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Wichtig – Ihre Zustimmung zur englischen Sprache. Diese Richtlinie wird in englischer Sprache bereitgestellt. Indem Sie unserer Nutzungsvereinbarung zustimmen, stimmen Sie zu, dass wir unseren Service in englischer Sprache anbieten und dass wir mit Ihnen auf Englisch kommunizieren.
Bei Widersprüchen zwischen der englischsprachigen Version des Inhalts unseres Dienstes (einschließlich dieser Richtlinie) und einer Übersetzung gilt die englischsprachige Version. Wenn Sie beispielsweise das Gerät, mit dem Sie auf unseren Dienst zugreifen, auf eine andere Sprache als Englisch eingestellt haben, gilt nur die englische Sprachversion unseres Dienstes (und nicht die nicht-englische Sprachversion).
Bei Bedarf stellen wir Ihnen dieses Dokument auch in anderen Sprachen zur Verfügung. Die Englisch Version dieses Dokuments ist hier verfügbar. Im Falle von Widersprüchen zwischen der englischen Version dieser Richtlinie und dem übersetzten Text ist nur der englische Text bindend.
Wenn Sie mit dem oben Gesagten nicht einverstanden sind, greifen Sie bitte nicht auf unsere Dienste zu und nutzen Sie sie nicht.
Bitte nehmen Sie sich die Zeit, die folgenden Informationen sorgfältig zu lesen, damit Sie unsere Ansichten und Praktiken in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten und deren Verwendung vollständig verstehen. Wenn Sie mit den in dieser Richtlinie dargelegten Angelegenheiten nicht einverstanden sind, greifen Sie bitte nicht auf unsere Dienste zu und nutzen Sie sie nicht. Sie müssen über 18 Jahre alt sein, um unsere Dienste nutzen zu können. Wir empfehlen Ihnen außerdem, dieses Dokument herunterzuladen und an einem sicheren Ort aufzubewahren.
Durch die Nutzung unserer Website (unsere Website); unserer mobilen Anwendung (unsere App) oder eines unserer anderen Produkte und Dienstleistungen (gemeinsam unsere Dienste) akzeptieren Sie die in dieser Datenschutzrichtlinie (diese Richtlinie) beschriebenen Praktiken. Diese Richtlinie gilt auch, wenn Sie an unseren Forschungsprojekten teilnehmen.
Zusätzlich zu dieser Richtlinie können wir zu bestimmten Anlässen, wenn wir personenbezogene Daten über Sie sammeln oder verarbeiten (z. B. wenn Sie Ihren Hintergrund darüber teilen, weshalb Sie Geld ins Ausland senden), weitere Datenschutzrichtlinien bereitstellen, damit Sie genau wissen, wie und aus welchem Grund wir Ihre Daten verwenden. Diese Richtlinie ergänzt diese anderen Datenschutzrichtlinien und soll sie nicht außer Kraft setzen.
Diese Richtlinie gilt zusammen mit unserer Nutzungsvereinbarung (und allen zusätzlichen Nutzungsbedingungen, die in unserer Nutzungsvereinbarung erwähnt werden) für Ihre Nutzung unserer Dienste dort, wo Sie diese Dienste über unsere Website, unsere App oder durch das Herunterladen oder Streamen einer Kopie unserer App auf Ihr Mobil- oder Handheld-Gerät (Ihr Gerät) verfügbar bzw. zugänglich gemacht haben.
Diese Richtlinie wurde zuletzt am [Datum] aktualisiert. Sie gilt für Nutzer unserer Dienste mit Wohnsitz im Europäischen Wirtschaftsraum.
Wenn wir in dieser Richtlinie andere großgeschriebene Wörter und Ausdrücke verwenden (wie z. B. Vereinbarung, Profil und Transaktion), haben diese die gleiche Bedeutung wie in unserer Nutzungsvereinbarung, es sei denn, wir haben sie in dieser Richtlinie anders definiert.
Alle personenbezogenen Daten, die unseren Diensten zur Verfügung gestellt oder von ihnen gesammelt werden, werden von Remitly Europe Limited kontrolliert, das von der Adresse 7th Floor, Penrose Two, Penrose Dock, Cork, T23 YY09, Irland, handelt und der Datenverantwortliche ist (Remitly, wir, uns oder unser).
Wir haben einen Datenschutzbeauftragten (DPO) ernannt, an den Sie sich wenden können, wenn Sie Fragen zu dieser Richtlinie haben oder glauben, dass wir gegen das Datenschutzgesetz von 2018 und/oder die Datenschutz-Grundverordnung ((EU) 2016/679) (DP-Gesetze) verstoßen haben. Die Kontaktdaten unseres Datenschutzbeauftragten lauten: Ms. Eimear Sugrue, 7th Floor, Penrose Two, Penrose Dock, Cork, T23 YY09, Irland; privacy@remitly.com.
Wir können diese Richtlinie jederzeit ändern, und wenn wir dies tun, werden wir Sie benachrichtigen, indem wir eine überarbeitete Version auf unserer Website und App veröffentlichen. Bitte überprüfen Sie diese Richtlinie jedes Mal, wenn Sie eine Transaktion durchführen, da sie seit Ihrer ersten Registrierung für unsere Dienste oder seit Ihrer letzten Transaktion möglicherweise aktualisiert wurde.
Wenn Sie mit einer dieser Richtlinien oder einer Änderung nicht einverstanden sind, können Sie Ihre Vereinbarung mit uns beenden und Ihr Profil schließen, indem Sie uns eine E-Mail an service@remitly.com senden oder uns unter 0080055771234 anrufen.
Persönliche Daten, die wir sammeln: Wir sammeln Cookies und zugehörige Informationen. Bitte lesen Sie unsere Cookie-Richtlinie.
Verwendung Ihrer persönlichen Daten: Bitte lesen Sie unsere Cookie-Richtlinie.
Weitergabe Ihrer persönlichen Daten: Wir geben diese Informationen wie folgt weiter:
Aufbewahrung Ihrer persönlichen Daten: Diese Informationen werden für die in der Cookie-Richtlinie genannten Zeiträume gespeichert und dann automatisch gelöscht. Beachten Sie jedoch Folgendes:
Persönliche Daten, die wir sammeln: Wenn Sie unsere Dienste abonnieren:
Erstellen eines Profils – Sie müssen Ihre E-Mail-Adresse und ein Passwort angeben (wir haben keinen Zugriff auf Ihr Passwort und werden es daher nicht weitergeben). Bitte beachten Sie, dass Sie ein Profil erstellen müssen, um Transaktionen durchführen zu können;
Durchführung von Transaktionen – Sie müssen die folgenden zusätzlichen persönlichen Informationen angeben:
Transaktionen, die unser Sendungskontingent erreichen oder überschreiten (siehe Registerkarte „Sendelimits“ in Ihrem Profil) Sie müssen uns auch die folgenden zusätzlichen persönlichen Informationen zur Verfügung stellen: Details Ihrer letzten Transaktion mit uns (Betrag und Empfängerdaten); die Zahlungsmethode, die Sie mit unseren Diensten verwenden möchten; Ihren durchschnittlichen Sendebetrag; wie oft Sie beabsichtigen, unsere Dienste zu nutzen; ob Sie beabsichtigen, an mehrere Empfänger und von verschiedenen Standorten aus zu senden; Ihre Beziehung zum Empfänger und der Grund für die Geldsendung; Ihren Beruf; Ihren Arbeitgeber und einen Nachweis darüber, wie Sie Ihre Transaktion finanzieren (z. B. Kontoauszug oder Gehaltsabrechnung).
Bei Teilnahme an einem Wettbewerb oder einer Werbeaktion oder bei Teilnahme an Umfragen – Sie müssen Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse (es sei denn, eine Umfrage wird auf anonymer Basis durchgeführt) und bestimmte andere persönliche Informationen angeben, um die Sie möglicherweise in unseren Umfrageformularen gebeten werden.
#WhyISend – Wenn Sie sich entscheiden, Ihren Hintergrund darüber zu teilen, warum Sie Geld ins Ausland senden, müssen Sie bestimmte Informationen in unserem Online-Formular angeben (das über unsere Website und App verfügbar ist).
Importieren von Kontakten – Wir können Ihnen die Möglichkeit geben, Kontakte* von Ihrem Gmail-, Yahoo-Mail- oder anderen E-Mail-Anbieter zu importieren, sowie Ihnen erlauben, diese manuell einzugeben, um sie einzuladen, Mitglieder unserer Dienste zu werden (wir sammeln nicht den Benutzernamen und das Passwort für das E-Mail-Konto, aus dem Sie Ihre Kontakte importieren möchten, da Sie diese direkt an diesen E-Mail-Dienstanbieter weitergeben werden und dieser uns nach Ihrer Zustimmung Ihre E-Mail-Kontakte zusendet).
Wenn Sie unseren Empfehlungsservice per E-Mail nutzen, um einem Freund* von unseren Diensten zu erzählen, müssen Sie den Namen und die E-Mail-Adresse Ihres Freundes angeben.
Bevor Sie uns Zugriff auf die Daten einer anderen Person gewähren, müssen Sie deren vorherige Zustimmung einholen, dass Sie ihre personenbezogenen Daten mit uns teilen, und wir werden sie darüber informieren, dass Sie uns ihre Daten zur Verfügung gestellt haben.
Wenn Folgendes eingetroffen ist:
In beiden Fällen kann Ihr Kontakt/Freund diese Informationen jederzeit aus unserer Datenbank ANTRAG AUF ENTFERNUNG entfernen und wir werden dieser Anfrage nachkommen. Wir werden eine Kopie dieser E-Mail-Adresse auf einer „Unterdrückungsliste“ aufbewahren, um ihrer Anfrage nach Kontaktlosigkeit Folge zu leisten. Es steht ihnen frei, ihre Marketingentscheidungen jederzeit zu ändern.
Zusätzlich erfassen wir die folgenden Informationen:
Verwendung Ihrer persönlichen Daten: Wir verwenden diese Informationen wie folgt:
in erster Linie um unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen, insbesondere gemäß den europäischen nationalen Gesetzen zur Umsetzung der: vierten Anti-Geldwäsche-Richtlinie (EU 2015/849) wie der UK Money Laundering, Terrorist Financing and Transfer of Funds (Information on the Payer) Regulations 2017, die zweite Zahlungsdiensterichtlinie (EU 2015/2366) wie die UK Payment Services Regulation 2017 sowie die EU Wire Transfer Regulation (2015/847), UK Proceeds of Crime Act 2002, UK Terrorism Act 2000, diverse UK, EU und UN-Sanktionsgesetzgebung und die verschiedenen damit verbundenen regulatorischen Vorschriften und Leitlinien in Bezug auf Risikountersuchungen, Risikobewertung, Betrug, Bekämpfung der Terrorismusfinanzierung, Bekämpfung von Geldwäsche, Verbraucherschutz und Beschwerdebearbeitung. Wir verwenden die oben genannten Informationen, um unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen, mit Ausnahme der Angaben zu den Personen, die Sie an unseren Service verweisen.
Wenn Sie die im obigen Abschnitt beschriebenen Informationen nicht bereitstellen, können Sie keine Transaktionen durchführen;
um einen Vertrag zu erfüllen – einschließlich der Durchführung von Wettbewerben, Werbeaktionen und Umfragen – insbesondere Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse. Wenn Sie diese Informationen nicht bereitstellen, können Sie nicht an solchen Wettbewerben, Werbeaktionen oder Umfragen teilnehmen (es sei denn, eine Umfrage wird auf anonymer Basis durchgeführt);
für unsere berechtigten Interessen oder die eines Dritten – insbesondere bestimmte Kontakt- und persönliche Daten, Transaktionsinformationen, technische Informationen (einschließlich Cookies) und Ihre Kunden-ID, damit wir:
für unsere berechtigten Interessen – bestimmte technische Informationen über Ihr Gerät, damit wir Geschäfts- und Marketinganalysen durchführen können;
für unsere berechtigten Interessen – wenn Sie uns einen Freund empfohlen oder uns angewiesen haben, einen importierten Kontakt zu kontaktieren, verwenden wir seinen Namen und seine E-Mail-Adresse, damit wir unsere Dienste an ihn vermarkten können; und
Ihre Zustimmung – #WhyISend und Cookies (siehe unsere Cookie-Richtlinie<span style="text-decoration:underline;">)</span>.
Wir werden Ihre Empfänger nur auf Anweisung von Ihnen kontaktieren oder wenn dies erforderlich ist, um eine Transaktion abzuschließen, unseren gesetzlichen oder behördlichen Verpflichtungen nachzukommen und/oder um Marktforschung zu betreiben (siehe Abschnitt 7). Diese Informationen werden nur dazu verwendet, um Ihre Anfrage zu bearbeiten oder zu dem Zweck, den Sie angegeben haben.
In Verbindung mit den oben genannten Aktivitäten können wir basierend auf Ihren Interaktionen mit unserem Service, Ihren Profilinformationen und anderen Informationen, die Sie uns gelegentlich zur Verfügung stellen, zusammen mit Informationen, die wir von Dritten erhalten, eine automatisierte Verarbeitung und/oder Profilerstellung durchführen. In begrenzten Fällen können automatisierte Prozesse den Zugriff auf unsere Dienste einschränken oder aussetzen, wenn solche Prozesse Aktivitäten erkennen, von denen wir glauben, dass sie ein Sicherheitsrisiko oder ein anderes Risiko für unsere Dienste, andere Benutzer oder Dritte darstellen.
Zum Beispiel: Unsere automatisierten Prozesse können uns mitteilen, dass Sie unsere Dienste in einem Land nutzen, in dem wir keine Geschäfte tätigen dürfen. Dies ist wichtig, da wir bei der Bereitstellung unserer Dienste keine Gesetze brechen möchten.
Ein weiteres Beispiel ist, dass wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden können, um Identitätsprüfungen durchzuführen. Dies ist auch wichtig, da es uns hilft zu bestätigen, wer Sie sind, und so zu verhindern, dass andere Sie nachahmen.
Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten:
Aufbewahrung Ihrer persönlichen Daten: Wir speichern Ihre persönlichen Daten nur so lange, wie dies zur Erfüllung der Zwecke, für die wir sie erfragen, erforderlich ist, einschließlich der Erfüllung gesetzlicher, buchhalterischer oder Berichtspflichten. Um die angemessene Aufbewahrungsfrist für personenbezogene Daten zu bestimmen, berücksichtigen wir (unter anderem):
Bitte beachten Sie, dass Sie sich durch die Nutzung unserer Dienste ausdrücklich damit einverstanden erklären, dass wir Ihre personenbezogenen Daten (einschließlich Daten im Zusammenhang mit Ihren Transaktionen und unserer Erfassung und Überprüfung Ihrer Identität) länger als 5 Jahre nach dem Ende Ihrer Rechtsbeziehung mit uns aufbewahren. Dies soll es uns ermöglichen, Betrug und/oder andere unrechtmäßige Nutzungen unseres Dienstes zu erkennen und zu verhindern.
Persönliche Daten, die wir sammeln: Wenn Sie an Forschungsprojekten für uns teilnehmen (per Telefon, persönlich, via elektronischer Umfrage oder auf andere Weise), speichern wir Ihren Namen, Ihre Kontaktdaten und alle anderen persönlichen Daten, die Sie uns freiwillig zur Verfügung stellen, bei der Teilnahme an unseren Forschungsprojekten.
Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten: Wir verwenden diese Informationen für unsere legitimen Interessen, nämlich zur Durchführung unserer Forschungsprojekte, die uns auch dabei helfen können, unsere Produkte und Dienstleistungen zu verbessern und/oder weiterzuentwickeln.
Weitergabe Ihrer persönlichen Daten: Wir geben diese Informationen wie folgt weiter:
Aufbewahrung Ihrer persönlichen Daten: Wir speichern Ihre persönlichen Daten nur so lange, wie dies zur Erfüllung der Zwecke, für die wir sie erfragen, erforderlich ist, einschließlich der Erfüllung gesetzlicher, buchhalterischer oder Berichtspflichten. Um die angemessene Aufbewahrungsfrist für personenbezogene Daten zu bestimmen, berücksichtigen wir (unter anderem):
Wir verwenden einen Drittanbieter zur Bereitstellung und für den Support unseres LiveChat-Dienstes, den wir verwenden, um Fragen zu unseren Diensten zu beantworten und Sie bei der Funktionalität unserer Website zu unterstützen.
Personenbezogene Daten, die wir erfassen: Wenn Sie den LiveChat-Dienst nutzen, erfassen wir: Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse (optional) und die Inhalte Ihrer LiveChat-Sitzung.
Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten: Wir verwenden diese Informationen, um Ihre Fragen zu beantworten.
Weitergabe Ihrer persönlichen Daten: Wir geben diese Informationen wie folgt weiter:
Aufbewahrung Ihrer persönlichen Daten: Wir speichern Ihre persönlichen Daten nur so lange, wie dies zur Erfüllung der Zwecke, für die wir sie erfragen, erforderlich ist, einschließlich der Erfüllung gesetzlicher, buchhalterischer oder Berichtspflichten. Um die angemessene Aufbewahrungsfrist für personenbezogene Daten zu bestimmen, berücksichtigen wir (unter anderem):
Wenn Sie unsere Website besucht haben, lesen Sie sich bitte auch den Abschnitt Besucher unserer Website durch.
Wir bitten darum, dass Personen unter 18 Jahren (die wir als Kinder und Minderjährige behandeln) davon absehen, unsere Dienste zu nutzen oder uns personenbezogene Daten zu übermitteln. Personen unter 18 Jahren sind nicht berechtigt, unsere Dienste zu nutzen, und wenn wir feststellen, dass jemand unter 18 Jahren ein Profil bei uns registriert hat, werden wir dieses schließen.
Wir geben Ihre personenbezogenen Daten innerhalb der Remitly-Gruppe und an externe Dritte weiter (auf deren Kategorien in dieser Richtlinie Bezug genommen wird). Dies kann die Übertragung Ihrer personenbezogenen Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) beinhalten. Wann immer wir Ihre personenbezogenen Daten außerhalb des EWR übertragen, stellen wir sicher, dass ihnen ein ähnliches Maß an Schutz geboten wird. In einigen Fällen können Ihre persönlichen Daten in Länder übermittelt werden, bei denen die Europäischen Kommission glaubt, dass sie einen angemessenen Schutz für personenbezogene Daten bieten. In anderen Fällen stellen wir sicher, dass mindestens eine der rechtmäßigen Sicherheitsvorkehrungen umgesetzt wird, die Folgendes umfassen können:
In Bezug auf persönliche Daten, die wir über Sie gespeichert haben, haben Sie folgende Rechte:
Ihre Empfänger besitzen die gleichen Rechte in Bezug auf ihre personenbezogenen Daten, die von uns verarbeitet werden.
Wenn Sie (oder Ihre Empfänger) eines dieser Rechte ausüben möchten, wenden Sie sich bitte an privacy@remitly.com (wir können Sie/Ihren Empfänger bitten, Ihre/seine Identität zu bestätigen – bitte kooperieren Sie mit uns bei unseren Bemühungen, Ihre Identität zu überprüfen). Bitte beachten Sie, dass wir möglicherweise bestimmte persönliche Daten benötigen, damit wir die von Ihnen angeforderten Dienste und/oder Informationen bereitstellen können. Änderungen, die Sie an Ihren Einstellungen vornehmen, oder Einschränkungen, die Sie uns bezüglich der Verwendung persönlicher Daten auferlegen, können sich darauf auswirken, welche Informationen wir anbieten können.
Bitte beachten Sie außerdem, dass wir manchmal nicht in der Lage sind, die Verwendung Ihrer persönlichen Daten zu beenden, wenn Sie uns darum bitten (z. B. wenn wir diese verwenden müssen, weil wir gesetzlich dazu verpflichtet sind oder wir die Informationen für behördliche Zwecke aufbewahren müssen). In anderen Fällen, wenn wir die Verwendung Ihrer persönlichen Daten einstellen oder einschränken, können wir Ihnen unsere Dienste nicht anbieten, wie z. B. das Durchführen von Geldüberweisungen. Wir werden Ihnen mitteilen, wenn wir Ihrer Anfrage nicht nachkommen können oder welche Auswirkungen Ihre Anfrage auf Sie haben könnte, wenn Sie uns kontaktieren.
Wir wenden branchenweit anerkannte Standards zum Schutz der Informationen an, die Sie uns übermitteln. Wir haben eine SSL-Verschlüsselungstechnologie (Secure Socket Layer) eingerichtet, um Ihre vertraulichen Informationen wie Bankkontonummer, Kreditkartennummer, Geburtsdatum und amtliche Identifikationsnummer zu schützen, die über unsere Website und/oder unsere App übertragen werden. Wir verlangen außerdem von jedem Benutzer, der auf seine Informationen auf unserer Website und/oder unserer App zugreifen möchte, die Verwendung von Sicherheitsdaten (die beispielsweise einen Benutzernamen und ein Passwort enthalten können).
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