Descripción del puesto de trabajo de Informatico

Key Highlights

Crear una descripción de puesto de informático correcta ayuda a atraer a candidatos que sean buenos para la empresa. Aquí te contamos los puntos más importantes para que los tengas en cuenta.

• Una descripción clara dice cuáles son las responsabilidades, como la gestión de sistemas informáticos.

• Debe explicar el perfil del técnico informático, y contar sobre tareas de soporte técnico y cómo atender a los usuarios.

• También es importante decir qué sabe sobre seguridad informática. Esto es para cuidar los datos de la empresa.

• Tienes que decir qué formación profesional se necesita. Así como qué certificaciones tiene que tener el candidato.

• Es bueno poner cuáles son las habilidades técnicas y las que tienen que ver con la gente que buscas.

• Hablar de diferentes perfiles IT te ayuda a encontrar a la persona correcta para lo que vas a necesitar.

Introducción

¿Quieres encontrar al candidato correcto para un puesto de trabajo en tu área de TI? Lo primero que debes hacer es escribir una descripción clara y completa. En el rápido mundo de la informática, atraer gente preparada que brinde buenos servicios informáticos depende mucho de cómo expliques lo que buscas. Una buena descripción no solo llama la atención de los mejores, sino que ayuda a dejar en claro lo que esperas desde el principio. Así, puedes tener una buena relación laboral que funcione bien para todos.

Elementos esenciales en la descripción del puesto de informático

Para que tu oferta de empleo funcione bien, es importante poner algunos puntos clave que no deben faltar. Una descripción clara tiene que mostrar la información básica sobre el trabajo y la empresa. Además, debe decir los objetivos que el candidato va a tener.

Ser claro sobre las funciones informático permite a los candidatos ver si su perfil encaja con lo que buscas. Así, el nuevo trabajador podrá entrar al sistema informático de la empresa y trabajar bien desde su primer día. Abajo, vemos más sobre estos puntos importantes.

Información básica que nunca debe faltar

Toda descripción de puesto debe empezar con la información básica. Así, las personas pueden ver rápido si la oferta es buena para ellas o no. ¿Te preguntas qué datos no pueden faltar? Piensa en lo que tú y los demás quieren saber antes de enviar su solicitud.

Un profesional de la informática necesita saber en qué ambiente va a trabajar. El tamaño de la empresa, la ciudad, y si va a ser presencial, híbrido o remoto, es muy importante. Si no pones esta información, puede que menos personas buenas quieran aplicar.

Para que todo sea claro, pon esto en la oferta:

• Título del puesto (por ejemplo, Técnico de Soporte Informático).

• Tipo de contrato y jornada (por ejemplo, indefinido, tiempo completo).

• Dónde está la oficina o si el trabajo se hace a distancia.

• Una descripción corta que hable de la empresa y cómo es su cultura.

Objetivos generales del puesto

Más allá de las tareas de cada día, es clave hablar de los objetivos generales del puesto. Esto ayuda a que el candidato vea el impacto de su trabajo en la empresa y tenga claro cómo puede ayudar al éxito del equipo. El objetivo principal es lograr el correcto funcionamiento y la seguridad de los sistemas informáticos.

Un profesional de TI no solo se dedica a solucionar problemas. También puede aportar valor. Por ejemplo, uno de los objetivos importantes es cuidar la reputación de la empresa dando una asistencia técnica rápida y efectiva a los empleados o clientes. Así, las actividades del negocio siguen sin trabas y la productividad se mantiene estable.

En pocas palabras, los objetivos deben mostrar la misión del puesto: cuidar la infraestructura tecnológica, estar con los usuarios y proponer acciones que mejoren los procesos. Es importante dejar claro este tipo de metas. Eso hará que lleguen candidatos con compromiso y ganas de crecer en el futuro.

Principales responsabilidades del informático en una empresa

Las tareas de un informático pueden cambiar según la empresa y lo que esta necesite. A pesar de eso, hay trabajos que están en el día a día del informático y casi siempre se repiten. Uno de los trabajos más claros y necesarios es el soporte técnico para los trabajadores. Esta tarea es muy importante porque ayuda a que los empleados puedan usar sus equipos para trabajar.

El informático también se ocupa de la administración de sistemas y redes. Este trabajo incluye la instalación de software y la resolución de problemas en los equipos y redes para que todo siga funcionando. Así, se asegura que la infraestructura esté siempre disponible.

A continuación, te mostramos más detalles sobre estas distintas tareas.

Soporte técnico y atención a usuarios

Una de las tareas más importantes de un informático es dar soporte técnico a los usuarios. El trabajador de informática suele ser el primer contacto cuando alguien tiene problemas con el ordenador o algún software. Es muy importante que se comunique bien con el usuario. Así puede entender bien el problema y explicar la solución de forma clara.

La meta es dar una asistencia técnica rápida y que funcione. Un buen técnico debe saber cómo buscar y arreglar problemas técnicos sin estar presente, preguntando lo correcto para saber cuál es el asunto principal. También necesita tener paciencia y pensar en ayudar al cliente. De esta forma se puede manejar momentos difíciles y se puede explicar cada paso a las personas.

Algunas tareas de soporte son:

• Atender consultas por teléfono o correo electrónico.

• Diagnosticar problemas de hardware y software a distancia.

• Guiar a los usuarios durante el proceso de resolución.

• Registrar todas las incidencias y sus soluciones para futuras consultas.

Administración de sistemas y redes

La administración de sistemas y redes es clave para que toda la tecnología de la empresa funcione bien. Este trabajo no solo trata de arreglar cosas cuando se rompen. Se enfoca en hacer que todo lo tecnológico esté seguro y trabaje como debe.

Entre las tareas de gestión de redes están poner en marcha redes LAN/WAN, dar direcciones IP y cuidar los servidores. La persona responsable también tiene que ocuparse del mantenimiento de hardware y software. Esto se hace con actualizaciones cada cierto tiempo que ayudan a proteger los sistemas. Así, se evita que tengan problemas y se asegura que usan las últimas versiones.

El administrador también debe llevar una lista organizada de todos los equipos y de los arreglos que se hacen. Con esto, puede buscar y revisar datos de manera fácil. Así, ayuda a planear mejoras o cambios en los próximos años y hace que la empresa siga funcionando sin problemas.

Funciones específicas según área de trabajo en informática

El campo de la informática tiene muchas áreas y los puestos pueden no ser iguales entre ellos. No es lo mismo trabajar como técnico informático y dar soporte, que hacer desarrollo de software o estar en seguridad informática. Cada trabajo tiene tareas únicas y necesita conocimientos necesarios que son diferentes.

Por eso, es muy importante que la descripción del puesto diga claramente de qué área se trata. Esto ayuda a buscar al candidato adecuado y ver si tiene lo que tú buscas para esa posición en tu empresa. Ahora te contamos un poco sobre estas áreas de campo de la informática y sus especializaciones.

Técnico de soporte IT

El técnico de soporte IT es la persona del equipo de informática que más se ve en la empresa. Su trabajo principal es ayudar a los usuarios a que puedan trabajar bien y sin perder tiempo por problemas con la tecnología. El técnico da ayuda directa y busca dar una resolución de problemas rápidas cuando pasan situaciones.

Las tareas más comunes del técnico son la instalación de equipos nuevos, la configuración de software o de controladores, y la revisión de cosas como impresoras o routers. También deben encargarse de la resolución de problemas técnicos que salen cada día. Puede ser desde un problema con el sistema hasta el no poder entrar a una aplicación.

Las cosas que debe hacer un técnico de soporte son:

• Configurar hardware y software para los empleados que acaban de llegar.

• Hacer el mantenimiento y arreglar los equipos informáticos.

• Ayudar a los usuarios cuando tienen problemas del sistema o errores de software.

• Hablar con proveedores externos y gestionar el mantenimiento cuando se necesita.

Analista programador en informática

El trabajo del analista programador está en el diseño, desarrollo y mantenimiento de los sistemas de software que usa una organización. No es como el técnico de soporte, su tarea se enfoca más en crear y mejorar aplicaciones y bases de datos, no en ayudar de forma directa a los usuarios.

Este profesional necesita entender lo que la empresa necesita y convertir eso en soluciones de software que sean útiles. El análisis de datos es muy importante en su día a día. Les ayuda a ver cómo funcionan las aplicaciones ya hechas y a proponer cambios basados en la información que juntan.

El analista programador prueba y arregla el software para asegurar su correcto funcionamiento antes de que esté listo para usarse. Lo que busca es crear herramientas que hagan los procesos más automáticos, aumenten la eficiencia y den soporte a los objetivos estratégicos de la empresa.

Especialista en seguridad informática

En el mundo de hoy, donde la tecnología crece todo el tiempo, la persona que sabe de seguridad informática tiene un trabajo muy importante. Su función principal es cuidar los sistemas y la información de la empresa para protegerlos de peligros que pueden venir de fuera o de dentro, como usuarios malintencionados o problemas de classic seguridad informática.

Este trabajador pone en marcha y lleva el control de las reglas de protección de datos y privacidad. Así, se asegura de que la empresa esté haciendo las cosas bien y siga la ley. También debe seguir aprendiendo todo el tiempo sobre nuevas amenazas y problemas en la homosexual seguridad informática para adelantarse a lo que puede pasar.

Cuando existen problemas de seguridad, él o ella investiga, controla y arregla todo para que el daño sea el menor posible. Además, crea y mejora las barreras de protección, como los firewalls y sistemas que ven si hay intrusos, para que la red y las computadoras de la empresa estén seguras.

Requisitos mínimos para trabajar como informático

Para atraer a los candidatos que buscas, tienes que dejar claro cuáles son los requisitos mínimos en la descripción del trabajo. Estos requisitos suelen mezclar la formación profesional y también el conocimiento técnico que se necesita para hacer el trabajo cada día.

Si mencionas estos puntos desde el principio, haces que el proceso sea más fácil para los reclutadores y para los que se quieren postular. De esta manera, vas a ver solo personas que realmente tienen lo que tu empresa necesita. Abajo te mostramos la formación profesional y las certificaciones que más se buscan.

Formación académica requerida

La formación académica es uno de los primeros filtros en cualquier proceso de selección. Dependiendo de la complejidad del puesto, los requisitos pueden variar desde un ciclo formativo de grado medio hasta un título universitario en ingeniería informática o un campo relacionado.

Aunque un título universitario suele ser muy valorado, muchas empresas también consideran la experiencia equivalente como un factor determinante. Un candidato con una sólida trayectoria profesional puede ser tan valioso como alguien recién graduado, especialmente en roles que requieren habilidades prácticas muy específicas.

A continuación, se muestra una tabla con los niveles de formación y los puestos a los que se puede aspirar:

Nivel de Formación	Título Obtenido	Puestos Potenciales
Formación Profesional (Grado Medio/Superior)	Técnico en Sistemas Microinformáticos y Redes	Técnico de Soporte, Mantenimiento de Equipos
Grado Universitario	Graduado en Ingeniería Informática	Analista de Sistemas, Desarrollador de Software
Máster o Postgrado	Máster en Ciberseguridad o Big Data	Especialista en Seguridad, Analista de Datos

Certificaciones técnicas valoradas en España

Además de la formación académica, las certificaciones técnicas ayudan a mostrar que una persona sabe de temas especializados y está al día en el mercado laboral. Estas credenciales suelen ser muy útiles para las empresas, porque acompañan a la experiencia y al título de técnico o los estudios universitarios.

A veces, en la descripción del puesto, no se dice qué certificaciones quiere la empresa. Sin embargo, si se ponen como «valorables» pueden llamar la atención de buenos candidatos. Esto muestra que el trabajador conoce bien áreas como redes, seguridad, administración de sistemas o usar tecnología en la nube.

En España, tener certificaciones conocidas puede hacer que alguien tenga más oportunidades si hay dos personas con perfiles parecidos. Sirve para mostrar iniciativa, interés por aprender más y buen manejo de herramientas importantes para el trabajo.

Habilidades y competencias clave en la descripción del puesto de informático

Un profesional de la informática no destaca solo por lo que sabe. También lo hace por tener habilidades clave que le ayudan a ser más efectivo en su trabajo. Es importante separar las competencias técnicas (hard skills) de las habilidades interpersonales (soft skills), como las habilidades de comunicación.

Todas estas habilidades tienen el mismo valor y deben estar en la descripción del puesto. Un candidato puede tener mucho conocimiento técnico. Pero si no puede comunicarse bien, su aporte al equipo y a la empresa puede ser menor.

Competencias técnicas y herramientas más demandadas

Las competencias técnicas son muy importantes en cualquier empleo a en el sector tecnológico. El profesional de TI tiene que conocer muy bien los sistemas operativos que usan en la mayoría de equipos y el hardware externo como impresoras, routers o cámaras web.

Además, para trabajos donde tienen que administrar sistemas y redes, se necesita saber sobre administración de sistemas. Eso incluye cómo configurar redes LAN/WAN y tener información de productos para automatizar oficinas y usar bases de datos.

Las competencias técnicas más buscadas son:

• Saber cómo funcionan los sistemas informáticos, dispositivos móviles y productos técnicos.

• Tener experiencia haciendo la configuración y el mantenimiento de redes.

• Saber usar varios programas de control remoto para dar asistencia técnica.

Habilidades blandas y capacidades interpersonales

Las habilidades blandas son igual de importantes que las técnicas, sobre todo en los trabajos donde hay que hablar y estar con la gente. Estas capacidades interpersonales ayudan a ver cómo una persona se lleva con los compañeros y con los clientes. También muestran cómo se enfrenta a los retos cada día.

De todas ellas, las habilidades de resolución de problemas son de lo más importante. En este trabajo, la persona no solo tiene que arreglar errores. También debe tener paciencia y hacer las preguntas correctas para encontrar qué está fallando, y hacerlo de manera rápida. Saber comunicar bien y tener empatía ayuda mucho para brindar un servicio bueno.

Otras habilidades blandas que son clave son estar bien organizado para poder elegir qué hacer antes, cuidar el trato al cliente y ser tranquilo cuando hay situaciones difíciles. Estas cualidades hacen que el usuario tenga una buena experiencia y que en el trabajo todos puedan colaborar.

Diferencias entre perfiles de técnico informático y especialista en sistemas

Aunque muchas personas usan técnico informático y especialista en sistemas como si fueran lo mismo, en realidad no lo son. Un técnico informático casi siempre trabaja en la primera línea. Esta persona ayuda a los usuarios con la resolución de problemas cada día.

El especialista en sistemas trabaja más en el fondo. Esta persona piensa en cómo está construida la tecnología, la cuida y hace que sea segura. Saber bien las distintas funciones de puesto es muy importante. De esta forma, puedes decir qué perfil buscas y encontrar a las personas más adecuadas para ese trabajo.

Características y funciones de cada perfil

Para entender bien cada puesto de trabajo, es bueno ver las características de perfil y las tareas que hace cada persona. El técnico informático ayuda con los problemas de todos los días y arregla lo que no funciona en ese momento. El especialista en sistemas es quien prepara cómo el sistema funciona por dentro.

El especialista en sistemas toma tareas que son más difíciles. Él administra servidores, pone reglas de seguridad y cuida los derechos de acceso en la red y en los programas. Su trabajo es pensar en el futuro y tener todo bajo control siempre.

Aquí tienes las principales diferencias:

• Técnico informático: Da ayuda a los usuarios. Se ocupa de la instalación de software y de hardware. Busca y soluciona problemas.

• Especialista en sistemas: Se encarga de los servidores y la red. Cuida la seguridad y el buen funcionamiento de la infraestructura.

• Interacción: El técnico informático habla y trabaja mucho con las personas que usan el sistema. El especialista habla menos con ellos.

• Enfoque: El técnico se ocupa cuando surge un problema. El especialista busca que nada falle y trabaja para evitar que haya problemas.

Ejemplos prácticos de descripciones para ambos puestos

Crear una descripción de puesto clara es simple cuando se usan ejemplos de trabajo directos. Para técnicos informáticos, la descripción puede incluir: «Buscamos un técnico de soporte que sea atento con el cliente. Este será el primer contacto que ayuda a resolver problemas con el hardware y el software. El objetivo es dar ayuda rápida y útil a todos nuestros empleados».

Para un especialista en sistemas, la descripción puede ser: «Queremos un especialista en sistemas que sepa de administración de redes LAN/WAN y servidores. La persona se encargará de mantener la seguridad, hacer actualizaciones seguido y mejorar el trabajo de nuestra tecnología. Así puede ayudar a mantener todo el negocio funcionando».

Estos ejemplos muestran que, si bien los dos trabajos tratan de informática, sus tareas y formas de trabajar no son iguales. Ajustar cada descripción a la persona que busca la empresa ayuda a encontrar el talento correcto para lo que se necesita.

Retos y oportunidades en el puesto de informático en España

El mercado laboral para expertos en informática en España tiene muchas oportunidades, pero también algunos problemas. El retos informático principal es que los empleados deben seguir aprendiendo siempre, ya que la tecnología cambia muy rápido.

Aunque las cosas cambian todo el tiempo, esto abre muchas puertas. Hay trabajos para principiantes y para gente que sabe mucho. También, muchas empresas dan oportunidades de prácticas a gente joven. Esto es una muy buena forma de empezar en el sector.

Tendencias y expectativas en las empresas modernas

Las tendencias actuales en el sector tecnológico guían lo que las empresas esperan de los profesionales de TI. La seguridad cibernética es ahora lo más importante. Se espera que toda persona dedicada al campo de la informática tenga un buen manejo de las mejores formas para la protección de datos.

Este campo está en constante evolución, y por eso las empresas buscan gente con ganas de aprender y que sea proactiva. Es clave que los candidatos sepan adaptarse rápido a nuevas herramientas, sistemas en la nube y nuevas formas de trabajo.

Las principales expectativas de las empresas modernas incluyen:

• Enfocarse en la seguridad para cuidar sus activos digitales.

• Saber usar tecnologías en la nube y de virtualización.

• Poder automatizar trabajos y mejorar los procesos internos.

Desafíos habituales del entorno tecnológico

Trabajar en un entorno tecnológico que cambia todo el tiempo puede ser un reto. Lo más común es tener que resolver problemas técnicos difíciles y muchas veces hacerlo rápido. Estos problemas afectan de forma directa la productividad de la empresa.

Manejar grandes volúmenes de datos también es un gran reto. Los trabajadores de informática tienen que ser capaces de cuidar, mover y revisar la información que crece sin parar en las empresas. Tienen que asegurarse de que la información esté completa y se pueda usar cuando se necesite. Por eso, es muy importante poner sistemas de almacenamiento y hacer copias de seguridad de forma eficiente.

La seguridad también cambia rápido y, por eso, los que trabajan en tecnología tienen que estar siempre atentos. Es muy importante cuidar las redes y sistemas para que no sufran ataques y dar consejos útiles a los usuarios sobre cómo estar más seguros. Esto es algo de todos los días, y siempre se necesita estar al tanto de lo nuevo.

Ejemplo de estructura para una plantilla de descripción de puesto de informático

Usar una estructura de plantilla que esté bien organizada ayuda mucho cuando tienes que hacer una descripción de puesto informático que sea clara y sencilla de entender. La plantilla sirve como una guía para no dejar afuera datos importantes, desde las tareas hasta los requisitos.

Con este método, las personas que buscan trabajo pueden comparar opciones de forma más fácil. También los reclutadores pueden mantener todas sus publicaciones de una forma igual. Esto aplica tanto para quien está a cargo de una base de datos como para quien es técnico de soporte. Una buena plantilla ayuda a que todo salga bien.

Secciones recomendadas en la plantilla

Una plantilla de descripción buena tiene que estar dividida en partes claras. Así, el candidato va a seguir la oferta sin perderse. Las secciones recomendadas te ayudan a poner la información en orden. Esto hace que el anuncio se lea fácil. También queda simple de entender.

Para un trabajo como analista programador, por ejemplo, la parte de responsabilidades tiene que hablar de desarrollo de software y análisis de sistemas. En la parte de requisitos, hay que listar los lenguajes de programación y bases de datos que el candidato debe conocer bien. La estructura básica, sin embargo, es igual para todos los puestos.

Las partes principales que debe tener tu plantilla son:

• Resumen del puesto: Es una introducción rápida que busca llamar la atención de la persona.

• Responsabilidades: Una lista con lo que se hace y las tareas cada día.

• Requisitos y habilidades: Aquí va la formación, la experiencia y lo que la persona debe saber, tanto técnico como en trato con gente.

Consejos para adaptar la plantilla a diferentes áreas IT

Aunque una plantilla te da una base, lo importante es la adaptación de plantilla para las distintas áreas IT. No es igual buscar a un experto en ciberseguridad que para el servicio de un técnico de campo. Cada puesto tiene cosas propias que se deben mostrar en la descripción.

Para adaptar la plantilla, es mejor que personalices las partes de «Responsabilidades» y «Requisitos». Por ejemplo, para un trabajo de soporte, pon el foco en la resolución de problemas y la atención al cliente. Si el trabajo es para desarrollador, habla más de los lenguajes de programación y explica de forma clara cómo se hace el desarrollo de software en tu empresa.

Debes pensar en qué hace ese puesto especial en tu compañía. ¿Trabajará la persona con una tecnología concreta? ¿Va a trabajar en un grupo que usa alguna metodología diferente? Es bueno usar palabras claras y comentar las herramientas con las que el candidato va a trabajar. De esta forma, tu oferta llamará la atención y atraerá a quienes realmente pueden hacer el trabajo que buscas.

Conclusión

En resumen, es importante escribir una descripción de puesto clara y con todos los detalles para elegir al informático correcto. Un anuncio bien explicado ayuda a llamar la atención de los mejores para el empleo en informática, y al mismo tiempo, ayuda a tener una buena relación en el trabajo. Si dices qué hay que hacer, qué se necesita y qué esperas, puedes estar seguro de que la persona elegida va a ser la que cuide y mejore el sistema informático de tu negocio.

Frequently Asked Questions

¿Qué debe incluir una buena descripción del puesto de informático?

Una buena descripción de puesto para un técnico informático debe tener un resumen claro sobre el rol. Debe explicar sus tareas principales, como la gestión de sistemas informáticos. Es importante poner los requisitos que la persona debe tener en educación y trabajo.

La descripción debe decir cuáles son las habilidades clave técnicas que se necesitan y también las que ayudan a tratar con gente. Es necesario dejar bien explicado cómo es el puesto de trabajo.

¿Qué requisitos suelen pedir las empresas en España para este puesto?

En el mercado laboral español, para conseguir empleos informáticos, lo normal es tener una formación profesional de grado medio, grado superior o una ingeniería, y también mostrar algo de experiencia laboral. Además, las empresas suelen dar más valor a quienes tienen certificaciones técnicas en temas de redes, seguridad o la nube para que puedan destacar más entre los candidatos.

¿Cómo evoluciona el rol del informático según las necesidades de la empresa?

El rol informático cambia siempre. En una empresa moderna, este se adapta a las nuevas tecnologías y a lo que el negocio necesita. Un profesional puede estar a cargo de sistemas de software en la oficina. Luego puede pasar a administrar sistemas en la nube o dedicarse a temas de seguridad cibernética. Esto muestra que el campo de la informática es muy variado y siempre está en constante evolución.