Guía completa para trabajar en Ecommerce

Key Highlights

• El sector del comercio electrónico ofrece un mercado de trabajo activo y muchas oportunidades de crecer a nivel profesional.

• Trabajar en ecommerce te da una vista completa, que va desde vender el producto hasta la experiencia que tiene el cliente al final.

• Hay varios puestos clave como el ecommerce manager y el analista. Cada uno tiene sus propias tareas y responsabilidades.

• Para tener éxito, tú necesitas unir habilidades técnicas de marketing digital y también habilidades blandas como saber comunicarse bien.

• Barcelona y Madrid están adelante en el mercado de trabajo en España. Esas ciudades tienen la mayoría de ofertas de empleo para las empresas del sector.

Introducción

¡Hola! Si te gusta el mundo digital y quieres un trabajo con futuro, el comercio electrónico puede ser ideal para ti. En este tiempo, el ecommerce está muy de moda y es uno de los sectores que más crecen. Trabajar en ecommerce no es solo vender en línea. Es ser parte de una nueva forma en que las empresas llegan a sus clientes. En esta guía, te contaremos todo lo que tú necesitas para empezar en el mundo del marketing digital y el comercio electrónico.

¿Qué implica trabajar en ecommerce?

Trabajar en ecommerce es estar a cargo de cada parte de un negocio en un entorno digital. No es solo sobre tener una tienda que se vea bien. Es sobre lograr que el proceso de compra sea simple y rápido, desde que una persona te encuentra hasta que recibe el pedido. El objetivo es hacer que cada paso del proceso de compra sea mejor y más fácil para el cliente.

Para lograr esto, tienes que tener varias habilidades. En comercio electrónico se necesita saber de tecnología y de negocio. Hay que juntar creatividad con análisis, así puedes tomar decisiones que ayuden a subir las ventas y dar una experiencia de compra buena a las personas.

Principales responsabilidades en el sector ecommerce

Un experto en ecommerce tiene un día diferente cada vez. Este profesional realiza tareas importantes todo el tiempo para ayudar el negocio a tener éxito. Si piensas en lo que harás, te digo que tu labor será el motor de las ventas y también el responsable de la satisfacción del cliente.

Las responsabilidades para el ecommerce manager pueden ser distintas según el cargo. Lo común es estar al tanto de la plataforma online, crear estrategias de marketing digital y hacer mejoras en los resultados siempre que sea posible. Por ejemplo, el ecommerce manager reúne a varios equipos para que todos logren las metas del negocio.

Algunas tareas muy normales que hace un profesional en ecommerce y marketing digital son las siguientes:

• Gestión y cambio en el catálogo de productos.

• Creación y puesta en marcha de campañas de emailing y de marketing digital.

• Revisión y estudio de datos de ventas y comportamiento que tienen los usuarios.

• Trabajo con el equipo de diseño web para que la página sea más fácil de usar.

• Supervisión de la organización logística y del servicio al cliente.

Perfil profesional más solicitado por las empresas

Las empresas buscan a un profesional que sea capaz de moverse en distintas áreas y que siempre tenga ganas de aprender y hacer más. No basta con solo saber la teoría, también es muy importante tener experiencia y poder adaptarse a los cambios que hay en el mercado. El candidato ideal será alguien que sea apasionado del mundo online y que busque obtener buenos resultados siempre.

Contar con conocimientos en marketing digital es muy importante, pero saber sobre gestión de proyectos y análisis de datos te ayudará a sacar ventaja. A las empresas les gustan los profesionales que saben llevar una estrategia desde el inicio hasta el fin y pueden medir lo que pasa en cada paso.

El perfil más completo suele tener:

• Experiencia en ecommerce o en marketing digital.

• Habilidades para analizar datos y decidir qué hacer con los resultados.

• Conocimientos en SEO, SEM y redes sociales.

• Capacidad para trabajar en equipo y sacar adelante proyectos.

Tipos de puestos en ecommerce en España

El sector del comercio electrónico es muy grande. Hay muchos puestos diferentes. Cada uno tiene un enfoque distinto, pero al final, todos se ayudan entre sí. Cada empresa puede tener su equipo de ecommerce de una forma propia. Esto depende del tamaño de la empresa y lo que necesita.

Por lo general, los roles dentro de un equipo se reparten en varias áreas. Estas incluyen estrategia, análisis, marketing digital y operaciones.

Hay puestos con mucha responsabilidad, como el Ecommerce Manager. También hay roles muy especializados como el analista de comercio electrónico o el experto en marketing digital. Hay muchas oportunidades para todos estos perfiles. A continuación, vamos a ver algunos de los perfiles más buscados en España.

Ecommerce Manager: funciones y retos

El ecommerce manager es como el líder de la tienda online. Su tarea principal es crear y poner en marcha la estrategia del negocio para subir las ventas y hacer que el cliente tenga una buena experiencia. Este trabajo necesita a alguien con buena capacidad de gestión de proyectos y una visión clara del negocio.

Este profesional se encarga de unir a todos los equipos, como los de marketing, diseño, logística, y atención al cliente, así todo marcha bien. Un reto importante para el ecommerce manager es conocer y seguir las últimas tendencias del mercado y la tecnología, así no se queda atrás.

Las funciones clave de un ecommerce manager son:

• Crear la estrategia de ventas y marcar los objetivos comerciales.

• Supervisar el presupuesto de marketing y todas las campañas.

• Analizar los resultados y sugerir cambios para mejorar.

• Organizar al equipo y los recursos que tiene.

• Asegurar que el cliente tenga una experiencia de compra perfecta.

Analista de comercio electrónico: tareas clave

El analista de comercio electrónico es el detective de los datos. Su trabajo consiste en sumergirse en las métricas de la plataforma de ecommerce para entender el comportamiento de los consumidores y detectar oportunidades de mejora. Gracias a su análisis, la empresa puede tomar decisiones informadas para optimizar sus canales de venta.

Este perfil es fundamental para entender qué funciona y qué no. Investiga por qué los usuarios abandonan el carrito, qué productos son los más vistos o qué campañas generan más conversiones. Su capacidad para transformar datos en acciones concretas es lo que marca la diferencia en un mercado tan competitivo.

A continuación, se detallan algunas de sus tareas clave:

Área de Análisis	Tareas Específicas
Tráfico Web	Medir las visitas, fuentes de tráfico y rendimiento de SEO/SEM.
Comportamiento	Analizar el recorrido del usuario, tasas de rebote y clics.
Conversión	Monitorizar la tasa de conversión, carritos abandonados y ventas.
Cliente	Estudiar el valor de vida del cliente (CLV) y la recurrencia.

Especialistas en marketing digital y SEO en ecommerce

Para que una tienda online tenga éxito, es importante que la web sea vista por más personas. Aquí, los profesionales en marketing digital y seo ayudan a que esto pase. Su objetivo es traer tráfico a la tienda y conseguir que los clientes encuentren tus productos fácilmente.

Estos profesionales hacen de todo. Mejoran la página para que sea fácil de ver en los motores de búsqueda usando seo. Manejan campañas pagadas con google ads. Se conectan con la audiencia usando redes sociales y marketing de contenidos para que más gente quiera estar cerca de la marca.

Las tareas que hacen cada día son:

• Investigación de palabras clave para mejorar el lugar de la web en los buscadores.

• Crear y manejar campañas usando google ads.

• Pensar y organizar un calendario con contenidos en el blog y redes sociales.

• Revisar cómo les va a las campañas de marketing y ver si cumplen su objetivo.

Habilidades y competencias indispensables en ecommerce

Para tener éxito en el sector ecommerce, no basta con tener conocimientos técnicos. También necesitas habilidades personales para trabajar bien con tu equipo. Las competencias digitales son importantes. Pero la capacidad de analizar datos y comunicarte bien también cuentan mucho para aportar al grupo y sumar valor.

Para ser un buen profesional en ecommerce, tienes que ser curioso, saber resolver problemas y estar siempre listo para aprender cosas nuevas. Ahora te mostramos qué habilidades y competencias debes tener y mejorar para hacer crecer tu carrera en este sector.

Competencias digitales y conocimiento tecnológico

Las competencias digitales son muy importantes para cualquier persona que quiere trabajar en ecommerce. Es bueno sentirse seguro en el entorno digital y estar curioso sobre los avances tecnológicos que cambian todo el sector. Esto significa más que solo usar un ordenador. Se trata de entender cómo los negocios digitales usan buenas herramientas cada día.

Tener conocimientos sobre plataformas de ecommerce como Prestashop o Shopify, usar herramientas de marketing digital como Google Analytics y saber sobre diseño gráfico te ayuda un montón. La tecnología cambia todo el tiempo, así que la clave está en tener capacidad para aprender y adaptarse rápido, y así mejorar la experiencia del usuario siempre.

Algunas competencias digitales clave son:

• Manejo de plataformas de gestión de contenidos (CMS) y ecommerce.

• Conocimiento de herramientas de marketing digital (emailing, SEM, redes sociales).

• Nociones de HTML/CSS y principios de diseño gráfico.

• Comprensión de los principios de usabilidad y experiencia del usuario (UX).

Capacidad analítica y resolutiva

En ecommerce, los datos son muy importantes. Este análisis de datos te ayuda a ver lo que hacen los usuarios y tomar decisiones mejores para el negocio. Si no usas los datos, es como ir sin saber qué funciona o cómo hacer que la compra sea mejor.

La capacidad de analizar te deja entender bien cómo es el comportamiento de los consumidores y ver dónde el proceso de compra tiene problemas. También te ayuda a ver nuevas oportunidades para mejorar el negocio y las compras en tu tienda. Si quieres ser resolutivo, debes aprovechar esa información y buscar ideas que hagan que el negocio funcione mejor.

Para aumentar tu capacidad analítica, tienes que:

• Saber ver y entender métricas clave, como la tasa de conversión y el ticket promedio.

• Detectar patrones en el comportamiento de los consumidores.

• Usar estos datos para apoyar tus propuestas y hacer mejoras.

Comunicación y trabajo en equipo

El ecommerce no es algo que una persona haga sola. Detrás de cada tienda online hay un equipo formado por profesionales de diferentes áreas como marketing, diseño, desarrollo y logística. Estos equipos tienen que trabajar juntos y bien coordinados. Por eso, la comunicación y la capacidad de colaborar son habilidades claves para lograr una gestión de proyectos exitosa.

Saber decir tus ideas de forma clara, escuchar lo que dicen tus compañeros y dar y recibir comentarios útiles ayuda mucho a crear un lugar de trabajo flexible y creativo. Cuando hay buena comunicación interna, se ve en la experiencia del cliente, porque todos trabajan para el mismo objetivo.

Para mejorar en esto, es bueno:

• Escuchar a los demás de verdad en las reuniones de equipo.

• Hablar claro y directo al compartir tus ideas o sugerencias.

• Ayudar a crear un ambiente donde todos puedan colaborar y apoyarse unos a otros.

Estudios y formación recomendada para trabajar en ecommerce

No hay una sola forma de estudiar para trabajar en ecommerce. Una buena formación siempre te da más oportunidades. Si ya sabes qué tipo de trabajo quieres, ciertos estudios te pueden dar buenos conocimientos. Las carreras de negocio y tecnología son un buen lugar para empezar.

El sector valora mucho que tengas conocimientos en un área concreta. Por eso, es bueno sumar cursos o certificaciones de marketing digital, análisis de datos o sobre plataformas de ecommerce a tu perfil. Es una buena forma de que la gente te vea como alguien preparado. Más abajo, te mostramos las opciones que más recomiendan para aprender sobre estos temas.

Carreras universitarias más demandadas en el sector

Aunque la experiencia práctica tiene mucho valor, el tener una carrera universitaria te puede dar una base teórica fuerte. Las empresas suelen buscar gente con estudios para ver si entienden el negocio, la comunicación o la tecnología.

Carreras de Administración de Empresas te muestran cómo funciona todo el negocio. Las carreras de Marketing o Publicidad ayudan a aprender estrategias para atraer clientes. Si te gusta algo más técnico, estudiar Informática o Diseño Gráfico puede ser la mejor idea para ti. Muchas veces, los años de experiencia pueden servir para cubrir la falta de un título exacto en comercio electrónico.

Las carreras más comunes son:

• Grado en Administración y Dirección de Empresas.

• Grado en Marketing e Investigación de Mercados.

• Grado en Diseño Gráfico o Multimedia.

• Grado en Ingeniería Informática.

Cursos y certificaciones relevantes para ecommerce

En el mundo del ecommerce, aprender todo el tiempo es clave. Los cursos y certificaciones te ayudan a estar al día con las herramientas nuevas y tendencias. Al obtenerlos, también demuestras que sabes lo que pasa en el mercado. Hay empresas de tecnología que ofrecen estas certificaciones y eso da un gran valor en los trabajos.

Tener certificaciones en marketing digital como Google Ads o Google Analytics ya es casi una necesidad para conseguir buenos puestos. También hay muchos cursos de ecommerce que explican cómo manejar plataformas y tratan temas legales como la política de privacidad.

Algunas certificaciones importantes son:

• Certificación de Google Ads y Google Analytics.

• Certificaciones de plataformas como HubSpot o Meta (Facebook/Instagram).

• Cursos especializados en SEO y marketing de contenidos.

• Formación específica en plataformas de ecommerce como Shopify o Prestashop.

Panorama laboral del ecommerce en España

El panorama laboral de ecommerce en España es muy bueno. Este sector sigue creciendo y eso hace que haya una gran demanda de profesionales con habilidades en ecommerce. Así, se abren muchas oportunidades en todo el país. El mercado en ciudades como Barcelona es competitivo, pero con habilidades adecuadas, puedes encontrar un buen lugar para crecer en tu trabajo.

Barcelona y Madrid son los centros más importantes de empleo para profesionales en ecommerce. Pero también hay oportunidades en otras ciudades. Ahora vamos a ver mejor dónde están la mayoría de ofertas y cuál es el salario promedio que puedes esperar en el mercado.

Ciudades con mayores oportunidades de empleo en ecommerce

Si tú buscas trabajo en ecommerce, hay ciudades que tienen un mercado más activo que otras. Barcelona y Madrid son, sin duda, las dos ciudades que más atraen talento digital en España. Estas dos tienen un ecosistema digital fuerte. Son la sede de empresas grandes y de startups que también hacen cosas nuevas.

Barcelona tiene más ofertas de trabajo, y Madrid le sigue de cerca. En estas ciudades, tú no solo encuentras oficinas de empresas de ecommerce, sino que puedes ir a eventos y hacer contacto con otros. Eso ayuda mucho para crecer en tu carrera. Valencia y Málaga ahora también toman fuerza, y tienen más oportunidades cada año.

Las ciudades con más ofertas de empleo son:

• Barcelona

• Madrid

• Valencia

• Málaga

Salario promedio y condiciones laborales en ecommerce

El salario promedio en ecommerce varía considerablemente en función de varios factores, como el puesto, los años de experiencia, el tamaño de la empresa y la ubicación geográfica. Como es lógico, un puesto de director con responsabilidad sobre un equipo tendrá una remuneración mayor que un perfil sin experiencia que acaba de empezar.

Las condiciones laborales también suelen ser atractivas. Muchas empresas del sector ofrecen modelos de trabajo híbrido o totalmente en remoto, lo que aporta una gran flexibilidad. A medida que acumulas experiencia y demuestras resultados, tu capacidad de negociación salarial aumenta. Los datos del mercado muestran una clara progresión salarial ligada a la especialización y la responsabilidad.

A continuación, una tabla orientativa de la progresión salarial según la experiencia:

Nivel de Experiencia	Rango Salarial (Orientativo)
Prácticas/Junior	Salario de entrada
Intermedio (2-5 años)	Salario competitivo
Senior (+5 años)	Salario atractivo
Director/Manager	Salario muy competitivo

Conclusión

En resumen, trabajar en ecommerce es una buena opción porque ofrece muchas oportunidades y algunos desafíos. Este sector sigue creciendo y busca profesionales que tengan pasión y sepan que lo más importante en un negocio son los clientes. Si tienes la formación adecuada y algo de experiencia, vas a crear un perfil que siempre se busca y estarás en el centro de la transformación digital. El futuro de este comercio está en tus manos, y ahora es el momento de aprovecharlo.

Frequently Asked Questions

¿Cómo puedo empezar a trabajar como freelance en ecommerce?

Para empezar como freelance en comercio electrónico, lo mejor es tener experiencia en algo clave, como el marketing o la gestión de una plataforma de comercio electrónico. Así, luego puedes dar servicios a empresas pequeñas. Puedes ayudarlas a mejorar su tienda online, a llevar sus redes sociales, o a poner en marcha campañas de publicidad.

¿Dónde puedo encontrar ofertas de trabajo en ecommerce en España?

Puedes buscar ofertas de trabajo en ecommerce en portales de empleo como LinkedIn. Allí, cada día se publican muchas vacantes. También es bueno entrar a las páginas de «Trabaja con nosotros» de las empresas que a ti te gusten. Esto es muy útil si te interesa encontrar oportunidades en ciudades como Barcelona.

¿Qué puedo hacer para destacar mi perfil profesional en ecommerce?

Para que tu perfil profesional se vea más fuerte, puedes hacer un portafolio que muestre tu experiencia. En ese portafolio, pon ejemplos de las estrategias de marketing que has usado y habla de proyectos de diseño web donde trabajaste. No olvides contar los resultados que lograste. Es bueno certificar tus habilidades y siempre estar al día con las nuevas tendencias del sector.