Puntos clave
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El sector funerario tiene muchos tipos de trabajos. Se puede ser agente funerario, personal administrativo o técnico.
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Para muchos de estos trabajos, se necesita una formación específica. Hay cursos de tanatopraxia o de gestión de servicios funerarios.
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Las personas que quieren estar en este sector deben tener empatía, respeto, y buena atención. Estas habilidades son clave en su trabajo.
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El agente funerario ayuda mucho a las familias. Es quien coordina el proceso y trabaja con profesionalidad.
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Hay diferentes formas de buscar un empleo en el sector funerario. Se puede mirar en portales especializados y también en las bolsas de trabajo de cada funeraria.
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La atención en los detalles y el buen apoyo a las familias son muy importantes en los servicios funerarios de calidad.
Introducción
Trabajar en una funeraria es un trabajo que necesita una gran vocación de servicio y mucho respeto por las personas. Si tienes el deseo de ayudar a otros en momentos complicados, el sector funerario puede darte una carrera que tiene sentido y se siente bien. En esta guía podrás encontrar la información que necesitas para saber sobre los distintos roles, los requisitos y cómo empezar tu trayectoria profesional en los servicios funerarios. Es un campo donde la atención y la empatía son muy importantes.
Tipos de puestos que existen en una funeraria
El sector funerario es más variado de lo que muchos piensan. Hay un equipo de profesionales que trabaja juntos en cada servicio. Para que una funeraria funcione bien, se necesita tener perfiles diferentes.
El agente funerario está al lado de la familia. El tanatopractor se encarga de la preparación del difunto. También hay conductor de furgón y asesores familiares. Cada puesto tiene su importancia en la atención y el servicio al cliente. En una funeraria, también hay roles de gestión, administración y atención al cliente.
Tanatopractor/a, agente funerario y conductor/a de furgón
Dentro de los perfiles más operativos, hay roles que son importantes para que el proceso funerario vaya bien. El tanatopractor es el profesional que se encarga de preparar, limpiar, y cuidar el cuerpo del difunto. Hace todo esto para que tenga una imagen digna y con respeto.
El agente funerario es quien está en contacto directo con la familia. Se ocupa de dar atención y apoyo desde que empieza el servicio hasta que termina. También organiza los velatorios y ceremonias y maneja los papeles que se necesitan. Este profesional guía a la familia con mucha sensibilidad.
Por último, el conductor o conductora realiza tareas de logística, como:
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Hacer la recogida y el traslado del difunto con máximo respeto.
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Manejar el coche fúnebre y otros vehículos de la funeraria.
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Asegurarse de que cada traslado sea puntual y profesional.
Personal de atención, floristas y asesores familiares
Más allá de los trabajos que están directamente relacionados con el difunto, hay otros profesionales que se encargan de dar atención a las familias y cuidar los detalles de la ceremonia. El personal de atención, como los auxiliares de recepción, es lo primero que ve la gente al entrar en la funeraria. Ellos dan una bienvenida cálida y resuelven dudas iniciales.
Los asesores familiares son profesionales que ayudan a los seres cercanos a conocer todas las opciones del servicio funerario. Ellos acompañan a la familia para tomar decisiones, como la selección del ataúd y la organización de la ceremonia. Siempre buscan un servicio que sea personal y usan sus habilidades interpersonales para crear un ambiente de confianza y calma.
Otros perfiles también son importantes y hacen que el servicio funerario sea completo. Por ejemplo:
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Los floristas preparan los arreglos florales, que tienen un valor especial en el momento de la despedida.
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El personal administrativo se ocupa de contratos, facturas y todo tipo de trámites importantes para que el servicio funerario funcione bien.
Requisitos para trabajar en una funeraria en España
Si te preguntas qué se necesita para trabajar en el sector funerario, debes saber que esto puede cambiar según el puesto que busques. La mayoría de los trabajos en una funeraria piden una formación específica y también algunas habilidades personales que son muy importantes. No todos los trabajos piden la misma habilidad, la misma experiencia, o el mismo nivel de preparación académica.
Por ejemplo, para algunos puestos como funerario polivalente o tanatopractor, es bueno tener una formación especializada en ese trabajo. En otros trabajos, como en la atención al cliente, tener algo de experiencia en trabajos similares y contar con buenas habilidades de comunicación puede ser lo que más se valore para empezar en esta área. Ahora vamos a ver con más detalle la formación y las aptitudes que pueden ayudarte a entrar en este sector funerario.
Formación académica y estudios necesarios
La formación académica requerida depende directamente del puesto al que aspires. Para roles técnicos como el de tanatopractor, es fundamental contar con una formación específica en tanatopraxia y tanatoestética. Existen numerosos cursos especializados que te proporcionarán los conocimientos teóricos y prácticos necesarios para desempeñar esta delicada labor con profesionalismo.
Para puestos de gestión, como Jefe de Operaciones o Gerencia, las empresas suelen buscar candidatos con estudios superiores en áreas como la dirección de empresas, derecho o gestión de calidad. De igual manera, los perfiles administrativos pueden requerir formación profesional en administración y finanzas.
A continuación, puedes ver una tabla con algunos ejemplos de la formación recomendada para diferentes puestos en el sector:
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Puesto |
Formación Sugerida |
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Agente Funerario / Tanatopractor |
Cursos de tanatopraxia, tanatoestética y protocolo funerario. |
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Personal de gestión/administrativo |
Grado en Derecho, Administración de Empresas, o FP en Gestión Administrativa. |
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Asesor Familiar |
Cursos de atención al cliente, inteligencia emocional y ventas. |
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Jefe de Operaciones / Gerencia |
Estudios en dirección de empresas, gestión de calidad o similar. |
Habilidades personales y experiencia requerida
Más allá de los estudios que tengas, las habilidades personales tienen mucho peso para tener éxito en este sector. Es muy importante mostrar empatía y sensibilidad en situaciones delicadas. Esta es la cualidad que más valoran. Las familias quieren sentir que reciben atención de personas que entienden su dolor y que actúan con respeto en todo momento.
La inteligencia emocional es clave para poder trabajar con la carga que trae este tipo de trabajo y también para tener una comunicación clara, calmada y honesta. Aunque no siempre se pide experiencia previa en atención al cliente o en puestos donde el trato con personas lo sea todo, esto puede ayudarte mucho si la tienes. Si demuestras tener las aptitudes y ganas adecuadas, puedes enfocarte en dar el mejor servicio y tener éxito. El objetivo final es dar siempre un servicio de la máxima calidad.
Las habilidades más importantes son:
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Empatía y sensibilidad, para estar cerca de las familias durante el duelo.
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Habilidades interpersonales, trato y comunicación excelentes para dar información clara y siempre respetuosa.
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Discreción, profesionalismo y una gran organización para que cada detalle del servicio esté bien cuidado.
Funciones principales de los trabajadores de funerarias
Las responsabilidades de un trabajador de la funeraria son muchas. No solo se trata de hacer la logística. El trabajo principal es que el servicio funerario se lleve a cabo bien, con respeto y dignidad. El trabajador también tiene que dar apoyo de forma constante a las familias en todo el proceso funerario.
El trabajo empieza desde la primera llamada y continúa hasta el fin de la ceremonia. Cada profesional tiene una tarea clara que debe hacer. Entre esas tareas, está hacer trámites, preparar al difunto y, muy importante, tener buen trato con los seres queridos. Aquí te explicamos más sobre estas funciones del servicio funerario.
Gestión de servicios funerarios y trato con familias
Una de las tareas más importantes en una funeraria es la gestión total de los servicios funerarios. Esto incluye la organización de la ceremonia, el velatorio y la coordinación de todos los aspectos del servicio. También hay que encargarse de los trámites, como conseguir certificados y permisos.
El trato con las familias está en el centro de esta tarea. Los profesionales, como los asesores funerarios, deben dar una atención personalizada y un apoyo constante. Ellos tienen que escuchar lo que quiere la familia y adaptar el servicio a esos deseos. Así, buscan ayudar con la carga de los trámites y la organización en un momento tan difícil.
Este apoyo pide mucha empatía y buena comunicación. La idea es que las familias sientan que se les entiende y se les apoya todo el tiempo. Saber que todo está bien atendido con profesionalismo y cuidado es clave para ellos, porque así saben que la memoria de su ser querido será respetada.
Preparación de cuerpos, organización de ceremonias y atención personalizada
La preparación del cuerpo es una de las tareas que necesita ser hecha con mucho cuidado y de forma muy especial. Los tanatopractores se encargan de esto. Ellos hacen la higienización, conservación y preparación estética del difunto. Todo el proceso se hace con el máximo respeto y profesionalismo. Así, la familia puede despedirse de su ser querido de una manera tranquila.
Organizar las ceremonias es otra tarea importante. Los profesionales de la funeraria ponen atención a coordinar todos los detalles del velatorio, el funeral y el entierro o incineración. Esto incluye la logística del tanatorio, el contacto con ministros religiosos o maestros de ceremonias civiles. También se ocupan de cosas como la música y los arreglos florales.
El servicio siempre se da de forma personalizada. Todas las familias son diferentes, y cada atención debe estar a la altura de sus valores y los deseos del difunto. Por eso, quienes trabajan en la funeraria ofrecen un servicio pensado para cada familia, asegurando así que la despedida sea un homenaje lleno de respeto y significado.
Cursos y formación específica en el sector funerario
Para sobresalir en el sector funerario, la formación específica ayuda a ser diferente. Hay habilidades que puedes aprender con la experiencia, pero al tomar cursos especializados, tienes una buena base de conocimientos técnicos y de protocolo, los cuales son muy valorados por las empresas.
Hay muchas opciones de formación, como programas de tanatopraxia, tanatoestética, cursos de gestión funeraria y de protocolo. Lugares como Esneca Business School y otros centros tienen programas donde se puede tener una especialización real, lo que abre más oportunidades en un mercado laboral que es competitivo.
Certificaciones oficiales y programas formativos en Cataluña
En Cataluña, como en el resto de España, no siempre se exige una certificación oficial para todos los puestos, pero sí es altamente recomendable. Contar con una formación acreditada en áreas específicas puede ser el requisito clave para acceder a puestos de mayor responsabilidad y demuestra un compromiso con la profesión.
Los programas formativos disponibles en la región cubren todas las áreas del sector. Puedes encontrar desde cursos de técnico en tanatopraxia hasta formación en gestión de empresas funerarias o atención psicológica en el duelo. Estos cursos combinan teoría y práctica para preparar a los futuros profesionales para los desafíos del día a día.
A continuación, se presenta una tabla con las áreas de formación más relevantes en Cataluña y los puestos a los que suelen dar acceso:
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Área de Formación |
Puestos Relacionados |
|---|---|
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Tanatopraxia y Tanatoestética |
Funerario/a Polivalente, Tanatopractor/a. |
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Gestión y Administración Funeraria |
Técnico/a de gestión, Auxiliar de recepción, Tramitador/a. |
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Protocolo y Atención a Familias |
Asesor/a de servicios funerarios, Personal de recepción. |
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Logística y Conducción Funeraria |
Funerario/a de recogidas, Conductor/a de coche fúnebre. |
Opciones de formación presencial y online para acceder al empleo
Hoy en día, la flexibilidad es muy importante. El sector funerario se ha ajustado a esto. Hay cursos presenciales para tener contacto directo con profesores y hacer prácticas reales. También tienes cursos online. Con la formación online, puedes estudiar a tu ritmo y combinar la formación con tus otras responsabilidades.
Cuando busques cursos, es bueno que tengas toda la información de ese programa. Averigua si el centro te da prácticas en empresas del sector funerario o si tienen una bolsa de trabajo para sus alumnos. Estos complementos pueden ayudarte mucho para conseguir trabajo después de terminar la formación.
Aquí tienes unos puntos que debes mirar antes de elegir dónde formarte:
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Verifica si el programa incluye prácticas profesionales.
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Consulta si el centro tiene convenios con empresas del sector.
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Infórmate sobre la existencia de una bolsa de trabajo activa para facilitar tu inserción laboral.
¿Dónde buscar ofertas de trabajo en funerarias de Barcelona y Cataluña?
Si ya estás listo para buscar trabajo en el sector funerario de Barcelona y Cataluña, hay varios lugares donde puedes empezar. Una forma sencilla es mirar las páginas web de las empresas funerarias, como Funerària de Terrassa. Ellos suelen tener una sección de «Oferta de trabajo» o «Trabaja con nosotros».
Los portales de empleo, tanto generales como de sector funerario, también son una buena opción. En estos sitios puedes encontrar puestos como funerario, asesor y personal administrativo. Si creas alertas de empleo sobre el sector funerario en estas plataformas, no te perderás ninguna oferta de trabajo.
Portales de empleo especializados en el sector funerario
Para encontrar ofertas de empleo en el sector funerario, es útil conocer los portales de empleo adecuados. Aunque los grandes portales generalistas a veces publican vacantes, existen plataformas y consultoras más enfocadas que agrupan ofertas específicas para funerarias. Por ejemplo, agencias de contratación como Antal International o People Strategy suelen gestionar procesos de selección para empresas del sector.
Otra fuente muy interesante son las páginas de servicios como Cronoshare, donde se publican solicitudes de servicios funerarios específicos. Aunque no son ofertas de empleo tradicionales, pueden ser una puerta de entrada para profesionales autónomos o para conocer la demanda del mercado.
No olvides la fuente más directa: las webs corporativas. Grandes empresas como Mémora o Funerària de Terrassa publican sus vacantes y procesos de creación de bolsa de trabajo en sus propias plataformas.
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Portal / Fuente |
Tipo de Ofertas |
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Webs de funerarias (ej. Funerària de Terrassa) |
Puestos directos (técnicos, gerencia, funerarios) y bolsas de trabajo. |
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Portales de servicios (ej. Cronoshare) |
Solicitudes de servicios a demanda (entierros, incineraciones, floristería). |
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Consultoras de RRHH (ej. Antal, People Strategy) |
Puestos de asesor funerario, funerario/a y otros perfiles cualificados. |
Consejos para postularte y superar el proceso de selección
El proceso para entrar a trabajar en una funeraria es riguroso. Se busca a personas con una mezcla especial de habilidades técnicas y personales. Para tener éxito al postularte, debes adaptar tu currículum a lo que pide la oferta. Es bueno que destaques tu formación y toda experiencia que tengas en atención a cliente o en ambientes sensibles.
Muchas veces, el proceso inlcuye varias etapas. Por ejemplo, en Funerària de Terrassa, es común que el proceso tenga una revisión de candidaturas. Después hay pruebas psicotécnicas o de competencias. Al final, vas a una entrevista personal. La entrevista es una de las claves. Es tu momento para mostrar tu empatía, tu profesionalismo y tus ganas de trabajar en la funeraria.
Aquí tienes consejos para tener éxito:
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Prepara la entrevista: Recuerda casos muy concretos de cómo tienes experiencia en marcar la diferencia mientras atiendes al cliente, pasas por momentos difíciles con ellos o muestras empatía.
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Muestra una actitud tranquila y respetuosa: La forma en la que te comportas refleja cómo serías con las familias en tu día a día.
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Habla sobre tu vocación de servicio: Di por qué quieres trabajar en este sector y lo que puedes dar.
Conclusión
En resumen, trabajar en el sector funerario es una opción de trabajo donde hay que tener conocimientos técnicos y también ser muy humano. Es importante tener una buena formación y, sobre todo, mucha empatía y respeto. Si tú crees que puedes dar una buena atención y ofrecer un servicio funerario de calidad para ayudar a las familias cuando más lo necesitan, este puede ser el lugar para ti. Con la preparación y la actitud correctas, vas a poder lograr una carrera que te va a hacer sentir bien.
Preguntas frecuentes
¿Es imprescindible tener experiencia previa para trabajar en una funeraria?
No siempre. Aunque tener experiencia puede ser recomendable, en el sector funerario, muchas empresas dan más importancia a la formación específica y a las habilidades de las personas. Puestos de inicio, como auxiliar de recepción, son una buena forma de empezar si muestras buena atención y empatía.
¿Qué habilidades personales valoran las funerarias en sus empleados?
Las funerarias le dan mucha importancia a las habilidades interpersonales. Es clave tener empatía, sensibilidad y saber comunicar bien. Mostrar respeto y estar cerca de las familias en duelo ayuda mucho en estos momentos. Ser capaz de entender y apoyar a las familias es muy importante para hacer bien cualquier puesto en este trabajo.
¿Cuáles son las oportunidades de crecimiento profesional en el sector funerario?
El sector funerario tiene buenas oportunidades que pueden crecer en el futuro. Con formación continua y especialización, una persona puede pasar de tener un puesto operativo a trabajar en gestión o coordinación. También puede llegar a ser un técnico con experiencia. El profesionalismo y el compromiso con la calidad son claves si tú quieres avanzar en tu carrera en el sector funerario.