Question 1

¿Cómo me registro en Remitly para poder enviar dinero a Brasil?

Accepted Answer

Registrarse en Remitly es fácil. Solo tienes que crear una cuenta y podrás comenzar a enviar dinero a Brasil. 
Ofrecemos tipos de cambio excelentes, una app y un sitio web seguros, y opciones de envío rápidas.
 
Puedes registrarte en Remitly desde tu smartphone con la app en la App Store o Google Play Store, o desde tu navegador web en Remitly.com.
 
Para enviar dinero a Brasil con tu dispositivo móvil, descarga la app de Remitly desde la App Store o Google Play Store. 
 
O bien, si quieres usar un navegador web para transferir dinero a Brasil en tu tableta, computadora portátil o computadora de escritorio, solo visita Remitly.com.

Question 2

¿Qué información necesito para enviar dinero a Brasil?

Accepted Answer

Para comenzar el envío de dinero internacional a Brasil, necesitarás información importante sobre la persona a la que le enviarás dinero (llamada el destinatario). 
 
La información que necesitarás para enviar dinero es: 
 
- el nombre del destinatario, tal como figura en su documento de identidad
- la dirección del destinatario (asegúrate de que sea la misma dirección que figura en su documento de identidad)
- el número de teléfono del destinatario
  
Si quieres enviar dinero directamente a la cuenta bancaria del destinatario, también necesitarás esta información de pago: 
 
- el nombre del banco del destinatario
- el número de la [cuenta bancaria](https://www.remitly.com/us/en/landing/financial-glossary) del destinatario
  
Ahora podrás comenzar a enviar dinero y elegir las mejores opciones de envío para ti y el destinatario.

Question 3

¿Cómo configuro mi primer envío de dinero de Noruega a Brasil?

Accepted Answer

When you use Remitly, setting up a money transfer from Noruega to Brasil is easy. It only takes a few minutes to get started. 
 
If it’s your first money transfer, start by [signing up for Remitly](https://www.remitly.com/no/es/help/article/sign-up) using the smartphone app from the [App Store](https://apps.apple.com/us/app/send-money-with-remitly/id674258465?_branch_match_id=1103288382302620344) or the [Google Play Store](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.remitly.androidapp&_branch_match_id=1103288382302620344), or by visiting Remitly.com on your web browser.
 
To get ready for your international money transfer to Brasil, you’ll need a few important details about the person you’re sending money to (this person is called the recipient). We may ask for additional documentation depending on the amount sent or if we are unable to verify your identity.
 
The details you’ll need for your money transfer are:
 
- Your recipient’s name, exactly as it appears on their ID.
- Your recipient’s address (make sure this is the same address given in their ID).
- Your recipient’s phone number.
 
If you want to transfer the money directly to your recipient’s bank account, you’ll also need these payment details: 
 
- Your recipient’s bank account number.
- The name of the bank where the money is being sent.
 
Now you’re ready to start your money transfer to Brasil.
 
Select **Get Started** or **Send Money** on the Remitly app or **Send money** if you’re using Remitly on your web browser.
 
Enter the amount of money you’d like to send in Coronas noruegas. We’ll automatically display the amount your recipient will receive in Reales brasileños. 
 
When you enter the amount of money you’d like to send in Coronas noruegas to Brasil, you’ll be able to view the  delivery options that are available and choose the option that’s right for you and your recipient. 
 
Now choose your delivery method. Check with the person who you’re sending money to in Brasil and find out how they’d like to receive their money. 
 
Depending on what country you’re sending money to, Remitly offers these delivery methods: 
 
- Bank deposit
- Cash pickup
- Home delivery
- Mobile money
 
If you select **Bank Deposit** as your delivery method to Brasil, you’ll need to enter information about your recipient’s bank account. 
 
If you select Cash Pickup as your delivery method, we’ll ask you to choose a pickup location from our list of available delivery providers in Brasil that’s convenient for your recipient.
 
Next, enter your recipient’s full name. Check with your recipient that the name you entered matches the name on their ID.
 
If you chose Cash Pickup as your delivery method and you want us to send your recipient a text message when their money arrives at the pickup location, add your recipient’s mobile phone number.
 
If you chose a different delivery option, we might ask for your recipient’s email address or address details.
 
Now, enter your name exactly as it appears on your valid ID. We’ll also ask for your phone number and address.
 
Next, enter your date of birth. It’s important that you enter your correct birthdate as it appears on your identification, because we may need that information to verify your identity later. 
 
Now it’s time to choose how you’d like to pay for your money transfer to Brasil. Enter your bank account information, your credit or debit card information, or the details of another payment method. 
 
Your payment options may vary depending on where you’re sending from. You can always update your payment method for future transfers. 
  
Check your transfer summary to make sure everything is correct. You’ll see all the details you just entered and the estimated arrival date. 
 
If you need to make any changes, just select **Edit** next to the info you want to update, and you’ll be able to change or correct that detail. 
 
When you’re ready to send your money transfer to Brasil, select **Send Money**. 
 
The last step is to wait for your transfer to process. It’s important to stay on the processing screen until the next page loads — we might need you to provide additional information or correct something. 
 
When you see a confirmation screen for your money transfer from Noruega  to Brasil, you’re finished.
 
You can track your money transfer from Noruega to Brasil at each step of its journey, and choose to receive regular transfer updates through text messages, email, and/or in-app notifications. 
 
If you chose Cash Pickup as your delivery method, the person who you’re sending money to in Brasil can receive a text message when their money has arrived at the pickup location.

Question 4

¿Qué sucede después de hacer un envío de dinero a Brasil?

Accepted Answer

Enviaremos un recibo de confirmación a la dirección de email que proporcionaste. 
 
Luego, enviaremos el dinero al destinatario en Brasil. Te informaremos cuando llegue el envío.
 
Sabemos que enviar dinero a casa puede ser estresante; estamos aquí para ayudar. Para sacarle el máximo provecho a Remitly: 
 
- Obtén información sobre cómo hacer cambios al envío antes de que llegue.
- Rastrea el envío.
- Obtén más información sobre cómo puedes recibir recompensas cuando refieras a amigos o familiares. 
- Explora nuestro Centro de ayuda para obtener respuestas a todas tus preguntas.

Question 5

¿Puedo rastrear el envío de dinero de Noruega a Brasil?

Accepted Answer

Sí, puedes rastrear el envío de dinero de Noruega a Brasil en cada etapa del recorrido y elegir recibir actualizaciones de envío periódicas mediante mensajes de texto, email o notificaciones dentro de la app.
 
Si eliges Retiro de efectivo como el método de envío, la persona a la que le envías el dinero en Brasil puede recibir un mensaje de texto cuando el dinero haya llegado al punto de retiro de efectivo.
 
Cuando inicias sesión en tu perfil de Remitly en nuestra app o sitio web, el estado del envío de Remitly te ayuda a entender dónde está el dinero en cada etapa del recorrido de Noruega a Brasil, así como cuándo llegará.
 
Tú y tus seres queridos tendrán la tranquilidad de saber cuándo llegará el dinero a casa.

Question 6

¿Cómo veo el estado del envío de dinero de Noruega a Brasil?

Accepted Answer

El estado del envío de Remitly te ayuda a entender dónde está el dinero y cuándo llegará. 
 
Sigue estas instrucciones para encontrar y verificar el estado del envío: 
 
Desde la app de Remitly
Abre la app de Remitly e inicia sesión en tu perfil de Remitly. Los envíos más recientes se incluirán en la pestaña Inicio. Selecciona el envío para obtener más detalles, como el número de referencia y más información sobre el estado. Si quieres ver el historial de envíos, selecciona Ver todo.
 
Desde Remitly.com 
Inicia sesión en tu perfil de Remitly y selecciona Historial de envíos en el menú. Puedes ver todo tu historial de envíos y filtrar los envíos en curso o entregados.
 
Mensajes de Remitly
Si elegiste recibir notificaciones por email, mensaje de texto o dentro de la app, te mantendremos al tanto en cada etapa del envío del dinero por el medio que hayas seleccionado. Estas notificaciones incluirán el número de referencia del envío.
 
Si realizas un envío, el número de referencia para rastrearlo se incluye en la parte superior de la hoja de información del envío, después del nombre del destinatario.
 
Si recibes un envío y eliges Retiro de efectivo, el número de referencia para rastrear el envío se incluye en el mensaje de texto que recibes de Remitly una vez que el dinero esté listo para retirarlo. Si no recibiste un mensaje de texto de Remitly, pídele al remitente que te comparta el número de referencia. 
 
Si recibes el envío en un punto de retiro de efectivo, necesitarás el número de referencia del envío para retirar el dinero. Si necesitas más ayuda, puedes obtener más información en nuestra guía para usar el método de retiro de efectivo.

Question 7

¿Qué tan rápido puedo enviar dinero de Noruega a Brasil?

Accepted Answer

El tiempo que toma enviar los fondos depende de diversos factores, incluido a qué país o ubicación enviarás el dinero.
 
Podemos ofrecer dos plazos de entrega para enviar el dinero, a veces llamados Economy o Express. 
 
- Recomendamos el uso de Express cuando necesitas enviar dinero rápido y puedes pagar con tarjeta de débito o crédito. 
- Elige Economy si buscas mejor valor y el envío no es urgente. 
Para ver las velocidades de envío disponibles y los precios de enviar dinero de Noruega a Brasil, primero selecciona el país.

Question 8

¿Cómo puedo recibir dinero en Brasil?

Accepted Answer

Si te enviarán dinero a Brasil, puedes elegir recibirlo con el método de envío que te sea más conveniente. 
 
Solo asegúrate de informarle al remitente cómo quieres recibir el dinero. 
 
Las opciones de envío que puedes elegir variarán según el país en el que recibirás el dinero. Puedes elegir las siguientes opciones:
 
Depósito bancario
El depósito bancario es la mejor opción si tienes una cuenta bancaria y quieres ahorrar el dinero o retirar dinero en efectivo cuando lo necesites. 
 
Retiro de efectivo
Si no utilizas una cuenta bancaria o simplemente prefieres usar dinero en efectivo, esta es una excelente opción. Encuentra un punto de retiro de efectivo conveniente y retira el dinero en efectivo usando un documento de identidad con foto y un número de referencia.
 
Billetera móvil
Si usas una app en el teléfono para pagar lo que necesitas, la opción más conveniente podría ser recibir dinero directamente a tu app de billetera móvil, en particular si no tienes una banca en línea o una cuenta bancaria.
 
Envío a domicilio
Si vives en República Dominicana, Filipinas o Vietnam, un mensajero puede llevarte el dinero en efectivo directamente a tu domicilio. Esta es una buena opción si vives en un área rural o si no te resulta fácil llegar a un punto de retiro de efectivo cercano. 
 
Si vives en Brasil y un amigo o familiar te enviará dinero con Remitly, puedes obtener más información sobre tus opciones para recibir el dinero y qué deberás hacer para retirarlo.

Question 9

¿Cuánto cuesta enviar dinero de Noruega a Brasil con Remitly?

Accepted Answer

Estamos comprometidos a ofrecerte excelentes tipos de cambio sin cargos ocultos para que más dinero llegue a casa. 
 
A fin de obtener más información sobre nuestros cargos de envío y tipos de cambio para enviar dinero de  a Brasil, visita nuestra página de precios.

Question 10

¿Cuáles son las diferentes formas en las que puedo pagar mi envío de dinero a Brasil?

Accepted Answer

Las opciones de pago son flexibles con la app de Remitly, pero varían de acuerdo a tu ubicación, es decir, desde dónde envías el dinero.
 
En la siguiente lista, verás los diferentes tipos de pago que funcionan con la app de Remitly. Algunos métodos de pago funcionan para Noruega y todos los países remitentes, mientras que otros son únicos para determinados países.
 
Métodos de pago que admite Remitly: 
 
- Visa y Mastercard (tarjetas de débito o tarjetas de crédito): todos los países remitentes.
- Apple Pay: Unión Europea, Reino Unido y Singapur.
- Tarjetas prepagas: todos los países remitentes.
- Tarjetas Maestro: Unión Europea y Reino Unido.
- Transferencias bancarias (también llamadas pagos más rápidos): Reino Unido.
- Cuenta bancaria: EE. UU., Canadá y Australia.
- Klarna (también llamado Sofort): Austria y Alemania.
- iDEAL: Países Bajos.
- Transferencias manuales (a veces llamadas transferencias de crédito SEPA): Francia.

Question 11

¿Qué tarjetas de débito o crédito puedo usar para pagar el envío de dinero a Brasil?

Accepted Answer

Si quieres usar una tarjeta de débito o crédito para el envío de dinero a Brasil, la tarjeta debe tener la siguiente información: 
 
- El nombre que figura en la tarjeta de débito o crédito debe coincidir con el nombre proporcionado en tu perfil de Remitly.
- Una fecha de vencimiento válida. Por lo general, una tarjeta es válida hasta el final del último día del mes en el que vence. Si la fecha de vencimiento de la tarjeta es 12/25, entonces tendrá validez hasta el 31 de diciembre de 2025.
- La tarjeta de débito o [crédito](https://www.remitly.com/us/en/landing/financial-glossary) debe tener un número CVV o CVC (un número de tres o cuatro dígitos que figura en el reverso de la tarjeta).
 
Aceptamos tarjetas de crédito o débito Visa o Mastercard en Noruega y todos los demás países remitentes. 
 
También puedes usar tarjetas Maestro en la Unión Europea y el Reino Unido, y tarjetas de débito prepagas en EE. UU., la Unión Europea, el Reino Unido, Canadá y Australia. 
 
Es posible que también puedas usar una tarjeta Interac si estás en Canadá, siempre y cuando sea de marca compartida con el logotipo de Mastercard o Visa y tenga una fecha de vencimiento y un número CVV o CVC.
  
Se pueden aplicar cargos adicionales si usas una tarjeta de crédito. Algunas empresas de tarjetas de crédito y bancos pueden cobrar cargos de procesamiento adicionales porque los envíos se consideran retiros de dinero en efectivo. 
 
También se te puede cobrar un cargo cuando utilizas una tarjeta de crédito para pagar el envío.

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