RomâniaROURomâniaROUImportant - Acordul dvs. cu privire la limba engleză. Această politică este furnizată în limba engleză. Fiind de acord cu Acordul nostru de utilizare, sunteți de acord ca noi să furnizăm Serviciul nostru în limba engleză și, de asemenea, să comunicăm cu dvs. în limba engleză.
În cazul oricărui conflict între versiunea în limba engleză a conținutului Serviciului nostru (inclusiv al acestei politici) și orice traducere, versiunea în limba engleză va prevala. De exemplu, dacă ați setat dispozitivul cu care accesați Serviciul nostru într-o altă limbă decât engleza, se aplică doar versiunea în limba engleză a Serviciului nostru (și nu versiunea în cealaltă limbă).
Pentru confortul dvs., este posibil să oferim acest document și în alte limbi. Versiunea în limba Engleză a acestui document este disponibilă aici. În cazul în care există o neconcordanță între versiunea în limba engleză a acestei politici și textul tradus, numai textul în limba engleză va produce efecte juridice.
Dacă nu sunteți de acord cu cele de mai sus, vă rugăm să nu accesați și să nu utilizați Serviciile noastre.
Vă rugăm să dedicați timp pentru a citi cu atenție următoarele informații, astfel încât să înțelegeți pe deplin opiniile și practicile noastre cu privire la informațiile dvs. cu caracter personal și la modul în care le vom folosi. Dacă nu sunteți de acord cu aspectele prevăzute în această politică, vă rugăm să nu accesați sau să nu utilizați Serviciile noastre. Pentru a utiliza Serviciile noastre trebuie să fi împlinit vârsta de 18 ani. De asemenea, vă recomandăm să descărcați și să păstrați acest document într-un loc sigur.
Prin utilizarea site-ului nostru web (Site-ul nostru), a aplicației noastre mobile (Aplicația noastră) sau a oricăruia dintre celelalte produse și servicii ale noastre (colectiv, Serviciile noastre), acceptați practicile descrise în această politică de confidențialitate (această Politică). Această politică se aplică și dacă participați la proiectele noastre de cercetare.
În plus față de această Politică, este posibil să oferim și alte politici de confidențialitate în anumite ocazii când colectăm sau procesăm informații cu caracter personal despre dvs. (de exemplu, când vă împărtășiți motivul pentru care trimiteți bani în străinătate), astfel încât să fiți pe deplin conștient(ă) de motivația și modul în care folosim datele dvs. Această Politică completează celelalte politici de confidențialitate și nu are scopul de a le înlocui.
Această Politică, împreună cu Acordul de utilizare (și orice termeni de utilizare suplimentari menționați în Acordul de utilizare) se aplică utilizării de către dvs. a Serviciilor noastre, în cazul în care aceste Servicii sunt disponibile sau accesibile prin Site-ul nostru, prin Aplicația noastră și odată ce ați descărcat sau recepționat în streaming o copie a Aplicației noastre pe dispozitivul dvs. mobil sau portabil (Dispozitivul dvs.).
Cea mai recentă actualizare a acestei Politici a avut loc în data de [data]. Se aplică utilizatorilor Serviciilor noastre rezidenți în Spațiul Economic European.
În cazul în care folosim alte cuvinte și expresii scrise cu majuscule în această Politică (cum ar fi Acord, Profil și Tranzacție), acestea au același înțeles ca și în Acordul de utilizare, cu excepția cazului în care le-am definit diferit în această Politică.
Orice informații cu caracter personal furnizate sau colectate de Serviciile noastre sunt controlate de Remitly Europe Limited, cu sediul social la adresa 7th Floor, Penrose Two, Penrose Dock, Cork, T23 YY09, Irlanda și care este operatorul de date (Remitly, noi *, *nouă sau nostru).
Am desemnat un Responsabil cu protecția datelor (DPO) pe care să îl contactați dacă aveți întrebări cu privire la această politică sau dacă credeți că am încălcat Legea privind protecția datelor din 2018 și/sau Regulamentul General privind Protecția Datelor ((UE) 2016/ 679) (Legile cu privire la PD). Datele de contact ale DPO sunt: Dna Eimear Sugrue, 7th Floor, Penrose Two, Penrose Dock, Cork, T23 YY09, Irlanda; privacy@remitly.com.
Putem modifica această Politică în orice moment și, oricând vom face acest lucru, vă vom anunța prin publicarea unei versiuni revizuite pe Site-ul și în Aplicația noastră. Vă rugăm să revizuiți această Politică de fiecare dată când efectuați o Tranzacție, deoarece este posibil să fi fost actualizată față de momentul când v-ați înregistrat inițial pentru Serviciile noastre sau de la ultima Tranzacție.
Dacă nu sunteți de acord cu această Politică sau cu orice modificare, puteți încheia Acordul cu noi și vă puteți închide Profilul trimițându-ne un e-mail la adresa service@remitly.com sau contactându-ne la nr. de telefon 0080055771234.
Informații cu caracter personal pe care le colectăm: Colectăm module cookie și informații corespunzătoare. Vă rugăm să consultați Politica privind modulele cookie.
Utilizarea informațiilor dvs. cu caracter personal: Vă rugăm să consultați Politica privind modulele cookie.
Accesarea informațiilor dvs. cu caracter personal: Aceste informații vor putea fi accesate de:
Păstrarea informațiilor dvs. cu caracter personal: Aceste informații sunt păstrate pentru intervalele de timp menționate în Politica privind modulele cookie și apoi vor fi șterse automat. Cu toate acestea:
Informații cu caracter personal pe care le colectăm: Când vă abonați la Serviciile noastre:
Crearea unui profil - va trebui să furnizați adresa dvs. de e-mail și o parolă (nu vom avea acces la aceasta și, prin urmare, nu vom distribui parola dvs.). Vă rugăm să rețineți că este obligatoriu să vă creați un Profil pentru a putea efectua Tranzacții;
Efectuarea Tranzacțiilor - va trebui să furnizați următoarele informații cu caracter personal suplimentare:
Tranzacții care îndeplinesc sau depășesc limitele noastre de trimitere (consultați fila „limite de trimitere” din Profilul dvs.) va trebui, de asemenea, să ne furnizați următoarele informații cu caracter personal suplimentare: detalii ale ultimei Tranzacții cu noi (suma și detaliile destinatarului); metoda de plată pe care intenționați să o utilizați cu Serviciile noastre; ce sume, în medie, intenționați să trimiteți; cât de des intenționați să utilizați Serviciile noastre; dacă intenționați să trimiteți către mai mulți destinatari și din locații diferite; relația dvs. cu destinatarul și motivul trimiterii banilor; ocupația dvs.; angajatorul dvs. și dovada modului în care vă veți finanța Tranzacția (cum ar fi un extras de cont bancar sau un ștat de plată).
Participarea la o competiție sau promoție sau participarea la sondaje - va trebui să furnizați numele și adresa de e-mail (cu excepția cazului în care se desfășoară un sondaj în mod anonim) și alte informații cu caracter personal care vi se pot solicita în formularele noastre de sondaj.
#WhyISend – dacă decideți să vă împărtășiți public motivul pentru care trimiteți bani în străinătate, va trebui să furnizați anumite informații în formularul nostru online (care este disponibil prin intermediul Site-ului și Aplicației noastre).
Importarea contactelor - vă putem oferi posibilitatea de a importa contacte* de la furnizorii dvs. de servicii de e-mail Gmail, Yahoo Mail sau alți furnizori; de asemenea, vă putem permite să le introduceți manual pentru a invita persoanele din lista dvs. de contacte să devină membri ai Serviciilor noastre (nu colectăm numele de utilizator și parola pentru contul de e-mail din care doriți să vă importați contactele, deoarece le furnizați direct furnizorului de servicii de e-mail respectiv și, după aprobarea dvs., acesta ne trimite contactele dvs. de e-mail).
Folosirea serviciul nostru de recomandare prin e-mail pentru a spune unui prieten* despre Serviciile noastre, va trebui să furnizați numele și adresa de e-mail a prietenului dvs.
Înainte de a ne oferi acces la detaliile oricărei alte persoane, trebuie să obțineți consimțământul prealabil al acesteia pentru a le împărtăși informațiile cu caracter personal cu noi și le vom anunța că ne-ați furnizat detaliile lor.
În cazul în care:
În ambele cazuri, contactul/prietenul dvs. poate în orice moment să solicite ștergerea SOLICITARE DE ȘTERGERE acestor informații din baza noastră de date și vom onora această solicitare. Vom păstra o copie a acelei adrese de e-mail pe o „listă de suprimare” pentru a ne conforma cererii lor de necontactare. Aceste persoane sunt libere să-și modifice opțiunile de marketing în orice moment.
În plus, vom colecta următoarele informații:
Utilizarea informațiilor dvs. cu caracter personal: Vom utiliza aceste informații astfel:
în primul rând pentru a ne conforma obligațiilor legale, în special în conformitate cu legile naționale europene care implementează: a patra Directivă împotriva spălării banilor (UE 2015/849), cum ar fi Reglementările din 2017 privind spălarea banilor, finanțarea terorismului și transferul de fonduri (informații privind plătitorul) din Regatul Unit; a doua Directivă privind serviciile de plată (UE 2015/2366), cum ar fi Regulamentul privind serviciile de plată din Regatul Unit din 2017, precum și Regulamentul UE privind transferurile bancare (2015/847), Legea privind produsele infracțiunii din Regatul Unit din 2002, Legea terorismului din Regatul Unit din 2000, diversele legislații privind sancțiunile din Regatul Unit, UE și ONU și diferitele reguli de reglementare și îndrumări asociate în legătură cu investigarea riscurilor, evaluarea riscurilor, fraudă, combaterea finanțării terorismului, combaterea spălării banilor, protecția consumatorilor și gestionarea reclamațiilor. Vom folosi informațiile menționate mai sus pentru a ne conforma obligațiilor legale, cu excepția detaliilor persoanelor pe care le recomandați Serviciului nostru.
Dacă nu furnizați informațiile pe care le-am descris în secțiunea de mai sus, nu veți putea efectua nicio Tranzacție;
pentru a executa un contract – inclusiv organizarea de competiții, promoții și sondaje – în special, numele și adresa de e-mail. Dacă nu furnizați aceste informații, nu veți putea participa la astfel de competiții, promoții sau sondaje (cu excepția cazului în care un sondaj este derulat în mod anonim);
pentru interesele noastre legitime sau ale unei terțe părți – în special anumite detalii de contact și cu caracter personal, informații despre tranzacție, informații tehnice (inclusiv module cookie) și ID-ul dvs. de client, astfel încât să putem:
pentru interesele noastre legitime - anumite informații tehnice cu privire la Dispozitivul dvs., astfel încât să putem efectua analize de afaceri și de marketing;
pentru interesele noastre legitime – atunci când ne-ați recomandat un prieten sau ne-ați instruit să contactăm un contact importat, vom folosi numele și e-mailul acestuia pentru a le putea comercializa serviciile; și
consimțământul dvs. - #WhyISend, și module cookie (vă rugăm să consultați Politica privind modulele cookie<span style="text-decoration:underline;">)</span>.
Nu vom contacta destinatarii dvs. decât conform instrucțiunilor dvs. sau conform cerințelor pentru a finaliza o Tranzacție, pentru a ne conforma obligațiilor legale sau de reglementare și/sau pentru a efectua studii de piață (a se vedea secțiunea 7). Aceste informații sunt utilizate numai în scopul completării cererii dumneavoastră sau din orice motiv ar fi fost furnizată.
În legătură cu activitățile de mai sus, putem efectua prelucrarea automată și/sau profilare pe baza interacțiunilor dvs. cu Serviciul nostru, a informațiilor dvs. de Profil și a altor informații pe care ni le puteți furniza din când în când, împreună cu informațiile obținute de la terți. În cazuri limitate, procesele automatizate pot restricționa sau suspenda accesul la Serviciile noastre dacă astfel de procese detectează activități care considerăm că prezintă un risc de siguranță sau alt risc pentru Serviciile noastre, pentru alți utilizatori sau pentru terți.
De exemplu: procesele noastre automatizate ne pot informa că utilizați Serviciile noastre într-o țară în care nu avem voie să ne desfășurăm activitatea comercială. Acest lucru este important deoarece nu dorim să încălcăm nicio lege atunci când furnizăm Serviciile noastre.
Un alt exemplu este că putem folosi informațiile dumneavoastră personale pentru a efectua verificări de identitate. Acest lucru este, de asemenea, important, deoarece ne ajută să confirmăm identitatea dvs. și să împiedicăm utilizarea informațiilor dvs. de către altcineva
Accesul la informațiile dvs. cu caracter personal:
Păstrarea informațiilor dvs. cu caracter personal: Vom păstra informațiile dvs. cu caracter personal doar atât timp cât este necesar pentru a îndeplini scopurile pentru care le-am colectat, inclusiv îndeplinirea oricăror cerințe legale, contabile sau de raportare. Pentru a determina perioada adecvată de păstrare a informațiilor cu caracter personal, luăm în considerare (printre altele):
Vă rugăm să rețineți că, prin utilizarea Serviciilor noastre, sunteți de acord în mod expres să păstrăm datele dvs. cu caracter personal (inclusiv datele legate de Tranzacțiile dvs. și de colectarea și verificarea identității dvs.) pentru mai mult de 5 ani de la încheierea relației dvs. juridice cu noi. Acest lucru este pentru a ne permite să detectăm și să prevenim frauda și/sau alte utilizări nelegitime ale Serviciului nostru.
Informații cu caracter personal pe care le colectăm: *Dacă participați la orice studiu pe care îl efectuăm (prin telefon, în persoană, prin sondaj electronic sau în alt mod), vă vom păstra numele, datele de contact și orice alte informații cu caracter personal pe care alegeți să ni le furnizați.
*Folosirea informațiilor dvs. cu caracter personal: Vom folosi aceste informații pentru interesele noastre legitime și anume pentru a ne desfășura proiectele de cercetare care ne pot ajuta, de asemenea, să îmbunătățim și/sau să dezvoltăm produsele și serviciile noastre.
Partajarea informațiilor dvs. cu caracter personal: Vom partaja aceste informații cu:
Păstrarea informațiilor dvs. cu caracter personal: Vom păstra informațiile dvs. cu caracter personal doar atât timp cât este necesar pentru a îndeplini scopurile pentru care le-am colectat, inclusiv în scopul îndeplinirii oricăror cerințe legale, contabile sau de raportare. Pentru a determina perioada adecvată de păstrare a informațiilor cu caracter personal, luăm în considerare (printre altele):
Folosim un furnizor terț pentru a furniza și a sprijini serviciul nostru LiveChat, pe care îl folosim pentru a răspunde la întrebări despre Serviciile noastre și pentru a vă ajuta cu funcționalitatea Site-ului.
Informații cu caracter personal pe care le colectăm: Dacă utilizați serviciul LiveChat, vom colecta: numele dvs., adresa de e-mail (opțional) și conținutul sesiunii dvs. LiveChat.
Utilizarea informațiilor dvs. cu caracter personal: Vom utiliza aceste informații pentru a vă răspunde la întrebări.
Accesul la informațiilor dvs. cu caracter personal:** Aceste informații vor putea fi accesate de:
Păstrarea informațiilor dvs. cu caracter personal: Vom păstra informațiile dvs. cu caracter personal doar atât timp cât este necesar pentru a îndeplini scopurile pentru care le-am colectat, inclusiv îndeplinirea oricăror cerințe legale, contabile sau de raportare. Pentru a determina perioada adecvată de păstrare a informațiilor cu caracter personal, luăm în considerare (printre altele):
Dacă ați vizitat Site-ul nostru, vă rugăm să consultați și secțiunea Vizitatorii Site-ului nostru de mai sus.
Solicităm ca persoanele cu vârsta sub 18 ani (pe care le tratăm drept copii și minori) să se abțină de la a folosi Serviciile noastre sau de la a ne transmite orice informații cu caracter personal. Persoanele cu vârsta sub 18 ani nu sunt eligibile să utilizeze Serviciile noastre și dacă descoperim că persoane cu vârsta sub 18 ani au înregistrat un Profil pe Site-ul nostru, îl vom închide.
Transmitem informațiile dvs. cu caracter personal în cadrul grupului Remitly și terților externi (categoriile acestora fiind menționate în această Politică). Acest lucru poate implica transferul informațiilor dvs. cu caracter personal în afara Spațiului Economic European (SEE). Ori de câte ori transferăm informațiile dvs. cu caracter personal în afara SEE, ne vom asigura că li se acordă un grad similar de protecție. În unele cazuri, informațiile dvs. cu caracter personal pot fi transferate în țări considerate a oferi un nivel adecvat de protecție a informațiilor cu caracter personal de către Comisia Europeană. În alte cazuri, ne vom asigura că cel puțin una dintre măsurile de protecție legale este implementată, care poate include:
În legătură cu informațiile cu caracter personal pe care le deținem cu privire la dvs., aveți dreptul:
Destinatarii dvs. au, de asemenea, aceste drepturi în legătură cu informațiile lor cu caracter personal pe care le prelucrăm.
Dacă dvs. (sau destinatarii dvs.) doriți să vă exercitați oricare dintre aceste drepturi, vă rugăm să contactați privacy@remitly.com (vă putem cere dvs./destinatarului dvs. să vă verificăm identitatea - vă rugăm să cooperați cu noi în eforturile noastre de a vă verifica identitatea). Vă rugăm să rețineți că este posibil să avem nevoie de anumite informații cu caracter personal pentru a putea furniza Serviciile și/sau informațiile pe care le solicitați, astfel încât modificările pe care le faceți preferințelor dvs. sau restricțiile pe care le solicitați cu privire la modul în care folosim informațiile dvs. cu caracter personal pot afecta informațiile pe care vi le putem oferi.
Vă rugăm să rețineți, de asemenea, că uneori este posibil să nu putem înceta folosirea informațiilor dvs. cu caracter personal atunci când ne solicitați acest lucru (de exemplu, în cazurile în care suntem obligați prin lege să facem acest lucru sau când trebuie să păstrăm informațiile conform reglementărilor în vigoare). În alte cazuri, dacă încetăm sau restricționăm utilizarea informațiilor dvs. cu caracter personal, nu vă vom putea furniza Serviciile noastre, cum ar fi efectuarea de transferuri de bani. Când ne contactați, vă vom spune dacă nu reușim să ne conformăm solicitării sau cum vă poate afecta solicitarea dvs.
Folosim standarde acceptate în industrie pentru a proteja informațiile pe care ni le transmiteți. Am implementat tehnologia de criptare SSL (Secure Socket Layer) pentru a proteja informațiile dvs. sensibile, cum ar fi numărul contului bancar, numărul cardului de credit, data nașterii și codul numeric personal, transmise prin Site-ul nostru și/sau Aplicația noastră. De asemenea, solicităm utilizarea acreditărilor de securitate (care pot include, de exemplu, un nume de utilizator și o parolă) de către fiecare utilizator care dorește să-și acceseze informațiile de pe Site-ul și/sau Aplicația noastră.
În cazul în care v-am atribuit (sau ați ales) acreditări de securitate (cum ar fi o parolă) care vă permit să accesați anumite părți ale Serviciului nostru, aveți responsabilitatea de a păstra aceste detalii în condiții de confidențialitate și siguranță. În plus, dacă permiteți accesul la Serviciile noastre utilizând amprenta dvs. pe dispozitivul dvs. (de exemplu, prin Apple Touch ID), atunci nu ar trebui să permiteți niciunei alte persoane să-și înregistreze amprenta digitală pe dispozitivul respectiv, deoarece ar putea permite accesul acesteia la Serviciile noastre și ați putea fi considerat(ă) responsabil(ă) pentru acțiunile acestora. Cu toate acestea, nicio metodă de transmitere prin Internet sau nicio metodă de stocare electronică nu este 100% sigură. Prin urmare, nu putem garanta securitatea lor absolută și orice transmitere de informații cu caracter personal presupune riscuri. Dacă aveți alte întrebări cu privire la siguranță, ne puteți contacta la adresa de e-mail service@remitly.com.
Aveți dreptul de a ne cere să nu prelucrăm informațiile dvs. cu caracter personal în scopuri de marketing. Vă puteți exercita acest drept în orice moment, efectuând acțiunile de „dezabonare” care vă sunt puse la dispoziție (de exemplu, făcând clic pe linkul „dezabonare” din fiecare e-mail promoțional pe care vi-l trimitem). Vom respecta alegerea dvs. și ne vom abține de la a vă trimite astfel de comunicări. Vă rugăm să rețineți că, dacă ne cereți să nu vă contactăm prin e-mail la o anumită adresă de e-mail, vom păstra o copie a acelei adrese de e-mail pe o „listă de suprimare” pentru a ne conforma cererii dvs. de a nu vă contacta. Sunteți liber(ă) să vă modificați opțiunile de marketing în orice moment.
De asemenea, puteți controla modul în care folosim unele dintre informațiile dvs. cu caracter personal ca parte a Serviciilor noastre (cum ar fi modul în care putem comunica cu dvs.), confirmând preferințele dvs. în Profilul dvs. Vă rugăm să rețineți că nu toate comunicările pot fi oprite – de exemplu, este posibil să ni se solicite să vă trimitem notificări prin e-mail cu privire la Serviciile noastre pentru a ne conforma obligațiilor legale în temeiul legilor naționale și al ghidurilor autorităților de reglementare care implementează a doua Directivă privind serviciile de plată (Directiva (UE) 2015/ 2366).
Părți ale Serviciului nostru utilizează serviciile Google Maps, inclusiv API-urile Google Maps. Utilizarea acestor funcții se supune Termeni suplimentari de utilizare pentru Google Maps și Politica privind confidențialitatea a Google. Prin utilizarea acestui Site și a Serviciului, sunteți de asemenea de acord cu Termenii Google (actualizați din când în când).
Site-ul și Aplicația noastră includ link-uri către alte site-uri web ale căror practici de confidențialitate pot diferi de cele ale Remitly. Dacă trimiteți informații cu caracter personal la oricare dintre aceste site-uri web, informațiile dvs. sunt reglementate de politicile de confidențialitate ale acestora, iar Remitly nu își asumă nicio responsabilitate cu privire la aceste politici sau la orice informații cu caracter personal care pot fi colectate și prelucrate prin respectivele site-uri web sau servicii (de exemplu date de contact și locație). Vă încurajăm să citiți cu atenție politica de confidențialitate a oricărui site web sau aplicație software pe care o utilizați sau vizitați.
Această Politică nu se aplică și practicilor terțelor părți care ar putea fi implicate când utilizați Serviciile, cum ar fi operatorul dvs. de rețea mobilă sau alți utilizatori ai Serviciilor noastre. Ar trebui să contactați respectivele terțe părți în legătură cu politica lor de confidențialitate înainte de a le furniza informații cu caracter personal.
Site-ul și Aplicația noastră includ funcții de social media, cum ar fi butonul Facebook Like și widgeturi, cum ar fi butonul Partajați sau mini-programe interactive care rulează pe Site-ul și Aplicația noastră. Aceste funcții pot colecta adresa dumneavoastră IP, pagina pe care o vizitați pe Site-ul nostru și pot seta un modul cookie pentru a permite funcției să funcționeze corect. Funcțiile rețelelor sociale și widgeturile sunt fie găzduite de o terță parte, fie găzduite direct pe Site-ul sau Aplicația noastră. Interacțiunile dvs. cu aceste funcții sunt reglementate de politica de confidențialitate a companiei care le furnizează. Mai multe informații despre utilizarea rețelelor sociale prin intermediul Serviciilor noastre sunt disponibile în Politica privind modulele cookie.
