Bronnen voor slachtoffers van fraude en zwendel
Onderneem actie en kom meer te weten met de handleiding van Remitly. Ontdek hoe je fraude en zwendel kunt melden en toegang kunt krijgen tot ondersteunende diensten over de hele wereld.
Slachtoffer worden van fraude of zwendel kan erg stressvol zijn, zowel emotioneel als financieel. Het maakt niet uit of het een phishing-e-mail is, een nep-vacature of iemand die zich voordoet als een bedrijf dat je vertrouwt. Als je merkt dat je het doelwit bent geworden, kan dat best overweldigend zijn. Maar vergeet niet: je bent niet alleen. Er zijn manieren waarop je nu kunt handelen om jezelf te beschermen en je beter te voelen.
In deze handleiding lees je hoe je snel kunt handelen en betrouwbare ondersteunende diensten over de hele wereld kunt vinden.
Slachtoffer worden van fraude of zwendel kan erg stressvol zijn, zowel emotioneel als financieel. Het maakt niet uit of het een phishing-e-mail is, een nep-vacature of iemand die zich voordoet als een bedrijf dat je vertrouwt. Als je merkt dat je het doelwit bent geworden, kan dat best overweldigend zijn. Maar vergeet niet: je bent niet alleen. Er zijn manieren waarop je nu kunt handelen om jezelf te beschermen en je beter te voelen.
In deze handleiding lees je hoe je snel kunt handelen en betrouwbare ondersteunende diensten over de hele wereld kunt vinden.
Wat je meteen moet doen
1. Meld het
Meld de zwendel of fraude bij de lokale politie. Voeg details toe zoals telefoonnummers, e-mailadressen, betalingsbewijzen en screenshots. Door het te melden, kunnen de autoriteiten misschien de verantwoordelijken vinden en voorkomen dat anderen slachtoffer worden.2. Breng je bank of betalingsprovider op de hoogte
Als je geld hebt verzonden of je gegevens hebt gedeeld, neem dan contact op met je bank, creditcardprovider of de betalingsservice die je hebt gebruikt. Vraag hen of ze de transactie kunnen stoppen of terugdraaien. Let ook op je rekening als er iets raars gebeurt.Als je een app voor het overschrijven van geld hebt gebruikt, neem dan rechtstreeks contact met hen op. Als je geld hebt verzonden met Remitly, laat ons dan weten wat er is gebeurd door het te melden via ons Helpcentrum (wordt geopend in een nieuw venster).
3. Bescherm je rekeningen en gegevens
Werk je wachtwoorden bij, te beginnen met je accounts voor je bank, e-mail en sociale media. Als het in jouw land kan, stel dan een fraudemelding in op je kredietrapport. Zo moeten kredietverstrekkers eerst je identiteit controleren voordat ze een nieuwe rekening openen. Controleer regelmatig je bank- en creditcardafschriften op ongebruikelijke activiteiten en meld onbekende transacties meteen.
Waar kun je fraude of zwendel melden: lokale bronnen
Slachtoffer worden van zwendel of fraude kan een eenzaam gevoel geven, maar je bent niet alleen. Er zijn mensen die je kunnen helpen. Als je wilt melden wat er is gebeurd, ondersteuning wilt krijgen of wilt helpen voorkomen dat anderen slachtoffer worden, dan zijn hier een aantal bronnen uit verschillende landen die je kunnen helpen.
โ๏ธ Bel 0300 123 2040
๐ฅ๏ธ Ga naar Report Fraud (wordt geopend in een nieuw venster)
๐ฅ๏ธ Ga naar NCSC โ Respond & Recover for Individuals (wordt geopend in een nieuw venster)
Kijk hier voor meer specifieke bronnen over zwendel in het Verenigd Koninkrijk: wat te doen als je bent opgelicht (handleiding voor het Verenigd Koninkrijk) โ Remitly (wordt geopend in een nieuw venster)
โ๏ธ Bel 116 006 voor slachtofferhulp
๐ฅ๏ธ Ga naar Victim Support Europe (wordt geopend in een nieuw venster)
๐ฅ๏ธ Ga naar Rechten van slachtoffers in de EU (wordt geopend in een nieuw venster)
We hebben ook diensten uit enkele EU-lidstaten uitgelicht die het meest relevant zijn voor onze klanten.
๐ฅ๏ธ Ga naar hilfe-info.de (wordt geopend in een nieuw venster)
๐ฅ๏ธ Bekijk lokale politieadviescentra op polizei-beratung.de (wordt geopend in een nieuw venster)
๐ฅ๏ธ Doe online aangifte via het Onlinewache-portaal (wordt geopend in een nieuw venster) van jouw deelstaat
โ๏ธ Bel 116 006 voor vertrouwelijke slachtofferhulpt
๐ฅ๏ธ Meld online zwendel via THESEE (wordt geopend in een nieuw venster)
๐ฅ๏ธ Krijg hulp bij cyberbeveiliging en zwendel via Cybermalveillance.gouv.fr (wordt geopend in een nieuw venster)
โ๏ธ Bel 17 voor dringende politiehulp
โ๏ธ Bel 117 voor financiรซle fraude (Guardia di Finanza (wordt geopend in een nieuw venster))
๐ฅ๏ธ Doe online aangifte bij de Polizia Postale (wordt geopend in een nieuw venster)
๐ฅ๏ธ Krijg slachtofferhulp van Rete Dafne Italia (wordt geopend in een nieuw venster)
โ๏ธ Bel 017 voor hulp bij cyberbeveiliging (INCIBE)
๐ฅ๏ธ Ga naar INCIBE (wordt geopend in een nieuw venster)
๐ฅ๏ธ Doe aangifte bij de Guardia Civil (wordt geopend in een nieuw venster)
๐ฅ๏ธ Zoek hulp voor slachtoffers via de slachtofferhulpbureaus (wordt geopend in een nieuw venster)
๐ฅ๏ธ Ga naar slachtofferhulp.nl (wordt geopend in een nieuw venster) voor slachtofferhulp
๐ฅ๏ธ Meld fraude en zwendel bij fraudehelpdesk.nl (wordt geopend in een nieuw venster)
๐ฅ๏ธ Doe aangifte via politie.nl (wordt geopend in een nieuw venster)
โ๏ธ Bel 0900-0101 voor slachtofferhulp of 0900-8844 (niet-spoedeisend) om de politie te bereiken
๐ฅ๏ธ Ga naar citizensinformation.ie (wordt geopend in een nieuw venster) voor algemene informatie
๐ฅ๏ธ Ga naar mabs.ie (wordt geopend in een nieuw venster) voor gratis financieel advies
๐ฅ๏ธ Zoek je lokale slachtofferhulpbureau via garda.ie (wordt geopend in een nieuw venster)
โ๏ธ Bel de vertrouwelijke lijn van de Garda op 1800 666 111
๐ฌ๐ง United Kingdom
Report Fraud is het belangrijkste centrum voor fraude en cybercriminaliteit in het Verenigd Koninkrijk. Ze kunnen je in contact brengen met de National Fraud Victim Care Unit, een hulpdienst die je persoonlijke ondersteuning biedt. Je kunt ook advies krijgen van het National Cyber Security Centre (NCSC) over hoe je moet reageren en herstellen als je het doelwit bent geworden van online zwendel, identiteitsdiefstal, een gehackte rekening of een ander cyberincident.โ๏ธ Bel 0300 123 2040
๐ฅ๏ธ Ga naar Report Fraud (wordt geopend in een nieuw venster)
๐ฅ๏ธ Ga naar NCSC โ Respond & Recover for Individuals (wordt geopend in een nieuw venster)
Kijk hier voor meer specifieke bronnen over zwendel in het Verenigd Koninkrijk: wat te doen als je bent opgelicht (handleiding voor het Verenigd Koninkrijk) โ Remitly (wordt geopend in een nieuw venster)
๐ช๐บ Europese Unie
Victim Support Europe biedt emotionele ondersteuning en begeleiding aan slachtoffers van misdrijven, zoals fraude en financieel misbruik binnen het gezin, in de deelnemende EU-landen. De Europese Commissie biedt ook per land informatie over de rechten van slachtoffers en hoe je hulp kunt krijgen na een misdrijf.โ๏ธ Bel 116 006 voor slachtofferhulp
๐ฅ๏ธ Ga naar Victim Support Europe (wordt geopend in een nieuw venster)
๐ฅ๏ธ Ga naar Rechten van slachtoffers in de EU (wordt geopend in een nieuw venster)
We hebben ook diensten uit enkele EU-lidstaten uitgelicht die het meest relevant zijn voor onze klanten.
๐ฉ๐ช Duitsland
De website hilfe-info.de (wordt geopend in een nieuw venster), die wordt beheerd door het Duitse Federale Ministerie van Justitie, biedt officiรซle informatie voor slachtoffers van misdrijven, bijvoorbeeld over hoe je emotionele en juridische ondersteuning kunt krijgen. Je kunt lokale adviescentra van de politie vinden, de nationale slachtofferhulplijn (wordt geopend in een nieuw venster) bellen voor vertrouwelijke hulp, of fraude en zwendel direct bij de politie melden via Onlinewache-portalen.๐ฅ๏ธ Ga naar hilfe-info.de (wordt geopend in een nieuw venster)
๐ฅ๏ธ Bekijk lokale politieadviescentra op polizei-beratung.de (wordt geopend in een nieuw venster)
๐ฅ๏ธ Doe online aangifte via het Onlinewache-portaal (wordt geopend in een nieuw venster) van jouw deelstaat
โ๏ธ Bel 116 006 voor vertrouwelijke slachtofferhulpt
๐ซ๐ท Frankrijk
Frankrijk biedt verschillende diensten voor slachtoffers van fraude en zwendel. Je kunt internetgerelateerde zwendel direct melden via THESEE (wordt geopend in een nieuw venster), hulp krijgen op het gebied van cyberbeveiliging en zwendel via Cybermalveillance.gouv.fr (wordt geopend in een nieuw venster), of contact opnemen met het dichtstbijzijnde politiebureau voor persoonlijke ondersteuning.๐ฅ๏ธ Meld online zwendel via THESEE (wordt geopend in een nieuw venster)
๐ฅ๏ธ Krijg hulp bij cyberbeveiliging en zwendel via Cybermalveillance.gouv.fr (wordt geopend in een nieuw venster)
โ๏ธ Bel 17 voor dringende politiehulp
๐ฎ๐น Italiรซ
Zwendel en online fraude in Italiรซ kun je melden via het online portaal (wordt geopend in een nieuw venster) van de Polizia Postale of bij de Guardia di Finanza (wordt geopend in een nieuw venster). Slachtoffers van fraude kunnen ook gratis ondersteuning krijgen via Rete Dafne Italia, een nationaal netwerk voor slachtofferhulp.โ๏ธ Bel 117 voor financiรซle fraude (Guardia di Finanza (wordt geopend in een nieuw venster))
๐ฅ๏ธ Doe online aangifte bij de Polizia Postale (wordt geopend in een nieuw venster)
๐ฅ๏ธ Krijg slachtofferhulp van Rete Dafne Italia (wordt geopend in een nieuw venster)
๐ช๐ธ Spanje
Spanje heeft via INCIBE een gratis en vertrouwelijke hulplijn voor cyberbeveiliging (017) (wordt geopend in een nieuw venster). Je kunt ook online aangifte doen bij de Guardia Civil (wordt geopend in een nieuw venster). Slachtoffers van fraude en andere misdrijven kunnen gratis juridische, psychologische en sociale hulp krijgen via de Spaanse nationale slachtofferhulpbureaus (wordt geopend in een nieuw venster) (Oficinas de Asistencia a las Vรญctimas del Delito).โ๏ธ Bel 017 voor hulp bij cyberbeveiliging (INCIBE)
๐ฅ๏ธ Ga naar INCIBE (wordt geopend in een nieuw venster)
๐ฅ๏ธ Doe aangifte bij de Guardia Civil (wordt geopend in een nieuw venster)
๐ฅ๏ธ Zoek hulp voor slachtoffers via de slachtofferhulpbureaus (wordt geopend in een nieuw venster)
๐ณ๐ฑ Nederland
Slachtofferhulp Nederland (wordt geopend in een nieuw venster) biedt gratis emotionele en praktische ondersteuning aan slachtoffers van misdrijven, waaronder fraude. Je kunt zwendel en fraude melden bij de nationale Fraudehelpdesk (wordt geopend in een nieuw venster), ondersteund door het Ministerie van Justitie en Veiligheid, die slachtoffers doorverwijst naar de juiste organisaties voor verdere hulp. Je kunt ook aangifte doen bij de Nederlandse politie.๐ฅ๏ธ Ga naar slachtofferhulp.nl (wordt geopend in een nieuw venster) voor slachtofferhulp
๐ฅ๏ธ Meld fraude en zwendel bij fraudehelpdesk.nl (wordt geopend in een nieuw venster)
๐ฅ๏ธ Doe aangifte via politie.nl (wordt geopend in een nieuw venster)
โ๏ธ Bel 0900-0101 voor slachtofferhulp of 0900-8844 (niet-spoedeisend) om de politie te bereiken
๐ฎ๐ช Ierland
Citizens Information (wordt geopend in een nieuw venster) biedt onafhankelijke ondersteuning bij geldzaken, juridische kwesties, gezondheids- en andere consumentenzaken en kan mensen doorverwijzen naar diensten zoals MABS (Money Advice and Budgeting Service) (wordt geopend in een nieuw venster), die vertrouwelijk financieel advies geeft aan mensen met schulden of financiรซle problemen. Je kunt ook fraude melden en hulp krijgen via je lokale Garda Victim Service Offices.๐ฅ๏ธ Ga naar citizensinformation.ie (wordt geopend in een nieuw venster) voor algemene informatie
๐ฅ๏ธ Ga naar mabs.ie (wordt geopend in een nieuw venster) voor gratis financieel advies
๐ฅ๏ธ Zoek je lokale slachtofferhulpbureau via garda.ie (wordt geopend in een nieuw venster)
โ๏ธ Bel de vertrouwelijke lijn van de Garda op 1800 666 111
๐บ๐ฒ Verenigde Staten
De Federal Trade Commission verzamelt meldingen over fraude en zwendel. Ze werken samen met meer dan 2800 wetshandhavingsinstanties.๐ฅ๏ธ Ga naar ReportFraud.ftc.gov (wordt geopend in een nieuw venster)
De AARP Fraud Watch Network Helpline biedt slachtoffers van fraude en zwendel concrete stappen om te ondernemen, emotionele ondersteuning van getrainde mensen, begeleiding voor bezorgde familieleden en doorverwijzingen naar politie en fraudeonderzoekers.
โ๏ธ 877-908-3360
๐ฅ๏ธ Ga naar AARP (wordt geopend in een nieuw venster)
Met de Better Business Bureau (BBB) Scam Tracker kun je zwendel melden, zodat anderen gewaarschuwd kunnen worden. Geverifieerde meldingen worden toegevoegd aan een openbare database met gevallen van zwendel, zodat mensen soortgelijke praktijken kunnen herkennen en vermijden. BBB kan indien nodig om meer details vragen of bepaalde meldingen doorsturen als zakelijke klachten. De meldingen worden ook gedeeld met de politie om oplichters te stoppen.
๐ฅ๏ธ Ga naar BBB Scam Tracker (wordt geopend in een nieuw venster)
๐จ๐ฆ Canada
Het Canadian Anti-Fraud Centre legt uit wat je kunt doen om fraude en zwendel te melden, verdere schade te beperken en je identiteit te beschermen. Het biedt tips over hoe je contact kunt opnemen met banken en de politie, en hoe je het incident kunt vastleggen en melden.๐ฅ๏ธ Ga naar het Canadian Anti-Fraud Centre (wordt geopend in een nieuw venster)
๐ธ๐ฌ Singapore
Als je het slachtoffer wordt van fraude of zwendel, laat het dan weten aan de politie van Singapore. De Singaporese overheid heeft speciale hulp voor slachtoffers van zwendel, zoals duidelijke stappen om jezelf te beschermen tegen meer verlies en manieren om zwendel snel te melden. Ze bieden ook hulp voor mentaal welzijn, counseling en financiรซle steun voor slachtoffers.Ga naar ScamShield (wordt geopend in een nieuw venster)
๐ฅ๏ธ Meer informatie over beschikbare ondersteunende diensten in de gemeenschap (wordt geopend in een nieuw venster)
๐ฆ๐บ Australiรซ
De Australian Competition and Consumer Commission (ACCC) beheert Scamwatch. Hier kun je zwendel melden, ontdekken hoe je jezelf kunt beschermen en hulp krijgen, zoals financieel en emotioneel advies. Slachtoffers van zwendel, identiteitsdiefstal of andere cybercriminaliteit, zoals een gehackt e-mailadres, kunnen ook ondersteuning krijgen bij herstel van het Australian Cyber Security Centre (ACSC) of met een adviseur praten via hun hulplijn. Er is ook gratis financieel advies beschikbaar via de National Debt Helpline voor mensen die te maken hebben gehad met financieel verlies.๐ฅ๏ธ Ga naar Scamwatch (wordt geopend in een nieuw venster)
๐ฅ๏ธ Ga naar ACSC - Waar kun je hulp krijgen? (wordt geopend in een nieuw venster)
๐ฅ๏ธ Ga naar National Debt Helpline (wordt geopend in een nieuw venster)
โ๏ธ Bel de Australian Cyber Security Hotline op 1300 CYBER1 (1300 292 371)
๐ฆ๐ช Verenigde Arabische Emiraten
Dubai Financial Services Authority(๋๋ฐ์ด ๊ธ์ต์๋น์ค์ฒญ, DFSA)๋ UAE์์ ์ฌ๊ธฐ๋ฅผ ํ์ ํ๊ณ ํผํ๋ ๋ฐฉ๋ฒ๊ณผ ์ฌ๊ธฐ ์ ๊ณ ์ ์ฐจ์ ๋ํ ์๋ด๋ฅผ ์ ๊ณตํฉ๋๋ค. ๋ํ UAE Cybersecurity Council(UAE ์ฌ์ด๋ฒ๋ณด์ ์์ํ) ๊ณต์ ํฌํธ์ ํตํด ์ฌ์ด๋ฒ ๋ณด์ ์ฌ๊ณ ๋ ์จ๋ผ์ธ ์ฌ๊ธฐ๋ฅผ ์ ๊ณ ํ ์ ์์ต๋๋ค.๐ฅ๏ธ Ga naar DFSA Scam Resources (wordt geopend in een nieuw venster)
๐ฅ๏ธ Meld cyberincidenten bij de UAE Cybersecurity Council (wordt geopend in een nieuw venster)
๐ฏ๐ต Japan
National Police Agency(๊ฒฝ์ฐฐ์ฒญ, NPA)๋ ์ฌ๊ธฐ๋ฅผ ์ํ ์ฌ๋ฌ ๊ตญ๊ฐ ํซ๋ผ์ธ์ ์ด์ํฉ๋๋ค. ๊ฒฝ์ฐฐ ์๋ด์ #9110๋ฒ, ํฌ์ ์ฌ๊ธฐ๋ Japan Securities Dealers Association(์ผ๋ณธ์ฆ๊ถ์ ํํ)์ '0120-344-999'๋ฒ์ผ๋ก ์ ๊ณ ํ ์ ์์ต๋๋ค. ๋ํ '0120-924-839'๋ฒ์ผ๋ก ์ต๋ช ์ ๊ณ ๋ ๊ฐ๋ฅํฉ๋๋ค.๐ฅ๏ธ Ga naar de webpagina over zwendel van de Nationale Politie (wordt geopend in een nieuw venster)
โ๏ธ Bel #9110 voor de hulplijn van de politie van de NPA
Niet vermeld?
Als je land niet op deze lijst staat, neem dan eerst contact op met de lokale politie of de afdeling cybercriminaliteit. Neem ook contact op met je bank of geldverstrekker.Wil je meer weten over fraude, zwendel en cyberbeveiliging?
Tweefactor-authenticatie: wat is het en waarom is het belangrijk?
Meer lezen (wordt geopend in een nieuw venster)
11 veelvoorkomende vormen van scams met geldoverschrijvingen en hoe deze te vermijden
Meer lezen (wordt geopend in een nieuw venster)We zijn er om te helpen
We staan 24/7 voor je klaar. Neem contact met ons op of kijk in ons Helpcentrum, waar je informatie in 15 verschillende talen vindt.
