Question 1

Quanto custa enviar dinheiro para Alemanha?

Accepted Answer

O custo do envio de dinheiro para Alemanha varia, dependendo do valor enviado, do método de pagamento e da opção de entrega escolhida. Na Remitly, nós nos esforçamos para oferecer taxas de câmbio competitivas e tarifas baixas. 
 
Ao se cadastrar na Remitly, você pode se qualificar para receber uma [oferta para novos clientes](https://www.remitly.com/nz/pt/help/article/first-transfer-promo?language=pt_BR) em sua primeira transferência.
 
Para ver os preços mais precisos, recomendamos visitar nosso site ou aplicativo, onde você pode inserir os detalhes da transferência para ver o custo total.

Question 2

A Remitly oferece descontos para novos clientes?

Accepted Answer

Sim! Oferecemos descontos quando você envia sua primeira transferência de dinheiro. Pode haver restrições aplicáveis à qualificação.

Question 3

Como posso pagar por uma transferência de dinheiro?

Accepted Answer

Você tem várias opções para pagar por uma transferência de dinheiro, inclusive usando um cartão de débito ou crédito ou pagando com sua conta bancária.
 
Alguns países também oferecem métodos de pagamento adicionais, como carteiras móveis. 
 
Lembre-se de que o método de pagamento escolhido pode afetar a velocidade da transferência e as tarifas associadas.

Question 4

Quais são as formas de receber uma transferência de dinheiro?

Accepted Answer

As formas pelas quais você pode receber dinheiro incluem [coleta de dinheiro em espécie](https://www.remitly.com/us/pt/landing/cash-pickup), [dinheiro móvel](https://www.remitly.com/us/pt/landing/mobile-wallet), [entrega em domicílio](https://www.remitly.com/us/pt/landing/home-delivery), [depósito em cartão de débito](https://www.remitly.com/us/pt/landing/debit-card-deposit), ou [diretamente em uma conta bancária](http://remitly.com/us/pt/landing/bank-deposit), dependendo da localização do destinatário. É importante informar ao remetente qual é o seu método preferido.   
 
O destinatário não precisa se cadastrar na Remitly para receber dinheiro. No entanto, o remetente precisa [criar uma conta da Remitly](https://www.remitly.com/nz/pt/help/article/sign-up para enviar dinheiro.

Question 5

É seguro enviar dinheiro online com a Remitly?

Accepted Answer

É seguro enviar dinheiro online com a Remitly, e nós garantimos que suas transferências de dinheiro para Alemanha sejam seguras, confiáveis e entregues no prazo. Se a transferência não chegar dentro do prazo, reembolsaremos suas tarifas. 
 
Utilizamos tecnologia avançada para proteger suas transações e detectar atividades incomuns em contas antes que elas se tornem um problema.

Question 6

Como posso acompanhar minha transferência de dinheiro?

Accepted Answer

É fácil acompanhar sua transferência de dinheiro com a Remitly. Depois de concluir a transferência, você receberá um email de confirmação com um número de referência. Você pode usar esse número em nosso site ou aplicativo móvel para ver o status da transferência em tempo real. Além disso, fornecemos notificações por email ou SMS em todas as etapas do processo de transferência, para que você saiba sempre o que está acontecendo.

Question 7

Quais são os limites para as transferências de dinheiro?

Accepted Answer

Limitamos o quanto você pode enviar em 24 horas, 30 dias e 180 dias. [Saiba mais sobre os limites de envio aqui](https://www.remitly.com/nz/pt/help/article/sending-limits). Esses limites diferem, dependendo da sua localização e da localização do destinatário. Limites de envio adicionais podem se aplicar, dependendo do parceiro de pagamento ou do local de recebimento escolhido.   Se você precisar enviar mais do que o limite atual, poderá solicitar um aumento do limite. Quando você solicitar um aumento de limite, poderemos pedir que forneça [mais informações sobre como você usa a Remitly](https://www.remitly.com/nz/pt/help/article/sending-limits) e os detalhes do pagamento.

Question 8

Como posso entrar em contato com o atendimento ao cliente da Remitly?

Accepted Answer

Você pode entrar em contato com o suporte ao cliente da Remitly para obter ajuda com suas perguntas sobre transferências de dinheiro. 
 
Pesquise respostas em 15 idiomas, 24x7. Fale conosco por telefone ou pelo chat online em inglês e espanhol, 24x7.

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