Key Highlights
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En Sevilla, el área de teleasistencia tiene diferentes opciones de empleo.
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Hay puestos en el sector público, a través de la Agencia de Servicios Sociales, y en empresas privadas.
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Para estos trabajos, se suele pedir formación de Bachiller o grado superior.
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Tener experiencia y mostrar empatía es muy importante para estas tareas.
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Las ofertas públicas tienen en cuenta puntos como la formación y la experiencia en el trabajo.
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Puedes ver vacantes de teleasistencia en portales de empleo y webs oficiales.
Introducción
Si quieres un trabajo con un gran lado social, trabajar en el sector de la teleasistencia en Sevilla puede ser una buena opción para ti. Este tipo de servicio es clave porque ayuda a mejorar la vida de personas dependientes y les da más libertad. En esta guía, vamos a contarte todo lo que tienes que saber. Aquí verás dónde buscar empleo, qué formación necesitas, y las condiciones laborales que puedes esperar. Prepárate para conocer cómo puedes empezar en este camino tan bueno para las personas.
Plazas y ofertas de empleo en teleasistencia Sevilla
En Sevilla, siempre hay muchas oportunidades de empleo en servicios de teleasistencia. La Agencia de Servicios Sociales y Dependencia de Andalucía suele hacer una convocatoria cada cierto tiempo para cubrir nuevos puestos. Por ejemplo, hace poco anunciaron 3 plazas y una bolsa para 100 personas. Estos servicios son muy importantes para personas que necesitan ser atendidas con seguimiento constante.
Si quieres inscribirte, tienes que estar muy pendiente de los medios oficiales de la agencia, como la plataforma SEPPA de la Junta de Andalucía. También hay muchas empresas privadas que ponen sus vacantes en los portales de empleo más conocidos. Esto te da más opciones de encontrar el puesto que mejor va con lo que tú buscas.
Dónde buscar y cómo encontrar ofertas laborales actuales
Encontrar ofertas de trabajo en teleasistencia en Sevilla puede ser fácil si sabes dónde buscar. Lo primero es mirar los canales oficiales de la administración. La Agencia de Servicios Sociales y Dependencia de Andalucía hace su convocatoria en la plataforma de puestos SEPPA. Es muy importante ver estas fuentes a menudo para no perder algo de interés.
Además de los canales oficiales, los portales de empleo más usados son de mucha ayuda. Ahí, puedes filtrar por «teleasistencia» y «Sevilla» para ver las ofertas nuevas de empresas privadas. Si tienes un plugin en tu navegador, o en alguna aplicación, puedes configurar alertas que te avisen cuando salga una nueva oferta que te guste.
Si quieres buscar a fondo, te recomendamos:
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Visitar el portal de la Junta de Andalucía.
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Usar buscadores de empleo como Infojobs, Indeed o LinkedIn.
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Ir a las páginas de «trabaja con nosotros» de empresas del sector y revisar las ofertas.
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Crear alertas de empleo que sean personalizadas según lo que quieras.
Empresas que contratan teleoperadores en Sevilla
Actualmente, varias empresas buscan activamente personal para servicios de teleasistencia en Sevilla. Estas compañías ofrecen una variedad de puestos, desde la gestión de rutas de instalación hasta la atención directa a los usuarios. Es una buena idea familiarizarte con las principales empresas del sector para dirigir tu búsqueda de empleo de manera más efectiva y aumentar el tráfico de tu currículum hacia ellas.
Compañías como Tunstall Spain y UNEI INICIATIVA SOCIAL, S.L.U. son ejemplos de empleadores que publican ofertas de manera recurrente. Cada una se especializa en diferentes aspectos de los servicios de teleasistencia, desde la instalación de equipos hasta la gestión logística de las rutas.
A continuación, puedes ver algunas de las empresas y los roles que suelen ofrecer en Sevilla:
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Empresa |
Puesto Habitual |
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UNEI INICIATIVA SOCIAL, S.L.U. |
Gestor/a de Rutas de Teleasistencia |
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Tunstall Spain |
Técnico/a Instalador/a de Teleasistencia |
Requisitos habituales para acceder a trabajos de teleasistencia
Si te preguntas qué suelen pedir para trabajar en teleasistencia en Sevilla, debes saber que esto mezcla la formación y las habilidades personales. Para las convocatorias públicas, lo normal es que te pidan como mínimo el título de Bachiller o un Grado Superior. Esto se hace para que tengas una base de conocimientos buena para el puesto.
No solo importa la formación. Tener experiencia atendiendo personas o trabajando en puestos parecidos te da muchos puntos. Las empresas quieren que sepas empatizar y manejar situaciones delicadas. Por eso, es bueno mostrar estas cualidades en tu currículum y en la entrevista. Eso te ayudará a conseguir el trabajo. A continuación, veremos más sobre los estudios y la experiencia que necesitas.
Estudios, cursos y formación necesarios
Para trabajar en teleasistencia, la formación es muy importante. En las convocatorias públicas, como la que hace la Agencia de Servicios Sociales y Dependencia de Andalucía, se explica bien qué titulación se pide. Normalmente, tienes que tener un título de formación profesional de grado superior, ser bachiller, o contar con una titulación equivalente que demuestre tus conocimientos.
Tener experiencia en el puesto sirve de mucho, pero en la mayoría de casos no es necesario si ya tienes la formación correcta. En algunas convocatorias también aceptan un certificado de profesionalidad de nivel 3, siempre que esté relacionado con el puesto. Esto ayuda a que personas sin mucha experiencia, pero que sí tienen una formación sólida y específica, puedan acceder a estos servicios y trabajar para la agencia.
Los requisitos más habituales de formación son:
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Título de formación profesional de grado superior.
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Título de bachiller.
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Titulación equivalente a las anteriores.
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Certificado de profesionalidad de nivel 3 para el puesto.
Experiencia previa y habilidades valoradas
Aunque la formación es importante, la experiencia y algunas habilidades personales pueden marcar la diferencia en el sector de la teleasistencia en Sevilla. Si ya has trabajado en atención al cliente, sobre todo con personas mayores o con alguna discapacidad, tendrás una gran ventaja en este puesto. Esto muestra que ya sabes cómo tratar a la gente y tienes las herramientas para hacer bien las tareas del día a día.
Un teleoperador de teleasistencia en Sevilla tiene varias tareas. Estas tareas son responder llamadas, planificar rutas para instalar equipos y seguir el estado de los usuarios. Por eso, es muy bueno tener empatía, hablar y escuchar bien, además de saber cómo organizar tu trabajo. La paciencia y saber resolver problemas son igual de importantes en este trabajo.
Las habilidades más buscadas en este puesto incluyen:
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Experiencia en atender a personas.
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Capacidad para comunicar y escuchar bien.
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Organización para tareas administrativas.
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Sensibilidad para tratar con personas con discapacidad.
Condiciones laborales y tipos de contratos en teleasistencia
Las condiciones laborales en los trabajos de teleasistencia en Sevilla suelen ser claras y tienen una estructura fija. Sin embargo, pueden cambiar según si el empleo es en el sector público o en el privado. Normalmente, hay varias opciones de contrato. Estas se ajustan a lo que necesita el servicio. Los puntos más importantes a tomar en cuenta antes de aceptar una oferta son el salario, el horario y si el empleo será estable.
Es normal ver contratos temporales. Estos se usan para cubrir ausencias o temporadas de más trabajo. También hay contratos fijos, que dan más estabilidad. El horario puede ser total o parcial. Muchas veces se trabaja en turnos, para que el servicio funcione todo el día, los siete días de la semana. Ahora vamos a ver más detalles sobre estos puntos.
Jornadas, salarios y modalidades de contratación (temporal/indefinido)
Al mirar las ofertas de teleasistencia en Sevilla, verás que hay contratos temporales y fijos. En empresas privadas, es posible tener un contrato para cubrir a otro trabajador, pero puedes quedarte si el puesto se abre. En el sector público, a veces ofrecen un contrato fijo desde el comienzo. El tipo de contrato suele estar en manos de la agencia o de la empresa, según lo que necesiten en el momento.
El sueldo y las horas de trabajo también cambian según la oferta. Algunas empresas llegan a pagar unos 16.500 € brutos al año, y la jornada suele ser de lunes a viernes, muchas veces a tiempo completo. Pero el trabajo de teleasistencia pide que haya gente disponible casi todo el día y toda la noche. A veces tienes que rotar y trabajar noches o fines de semana. Al buscar empleo en procesos públicos, hay una puntuación final que depende de varios puntos, en especial de la experiencia y formación que tengas.
Aquí tienes un resumen sobre las condiciones más vistas:
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Jornada: Puede ser de tiempo completo o tiempo parcial. Es normal que tengas que cubrir turnos para que el servicio esté disponible 24/7.
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Salario: Cambia según la empresa. Normalmente se dice en la oferta de empleo.
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Contrato: Hay contratos fijos y contratos temporales.
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Puntos: Si buscas trabajo en procesos públicos, tu experiencia y formación te ayudan a sumar puntos en la selección.
Palabras
Conclusión
El sector de la teleasistencia en Sevilla es una buena opción de empleo para quien quiere un trabajo estable y con propósito. En este campo, hay caminos para crecer tanto en el área pública como en la privada. Si tienes la formación y las habilidades correctas, puedes ayudar a muchas personas y marcar una diferencia en sus vidas. Esperamos que esta guía te ayude a empezar tu búsqueda y que encuentres el puesto perfecto para ti.