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Trust & Safety Center

Erweitern Sie unbeschwert Ihr Wissen zum Thema Onlinesicherheit – willkommen im Trust & Safety Center. Diese umfassende Ressource soll Sie auf dem Laufenden halten und Ihnen mit Expertentipps, Tools und Anleitungen helfen, Betrug zu erkennen, zu melden und sich davor zu schützen. Remitly möchte Sie dabei unterstützen, das zu schützen, was Ihnen am wichtigsten ist.

Was ist ein Scam bzw. Onlinebetrug?

Ein Scam oder Onlinebetrug ist eine Masche, die darauf abzielt, Sie zur Herausgabe von Geld oder persönlichen Informationen zu verleiten. Betrüger versuchen beispielsweise Ihr Vertrauen zu gewinnen, indem sie vorgeben, ein Familienmitglied, ein romantischer Partner, ein Finanzexperte oder ein Beamter zu sein.
Person mit einem Smartphone in der einen und einer Kreditkarte in der anderen Hand.

Worin besteht der Unterschied zwischen Betrug und Scam?

Betrug ist eine unbefugte Transaktion, die der Kunde weder initiiert noch genehmigt hat und von der er erst im Nachhinein Kenntnis erlangt. Dies umfasst Fälle, in denen sich jemand in Ihr Konto hackt und sich als Sie ausgibt oder Ihre Kartendaten erlangt und diese zum Online-Shopping verwendet (wofür keine physische Karte benötigt wird). Bei Scam handelt es sich um eine forcierte autorisierte Zahlung, bei der der Kunde getäuscht wird und Geld in gutem Glauben überweist, z. B. an einen gefälschten Online-Partner, jemanden, der sich als seine Bank ausgibt, im Rahmen einer gefälschten Investitionsmöglichkeit oder wenn er unter Druck gesetzt oder bedroht wird, zu zahlen.

Verschiedene Arten von Betrug

Es gibt viele verschiedene Arten von Betrug, die jedem jederzeit passieren können. Nachfolgend sind einige gängige Betrugsmaschen aufgeführt, vor denen Sie sich in Acht nehmen sollten. Wenn Sie der Meinung sind, dass Sie Opfer eines Betrugs im Zusammenhang mit einer über Remitly gesendeten Zahlung geworden sind, kontaktieren Sie bitte Remitly hier⁠ (wird in einem neuen Fenster geöffnet).

  • What is a tax scam?

    Ein Betrüger gibt sich als Steuerbehörde (z. B. IRS/HMRC) aus und behauptet, Sie schulden Geld oder hätten Anspruch auf eine Rückerstattung, um Sie zur Zahlung oder zur Preisgabe von Finanzdaten zu veranlassen.

  • Was ist ein Romance Scam?

    Ein Betrüger baut eine vorgetäuschte Online-Beziehung auf, um Vertrauen zu gewinnen, und bittet dann um Geld, oft für „Notfälle“ oder Reisen.

  • Was ist Anlagebetrug?

    Dabei kann es vorkommen, dass ein Betrüger Sie dazu verleitet, in vermeintliche Anlagemöglichkeiten (Kryptowährungen, Immobilien, Aktien) zu „investieren“, indem er hohe Renditen verspricht, die zu schön klingen, um wahr zu sein.

  • Was ist „Ich bin’s“-Betrug?

    Der Betrüger gibt sich als Freund oder Familienmitglied aus (oft über eine gefälschte oder neue Telefonnummer) und behauptet, ein dringendes Problem zu haben, bei dem er finanzielle Unterstützung benötigt, um so Druck hinsichtlich einer schnellen Zahlung auszuüben.

  • Was ist Imposter-Betrug?

    Der Betrüger gibt sich als eine Ihnen vertraute Person aus (Familienmitglied, Arbeitgeber oder Unternehmen) und versucht, Sie durch Tricks zur Überweisung von Geld zu verleiten.

  • Was ist Betrug im Zusammenhang mit Internetkäufen?

    Betrüger bringen Sie dazu, für ein Produkt oder eine Dienstleistung zu bezahlen, die nicht existiert oder nie geliefert wird.

  • Was ist Erpressungsbetrug?

    Um Sie zur Überweisung von Geld zu drängen, greift ein Betrüger zu Drohungen (emotionaler, rufschädigender oder physischer Art) zurück.

  • Was ist Jobbetrug?

    Der Betrüger bietet einen fingierten Job (oft im Ausland) an und verlangt Vorauszahlungen für Schulungen, Visa oder Ausrüstung, bevor Sie bezahlt werden. Dies kann häufig bei fingierten Angeboten für Fernarbeit vorkommen.

  • Was ist Kundendienstbetrug?

    Betrüger geben sich als Mitarbeiter des Kundendienstes eines Unternehmens oder einer Bank aus, um Zugang zu Konten oder Zahlungen zu erhalten.

  • Was ist Mietbetrug?

    Ein Betrüger verlangt eine Anzahlung für ein Mietobjekt, bevor Sie es besichtigt haben, um es „schnell“ zu sichern, und verschwindet dann.

Wie Sie sich vor Betrug schützen können:

– Seien Sie misstrauisch gegenüber unerwarteten Mitteilungen: Betrüger verwenden häufig unaufgeforderte E-Mails, SMS oder Nachrichten in Social Media, die angeblich von Angehörigen, Organisationen oder Unternehmen stammen. Überprüfen Sie die E-Mail-Adresse oder suchen Sie die Kontaktdaten und rufen Sie das Unternehmen / die Person direkt an.

– Achten Sie auf die Zahlungsmethode: Betrüger verlangen oft Zahlungen per Geschenkkarte, Geldtransfer-App oder Kryptowährung. Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob eine Anfrage echt ist, überprüfen Sie die offizielle Website der betreffenden Organisation und verwenden Sie einen URL-Checker⁠ (wird in einem neuen Fenster geöffnet), um sicherzustellen, dass Sie nicht auf eine betrügerische Website weitergeleitet werden.

– Überprüfen Sie die Legitimität der Person, mit der Sie sprechen: Betrüger können Telefonnummern echt aussehen lassen, E-Mail-Adressen so manipulieren, dass sie echt wirken, und Social-Media-Konten fälschen. Wenn Sie sich nicht sicher sind, rufen Sie zuerst die offizielle Website auf und suchen Sie dort nach den Kontaktinformationen, die Sie für die Kommunikation nutzen können.

– Sehen Sie sich die Betrugspräventionsangebote in Ihrem Land an: Wir haben unten Ressourcen zusammengestellt, über die Sie mehr über Betrugsmaschen in Ihrem Land erfahren. Suchen Sie nach Ihrem Land und holen Sie sich Informationen von den jeweiligen offiziellen Organisationen.

– Nicht in Hektik verfallen, um Hilfe bitten: Betrüger setzen auf Druck. Halten Sie inne, falls Ihnen etwas merkwürdig vorkommt, überlegen Sie und ziehen Sie eventuell einen vertrauenswürdigen Familienangehörigen oder Bekannten hinzu, bevor Sie antworten oder Informationen weitergeben.

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Ressourcen zu Betrug weltweit

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