtofferhulp Nederland offre sostegno pratico ed emotivo gratuito alle vittime di reati, comprese le frodi. Puoi segnalare truffe e frodi al Fraudehelpdesk, nazionale, supportato dal Ministero della giustizia e della sicurezza, che indirizza le vittime alle organizzazioni appropriate da cui ricevere ulteriore assistenza. Inoltre puoi presentare denuncia alla polizia nazionale olandese.🖥️ Visita la pagina slachtofferhulp.nl per ricevere assistenza per le vittime
🖥️ Denuncia frodi e truffe su fraudehelpdesk.nl
🖥️ Presenta una denuncia alla polizia tramite politie.nl
☎️ Chiama il numero 0900-0101 per ricevere assistenza dedicata alle vittime o il numero 0900-8844 (non per le emergenze) per contattare la polizia
🇮🇪 Irlanda
Citizens Information offre supporto indipendente per aiutare i consumatori in caso di problemi finanziari, legali, di salute e di altro tipo e può indirizzare a servizi come MABS (Money Advice and Budgeting Service), che fornisce consulenza finanziaria riservata a persone che si trovano ad affrontare debiti o difficoltà economiche. Puoi denunciare le frodi e accedere all'assistenza dedicata alle vittime anche tramite gli uffici locali della Garda per l'assistenza alle vittime.🖥️ Visita la pagina citizensinformation.ie per ricevere indicazioni generali
🖥️ Visita la pagina mabs.ie per ottenere consulenza finanziaria gratuita
🖥️ Trova l'ufficio locale per l'assistenza alle vittime su garda.ie
☎️ Chiama la linea riservata della Garda al numero 1800 666 111
🇺🇲 Stati Uniti
La Federal Trade Commission raccoglie segnalazioni su frodi e truffe. Collabora con oltre 2.800 gruppi di forze dell'ordine.🖥️ Visita la pagina ReportFraud.ftc.gov
L'AARP Fraud Watch Network Helpline offre alle vittime di truffe e frodi informazioni su come agire, sostegno emotivo di persone esperte, indicazioni per le famiglie preoccupate e istruzioni per contattare forze dell'ordine e investigatori antifrode.
☎️ Chiama il numero 877-908-3360
🖥️ Visita la pagina AARP
Better Business Bureau (BBB) Scam Tracker permette di segnalare le truffe in modo da mettere in guardia altre persone. Le segnalazioni verificate vengono aggiunte a un database pubblico di truffe che aiuta le persone a identificare ed evitare schemi simili. Se necessario, il BBB può richiedere ulteriori dettagli o inoltrare alcune segnalazioni come reclami aziendali. Le segnalazioni vengono anche condivise con le forze dell'ordine per aiutarle a fermare l'azione dei truffatori.
🖥️ Visita la pagina BBB Scam Tracker
🇨🇦 Canada
Il Canadian Anti-Fraud Centre illustra i passaggi che le vittime possono seguire per denunciare frodi e truffe, evitare ulteriori danni e proteggere la propria identità. Include indicazioni su come contattare gli istituti finanziari e le forze dell'ordine, nonché su come documentare e segnalare l'incidente.Visita la pagina Canadian Anti-Fraud Centre
🇸🇬 Singapore
Se sei vittima di una frode o di una truffa, informa la polizia di Singapore. Il governo di Singapore mette a disposizione una risorsa dedicata alle vittime di truffe, che fornisce misure chiare per proteggersi da ulteriori perdite e strumenti per denunciare rapidamente. Fornisce anche indicazioni su chi contattare per ricevere assistenza di natura finanziaria, consulenze e supporto al benessere mentale dalla comunità.🖥️ Visita la pagina ScamShield
🖥️ Scopri di più sui servizi di assistenza offerti dalla comunità
🇦🇺 Australia
L'Australian Competition and Consumer Commission (ACCC) gestisce Scamwatch. Qui è possibile denunciare le truffe, scoprire come tenersi al sicuro e accedere a risorse come consulenze finanziarie ed emotive. Le vittime di truffe, furti di identità o altri crimini informatici, come la compromissione delle e-mail, possono ricevere assistenza anche dall'Australian Cyber Security Centre (ACSC) o contattare un consulente tramite la hotline. Chi ha subito perdite economiche può anche ricevere consulenza finanziaria gratuita dalla National Debt Helpline.🖥️ Visita la pagina Scamwatch
🖥️ Visita la pagina ACSC – Where to Get Help
🖥️ Visita la National Debt Helpline
☎️ Chiama l'Australian Cyber Security Hotline al numero 1300 CYBER1 (1300 292 371)
🇦🇪 Emirati Arabi Uniti
La Dubai Financial Services Authority (DFSA) offre suggerimenti su come identificare ed evitare le truffe negli Emirati Arabi Uniti e illustra le azioni da compiere per denunciarle. Puoi segnalare incidenti di sicurezza informatica o frodi online anche attraverso il portale ufficiale dell'UAE Cybersecurity Council.🖥️ DFSA Scam Resources par visit karein
🖥️ Cyber incidents ko UAE Cybersecurity Council par report karein.
🇯🇵 Giappone
La National Police Agency (NPA) gestisce diverse hotline nazionali per segnalare truffe e frodi, tra cui #9110 per contattare la polizia e "0120-344-999" per denunciare truffe sugli investimenti alla Japan Securities Dealers Association. Puoi anche effettuare segnalazioni in forma anonima al numero "0120-924-839".🖥️ Visita la pagina Web per segnalare le truffe della National Police Agency
☎️ Chiama il numero #9110 per contattare la polizia
Il tuo Paese non è nell'elenco?
Se il tuo Paese non è presente in questo elenco, rivolgiti innanzitutto alla polizia locale o all'unità contro la criminalità informatica. Assicurati di contattare anche la tua banca o l'ente che ti fornisce il denaro.Vuoi scoprire di più in materia di frodi, truffe e sicurezza informatica?
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