Las ciudades más amigables de España, según un estudio científico
España es reconocida en todo el mundo por la cercanía de su gente y por un estilo de vida donde la calidez y el trato humano forman parte de cada día.1 Dentro de nuestro país, cada ciudad tiene su propio carácter. Algunas están marcadas por un ritmo más pausado que se percibe de forma natural como más acogedor, mientras que otras destacan por un estilo más directo y práctico en el trato.
En Remitly, analizamos cómo se vive en distintos lugares del mundo y cómo influye la amabilidad en esa experiencia. En un estudio anterior vimos que nuestro país se situaba como el undécimo más amigable del mundo. Por eso, en esta ocasión quisimos ir más allá y descubrir qué ciudades de nuestro país albergan a las personas más cercanas y acogedoras.
Con este objetivo, preguntamos a 2.000 personas de diferentes zonas de nuestro país una serie de cuestiones inspiradas en la dimensión de amabilidad del test de personalidad de los Cinco Grandes. Este modelo científico se basa en cinco rasgos clave: apertura, responsabilidad, amabilidad, extraversión y neuroticismo.2 En lugar de pedir a cada participante que valorara si se considera amable, nos centramos en cómo respondían a afirmaciones como “trato a todas las personas por igual” o “sé hacer que los demás se sientan a gusto”. Estas declaraciones forman parte del componente de amabilidad y se consideran una de las formas más fiables de medir la armonía social.
En Remitly, analizamos cómo se vive en distintos lugares del mundo y cómo influye la amabilidad en esa experiencia. En un estudio anterior vimos que nuestro país se situaba como el undécimo más amigable del mundo. Por eso, en esta ocasión quisimos ir más allá y descubrir qué ciudades de nuestro país albergan a las personas más cercanas y acogedoras.
Con este objetivo, preguntamos a 2.000 personas de diferentes zonas de nuestro país una serie de cuestiones inspiradas en la dimensión de amabilidad del test de personalidad de los Cinco Grandes. Este modelo científico se basa en cinco rasgos clave: apertura, responsabilidad, amabilidad, extraversión y neuroticismo.2 En lugar de pedir a cada participante que valorara si se considera amable, nos centramos en cómo respondían a afirmaciones como “trato a todas las personas por igual” o “sé hacer que los demás se sientan a gusto”. Estas declaraciones forman parte del componente de amabilidad y se consideran una de las formas más fiables de medir la armonía social.
Hallazgos clave:
- Bilbao is named the friendliest city in Spain in our study, scoring the highest with 72.53 out of 100 points.
- The research found that residents in Barcelona are the most respectful, followed by Bilbao and Palma.
- Fewer than two points separate the most and least friendly cities, showing the country generally is home to friendly people.
¿Qué ciudades de nuestro país son las más amigables?
Para entender qué ciudades de nuestro país destacan de verdad por su amabilidad, analizamos los comportamientos cotidianos que influyen en cómo nos tratamos unos a otros. En lugar de quedarnos con impresiones generales, pedimos a las personas encuestadas que valoraran rasgos que influyen directamente en la sensación de acogida de un lugar: tratar a todo el mundo por igual, mostrar respeto, hacer que los demás se sientan a gusto, confiar en lo que la gente dice y saber ponerse en el lugar del otro.
También incluimos comportamientos menos agradables, aquellos que pueden hacer que una ciudad se perciba más fría o distante: criticar a los demás, ser brusco o tener mal carácter, guardar rencor, sospechar de las intenciones ajenas o actuar únicamente por interés propio.
Al combinar ambos aspectos, los hábitos positivos y los que generan más fricción, elaboramos un índice de amabilidad que refleja cómo se comporta la gente en su día a día y que permite señalar qué lugares destacan por su cercanía, su paciencia y su apertura hacia los demás.
Si quieres demostrar cercanía y calidez a tus amigos y familiares en el extranjero, puedes usar Remitly para enviar dinero al extranjero con transferencias rápidas y seguras.
También incluimos comportamientos menos agradables, aquellos que pueden hacer que una ciudad se perciba más fría o distante: criticar a los demás, ser brusco o tener mal carácter, guardar rencor, sospechar de las intenciones ajenas o actuar únicamente por interés propio.
Al combinar ambos aspectos, los hábitos positivos y los que generan más fricción, elaboramos un índice de amabilidad que refleja cómo se comporta la gente en su día a día y que permite señalar qué lugares destacan por su cercanía, su paciencia y su apertura hacia los demás.
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Las ciudades más amigables de España
| Puesto | Ciudad | Puntuación de amabilidad (sobre 100) |
|---|---|---|
| 1 | Bilbao | 72,53 |
| 2 | Zaragoza | 72,34 |
| =3 | Valladolid | 72,30 |
| =3 | Málaga | 72,30 |
| 4 | Palma | 72,26 |
| 5 | Sevilla | 72,21 |
| 6 | Vigo | 72,16 |
| 7 | Murcia | 72,06 |
| 8 | Gijón | 71,99 |
| 9 | Madrid | 71,92 |
| 10 | Valencia | 71,31 |
| 11 | Córdoba | 71,26 |
| 12 | Las Palmas de Gran Canaria | 71,24 |
| 13 | Barcelona | 70,89 |
| 14 | Alicante | 70,78 |
- Bilbao
Bilbao encabeza el listado como la ciudad más amigable de nuestro país, con una puntuación de 72,53 sobre 100. Aunque a nivel internacional suele relacionarse con su gran oferta cultural y gastronómica, los datos muestran que su verdadera fortaleza está en la manera en la que la gente se relaciona. Las personas que viven en Bilbao destacan especialmente por respetar a los demás, aceptar a cada uno tal y como es y hacer que otros se sientan cómodos. La percepción habitual de la población vasca como gente tranquila, sincera y correcta encaja muy bien con lo que refleja nuestra encuesta. Además, Bilbao registra el mayor desacuerdo con la afirmación “suelo insultar a otras personas”: el 87 % afirma que esa descripción no va con ellos, reforzando la idea de que el buen trato es una norma social muy presente en la ciudad.
- Zaragoza
En segunda posición aparece Zaragoza, con una puntuación de 72,34 sobre 100. Sus habitantes se caracterizan por estar pendientes de la gente que les rodea y por no exigir más de la cuenta. También muestran niveles muy bajos en actitudes como guardarse rencor cuando sienten que alguien les ha tratado mal, algo que apunta a una ciudad donde las relaciones se llevan con calma y consideración.
La gente de Zaragoza suele mostrar poca suspicacia, poco ego y una buena capacidad para que los demás se sientan a gusto. Aunque no sea una ciudad especialmente expresiva en lo emocional, su forma de tratar a los demás da lugar a un ambiente cotidiano sereno y respetuoso.
La gente de Zaragoza suele mostrar poca suspicacia, poco ego y una buena capacidad para que los demás se sientan a gusto. Aunque no sea una ciudad especialmente expresiva en lo emocional, su forma de tratar a los demás da lugar a un ambiente cotidiano sereno y respetuoso.
=3. Valladolid y Málaga
Valladolid y Málaga completan las tres primeras posiciones, ambas con una puntuación de 72,30 en nuestro índice de amabilidad.
En Valladolid, el trato suele ser tranquilo y respetuoso, algo que muchas personas asocian inmediatamente con la ciudad. Tiene fama de hablarse de forma clara y con un acento bastante neutro y ese estilo se refleja en los resultados de la encuesta: sus habitantes destacan por mostrar respeto y por no recurrir fácilmente a insultos. No es una ciudad especialmente expresiva, pero sí un lugar donde la gente tiende a mantener las formas y a tratar a los demás con corrección.
Málaga ofrece un perfil distinto. Su carácter abierto y sociable, muy ligado a ser una ciudad costera que recibe visitantes durante todo el año, se nota en la interacción diaria. Quienes viven allí suelen hacer que otros se sientan cómodos, y son pocos los que admiten insultar o tener un trato más brusco. La mezcla de cercanía, ritmo relajado y costumbre de convivir con gente de fuera contribuye a esa imagen de ciudad amable y accesible.
En Valladolid, el trato suele ser tranquilo y respetuoso, algo que muchas personas asocian inmediatamente con la ciudad. Tiene fama de hablarse de forma clara y con un acento bastante neutro y ese estilo se refleja en los resultados de la encuesta: sus habitantes destacan por mostrar respeto y por no recurrir fácilmente a insultos. No es una ciudad especialmente expresiva, pero sí un lugar donde la gente tiende a mantener las formas y a tratar a los demás con corrección.
Málaga ofrece un perfil distinto. Su carácter abierto y sociable, muy ligado a ser una ciudad costera que recibe visitantes durante todo el año, se nota en la interacción diaria. Quienes viven allí suelen hacer que otros se sientan cómodos, y son pocos los que admiten insultar o tener un trato más brusco. La mezcla de cercanía, ritmo relajado y costumbre de convivir con gente de fuera contribuye a esa imagen de ciudad amable y accesible.
Alicante, la ciudad que obtiene la puntuación más baja en amabilidad
En el otro extremo de la escala se sitúa Alicante, que registra la puntuación más baja del estudio con 70,78 sobre 100. Entre los factores que explican este resultado está que las respuestas relacionadas con cómo reaccionan cuando sienten que alguien les ha tratado mal son menos consistentes que en otras ciudades, y que sus residentes puntúan un poco más bajo en empatía y en confianza hacia lo que dicen los demás. Aun así, conviene ponerlo en contexto: entre la ciudad más amable (Bilbao) y la última de la lista hay menos de dos puntos de diferencia. Esto indica que, en general, en cualquier parte de nuestro país es fácil encontrarse con gente cercana y agradable.
Las ciudades más respetuosas de España
El respeto hacia los demás es una parte esencial de la amabilidad, y en nuestro país es algo que la mayoría valora mucho: el 90 % de las personas afirma que respeta a quienes le rodean. Pero ¿qué ocurre cuando miramos estos datos ciudad por ciudad?
En primer lugar aparece Barcelona, adonde se mudan muchos mexicanos, donde un 93,4 % de la población dice respetar a los demás. Según las cifras de población, esto podría equivaler a unos 1,6 millones de personas3. Muy cerca se sitúa Bilbao, con un 92,3 %.
Un dato curioso es el de Alicante: aunque es la ciudad que obtiene la puntuación más baja en nuestro índice de amabilidad, ocupa el cuarto puesto en respeto, con un 91,4 % de personas que dicen tratar a otros con respeto.
En primer lugar aparece Barcelona, adonde se mudan muchos mexicanos, donde un 93,4 % de la población dice respetar a los demás. Según las cifras de población, esto podría equivaler a unos 1,6 millones de personas3. Muy cerca se sitúa Bilbao, con un 92,3 %.
Un dato curioso es el de Alicante: aunque es la ciudad que obtiene la puntuación más baja en nuestro índice de amabilidad, ocupa el cuarto puesto en respeto, con un 91,4 % de personas que dicen tratar a otros con respeto.
Las ciudades más respetuosas
| Puesto | Ciudad | % que afirma respetar a los demás |
|---|---|---|
| 1 | Barcelona | 93,4% |
| 2 | Bilbao | 92,3% |
| 3 | Palma | 92,2% |
| 4 | Alicante | 91,4% |
| 5 | Gijón | 91,2% |
| 6 | Las Palmas de Gran Canaria | 90,7% |
| 7 | Madrid | 90,6% |
| 7 | Vigo | 90,6% |
| 8 | Valladolid | 90,4% |
| 9 | Murcia | 90,3% |
| 10 | Málaga | 89,3% |
| 11 | Zaragoza | 88,2% |
| 12 | Valencia | 87,5% |
| 13 | Córdoba | 87,0% |
| 14 | Sevilla | 86,4% |
Las ciudades más acogedoras
La amabilidad puede expresarse de muchas formas, pero hacer que otros se sientan bienvenidos es algo que se percibe al instante. A veces son gestos muy sencillos: una sonrisa al saludar, dejar sitio en una mesa, un “por favor” o un “gracias”.
Para identificar las ciudades más acogedoras de nuestro país, analizamos en qué lugares la gente suele esforzarse por que quienes les rodean se sientan a gusto. Valencia encabeza esta categoría: el 81,7 % afirma procurar que quienes están a su alrededor se sientan a gusto. A veces es tan simple como dejar hablar sin prisas, escuchar con atención o percibir cuándo alguien está un poco perdido y responder con más calma. Son pequeños gestos que ayudan mucho, sobre todo a quienes llegan nuevos a una ciudad y todavía se están adaptando.
Valladolid también destaca en este aspecto y se coloca en segundo lugar, con un 82,5 %. En tercer puesto, Murcia, con un 80,5 %.
En cuanto a la diferencia por género, los hombres puntúan ligeramente por encima en este comportamiento: el 78 % frente al 75 % de las mujeres.
Para identificar las ciudades más acogedoras de nuestro país, analizamos en qué lugares la gente suele esforzarse por que quienes les rodean se sientan a gusto. Valencia encabeza esta categoría: el 81,7 % afirma procurar que quienes están a su alrededor se sientan a gusto. A veces es tan simple como dejar hablar sin prisas, escuchar con atención o percibir cuándo alguien está un poco perdido y responder con más calma. Son pequeños gestos que ayudan mucho, sobre todo a quienes llegan nuevos a una ciudad y todavía se están adaptando.
Valladolid también destaca en este aspecto y se coloca en segundo lugar, con un 82,5 %. En tercer puesto, Murcia, con un 80,5 %.
En cuanto a la diferencia por género, los hombres puntúan ligeramente por encima en este comportamiento: el 78 % frente al 75 % de las mujeres.
Cómo influyen la edad y el género en la amabilidad
Más allá de las diferencias entre ciudades, los datos también muestran patrones claros según la edad. Las personas de 55 años o más tienden a obtener puntuaciones más altas en amabilidad en general, y suelen describirse como más respetuosas, pacientes y empáticas. También son menos propensas a mostrar comportamientos negativos, como contradecir constantemente, guardar rencor o ser especialmente críticas.
En el otro extremo, los jóvenes de 18 a 24 años registran las puntuaciones más bajas de amabilidad: presentan menores niveles de confianza, menos empatía emocional y algo más de interés propio. No resulta sorprendente, ya que muchos de los rasgos medidos, como la paciencia, la capacidad de ponerse en el lugar del otro o la regulación emocional, suelen desarrollarse con la edad y la experiencia.
En cuanto al género, los niveles generales de amabilidad son similares, pero la forma de expresarla cambia. Las mujeres puntúan más alto en empatía, cuidado hacia los demás y hacer que otras personas se sientan cómodas, lo que da lugar a un estilo de interacción más emocionalmente atento. También son mucho menos propensas a actuar movidas por el interés personal y rechazan con firmeza la afirmación “solo busco mi propio beneficio”.
Los hombres, por su parte, tienden a mostrar niveles ligeramente más altos en rasgos asociados a la franqueza y la comunicación directa, como contradecir o ser más críticos en una conversación. Esto no implica que sean menos amables, sino que suelen expresarse de una forma más directa. En conjunto, ambos géneros muestran una clara tendencia a la amabilidad, aunque cada uno la exprese de manera distinta.
Al final, aunque algunas ciudades destaquen por ser más acogedoras, sentirse conectado con un lugar depende tanto del entorno como de la forma en que uno se relaciona con él. Cada ciudad tiene su propio carácter y sus particularidades, y para quienes se mudan a un sitio nuevo, integrarse en la vida local puede marcar una gran diferencia. Las conexiones sociales no solo facilitan la adaptación, sino que además mejoran el bienestar emocional, especialmente cuando se vive lejos de la familia y los amigos.
En el otro extremo, los jóvenes de 18 a 24 años registran las puntuaciones más bajas de amabilidad: presentan menores niveles de confianza, menos empatía emocional y algo más de interés propio. No resulta sorprendente, ya que muchos de los rasgos medidos, como la paciencia, la capacidad de ponerse en el lugar del otro o la regulación emocional, suelen desarrollarse con la edad y la experiencia.
En cuanto al género, los niveles generales de amabilidad son similares, pero la forma de expresarla cambia. Las mujeres puntúan más alto en empatía, cuidado hacia los demás y hacer que otras personas se sientan cómodas, lo que da lugar a un estilo de interacción más emocionalmente atento. También son mucho menos propensas a actuar movidas por el interés personal y rechazan con firmeza la afirmación “solo busco mi propio beneficio”.
Los hombres, por su parte, tienden a mostrar niveles ligeramente más altos en rasgos asociados a la franqueza y la comunicación directa, como contradecir o ser más críticos en una conversación. Esto no implica que sean menos amables, sino que suelen expresarse de una forma más directa. En conjunto, ambos géneros muestran una clara tendencia a la amabilidad, aunque cada uno la exprese de manera distinta.
Al final, aunque algunas ciudades destaquen por ser más acogedoras, sentirse conectado con un lugar depende tanto del entorno como de la forma en que uno se relaciona con él. Cada ciudad tiene su propio carácter y sus particularidades, y para quienes se mudan a un sitio nuevo, integrarse en la vida local puede marcar una gran diferencia. Las conexiones sociales no solo facilitan la adaptación, sino que además mejoran el bienestar emocional, especialmente cuando se vive lejos de la familia y los amigos.
Metodología
Para este estudio evaluamos a 2.000 participantes de nuestro país utilizando el rasgo de amabilidad del test de personalidad de los Cinco Grandes, una herramienta ampliamente reconocida y estandarizada a nivel internacional.2 Aplicamos una versión simplificada de la sección dedicada a la amabilidad, planteando distintas afirmaciones a las personas encuestadas para obtener una puntuación entre 1 y 100 que indicara hasta qué punto se identificaban con ese rasgo.
Cuanto más alta era la puntuación, mayor era el nivel de amabilidad que reflejaba el test y, por tanto, mayor la tendencia a comportamientos considerados “amigables”. Después calculamos la media de cada ciudad para obtener un índice de amabilidad comparable entre localidades.
Todos los datos son correctos a fecha de noviembre de 2025.
Cuanto más alta era la puntuación, mayor era el nivel de amabilidad que reflejaba el test y, por tanto, mayor la tendencia a comportamientos considerados “amigables”. Después calculamos la media de cada ciudad para obtener un índice de amabilidad comparable entre localidades.
Todos los datos son correctos a fecha de noviembre de 2025.
Referencias
- Turespaña. “Ocho costumbres españolas que te ayudan a sentirte más feliz” https://www.spain.info/en/top/spain-happy-lifestyle/
- Psychology Today. “Cinco grandes razones para adoptar los rasgos de personalidad de los Cinco Grandes” https://www.psychologytoday.com/us/blog/people-are-strange/201910/five-big-reasons-embrace-the-big-five-personality-traits
- Instituto Nacional de Estadística. https://www.ine.es/jaxiT3/Datos.htm?t=68538#_tabs-tabla (1,686,208 habitantes en Barcelona)
Consulta más de nuestra investigación y datos:
