อัปเดตล่าสุด: 11/12/2024
ข้อมูลส่วนบุคคลใดบ้างที่เราจะเก็บรวบรวม?
เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างไร?
เราจะใช้หรือดำเนินการกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างไร?
เราจะแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับใครบ้าง?
เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลที่ละเอียดอ่อนเพราะเหตุใด?
เราทำการตัดสินใจอัตโนมัติเกี่ยวกับคุณหรือไม่?
สิทธิความเป็นส่วนตัวของฉันมีอะไรบ้าง?
เราจะเก็บรักษาข้อมูลของคุณไว้นานเท่าใด?
ลิงก์เว็บไซต์และบริการจากภายนอก
พื้นฐานด้านกฎหมายของเราสำหรับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณคืออะไร?
ประกาศความเป็นส่วนตัวของผู้บริโภคในสหรัฐอเมริกา
นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ (“นโยบาย”) มีผลบังคับใช้กับเว็บไซต์ของ Remitly บน remitly.com (ยกเว้นบล็อกของเราที่ blog.remitly.com) แอปพลิเคชันโทรศัพท์มือถือของ Remitly เว็บไซต์ แอปพลิเคชัน หรือโปรแกรมอื่น ๆ ที่ Remitly เป็นเจ้าของที่เชื่อมโยงกับนโยบายนี้ เพื่อค้นหาคำตอบสำหรับคำถามทั่วไปเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว รวมไปถึงภาพรวมแนวทางปฏิบัติด้านความเป็นส่วนตัวของเราและสิทธิความเป็นส่วนตัวของคุณ กรุณาเข้าไปที่ศูนย์ช่วยเหลือด้านความเป็นส่วนตัวของเรา
นโยบายนี้ร่วมกับนโยบายคุกกี้ของเราและ “ข้อตกลงผู้ใช้งาน” ที่บังคับใช้ รวมไปถึงข้อตกลงผู้ใช้งานของ Remitly ข้อตกลงผู้ใช้งาน Remitly Flex ข้อตกลงผู้ใช้งาน Remitly Flex Plus ข้อตกลงผู้ใช้งานโปรไฟล์ธุรกิจ Remitly (และข้อกำหนดเพิ่มเติมใด ๆ ที่ได้กล่าวถึงในข้อตกลงผู้ใช้งานของเรา) มีผลบังคับใช้กับการที่คุณใช้บริการต่าง ๆ ของเรา
กรณีที่เราใช้คำหรือวลีต่าง ๆ เป็นตัวพิมพ์ใหญ่ใด ๆ ในนโยบายนี้ (เช่น ข้อตกลง บัญชี โปรไฟล์ การบริการ และธุรกรรม) คำต่าง ๆ เหล่านี้มีความหมายเดียวกันกับที่ระบุไว้ในข้อตกลงผู้ใช้งานที่บังคับใช้ เว้นเสียแต่ว่าเราจะให้คำนิยามที่แตกต่างออกไปในนโยบายนี้
ประกาศถึงผู้อยู่อาศัยในรัฐแคลิฟอร์เนีย
ประกาศการเก็บรวมรวมข้อมูลส่วนบุคคล: เราแสดงรายการหมวดหมู่ต่าง ๆ ของข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวมไว้ด้านล่างในส่วน "ข้อมูลส่วนบุคคลใดบ้างที่เราจะเก็บรวบรวม" เรารวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับคุณเพื่อวัตถุประสงค์ทางธุรกิจและการค้าตามที่ได้อธิบายไว้ด้านล่างภายใต้หัวข้อ "เราจะใช้หรือดำเนินการกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างไร" สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม รวมไปถึงวิธีการเลือกที่จะไม่เข้าร่วมการขายหรือแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคล กรุณาดูส่วน "สิทธิความเป็นส่วนตัวของรัฐในสหรัฐอเมริกา" ด้านล่าง
ข้อมูลส่วนบุคคลใดที่มอบให้ไว้หรือถูกเก็บรวบรวมโดยบริการของเราจะได้รับการควบคุมโดยบริษัทในเครือ Remitly ที่เกี่ยวข้องซึ่งจะขึ้นอยู่กับประเทศที่คุณอาศัยอยู่ ดูตารางในส่วน "ความสัมพันธ์ของเรากับคุณ" ของนโยบายนี้เพื่อตรวจดูว่านิติบุคคลใดเป็นผู้ควบคุมการจัดเก็บและใช้งานข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
ข้อมูลส่วนบุคคลที่เรารวบรวมจากคุณจะขึ้นอยู่กับว่าคุณมีปฏิสัมพันธ์กับเราและผลิตภัณฑ์และบริการของเราอย่างไรบ้าง เมื่อเรากล่าวว่า "ข้อมูลส่วนบุคคล" หรือ "ข้อมูลส่วนตัว" เราหมายถึงข้อมูลใด ๆ ก็ตามที่เกี่ยวข้องในการระบุหรือช่วยให้ระบุตัวตนของบุคคลธรรมดาได้ ข้อมูลต่อไปนี้คือหมวดหมู่และประเภทเฉพาะของข้อมูลส่วนบุคคลหรือข้อมูลส่วนตัวที่เราอาจเก็บรวบรวม:
ข้อมูลการระบุตัวตนพื้นฐาน: รวมไปถึงชื่อนามสกุลเต็ม (รวมถึงนามแฝง) ที่อยู่ทางไปรษณีย์ ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ วันเดือนปีเกิด เพศ อาชีพ และนายจ้าง ชื่อผู้ใช้งานหรือสื่อสังคมที่มีอยู่ หรือตัวช่วยระบุตัวตนอื่นที่คล้ายกัน (รวมไปถึงรหัสลูกค้าที่สร้างขึ้นอัตโนมัติโดยเราเพื่อยืนยันตัวตนของคุณในระบบของเรา)
ข้อมูลฝ่ายช่วยเหลือลูกค้า: ข้อมูลที่คุณให้เราเมื่อคุณติดต่อกับฝ่ายบริการลูกค้าหรือสำนักงานต่าง ๆ ของเรารวมไปถึงการบันทึกการโทร (เช่น เมื่อเราบันทึกการโทรบริการลูกค้าเพื่อการประกันคุณภาพ)
เอกสารระบุตัวตนหรือบันทึกที่ออกโดยหน่วยงานของรัฐ: รวมถึงใบขับขี่ของคุณ บัตรประจำตัวที่ออกให้โดยประเทศหรือรัฐ (เช่น หนังสือเดินทาง ใบขับขี่ บัตรประจำตัวผู้พำนักหรือข้าราชการทหาร หรือวีซ่า บัตรประจำตัวประชาชน) ตลอดจนเอกสารยืนยันตัวตนของคุณที่มีรูปถ่ายหรือการบันทึกเกี่ยวกับตัวคุณ หลักฐานเอกสารยืนยันที่อยู่ (เช่น ใบเรียกเก็บค่าสาธารณูปโภค ใบแจ้งยอดจำนองหรือใบแจ้งยอดเงินกู้) หมายเลขอ้างอิงผู้เสียภาษี หมายเลขประกันสังคม หรือหลักฐานที่แสดงว่าคุณจะจัดหาจำนวนเงินให้กับธุรกรรมของคุณอย่างไร (เช่น รายการฝากถอนบัญชีธนาคารหรือสลิปเงินเดือน)
ข้อมูลด้านการสื่อสารและการตลาด: รวมถึงการตั้งค่าต่าง ๆ ของคุณเพื่อรับข้อมูลการตลาดจากเราและบุคคลภายนอกของเรา การตั้งค่าการสื่อสาร และข้อมูลที่เราได้รับจากการวิจัยทางการตลาดอย่างถูกต้องตามกฎหมาย เครือข่ายการโฆษณา หรือผู้ให้บริการวิเคราะห์ข้อมูล
ข้อมูลการชำระเงิน: รวมถึงรายละเอียดทางการเงินหรือช่องทางการชำระเงินของคุณ (ทั้งบัตรเครดิต/เดบิต) หรือรายละเอียดบัญชีธนาคาร
ข้อมูลด้านการแข่งขันและโปรโมชั่น: รวมถึงชื่อและที่อยู่อีเมลของคุณและข้อมูลส่วนบุคคลส่วนอื่น ๆ บางอย่างที่คุณอาจถูกขอให้ระบุเพื่อเข้าร่วมกับโปรโมชั่นหรือการแข่งขันต่าง ๆ
ข้อมูลผู้ใช้งานหรือผู้รับเงินที่ได้รับอนุญาต: รวมถึงชื่อนามสกุลเต็มของผู้รับเงิน ที่อยู่ทางไปรษณีย์ เบอร์โทรศัพท์ หรือขึ้นอยู่กับการเลือกวิธีดำเนินการชำระเงินกับสถาบันการเงินบางแห่ง หรือรายละเอียดบัญชีทางการเงิน เช่น บัญชีธนาคารหรือบัญชีกระเป๋าเงินบนมือถือ หากมีข้อพิพาทเกี่ยวกับกรณีที่ผู้ใช้งานหรือผู้รับเงินที่ได้รับอนุญาตของคุณนั้นได้รับเงินไปหรือไม่นั้น เราอาจขอข้อมูลเพิ่มเติมจากคุณ เพื่อให้เราสามารถยืนยันตัวตนของพวกเขากับสถาบันทางการเงินได้
ข้อมูล Remitly Flex: รวมถึงประวัติการทำธุรกรรมของคุณ (รวมทั้งหมายเลขอ้างอิงที่มีเฉพาะแต่ละธุรกรรม) ใบเสร็จธุรกรรม วัตถุประสงค์ของการทำธุรกรรม จำนวนเงินในการทำธุรกรรมโดยเฉลี่ยของคุณ และข้อมูลอื่น ๆ ที่เราเก็บรวบรวมเพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงินและการรู้จักลูกค้าของคุณ
ข้อมูลส่วนบุคคลที่อ่อนไหว: รวมถึงข้อมูลไบโอเมตริก หลัก ๆ แล้วเป็นข้อมูลการสแกนใบหน้าจากรูปถ่ายและวิดีโอที่คุณให้มาเพื่อวัตถุประสงค์ในการยืนยันตัวตน และเฝ้าติดตามกิจกรรมเข้าสู่ระบบและการปฏิสัมพันธ์ของคุณกับเว็บไซต์ของเราเพื่อปกป้องบัญชีของคุณ และระบุกิจกรรมที่น่าสงสัยหรือมีการฉ้อโกง แม้ว่าเราไม่ได้ประมวลผลข้อมูลไบโอเมตริกของคุณ Onfido ผู้ให้บริการด้านการยืนยันตัวตนของเราจะเป็นผู้ทำการประมวลผลแทนในนามของเรา
ข้อมูลข้อเสนอแนะและการสำรวจ: รวมถึงข้อมูล เช่น ชื่อของคุณ ที่อยู่อีเมล หรือข้อมูลการติดต่ออื่น ๆ การตอบกลับแบบสำรวจ การรีวิว ข้อเสนอแนะ หนังสือรับรอง และข้อมูลส่วนบุคคลส่วนอื่น ๆ บางอย่างที่คุณอาจถูกขอให้ระบุ
ข้อมูลทางเทคนิค: รวมถึงฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ที่คุณใช้เพื่อเข้าถึงบริการต่าง ๆ ของเรา ข้อมูลเครือข่าย ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต ระบบปฏิบัติการ ประเภทของเบราว์เซอร์ที่คุณใช้ ตัวช่วยระบุอุปกรณ์เฉพาะ (เช่น หมายเลข IMEI อุปกรณ์ของคุณ ที่อยู่ MAC หรือเบอร์โทรศัพท์) ที่อยู่ IP ตัวช่วยระบุตัวตนอื่นที่คล้ายกัน ตำแหน่งในปัจจุบันของคุณ (โดยใช้เทคโนโลยี GPS ซึ่งบางบริการที่มีการเปิดใช้การระบุตำแหน่งของเราจำเป็นต้องใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อให้สามารถใช้งานได้)
ข้อมูลธุรกรรม: รวมถึงประวัติการทำธุรกรรมของคุณ (รวมทั้งหมายเลขอ้างอิงที่มีเฉพาะแต่ละธุรกรรม) ใบเสร็จธุรกรรม วัตถุประสงค์ของการโอน ความสัมพันธ์กับผู้ใช้งานหรือผู้รับเงินที่ได้รับอนุญาต จำนวนเงินในการทำธุรกรรมโดยเฉลี่ยของคุณ ความถี่ในการใช้บริการของเรา คุณโอนเงินให้กับผู้รับเงินหรือผู้ใช้งานที่ได้รับอนุญาตหลายรายหรือไม่ และข้อมูลอื่น ๆ ที่เราเก็บรวบรวมเพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงินและการรู้จักลูกค้าของคุณ
ข้อมูลการใช้งาน: รวมถึงข้อมูลด้านการปฏิสัมพันธ์ของคุณกับบริการต่าง ๆ หรือเว็บไซต์ของเรา หรือการเรียกดูหรือการค้นหากิจกรรม
สำหรับผู้อยู่อาศัยในรัฐแคลิฟอร์เนีย โปรดทราบว่าเราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลที่อ่อนไหว รวมถึงหมายเลขประกันสังคม (SSN) ใบขับขี่ บัตรประจำตัวของรัฐ หรือหมายเลขหนังสือเดินทาง และการจำแนกประเภทที่ได้รับการปกปิดภายใต้กฎหมายรัฐบาลกลางและรัฐแคลิฟอร์เนีย รวมไปถึงเพศและอายุ
เราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับคุณจากหลากหลายแหล่งที่มา ยกตัวอย่างเช่น เรารวบรวมและได้รับข้อมูล:
จากคุณโดยตรง
เรารวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณให้มา เช่น เมื่อคุณใช้บริการของเรา สร้างบัญชีหรือโปรไฟล์ ติดต่อเรา (รวมถึงผ่านทางแชท) การตอบแบบสำรวจ การปฏิสัมพันธ์ร่วมกับเราในกิจกรรมต่าง ๆ การเข้าร่วมการเดิมพัน การแข่งขัน หรือแคมเปญหรือโปรโมชั่นอื่น ๆ ที่คล้ายกัน การตอบแบบสำรวจ โพสต์รีวิว หรือสมัครใช้งานเพื่อรับอีเมล ข้อความ และ/หรือการส่งรับจดหมายทางไปรษณีย์
การใช้คุกกี้และเทคโนโลยีการเก็บรวบรวมข้อมูลโดยอัตโนมัติอื่น ๆ
เมื่อคุณเข้าไปที่เว็บไซต์ของเรา ใช้แอปของเรา เปิดหรือคลิกบนอีเมลที่เราส่งให้กับคุณ หรือมีปฏิสัมพันธ์กับโฆษณาของเรา เราหรือบุคคลภายนอกที่เราทำงานด้วยเพื่อเก็บรวบรวมข้อมูลบางอย่างโดยอัตโนมัติโดยใช้เทคโนโลยีต่าง ๆ เช่น คุกกี้ เว็บบีคอน (web beacons) เคลียร์ GIF (clear GIF) แท็กบนอินเทอร์เน็ต (internet tags) บันทึกการใช้งานเว็บไซต์ (web server logs) และเครื่องมือเก็บรวบรวมข้อมูลอื่น ๆ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม กรุณาดูนโยบายคุกกี้ของเรา
จากแหล่งอื่น ๆ
เราอาจได้รับข้อมูลเกี่ยวกับคุณจากแหล่งอื่น ๆ เช่น ผู้ให้บริการวิเคราะห์ข้อมูล ผู้ให้บริการด้านการตลาดหรือการโฆษณา เครือข่ายหรือแพลตฟอร์มสื่อสังคมต่าง ๆ ผู้ให้บริการด้านการยืนยันตัวตนหรือป้องกันการฉ้อโกง ฐานข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์ หน่วยงานรายงานเกี่ยวกับเครดิต ตัวแทนจำหน่ายที่ให้บริการในนามของเรา หรือแหล่งต่าง ๆ ที่ปรากฏต่อสาธารณะ
เราจะใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเมื่อกฎหมายอนุญาตให้เราดำเนินการได้เท่านั้น โดยจะขึ้นอยู่กับประเทศที่คุณอยู่อาศัย เราได้อ้างอิงฐานอันชอบด้วยกฎหมายเพื่อประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
ปฏิบัติตามข้อผูกพันทางกฎหมาย(#ปฏิบัติตามข้อผูกพันทางกฎหมาย)
เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อให้เป็นไปตามข้อผูกพันทางกฎหมายหรือข้อบังคับของเรา เพื่อกำหนดหรือใช้สิทธิของเรา และเพื่อป้องกันไม่ให้เกิดข้อเรียกร้องทางกฎหมาย
การรักษาความปลอดภัยและป้องกันการฉ้อโกง
เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อตรวจจับ สืบสวน ป้องกัน หรือดำเนินการเกี่ยวกับกิจกรรมที่อาจจะประสงค์ร้าย หลอกลวง ฉ้อฉล หรือผิดกฎหมาย รวมถึงธุรกรรมที่ฉ้อโกง ความพยายามที่จะปรับเปลี่ยนหรือละเมิดนโยบาย ขั้นตอน และข้อกำหนดและเงื่อนไข เหตุการณ์ด้านความมั่นคงปลอดภัย และเป็นอันตรายต่อสิทธิ ทรัพย์สิน หรือความปลอดภัยของ Remitly และผู้ใช้งานของเรา ลูกค้า พนักงาน หรือบุคคลอื่น ๆ
ปฏิบัติตามกฎหมายที่บังคับใช้
เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อให้เป็นไปตามกฎหมายที่บังคับใช้และข้อบังคับต่าง ๆ เช่น กฎหมายที่เกี่ยวข้องกับ "รู้จักลูกค้าของคุณ" ข้อกำหนดด้านการต่อต้านการฟอกเงิน กฎหมายการคว่ำบาตร และกฎข้อบังคับที่เกี่ยวข้องต่าง ๆ และคำแนะนำเกี่ยวกับการตรวจสอบ
ความเสี่ยง การให้คะแนนความเสี่ยง การฉ้อโกง ต่อต้านการจัดหาเงินทุนของผู้ก่อการร้าย การต่อต้านการฟอกเงิน การปกป้องผู้บริโภคและการรับมือกับข้อร้องเรียน
เพื่อทำตามสัญญา(#เพื่อทำตามสัญญา)
เพื่อส่งมอบการบริการเรา
เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเมื่อคุณเข้าถึงหรือใช้บริการของเรา รวมถึงเพื่อดำเนินการธุรกรรมของคุณ ดูแลรักษาและจัดการบัญชีของคุณ ส่งมอบ/เติมเต็มข้อเสนอการส่งเสริมการขาย หรือรางวัลต่าง ๆ การดำเนินการชำระเงิน
การสื่อสารกับคุณ
เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อสื่อสารกับคุณ เช่น เพื่อใช้ตอบรับในการและ/หรือติดตามผลเกี่ยวกับคำขอ คำถาม ปัญหา หรือข้อเสนอแนะต่าง ๆ และเพื่อให้การบริการลูกค้า
การยินยอมหรือฐานประโยชน์อันชอบธรรม(#การยินยอมหรือฐานประโยชน์อันชอบธรรม)
วัตถุประสงค์ด้านการส่งเสริมการขายและการตลาด
เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อวัตถุประสงค์ด้านการส่งเสริมการขายและการตลาด เช่น เพื่อส่งการสื่อสารเกี่ยวกับการส่งเสริมการขาย โฆษณา และการตลาดผ่านทางอีเมล ข้อความ หรือจดหมายไปรษณีย์ เพื่อแสดงโฆษณาเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และ/หรือบริการต่าง ๆ ที่ปรับให้เหมาะสมกับความสนใจของคุณให้คุณเห็นบนสื่อสังคมและเว็บไซต์อื่น ๆ และเพื่อช่วยเสนอโปรโมชั่นลูกค้าใหม่ การเดิมพัน การแข่งขัน และโปรโมชั่นอื่น ๆ ที่คล้ายกัน
การวิเคราะห์และปรับแต่งให้เหมาะสมกับบุคคล
เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อทำการวิจัยและวิเคราะห์ผล รวมถึงเพื่อปรับปรุงการนำเสนอบริการและผลิตภัณฑ์ของเรา เพื่อทำความเข้าใจว่าคุณมีปฏิสัมพันธ์กับเว็บไซต์ แอปโทรศัพท์มือถือ โฆษณา และการสื่อสารของเราอย่างไร และทำการสื่อสารกับคุณเพื่อปรับปรุงเว็บไซต์ แอป และแคมเปญการตลาดของเรา (การวิเคราะห์ทางธุรกิจและการตลาด) เพื่อปรับแต่งประสบการณ์ให้เหมาะสมกับคุณ เพื่อประหยัดเวลาเมื่อคุณเข้าไปที่เว็บไซต์และแอปของเรา และเพื่อกำหนดรูปแบบการตลาดและการโฆษณาที่เราแสดงให้คุณเห็น เพื่อทำความเข้าใจว่าคุณใช้แอปและเว็บไซต์ของเราอย่างไร
วัตถุประสงค์ทางธุรกิจหรือการค้าอื่น ๆ
ตามจุดมุ่งหมายหรือพร้อมกับการยินยอมของคุณ เราอาจดำเนินการกับข้อมูลส่วนบุคคลบางอย่างเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ทางธุรกิจหรือการค้าอื่นใด
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับฐานอันชอบด้วยกฎหมายของเราสำหรับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ กรุณาดูที่ส่วนที่อยู่ด้านล่างของหัวข้อ "พื้นฐานด้านกฎหมายของเราสำหรับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณคืออะไร?"
นอกเหนือจากสถานการณ์เฉพาะที่ได้กล่าวถึงในส่วนอื่นของนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ เรายังจะเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลในสถานการณ์ดังต่อไปนี้:
บริษัทในเครือ
เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับกลุ่มบริษัทในเครือของเรา รวมไปถึงบริษัทแม่ บริษัทในเครือ และบริษัทย่อยต่าง ๆ บริษัทในเครือดังกล่าวดำเนินการกับข้อมูลส่วนบุคคลในนามของเราเพื่อให้การบริการต่าง ๆ หรือในสถานการณ์อื่น ๆ ตามที่ได้รับการยินยอมจากคุณ หรือตามที่กฎหมายอนุญาตหรือกำหนดไว้
ผู้ให้บริการ
เราแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลบางอย่างกับบุคคลภายนอกที่ให้บริการในการสนับสนุนหน้าที่หลักของธุรกิจและการปฏิบัติการภายในของเรา ซึ่งรวมถึงธนาคาร ผู้ให้บริการชำระเงิน หรือสถาบันทางการเงินอื่น ๆ ที่ดำเนินการโอนเงินหรือคำขอบริการทางการเงินอื่น ๆ (รวมถึงผู้ประมวลผลการชำระเงิน) การยืนยันตัวตนหรือผู้ให้บริการ KYC ของคุณให้เสร็จสมบูรณ์ บุคคลภายนอกที่ให้บริการซอฟต์แวร์หรือเครื่องมือต่าง ๆ ในการส่งไปรษณีย์ อีเมล และข้อความต่าง ๆ หรือวิเคราะห์ข้อมูลลูกค้า ให้ความช่วยเหลือด้านการตลาด จัดการกับรีวิวของเรา สืบสวนกิจกรรมที่ฉ้อโกง ทำการสำรวจลูกค้า และผู้ให้บริการลูกค้าแบบเอาท์ซอร์ส
พันธมิตรจากภายนอก
เราอาจแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลกับบุคคลภายนอกที่เราได้เป็นพันธมิตรด้วยเพื่อร่วมมือกันสร้างและเสนอผลิตภัณฑ์ บริการ หรือโปรโมชั่นร่วมกัน เรายังอาจแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับธนาคารหรือพันธมิตรในการจัดจำหน่ายของเรา ในกรณีที่เราสงสัยว่าคุณกำลังละเมิดข้อกำหนดของเราหรือมีส่วนร่วมในพฤติกรรมฉ้อโกงซึ่งเกี่ยวข้องกับธุรกิจของเรา ซึ่งการใช้ข้อมูลของคุณของพวกเขาไม่ได้อยู่ภายใต้การควบคุมของนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ แต่จะเป็นนโยบายความเป็นส่วนตัวที่เกี่ยวข้องของพวกเขาเอง
แพลตฟอร์มสื่อสังคมหรือเครือข่าย
บางเว็บไซต์ของเรามีคุณสมบัติต่าง ๆ เช่น ปลั๊กอิน (plugins) วิทเจ็ท (widgets) หรือเครื่องมืออื่น ๆ ที่จัดทำขึ้นเพื่อให้บริการโดยบุคคลภายนอกที่อาจส่งผลให้ข้อมูลถูกเก็บรวบรวมหรือแบ่งปันระหว่างเราและบุคคลที่สาม ซึ่งการใช้ข้อมูลของคุณของพวกเขาไม่ได้อยู่ภายใต้การควบคุมของนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ แต่จะเป็นนโยบายความเป็นส่วนตัวที่เกี่ยวข้องของพวกเขาเอง
ธุรกรรมทางธุรกิจ
หากเราได้เข้ามามีส่วนร่วมกับการควบรวมกิจการ การทำธุรกรรมของบริษัท หรือสถานการณ์อื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการโอนถ่ายสินทรัพย์ทางธุรกิจบางส่วนหรือทั้งหมดของเรา เราอาจแบ่งปันข้อมูลของคุณกับนิติบุคคลหรือบุคคลที่เกี่ยวข้องในการเจรจาหรือการโอนถ่าย
กระบวนการทางกฎหมาย
เราอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลในการตอบรับต่อหมายศาล หมายค้น คำสั่งศาล การสอบถามหรือสืบสวนของทางภาครัฐ หรือเพื่อปฏิบัติกฎหมายหรือข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง เรายังอาจเปิดเผยข้อมูลเพื่อการจัดตั้ง ดำเนินการ หรือปกป้องสิทธิของเราหรือของผู้อื่น เพื่อป้องกันไม่ให้เกิดข้อเรียกร้องทางกฎหมาย เพื่อปกป้องความปลอดภัยและความมั่นคงของผู้เข้าชมของเรา เพื่อตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง และเพื่อดำเนินการเกี่ยวกับกิจกรรมที่อาจจะผิดกฎหมายหรือละเมิดนโยบายของเรา
กรณีอื่น ๆ
เราอาจถามคุณว่าต้องการที่จะให้เราแบ่งปันข้อมูลของคุณกับบุคคลภายนอกที่ไม่ได้อธิบายไว้ในนโยบายฉบับนี้หรือไม่
เราอาจขอให้คุณมอบข้อมูลไบโอเมตริกแก่หนึ่งในผู้ให้บริการด้านการยืนยันตัวตนของเรา ในกรณีที่กฎหมายคุ้มครองข้อมูลอนุญาตให้ทำการประมวลผลข้อมูลไบโอเมตริกโดยจะต้องได้รับการยินยอมจากคุณ เราจะขอการยินยอมจากคุณก่อนที่จะประมวลผล
ยกตัวอย่างเช่น เพื่อยืนยันตัวตนของคุณ Remitly ใช้บริการของ Onfido Onfido จะตรวจสอบว่าเอกสารระบุตัวตนของคุณถูกต้องหรือไม่ และยังช่วยยืนยันว่ารูปถ่ายและ/หรือวิดีโอเซลฟี่ของคุณนั้นตรงกันกับรูปถ่ายบนเอกสารต่าง ๆ หรือไม่ และอาจประมวลข้อมูลไบโอเมตริกของคุณตามนโยบายการบันทึกเสียงและสแกนใบหน้าของ Onfido และนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Onfido ผลของการตรวจสอบจะถูกนำมาแบ่งปันให้กับ Remilty รูปถ่ายของคุณและเอกสารยืนยันตัวตนของคุณจะถูกแบ่งปันกับ Onfido เพื่อวัตถุประสงค์นี้ เช่นเดียวกับช่วยให้ Onfido สามารถรักษาสภาพ ป้องกัน และปรับปรุงบริการของตน
เราใช้การประมวลผลอัตโนมัติเพื่อตรวจสอบว่าการที่คุณเข้าถึงและใช้งานบริการต่าง ๆ ของเรานั้นเป็นไปตามมาตรฐานที่เรากำหนดไว้ รวมไปถึงการยืนยันตัวตนของคุณ และเป็นการช่วยป้องกันการฉ้อโกงหรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย การประมวลผลเหล่านี้อาจทำการตัดสินใจโดยอัตโนมัติในการปฏิเสธธุรกรรมที่คุณเสนอมา เพื่อปิดกั้นความพยายามที่น่าสงสัยในการลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณ หรือเพื่อปิดบัญชีของคุณ หากคุณรู้สึกว่าการประมวลผลอัตโนมัติอาจส่งผลกระทบต่อคุณ กรุณาติดต่อทีมงานความเป็นส่วนตัวของเราได้ที่ privacy@remitly.com
ลูกค้าของเราในบางภูมิภาคของโลกมีสิทธิความเป็นส่วนตัวสำหรับข้อมูลโดยเฉพาะตามกฎหมายและข้อบังคับความเป็นส่วนตัวที่มีการบังคับใช้ เรามุ่งมั่นที่จะใช้แนวทางปฏิบัติด้านความเป็นส่วนตัวที่ดีที่สุดให้เป็นมาตรฐานสำหรับลูกค้าทุกคนของเรา
การเข้าถึงข้อมูลและสิทธิในการโอนถ่ายข้อมูลของคุณ
คุณอาจร้องขอให้เราส่งมอบสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่เราใช้ประมวลผลให้กับคุณ ข้อมูลนี้จะต้องถูกส่งมอบโดยที่ไม่ล่าช้าเกินควรซึ่งจะขึ้นอยู่กับข้อยกเว้นหรือข้อจำกัดบางประการ รวมถึงหากข้อกำหนดดังกล่าวมีผลกระทบต่อสิทธิและเสรีภาพของบุคคลอื่นในแง่ลบ
การแก้ไขข้อมูลของคุณ/สิทธิในการแก้ไขข้อมูล
คุณมีสิทธิ์ที่จะร้องขอให้เราอัปเดตและแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่ถูกต้องของคุณ คุณสามารถอัปเดตข้อมูลบางอย่างที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณโดยการลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณบนเว็บไซต์หรือแอปของเรา ตามความเหมาะสมหรือให้ทำการติดต่อเราตามที่อธิบายไว้ในการดำเนินการส่วนของสิทธิความเป็นส่วนตัวของคุณด้านล่าง
การลบ/ล้างข้อมูล
คุณอาจร้องขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ตามข้อบังคับของกฎหมาย หากคุณปิดบัญชีของคุณ เราจะทำการระบุบัญชีของคุณในฐานข้อมูลของเราเป็น "ปิดแล้ว" แต่จะเก็บข้อมูลบัญชีบางอย่างไว้ช่วงระยะเวลาหนึ่ง สิ่งนี้จำเป็นในการยับยั้งการฉ้อโกง โดยการทำให้แน่ใจว่าบุคคลที่พยายามกระทำการฉ้อโกงจะไม่สามารถหลีกเลี่ยงการตรวจจับได้ง่าย ๆ เพียงทำการปิดบัญชีและเปิดบัญชีใหม่ และเพื่อให้เป็นไปตามข้อผูกพันทางกฎหมายของเรา อย่างไรก็ตาม หากคุณปิดบัญชีของคุณ ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจะไม่ถูกนำมาใช้โดยเราเพื่อวัตถุประสงค์ใด ๆ อีกต่อไป หรือแบ่งปันกับบุคคลภายนอก ยกเว้นจำเป็นต้องใช้เพื่อป้องกันการฉ้อโกงและช่วยเหลือหน่วยงานผู้บังคับใช้กฎหมาย ตามที่กฎหมายกำหนด หรือตามนโยบายฉบับนี้
คัดค้านการประมวลผลข้อมูล
คุณมีสิทธิ์ที่จะคัดค้านไม่ให้เราประมวลผลหรือทำการโอนถ่ายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณภายใต้สถานการณ์บางอย่าง คุณอาจคัดค้านการประมวลผลใด ๆ โดยยึดตามฐานประโยชน์อันชอบธรรม เมื่อมีบางสถานการณ์เฉพาะที่เกิดขึ้นกับคุณที่ทำให้คุณรู้สึกว่าการประมวลตามหลักการนี้ส่งผลกระทบต่อสิทธิและเสรีภาพขั้นพื้นฐานของคุณ
ยกเลิกการติดตามรับข่าวสารจากทางการตลาดโดยตรง
คุณมีสิทธิที่จะขอให้เราไม่ดำเนินการกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด คุณสามารถใช้สิทธิ์นี้ได้ตลอดเวลาโดยการดำเนินการ 'ยกเลิกการติดตาม' ซึ่งเรามีไว้ให้กับคุณ (เช่น การคลิกที่ลิงก์ 'ยกเลิกการติดตาม' ในอีเมลการส่งเสริมการขายแต่ละฉบับที่เราส่งให้กับคุณ) เราจะให้เกียรติในการเลือกของคุณ และละเว้นจากการส่งการสื่อสารดังกล่าวให้กับคุณ โปรดทราบว่าหากคุณขอไม่ให้เราติดต่อกับคุณผ่านทางอีเมลตามที่อยู่อีเมลที่ระบุไว้ เราจะเก็บสำเนาของที่อยู่อีเมลนั้นไว้บน "รายการยกเลิก" เพื่อให้เป็นไปตามคำขอที่ไม่ให้ติดต่อของคุณ คุณมีอิสระที่จะเปลี่ยนตัวเลือกทางการตลาดของคุณได้ตลอดเวลา
คุณยังสามารถควบคุมวิธีการที่เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลบางอย่างของคุณในส่วนของการบริการต่าง ๆ ของเรา (เช่น ช่องทางที่เราสามารถใช้สื่อสารกับคุณ) โดยการยืนยันการตั้งค่าของคุณในโปรไฟล์ของคุณ โปรดทราบว่าไม่ใช่การสื่อสารทั้งหมดที่จะสามารถปิดได้ -- ยกตัวอย่างเช่น เราอาจจะต้องส่งอีเมลแจ้งเตือนเกี่ยวกับบริการต่าง ๆ ของเราให้กับคุณ เพื่อให้เป็นไปตามข้อผูกพันทางกฎหมายภายใต้กฎหมายภายในประเทศและคำแนะนำด้านกฎข้อบังคับต่าง ๆ
การตัดสินใจส่วนบุคคลโดยอัตโนมัติ รวมถึงการรวบรวมข้อมูลส่วนตัว
ในบางเขตอำนาจศาล คุณมีสิทธิ์ที่จะไม่อยู่ใต้การตัดสินใจตามการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณโดยอัตโนมัติแต่เพียงอย่างเดียว รวมไปถึงการรวบรวมข้อมูลส่วนตัว ซึ่งก่อให้เกิดผลกระทบทางกฎหมายหรือในลักษณะที่คล้ายกันอย่างมีนัยสำคัญต่อตัวคุณ เว้นแต่จะมีข้อยกเว้นที่บังคับใช้ภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่เกี่ยวข้อง เราอาจปฏิเสธคำขอของคุณ ตามกฎหมายที่บังคับใช้ได้อนุญาตไว้ รวมถึงต่อเมื่อมีการให้ข้อมูลที่มีผลเกี่ยวกับการเปิดเผยความลับทางการค้า หรือจะรบกวนเกี่ยวกับการป้องกันหรือตรวจจับการฉ้อโกงหรืออาชญากรรมอื่น ๆ อย่างไรก็ตาม โดยทั่วไปในสถานการณ์เหล่านี้เราจะยืนยันว่าอัลกอริทึมและแหล่งข้อมูลทำงานได้เป็นไปตามที่คาดไว้โดยไม่มีข้อผิดพลาดหรืออคติ หรือหากกฎหมายกำหนดให้มีการปรับการประมวลผล
เพิกถอนความยินยอมของคุณ
คุณมีสิทธิ์เพิกถอนความยินยอมในการให้เราประมวลผลข้อมูล ซึ่งพื้นฐานทางกฎหมายสำหรับการประมวลผลของเราจะขึ้นอยู่กับความยินยอมนั้น โปรดทราบว่าการเพิกถอนความยินยอมไม่มีผลต่อการปฏิบัติตามกฎหมายของการประมวลผล ซึ่งอาจเกิดขึ้นก่อนที่จะเพิกถอนความยินยอม หากคุณเพิกถอนความยินยอมของคุณ เราอาจจะไม่สามารถให้บริการผลิตภัณฑ์หรือการบริการบางอย่างกับคุณได้
ผู้ที่อาศัยอยู่รัฐออริกอน สหรัฐอเมริกา: รายชื่อบุคคลภายนอก
หากคุณเป็นผู้ที่อาศัยอยู่ในรัฐออริกอน คุณมีสิทธิ์ที่จะได้รับรายชื่อบุคคลภายนอกเฉพาะที่ไม่ใช่บุคคลธรรมดาที่เราได้เลือกที่จะเปิดเผย: (1) ข้อมูลส่วนตัวของคุณ หรือ (2) ข้อมูลส่วนบุคคลอื่น ๆ
การดำเนินการตามสิทธิความเป็นส่วนตัวของคุณ
เพื่อดำเนินการใด ๆ ตามสิทธิต่าง ๆ ที่มีในข้างต้น กรุณาส่งคำขอ
ผ่านทางหนึ่งในวิธีดำเนินการต่าง ๆ ดังต่อไปนี้:
โดยปกติเราจะไม่เรียกเก็บค่าธรรมเนียมสำหรับการดำเนินการตามสิทธิความเป็นส่วนตัวของคุณ แต่ในกรณีที่กฎหมายอนุญาต เราอาจเรียกเก็บค่าธรรมเนียมที่สมเหตุสมผลสำหรับคำขอที่มากเกินไปหรือไม่มีมูลความจริงอย่างเห็นได้ชัด
การยืนยันตัวตน
เพื่อให้เราดำเนินการตามคำขอบางอย่าง เราจะต้องยืนยันตัวตนของคุณเพื่อยืนยันว่าคำขอดังกล่าวมาจากคุณ เราอาจติดต่อคุณทางโทรศัพท์หรืออีเมลเพื่อยืนยันคำขอของคุณ หากเราไม่สามารถติดต่อคุณได้ หรือคุณล้มเหลวในการทำตามคำขอของเราในการระบุตัวตนของคุณ เราก็อาจจะไม่สามารถตอบรับคำขอของคุณได้
เราเลือกใช้มาตรการด้านเทคนิคและขององค์กรที่ได้รับการยอมรับในอุตสาหกรรมเพื่อปกป้องข้อมูลที่คุณส่งให้กับเรา เราปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลที่ละเอียดอ่อนของคุณ เช่น หมายเลขบัญชีธนาคาร หมายเลขบัตรเครดิต วันเดือนปีเกิด และหมายเลขเอกสารยืนยันตัวตนของภาครัฐ โดยใช้การเข้ารหัสทั้งขณะทำการส่งและจัดเก็บข้อมูล เราใช้การควบคุมการเข้าถึงเพื่อให้จำกัดการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลได้เฉพาะบุคคลที่จำเป็นต้องรู้เท่านั้น เรายังจำเป็นต้องใช้ข้อมูลประจำตัวที่ใช้รักษาความปลอดภัย (ซึ่งอาจรวมถึง ตัวอย่างเช่น ชื่อผู้ใช้งานและรหัสผ่าน) จากแต่ละผู้ใช้งานที่ต้องการจะเข้าถึงข้อมูลของพวกเขาจากบนเว็บไซต์และ/หรือแอปของเรา
เมื่อเราได้มอบ (หรือคุณได้เลือกรับ) ข้อมูลประจำตัวที่ใช้รักษาความปลอดภัยให้กับคุณ (เช่น รหัสผ่าน) ที่เปิดใช้งานให้คุณเข้าถึงบางส่วนของบริการของเรา คุณมีความรับผิดชอบในการเก็บรักษารายละเอียดเหล่านี้ให้เป็นความลับและปลอดภัย อย่างไรก็ตาม หากคุณอนุญาตให้เข้าถึงบริการต่าง ๆ ของเราผ่านการใช้ลายนิ้วมือบนอุปกรณ์ของคุณ (ตัวอย่างเช่น ผ่าน Apple Touch ID) จากนั้นคุณไม่ควรอนุญาตให้บุคคลอื่นขึ้นทะเบียนลายนิ้วมือของพวกเขาบนอุปกรณ์นั้น ซึ่งอาจเป็นการอนุญาตให้พวกเขาเข้าถึงบริการต่าง ๆ ของเราได้ และคุณอาจจะต้องรับผิดชอบต่อการกระทำเหล่านั้น อย่างไรก็ตาม ไม่มีวิธีดำเนินการโอนถ่ายข้อมูลบนอินเทอร์เน็ต หรือวิธีดำเนินการจัดเก็บข้อมูลทางอิเล็กทรอนิกส์ใด ๆ ที่ปลอดภัย 100% ดังนั้น เราจึงไม่สามารถรับประกันการรักษาความปลอดภัยได้อย่างสมบูรณ์ และการโอนถ่ายข้อมูลส่วนบุคคลใด ๆ ที่เป็นความเสี่ยงจากตัวคุณเอง หากคุณมีคำถามใด ๆ เกี่ยวกับการรักษาความปลอดภัย คุณสามารถติดต่อเราได้ที่ privacy@remitly.com
เว็บไซต์นี้ได้รับการปกป้องโดย reCAPTCHA Enterprise และนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Google และข้อกำหนดการบริการที่มีผลบังคับใช้
เราแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณภายในกลุ่มผลิตภัณฑ์ของ Remitly รวมไปถึงกลุ่มองค์กรและบริษัทย่อยของกลุ่ม Remitly และบุคคลที่สามที่อยู่ภายนอกองค์กร (ประเภทต่าง ๆ ที่ถูกกล่าวถึงในนโยบายนี้) ซึ่งอาจเกี่ยวข้องกับการโอนถ่ายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณระหว่างประเทศ โดยรวมไปถึงภายนอกประเทศที่คุณอาศัยอยู่ เมื่อใดก็ตามที่เราโอนถ่ายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณระหว่างประเทศ เราจะต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการคุ้มครองข้อมูลในระดับที่ใกล้เคียงกัน ในบางกรณี ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจถูกโอนถ่ายไปยังประเทศที่ได้รับการพิจารณาว่ามีระดับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เพียงพอโดยหน่วยงานรัฐหรือหน่วยงานด้านการคุ้มครองข้อมูลที่เกี่ยวข้อง (ตามที่ระบุไว้ในส่วนความสัมพันธ์ของเรากับคุณด้านล่าง) ในกรณีอื่น ๆ เราจะตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการนำมาตรการป้องกันที่ชอบด้วยกฎหมายมาใช้อย่างน้อยหนึ่งอย่าง ซึ่งอาจรวมถึงการใช้ข้อตกลงภายในบริษัท การคุ้มครองตามสัญญา สัญญาเฉพาะที่ได้รับการอนุมัติ (เช่น ข้อกำหนดในสัญญาแบบมาตรฐาน) โดยหน่วยงานรัฐหรือหน่วยงานด้านการคุ้มครองข้อมูลที่เกี่ยวข้อง (ตามที่ระบุไว้ในส่วนความสัมพันธ์ของเรากับคุณด้านล่าง) ซึ่งให้การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลแบบเดียวกันกับที่มีในประเทศที่คุณอยู่อาศัย
เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไว้นานเท่าที่จำเป็นเท่านั้น เพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ที่เราได้เก็บรวบรวมข้อมูลไว้ รวมถึงสำหรับวัตถุประสงค์ในการตอบโจทย์ข้อกำหนดต่าง ๆ ด้านกฎหมาย การบัญชี หรือการรายงานใด ๆ เพื่อให้กำหนดช่วงระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลได้อย่างเหมาะสม เราจะพิจารณาข้อมูลต่อไปนี้ตามประเทศที่คุณอยู่อาศัย (ร่วมกับเรื่องอื่น ๆ):
ในฐานะสถาบันทางการเงินที่อยู่ภายใต้การควบคุม เราถูกกำหนดให้จัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลและธุรกรรมบางอย่างของคุณหลังจากที่ทำการปิดบัญชีของคุณกับเราแล้ว โปรดทราบว่าด้วยการใช้บริการต่าง ๆ ของเรา คุณยินยอมโดยเจตนาให้เราทำการเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ (รวมถึงข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับธุรกรรมต่าง ๆ ของคุณ และการเก็บรวบรวมและการยืนยันตัวตนของคุณ) เป็นเวลาอย่างน้อย 7 ปีหลังจากที่สิ้นสุดความสัมพันธ์ทางกฎหมายของคุณกับเราแล้ว
เราอาจแก้ไขนโยบายนี้ได้ตลอดเวลา และเมื่อใดก็ตามที่เราทำการแก้ไข เราจะแจ้งให้คุณทราบโดยการลงเวอร์ชันที่แก้ไขแล้วบนเว็บไซต์และแอปของเรา กรุณาตรวจสอบนโยบายนี้ทุกครั้งที่คุณทำธุรกรรม เนื่องจากอาจจะมีการอัปเดตจากที่คุณได้ลงทะเบียนใช้บริการของเราในครั้งแรก หรือจากการทำธุรกรรมครั้งล่าสุดของคุณ
หากคุณไม่เห็นด้วยกับส่วนใดของนโยบายฉบับนี้ หรือการเปลี่ยนแปลงใด ๆ คุณสามารถยุติข้อตกลงกับเราและปิดบัญชีของคุณได้ด้วยการอีเมลมาหาเราที่ privacy@remitly.com หรือให้ติดต่อเรา
บางส่วนของบริการของเราใช้บริการ Google Maps รวมไปถึง Google Maps API การใช้คุณสมบัติเหล่านี้อยู่ภายใต้ข้อกำหนดการใช้งานเพิ่มเติม Google Maps และนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Google โดยการใช้เว็บไซต์และบริการนี้แสดงว่าคุณเห็นด้วยกับข้อกำหนดต่าง ๆ ของ Google (ซึ่งจะมีการแก้ไขเป็นครั้งคราว)
เว็บไซต์และแอปต่าง ๆ ของเราที่ลิงก์ไปยังเว็บไซต์อื่น ๆ อาจมีแนวทางปฏิบัติด้านความเป็นส่วนตัวที่แตกต่างจากของ Remitly
หากคุณส่งข้อมูลส่วนบุคคลไปยังเว็บไซต์ใด ๆ เหล่านั้น ข้อมูลของคุณจะได้รับการควบคุมโดยนโยบายความเป็นส่วนตัวของพวกเขาเหล่านั้น และเราจะไม่ยอมรับภาระหรือรับผิดชอบใด ๆ ต่อนโยบายเหล่านั้น หรือสำหรับข้อมูลส่วนบุคคลใด ๆ ซึ่งอาจถูกเก็บรวบรวมและประมวลผลผ่านเว็บไซต์และบริการเหล่านั้น (เช่น ข้อมูลตำแหน่งที่ตั้งและข้อมูลการติดต่อ) เราขอแนะนำให้คุณอ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวของเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันซอฟต์แวร์ใด ๆ ที่คุณใช้งานหรือเข้าชมด้วยความระมัดระวัง
นโยบายนี้ไม่ครอบคลุมแนวทางปฏิบัติของบุคคลภายนอกที่คุณอาจมีส่วนร่วมเมื่อใช้บริการต่าง ๆ เช่น ผู้ให้บริการเครือข่ายโทรศัพท์มือถือหรือผู้ใช้บริการรายอื่น ๆ ของเรา คุณควรจะติดต่อบุคคลภายนอกที่เกี่ยวข้องเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวของพวกเขาก่อนที่จะให้ข้อมูลส่วนบุคคลใด ๆ กับพวกเขา
เราขอให้บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี (ซึ่งเราถือว่าเป็นเด็กและผู้เยาว์) ละเว้นจากการใช้บริการของเราหรือส่งข้อมูลส่วนบุคคลใด ๆ ให้กับเรา บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีไม่มีสิทธิ์ใช้บริการของเรา และหากเราตรวจพบว่ามีบุคคลใดที่อายุต่ำกว่า 18 ปีได้ลงทะเบียนบัญชีหรือโปรไฟล์กับเรา เราจะปิดโปรไฟล์นั้น
นโยบายฉบับนี้เขียนเป็นภาษาอังกฤษ และอาจมีการแปลภาษาอื่น ๆ คุณยอมรับว่านโยบายในเวอร์ชันภาษาอังกฤษจะมีผลบังคับใช้ในกรณีที่มีความไม่สอดคล้องใด ๆ ระหว่างเวอร์ชันภาษาอังกฤษกับเวอร์ชันแปลสำหรับข้อพิพาทใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับนโยบายนี้
หากคุณมีคำถาม ข้อคิดเห็น หรือคำขอใด ๆ เกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา คุณสามารถติดต่อไปที่ privacy@remitly.com หรือเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของเราที่ DPO@remitly.com
หากคุณรู้สึกว่าเราไม่ได้ตอบคำถามหรือข้อกังวลของคุณได้อย่างครบถ้วน หรือคุณเชื่อว่าการปกป้องข้อมูลหรือสิทธิความเป็นส่วนตัวของคุณได้ถูกละเมิด คุณสามารถร้องเรียนไปยังหน่วยงานผู้กำกับดูแลหรือหน่วยงานราชการอื่น ๆ ที่รับผิดชอบในการบังคับใช้กฎหมายความเป็นส่วนตัว ตามที่ระบุในส่วนหัวข้อ "ความสัมพันธ์ของเรากับคุณ"
| นิติบุคคล Remitly | สำนักงานจดทะเบียน | หน่วยงานคุ้มครองข้อมูล | |
|---|---|---|---|
| สำหรับผู้ที่อาศัยอยู่ในประเทศออสเตรเลีย | Remitly Australia, Pty Ltd | King & Wood Mallesons Level 61 Governor Phillip Tower 1 Farrer Place Sydney Nsw 2000 Australia | สำนักงานคณะกรรมาธิการด้านข้อมูลข่าวสารประเทศออสเตรเลีย |
| สำหรับผู้ที่อาศัยอยู่ในประเทศบราซิล | Remitly Corretora de Cambio Ltda | Av Paulista, 1374 Andar 11 E 12 Esp 12a124 Bela Vista Sao Paulo, Brazil Cep: 01310-916 | หน่วยงานคุ้มครองข้อมูลแห่งชาติ (ANPD) |
| สำหรับผู้ที่อาศัยอยู่ในประเทศแคนาดา | Remitly Canada, Inc | 250 Howe Street, 20th Floor Vancouver, Bc V6c 3r8 Canada | สำนักงานกรรมาธิการความเป็นส่วนตัว |
| สำหรับผู้ที่อาศัยอยู่ในเขตเศรษฐกิจยุโรป (EEA) | Remitly Europe Ltd | 7th Floor Penrose Two, Penrose Dock, Cork, Ireland, T23 Yy09 | คณะกรรมการคุ้มครองข้อมูล (DPC) |
| สำหรับผู้ที่อาศัยอยู่ในประเทศนิวซีแลนด์ | Remitly NZ Limited | Russell Mcveagh Level 30, Vero Centre 48 Shortland Street Auckland Central 1052 New Zealand | สำนักงานกรรมาธิการความเป็นส่วนตัว |
| สำหรับผู้ที่อาศัยอยู่ในประเทศฟิลิปปินส์ | Remitly PHL Operations, Inc | Romulo Mabanta Buenaventura Sayoc & De Los Angeles 21st Floor Philamlife Tower 8767 Paseo De Roxas Makati City 1226 Philippines | คณะกรรมการคุ้มครองความเป็นส่วนตัวแห่งชาติ (NPC) ลงทะเบียนกับ NPC |
| สำหรับผู้ที่อาศัยอยู่ในประเทศสิงคโปร์ | Remitly Singapore Pte Ltd | 38 Beach Road, South Beach Tower, #29-11 Singapore 189767 | คณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล |
| สำหรับผู้ที่อาศัยอยู่ในประเทศสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ (UAE) | Remitly (DIFC) Limited | Level 15 Unit Gd-Gb-00-15-Bc-23, Gate District Gate Building Dubai International Financial Centre, Dubai, United Arab Emirates | คณะกรรมการคุ้มครองข้อมูล |
| สำหรับผู้ที่อาศัยอยู่ในสหราชอาณาจักร | Remitly U.K. Ltd | 90 Whitfield Street, London W1t 4ez, United Kingdom | สำนักงานคณะกรรมาธิการด้านข้อมูลข่าวสาร (ICO) |
| สำหรับผู้ที่อาศัยอยู่ในประเทศสหรัฐอเมริกา | Remitly, Inc | 1111 3rd Ave, Suite 2400 Seattle WA 98101 USA | คณะกรรมการการค้าแห่งสหพันธรัฐ (FTC) |
| สำหรับผู้ที่อาศัยอยู่ในประเทศสหรัฐอเมริกาและลูกค้าของ Remitly Flex | Remitly ADV, Inc | Cogency Global, Inc 850 New Burton Rd, Ste 201 Dover, DE 19904 |
##
| ประเภทของข้อมูลส่วนบุคคล | พื้นฐานทางกฎหมายสำหรับการประมวลผลของเรา |
|---|---|
| ข้อมูลระบุตัวตนพื้นฐาน | เพื่อปฏิบัติตามข้อผูกพันทางกฎหมาย หากคุณไม่ได้ระบุข้อมูลนี้ คุณจะไม่สามารถทำธุรกรรมใด ๆ ได้ การดำเนินการตามสัญญากับคุณ กล่าวคือข้อตกลงผู้ใช้งาน สิ่งที่จำเป็นสำหรับฐานประโยชน์อันชอบธรรมของบุคคลภายนอกประกอบไปด้วย: 1. เรียกเก็บการชำระเงินสำหรับการที่คุณใช้บริการต่าง ๆ ของเรา 2. แก้ไขปัญหาเกี่ยวกับบัญชีของคุณหรือบริการของเรา 3. ดำเนินการกับข้อมูล แนวโน้ม การวิเคราะห์ทางการเงิน การทดสอบ และการติดตามการบริการ 4. ตอบสนอง จัดการ และดำเนินการกับคำถาม คำขอ ข้อร้องเรียน การใช้งาน และเรื่องอื่น ๆ ที่คล้ายกัน 5. ขอข้อเสนอแนะจากลูกค้าและช่วยเหลือเราในการติดตาม ปรับปรุง ปรับแต่ง และพัฒนาการบริการ เนื้อหา และการโฆษณาของเรา 6. เฝ้าติดตามและฝึกอบรมฝ่ายบริการลูกค้าและทีมงานที่เกี่ยวข้อง 7. ให้รางวัลหรือสิ่งตอบแทนกับคุณสำหรับการใช้หรือการแนะนำบริการของเรา 8. ดำเนินธุรกิจและวิเคราะห์การตลาด 9. ขยายธุรกิจของเราและให้ข้อมูลกลยุทธ์การตลาดและแคมเปญการโฆษณาของเรา 10. รวบรวมข้อมูลที่จะทำให้เราเข้าใจว่าคุณมีปฏิสัมพันธ์กับเราและผลิตภัณฑ์และบริการของเราเพราะเหตุใดและอย่างไรบ้าง 11. ทำงานร่วมกับพันธมิตรจากภายนอกของเรา ดังนั้นเราและ/หรือพวกเขาสามารถเสนอ จัดหา และ/หรือติดตามรางวัล สิ่งตอบแทน และ/หรือประสิทธิภาพของแคมเปญ 12. ส่งการอัปเดตบริการและข้อเสนอโปรโมชั่นต่าง ๆ ให้กับคุณ 13. ทำการตลาดบริการของเรากับคุณ หรือดำเนินการวิจัยทางการตลาด (ทั้งนี้ขึ้นกับว่าการตั้งค่าทางการตลาดและการสื่อสารในบัญชีของคุณอนุญาตให้เราทำได้) และ 14. ใช้สิทธิทางกฎหมายและ/หรือป้องกันไม่ให้เกิดข้อเรียกร้อง |
| ข้อมูลฝ่ายบริการลูกค้า | เพื่อปฏิบัติตามข้อผูกพันทางกฎหมาย สิ่งจำเป็นสำหรับฐานประโยชน์อันชอบธรรมอย่างน้อยหนึ่งรายการซึ่งระบุไว้ใน “ข้อมูลระบุตัวตนพื้นฐาน” ข้างต้น การดำเนินการตามสัญญากับคุณ กล่าวคือข้อตกลงผู้ใช้งาน |
| เอกสารยืนยันตัวตนและบันทึกต่าง ๆ ที่ออกให้โดยรัฐบาล | เพื่อปฏิบัติตามข้อผูกพันทางกฎหมาย การดำเนินการตามสัญญากับคุณ กล่าวคือข้อตกลงผู้ใช้งาน สิ่งจำเป็นสำหรับฐานประโยชน์อันชอบธรรมอย่างน้อยหนึ่งรายการซึ่งระบุไว้ใน “ข้อมูลระบุตัวตนพื้นฐาน” ข้างต้น |
| ข้อมูลด้านการสื่อสารและการตลาด | สิ่งจำเป็นสำหรับฐานประโยชน์อันชอบธรรมอย่างน้อยหนึ่งรายการซึ่งระบุไว้ใน “ข้อมูลระบุตัวตนพื้นฐาน” ข้างต้น |
| ข้อมูลการชำระเงิน | เพื่อปฏิบัติตามข้อผูกพันทางกฎหมาย สิ่งจำเป็นสำหรับฐานประโยชน์อันชอบธรรมอย่างน้อยหนึ่งรายการซึ่งก็คือการเรียกเก็บการชำระเงินสำหรับการใช้งานบริการของเราของคุณ |
| ข้อมูลด้านการแข่งขันและโปรโมชั่น | การดำเนินการตามสัญญากับคุณ |
| ข้อมูลผู้ใช้งานหรือผู้รับเงินที่ได้รับอนุญาต | การดำเนินการตามสัญญากับคุณ กล่าวคือข้อตกลงผู้ใช้งาน เพื่อปฏิบัติตามข้อผูกพันทางกฎหมาย |
| ข้อมูลส่วนบุคคลที่ละเอียดอ่อน | เพื่อปฏิบัติตามข้อผูกพันทางกฎหมาย นอกจากนี้ยังเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับเหตุผลด้านสาธารณประโยชน์ที่สำคัญ (กล่าวคือการป้องกันและการตรวจจับการกระทำที่ผิดกฎหมาย ข้อกำหนดด้านข้อบังคับที่เกี่ยวข้องกับการกระทำที่ผิดกฎหมาย และความไม่ซื่อสัตย์ และต้องสงสัยในการเป็นแหล่งเงินทุนของผู้ก่อการร้ายหรือการฟอกเงิน) ในกรณีที่กฎหมายคุ้มครองข้อมูลอนุญาตให้เรา (หรือผู้ให้บริการของเรา) ประมวลผลข้อมูลไบโอเมตริกโดยได้รับการยินยอมจากคุณเท่านั้น เราจะขอการยินยอมจากคุณก่อนที่จะประมวลผล |
| ข้อมูลข้อเสนอแนะและการสำรวจ | สิ่งจำเป็นสำหรับฐานประโยชน์อันชอบธรรมอย่างน้อยหนึ่งรายการซึ่งระบุไว้ใน “ข้อมูลระบุตัวตนพื้นฐาน” ข้างต้น |
| ข้อมูลทางเทคนิค | เพื่อปฏิบัติตามข้อผูกพันทางกฎหมาย สิ่งจำเป็นสำหรับฐานประโยชน์อันชอบธรรมอย่างน้อยหนึ่งรายการซึ่งระบุไว้ใน “ข้อมูลระบุตัวตนพื้นฐาน” ข้างต้น |
| ข้อมูลธุรกรรม | เพื่อปฏิบัติตามข้อผูกพันทางกฎหมาย สิ่งจำเป็นสำหรับฐานประโยชน์อันชอบธรรมอย่างน้อยหนึ่งรายการซึ่งระบุไว้ใน “ข้อมูลระบุตัวตนพื้นฐาน” ข้างต้น |
| ข้อมูลการใช้งาน | สิ่งจำเป็นสำหรับฐานประโยชน์อันชอบธรรมอย่างน้อยหนึ่งรายการซึ่งระบุไว้ใน “ข้อมูลระบุตัวตนพื้นฐาน” ข้างต้น |
ประกาศความเป็นส่วนตัวของผู้บริโภคต่อไปนี้จะนำมาใช้กับคุณ หากคุณเป็นบุคคลที่อาศัยอยู่ในประเทศสหรัฐอเมริกาและใช้บริการของ Remitly เพื่อวัตถุประสงค์ส่วนตัว ครอบครัว และครัวเรือนของคุณเอง
Remitly ดำเนินการกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างไรบ้าง?(#Remitly ดำเนินการกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างไรบ้าง)
เพราะเหตุใด?
บริษัททางการเงินเลือกวิธีการแบ่งข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ กฎหมายของรัฐบาลกลางให้สิทธิผู้บริโภคในการจำกัดการแบ่งปันได้เฉพาะบางส่วนแต่ไม่ใช่ทั้งหมด กฎหมายของรัฐบาลยังกำหนดให้เราแจ้งให้คุณทราบว่าเราเก็บรวบรวม แบ่งปัน และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างไร กรุณาอ่านประกาศนี้อย่างระมัดระวังเพื่อทำความเข้าใจกับสิ่งที่เราดำเนินการ
อะไร?
ประเภทของข้อมูลส่วนบุคคลที่เรารวบรวมและแบ่งปันจะขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์หรือบริการที่คุณมีกับเรา ข้อมูลนี้อาจรวมไปถึง:
อย่างไร?
บริษัททางการเงินทุกแห่งจำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าเพื่อดำเนินธุรกิจในแต่ละวัน ในส่วนด้านล่าง เราเรียบเรียงเหตุผลต่าง ๆ ที่ทำให้บริษัททางการเงินสามารถแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าของพวกเขาได้ เหตุผลที่ทำให้ Remitly เลือกที่จะแบ่งปัน และคุณจะสามารถจำกัดการแบ่งปันนี้ได้หรือไม่
| เหตุผลที่ทำให้เราสามารถแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้ | Remitly มีการแบ่งปันหรือไม่? | คุณสามารถจำกัดการแบ่งปันได้หรือไม่? |
|---|---|---|
| เพื่อวัตถุประสงค์ทางธุรกิจในทุก ๆ วันของเรา — เช่น เพื่อประมวลผลธุรกรรมของคุณ คงสภาพบัญชีของคุณ หรือตอบสนองต่อคำสั่งศาลและการตรวจสอบตามกฎหมาย | ใช่ | ไม่ |
| เพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดของเรา — เพื่อเสนอผลิตภัณฑ์และบริการต่าง ๆ ของเราให้กับคุณ | ใช่ | ไม่ |
| เพื่อทำการตลาดร่วมกับบริษัททางการเงินอื่น ๆ | ใช่ | ไม่ |
| เพื่อวัตถุประสงค์ทางธุรกิจของบริษัทในเครือในทุก ๆ วันของเรา — ข้อมูลเกี่ยวกับธุรกรรมและประสบการณ์ต่าง ๆ ของคุณ | ใช่ | ไม่ |
| เพื่อให้บริษัทที่ไม่อยู่ในเครือทำการตลาดกับคุณ | ไม่ | เราไม่ได้แบ่งปัน |
เราคือใคร?(#เราคือใคร)
Remitly, Inc และสำหรับลูกค้าของ Remitly Flex customers, Remitly ADV, Inc
เราทำอะไร?(#เราทำอะไร)
Remitly ปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของฉันอย่างไร?
เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากการเข้าถึงและการใช้งานที่ไม่ได้รับอนุญาต เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่เป็นไปตามกฎหมายของรัฐบาลกลาง มาตรการเหล่านี้รวมไปถึงการป้องกันคอมพิวเตอร์และการรักษาความปลอดภัยของไฟล์และสิ่งปลูกสร้างต่าง ๆ ด้วย เราอนุญาตให้พนักงานของเราเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะเมื่อพวกเขาจำเป็นต้องใช้เพื่อการทำงานเท่านั้น และเรากำหนดให้บริษัทต่าง ๆ ที่ทำงานให้กับเราปกป้องข้อมูลของคุณ
Remitly เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของฉันอย่างไร?
เราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ตัวอย่างเช่น เมื่อคุณ:
เรายังเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากแหล่งอื่น ๆ เช่น บริษัทในเครือหรือบริษัทอื่น ๆ
เพราะเหตุใดเราถึงไม่สามารถจำกัดการแบ่งปันได้ทั้งหมด?
กฎหมายของรัฐบาลกลางให้สิทธิคุณในการจำกัดได้เฉพาะ:
คำจำกัดความ(#คำจำกัดความ)
บริษัทในเครือ: บริษัทต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้องซึ่งมีความเป็นเจ้าของหรือมีการควบคุมร่วมกัน พวกเขาอาจเป็นบริษัททางการเงินหรือไม่ใช่บริษัททางเงินก็ได้ บริษัทในเครือของเรารวมถึงบริษัทต่าง ๆ ที่มีชื่อ Remitly รวมถึงแต่ไม่จำกัดเฉพาะ Remitly UK Ltd, Remitly Europe Ltd, หรือ Remitly Canada, Inc
บริษัทที่ไม่อยู่ในเครือ: บริษัทต่าง ๆ ที่ไม่เกี่ยวข้องซึ่งมีความเป็นเจ้าของหรือมีการควบคุมร่วมกัน พวกเขาอาจเป็นบริษัททางการเงินหรือไม่ใช่บริษัททางเงินก็ได้
บริษัทที่ไม่อยู่ในเครือซึ่งเราจะแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคล รวมไปถึงผู้ให้บริการต่าง ๆ ที่ให้การบริการหรือปฏิบัติงานในนามของเรา
การตลาดร่วมกัน: ข้อตกลงอย่างเป็นทางการร่วมกันระหว่างบริษัททางการเงินที่ไม่ได้อยู่ในเครือที่ร่วมกันทำการตลาดผลิตภัณฑ์และบริการทางการเงินให้กับคุณ
พันธมิตรที่ทำการตลาดร่วมกัน รวมไปถึงธนาคารและบริษัททางการเงินต่าง ๆ
