Central de confiança e segurança

Saiba mais sobre segurança online com total confiança em nossa Central de confiança e segurança. Esse recurso abrangente foi criado para informar e capacitar você com dicas de especialistas, ferramentas e orientações para identificar, denunciar e se proteger contra golpes. Na Remitly, nos dedicamos a ajudar a proteger o que é mais importante para você.

O que é um golpe?

Um golpe é um esquema fraudulento que tem como objetivo induzir você a dar dinheiro ou informações pessoais. Um indivíduo com más intenções pode conquistar a sua confiança fingindo ser uma pessoa da família, um relacionamento amoroso, um especialista financeiro ou um funcionário do governo.
Pessoa segurando um smartphone em uma mão e um cartão de crédito na outra.

O que é um golpe de romance?

Em um golpe de romance ou de namoro virtual, a vítima é induzida a pensar que encontrou o amor verdadeiro na Internet. Os golpistas se aproveitam das suas emoções, fingindo estar interessados em um relacionamento romântico. Eles usam elogios e fotos roubadas para conquistar sua confiança e afeição. Depois de fisgar a vítima, eles pedem dinheiro ou vales-presente. Eles podem alegar que o dinheiro é para a compra de uma passagem de avião para que vocês se encontrem, para cobrir despesas médicas inesperadas ou para fazer um investimento em um futuro junto com você. Eles se aproveitam do desejo por amor e companheirismo, o que torna difícil dizer não.
A close-up of a person holding a cell phone in their hands

Como você pode se proteger contra golpes de romance:

Confie em seus instintos: se algo parecer estranho, afaste-se.
Mantenha contato apenas no aplicativo: os golpistas costumam tentar transferir as conversas rapidamente para fora das plataformas de encontros para evitar serem detectados.
Tenha cuidado se a pessoa incentivar você a investir “em um futuro juntos”: os golpistas de romance geralmente conquistam a sua confiança e, depois, apresentam uma oportunidade de investimento como parte da construção de uma vida com você.
Confirme a história que a pessoa contou: verifique a identidade da pessoa fazendo uma pesquisa reversa de imagens ou solicitando uma chamada de vídeo.
Tenha cuidado com o "bombardeio de amor": os golpistas costumam usar o "bombardeio de amor" para encher você de elogios excessivos, grandes promessas ou declarações de amor logo no início do relacionamento. Embora isso possa parecer lisonjeiro, essa é uma tática comum para que você baixe a guarda e passe a confiar na pessoa rapidamente. Dê tempo para conhecer a pessoa e tenha cuidado se ela insistir em uma proximidade emocional intensa muito cedo.
Evite enviar dinheiro: pedidos de ajuda financeira, especialmente logo no início do contato, são um grande sinal de alerta, mesmo que a pessoa pareça mesmo estar em uma situação terrível.
Aprenda a detectar os golpes por IA: os golpistas podem usar textos ou imagens gerados por IA para parecerem mais autênticos. Fique de olho em inconsistências na comunicação ou perfis excessivamente sofisticados.

Proteja-se contra:

  • O que é um golpe do “Sou eu”?

    Esse é um tipo de golpe no qual os golpistas se passam por uma pessoa de confiança, como um familiar, um policial, um advogado ou um representante de uma empresa. O objetivo é pressionar a vítima a entregar dinheiro inventando uma emergência, como um acordo judicial ou um acidente.
    Esses golpes geralmente começam com um telefonema vago ou urgente, levando a vítima a pressupor a identidade do autor da chamada. Ao criar pânico ou confusão, o golpista conquista a confiança da vítima e a apressa a enviar dinheiro sem confirmar os detalhes.
    Como você pode se proteger contra um golpe do “Sou eu”:
    Instale um dispositivo de bloqueio de chamadas indesejadas para rejeitar automaticamente números suspeitos ou não registrados.
    Não forneça informações pessoais, dados bancários ou números PIN por telefone, mesmo que o autor da chamada pareça conhecer você.
    Defina uma senha ou frase em código para a família para confirmar identidades durante emergências reais.
    Sempre verifique a identidade do autor da chamada desligando e ligando para o número conhecido do familiar.
    Mantenha a calma e pare um pouco para pensar. Os golpistas contam com o pânico para pressionar você a agir sem pensar.
  • O que é um golpe do investimento?

    Esse é um tipo de golpe no qual os fraudadores usam anúncios falsos de investimentos, geralmente com celebridades, para atrair as vítimas e fazer com que elas enviem dinheiro. Eles normalmente fazem contato por meio de redes sociais ou aplicativos de mensagens, conquistam a confiança enviando mensagens constantes e, depois, solicitam transferências sob o pretexto de "fundos de investimento" ou "tarifas". As vítimas podem acabar enviando dinheiro várias vezes antes de perceberem que se trata de um golpe.
    Como você pode se proteger contra um golpe de investimento:
    Tenha cuidado com anúncios que usam nomes de celebridades ou “lucros garantidos”. Essas são táticas comuns de golpes.
    Não confie em ofertas de investimento de pessoas estranhas online, mesmo que elas pareçam amigáveis.
    Tenha atenção aos sinais de alerta, como pedidos de envio de dinheiro para contas pessoais ou mudanças frequentes de conta.
    Evite serviços de investimentos não registrados, confirmando os registros na Financial Services Agency do Japão.
    Ignore táticas de pressão, como “só para você” ou “sem dúvida nenhuma”.
    Nunca compartilhe informações pessoais ou financeiras com estranhos, e consulte alguém de sua confiança antes de enviar dinheiro.

Quais recursos devo usar para evitar golpes?

  • 11 golpes comuns de transferência de dinheiro (e como evitá-los)

    Sempre que há dinheiro envolvido, há possibilidade de golpes. Este guia ajudará você a evitar golpes de transferência de dinheiro.
  • Central de ajuda: como posso me proteger contra golpes ou fraudes?

    Aprenda a se proteger contra golpes e a manter sua conta da Remitly segura.

Denunciar um golpe

Se você suspeitar que foi vítima de um golpe, nossa equipe especializada estará à disposição para ajudar. Clique no botão abaixo para entrar em contato.
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Recursos externos contra golpes

Linhas diretas recomendadas pela National Police Agency:
Acha que pode ter sido vítima de um golpe? Ligue para o telefone de ajuda da National Police Agency, #9110, para obter assistência ou visite a página da Web sobre golpes dessa entidade para obter mais informações e recursos.
Precisa denunciar ofertas de investimento suspeitas, como ações não listadas na bolsa? Entre em contato com a Japan Securities Dealers Association, em 0120-344-999.
Tem informações sobre uma tentativa de golpe, mesmo que não tenha sido uma vítima? Você pode enviar os detalhes do suspeito por ligação anônima para o número 0120-924-839.