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FAQ de Remitly
Combien coûte l'envoi d'argent vers le pays suivant : le Nigéria ?
Le coût du transfert d'argent vers le pays suivant : le Nigéria varie en fonction du montant envoyé, de la méthode de paiement et des options de livraison que vous sélectionnez. Chez Remitly, nous nous engageons à vous proposer des taux de change avantageux et des frais bas.En savoir plus sur les coûts de Remitly. (s'ouvre dans une nouvelle fenêtre)
Lorsque vous vous inscrivez à Remitly, vous pouvez être éligible à une offre nouveau client (s'ouvre dans une nouvelle fenêtre) sur votre premier transfert.
Pour obtenir la tarification la plus précise possible, nous vous recommandons de vous rendre sur notre site web ou notre application. Vous pouvez y saisir vos informations de transfert afin de voir le coût total.Des offres de remise sont-elles proposées aux nouveaux clients ?
Oui. Nous proposons des remises lorsque vous envoyez votre premier transfert d'argent. Des conditions d'éligibilité peuvent s'appliquer.Consultez nos offres proposées lors d'un premier transfert. (s'ouvre dans une nouvelle fenêtre)Comment payer mon transfert d'argent ?
Vous pouvez payer pour votre transfert d'argent avec plusieurs options de paiement, notamment une carte de débit, de crédit ou avec votre compte bancaire.En savoir plus sur les types de paiements acceptés par Remitly. (s'ouvre dans une nouvelle fenêtre)
Certains pays proposent d'autres méthodes de paiement, comme les portefeuilles mobiles.
N'oubliez pas que la méthode de paiement choisie peut influencer le délai de votre transfert et les frais associés.Comment recevoir un transfert d'argent ?
Vous pouvez recevoir de l'argent en retrait d'espèces (s'ouvre dans une nouvelle fenêtre), par paiement mobile (s'ouvre dans une nouvelle fenêtre), en livraison à domicile (s'ouvre dans une nouvelle fenêtre), par dépôt sur une carte de débit (s'ouvre dans une nouvelle fenêtre) ou directement sur un compte bancaire (s'ouvre dans une nouvelle fenêtre) en fonction de la localisation du destinataire. Pensez à informer l'expéditeur de votre méthode préférée. Votre destinataire n'a pas besoin de s'inscrire à Remitly pour recevoir de l'argent. Cependant, l'expéditeur doit créer un compte Remitly (s'ouvre dans une nouvelle fenêtre) pour envoyer de l'argent.Consultez notre guide sur la réception d'argent de Remitly. (s'ouvre dans une nouvelle fenêtre)Est-il sûr d'envoyer de l'argent en ligne avec Remitly ?
Envoyer de l'argent en ligne avec Remitly est sûr. Nous nous engageons à ce que vos transferts d'argent vers le pays suivant : le Nigéria soient sécurisés, livrés dans les temps et fiables. Si votre transfert n'arrive pas à temps, nous vous remboursons vos frais.En savoir plus sur la façon dont Remitly assure votre sécurité. (s'ouvre dans une nouvelle fenêtre)
Nous nous servons d'une technologie avancée pour protéger vos transactions et détecter toute activité suspecte sur le compte avant qu'elle ne devienne problématique.Comment suivre mon transfert d'argent ?
Suivre votre transfert d'argent avec Remitly est simple. Une fois le transfert terminé, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de référence. Vous pouvez utiliser ce numéro sur notre site web ou notre application mobile pour voir le statut de votre transfert en temps réel. En plus, nous vous envoyons des notifications par e-mail et SMS à chaque étape du processus de transfert pour que vous soyez toujours informé.En savoir plus sur le suivi de votre transfert. (s'ouvre dans une nouvelle fenêtre)Quels sont les plafonds d'envoi d'argent ?
Nous définissons un plafond d'envoi pour 24 heures, 30 jours et 180 jours. En savoir plus sur les plafonds d'envoi (s'ouvre dans une nouvelle fenêtre). Ces plafonds varient en fonction de votre emplacement et de celui du destinataire. Des plafonds d'envois supplémentaires peuvent s'appliquer en fonction du choix de votre partenaire de paiement ou du lieu de réception. Vous pouvez demander une augmentation de plafond si vous devez envoyer plus d'argent. Si vous faites cette demande, nous risquons d'avoir besoin de plus d'informations sur la façon dont vous utilisez Remitly (s'ouvre dans une nouvelle fenêtre), ainsi que d'informations de paiement.Comment contacter le service clientèle de Remitly ?
Vous pouvez contacter le service clientèle de Remitly pour répondre à vos questions sur les transferts d'argent.Contactez-nous pour obtenir de l'aide (s'ouvre dans une nouvelle fenêtre)
Vous pouvez chercher des réponses en 15 langues, 24 h / 24 et 7 j / 7. Discutez en ligne avec nous par téléphone ou par chat en anglais et en espagnol, 24 h / 24 et 7 j / 7.
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