Descripción del puesto de trabajo de Equipo

Autor de la publicación

El equipo editorial de Remitly es un grupo diverso de escritores y editores internacionales especializados en finanzas, inmigración y culturas globales. Proporcionamos contenido preciso y actualizado para ayudar con transferencias de dinero, vivir en el extranjero y más.

Key Highlights

Aquí tienes un resumen de lo que vas a conocer sobre la descripción de un puesto de trabajo en equipo:

Una descripción del puesto que sea clara es la clave para atraer al talento adecuado y mejorar la manera en que todos trabajan juntos.
Hay diferencias importantes entre la ficha de un puesto para una sola persona y otra que es para un equipo de trabajo.
Explicar bien los objetivos que todos comparten y las competencias necesarias ayuda a que las personas sean más productivas y que el ambiente sea bueno.
Una forma de escribir clara marca qué se espera y ayuda a ver cómo se está haciendo la evaluación del desempeño de todo el grupo.
No cometer errores comunes, como no ser claro, es muy importante para crear equipos de trabajo fuertes y eficientes.

Introducción

¿Alguna vez has puesto una oferta de trabajo y has recibido muchas candidaturas que no sirven? La descripción del puesto de trabajo bien hecha te puede ayudar con este problema. Este documento muestra las competencias, las responsabilidades y las habilidades que se necesitan para uno de estos roles. Si hablamos de un equipo de trabajo, la descripción del puesto de trabajo es aún más importante. No solo habla sobre un puesto, sino que también ayuda a que todos los del equipo trabajen hacia una misma meta. Así que es clave cuando está en juego la gestión de personas.

Importancia de la descripción del puesto de trabajo en equipos

Describir bien las funciones en una descripción del puesto es muy importante. Esto crea una guía clara para ti y para los que quieren el trabajo. Los miembros del equipo tienen que saber de forma sencilla qué tienen que hacer y cuál es el propósito de su trabajo. De esta manera, se llega a mejores resultados. Así, no hay confusiones y el desempeño puede ser bueno desde el principio.

Esta claridad es clave en la gestión de recursos humanos. Cuando la descripción del puesto es clara, ayuda a marcar los objetivos del puesto y hace que todos entiendan cuál es su rol y lo que aportan a la empresa. Ahora, vamos a ver los beneficios que esto tiene para trabajar en equipo, elegir talento y para el crecimiento profesional.

Beneficios para la colaboración y productividad

Una buena descripción de puesto de trabajo ayuda al equipo a trabajar mejor juntos y a ser más productivos. Lo logra al explicar bien las tareas de cada persona y cómo estas se conectan con el trabajo de los demás. Esto crea un ambiente donde todos saben que su esfuerzo ayuda al éxito de todos.

Cuando cada persona sabe lo que hace y entiende lo que hacen sus compañeros, hay menos dificultades. Esto también ayuda a que el trabajo fluya mejor. Tener las expectativas claras desde el principio evita malentendidos y hace que la experiencia laboral sea buena. Como resultado, la productividad general del equipo aumenta.

Los principales beneficios son:

Atracción de talento adecuado: Una descripción clara lleva a que se presenten personas más acordes para el puesto.
Reducción de la rotación: Evita que alguien se vaya por no saber bien lo que esperaba del puesto de trabajo.
Optimización del proceso de selección: Ayuda a ahorrar tiempo en revisar y entrevistar candidatos.
Mejora del entendimiento del rol: La nueva incorporación sabe cómo aportará al equipo de trabajo.

Palabras clave: puesto de trabajo, experiencia laboral, descripción de puesto de trabajo, equipo de trabajo, expectativas claras, talento adecuado, proceso de selección, nueva incorporación

Impacto en la selección y gestión de talento

Un proceso de contratación mejora mucho cuando tienes una descripción del puesto clara y completa. Esto es clave cuando buscas varios perfiles para un equipo. Este documento ayuda a filtrar desde el principio. Así, solo los mejores candidatos y los que de verdad se sienten parte de la cultura colaborativa de tu empresa van a querer postularse. De este modo, la selección de talento es más sencilla y se vuelve mucho más efectiva.

Buscar el perfil adecuado no se trata solo de que una persona tenga habilidades técnicas. Es importante dar con alguien que comparte los valores del equipo. Si la descripción del puesto habla sobre lo importante que es la colaboración y cómo se trabaja en grupo, te ayuda a que los talentos que buscas piensen en aplicar. Estos son los que el grupo necesita.

Cuando tienes que elegir líderes, la descripción del puesto toma un papel principal. Si dice que se busca gente con gestión de equipos, que sepa comunicarse y que le dé valor al trabajo en conjunto, es más probable que los candidatos sepan lo que esperas. Así, quienes quieran liderar van a saber que el resultado de su equipo será lo más importante, y no solo sus logros personales.

Papel en el desarrollo profesional dentro del equipo

Una descripción de puesto no solo se usa para contratar, también ayuda en el desarrollo profesional de cada uno. Cuando detallas las competencias necesarias y las responsabilidades, los miembros del equipo tienen claro en qué pueden crecer. Esto hace que la planificación de carrera sea más fácil y anima a todos a buscar formación continua para aprender nuevas habilidades.

Una buena descripción de puesto debe mostrar que valora la comunicación efectiva, la empatía, la resolución de conflictos, y la adaptabilidad. Si pones estas competencias necesarias bien claras, los empleados saben qué es importante en la empresa y pueden buscar formación continua para mejorar en esas cosas.

Así, la descripción de puesto se vuelve una buena guía de oportunidades de crecimiento. Los miembros del equipo pueden imaginar su futuro en la empresa, ya sea al sumar nuevas responsabilidades o al especializarse en algo, todo mientras siguen trabajando juntos en equipo.

Diferencias entre la ficha de puesto individual y la de equipo

La principal diferencia entre una ficha de puesto individual y una de equipo de trabajo está en lo que cada una resalta. Una ficha de puesto individual habla de las tareas, metas y trabajo que hace una sola persona. Por otro lado, cuando se hace una descripción de puestos para un equipo de trabajo, el objetivo es el grupo. Se pone más atención en el trabajo que hacen todos juntos y cómo se ayudan.

En una ficha para un equipo de trabajo, las tareas y metas están pensadas para todo el grupo. Así, la persona que entra necesita ser buena en su área, pero también saber cómo trabajar con otros, hablar bien con el equipo y ayudar a que, entre todos, lleguen a la meta que tienen. Más abajo, vamos a ver en qué cambian sus objetivos, las partes que tienen y algunos ejemplos de la vida real.

Objetivos y enfoque colaborativo

El corazón de una descripción de puesto para un equipo es el enfoque colaborativo. Los objetivos del puesto no se miden solos. Son parte de un trabajo que ayuda a llegar a los objetivos de negocio que hay. El éxito del equipo de trabajo se mide por los mejores resultados. No solo por lo que hace uno solo.

Este enfoque ayuda a que todos los miembros del equipo trabajen unidos y tengan ganas de apoyar a los demás. La descripción del puesto debe explicar que colaborar con otros no es extra o bonus. Es requisito para el rol. Lo que buscas es un jugador de equipo de trabajo. Alguien que sabe que el grupo, el “nosotros”, es más importante que el “yo”.

Para conseguir esto, la descripción del puesto debe mostrar cosas como:

Metas grupales: Decir los KPIs y los objetivos que el equipo tiene que lograr junto.
Responsabilidades interconectadas: Explicar cómo las tareas de este puesto ayudan a los otros miembros del equipo.
Habilidades de comunicación: Decir que se necesita comunicarse bien y de forma clara.

Elementos esenciales de una ficha para equipos

Para hacer una descripción del puesto de trabajo para un equipo, es bueno poner los puntos clave que muestran el trabajo en grupo. No se trata solo de decir las responsabilidades del puesto. Se necesita mostrar cómo el puesto se mezcla con la forma en que trabajan todos.

La información relevante no debe ser solo técnica. Hay que mostrar cómo se vive el día a día en el equipo. Explica con quién tendrá trato esa persona y qué hacen. Demuestra cómo el trabajo de uno puede cambiar lo que pasa en el equipo. Por ejemplo, en marketing digital, el experto en SEO no trabaja solo. Él hará las tareas junto al creador de contenido y también con el que ve los datos.

Estos elementos clave siempre deben estar en la descripción del puesto:

Título del puesto que diga lo que es dentro del equipo.
Objetivos y metas que sean del grupo completo.
Explicación sobre cómo el puesto se une y trata con los otros.
Habilidades que se buscan para trabajar en grupo y ayudar a otros.
Cómo se mide el trabajo pensando en lo que logra todo el equipo.

Palabras clave: descripción del puesto, puesto de trabajo, equipo de trabajo, título del puesto, descripción del puesto de trabajo, marketing digital, responsabilidades del puesto, información relevante, elementos clave

Ejemplos comparativos de descripciones individuales y grupales

Ver ejemplos concretos es la mejor manera de entender las diferencias en la descripción de puestos. Un puesto individual se enfoca en logros personales, mientras que uno de equipo resalta la contribución al grupo. Imagina un «Gestor de Cuentas» frente a un «Miembro del Equipo de Éxito del Cliente». Aunque ambos roles se relacionan con clientes, sus descripciones varían significativamente.

El gestor individual será medido por sus ventas personales, mientras que el miembro del equipo de trabajo será evaluado por la retención y satisfacción general de la cartera de clientes del equipo. Los resultados esperados se vinculan directamente con el rendimiento colectivo.

Aquí tienes una tabla comparativa para ilustrarlo mejor:

Característica	Puesto Individual (Gestor de Cuentas)	Puesto de Equipo (Miembro de Equipo de Cuentas Estratégicas)
Objetivo Principal	Alcanzar una cuota de ventas personal.	Aumentar la retención y el crecimiento de la cartera de clientes del equipo.
Responsabilidad Clave	Gestionar su propio pipeline de ventas.	Colaborar con el equipo para desarrollar estrategias de cuenta compartidas.
Métrica de Éxito	Cierre de acuerdos individuales.	Reducción de la tasa de cancelación (churn) del equipo.
Colaboración	Colabora puntualmente con otros departamentos.	Interactúa constantemente con otros miembros del equipo y departamentos.

Elementos clave de una descripción de puesto en equipos

Para crear una buena descripción del puesto en un equipo, debes poner atención a algunos elementos clave. No se trata solo de las tareas, sino de explicar cómo este puesto ayuda al grupo. Es importante mostrar el propósito del puesto en el equipo, los objetivos que comparten y las habilidades para trabajar juntos que deben tener.

Así puedes atraer a personas con las capacidades técnicas, pero también a quienes se sienten bien al trabajar con otros. A continuación, te mostramos los componentes que tienes que revisar para hacer una descripción del puesto clara y útil para los equipos.

Título del puesto y su rol dentro del grupo

Elegir el título del puesto es el primer paso y no solo es una etiqueta. Un buen nombre del puesto debe ser corto y claro. También debe decir de qué va este rol en el equipo de trabajo. Por ejemplo, en vez de solo decir «Desarrollador», se puede decir «Desarrollador de Frontend (Equipo Agile de Producto)». Esto ayuda a dar contexto de inmediato.

El rol dentro del grupo debe mostrar bien cómo esa persona se suma a la estructura del equipo de trabajo. Se debe explicar a quién reporta y con cuáles miembros va a trabajar cerca. Hacer esto ayuda a que la persona vea su lugar en la organización y a saber cómo serán las relaciones desde el primer día.

Las tareas que tenga el puesto suelen depender de otras personas. Por ejemplo, normalmente se pide que el miembro del equipo esté en las reuniones de planificación, que dé feedback a otros y que tome tareas extra si se necesita para alcanzar los objetivos del puesto que son compartidos por el equipo de trabajo.

Objetivos y metas compartidas

Explicar lo que debe hacer y, sobre todo, los objetivos del puesto en una descripción para equipos es muy importante porque ayuda a que todos vayan hacia el mismo fin. En vez de hablar solo de tareas del día a día, una buena descripción muestra qué metas tiene que lograr el equipo de trabajo junto. Así, todos sienten que son parte de algo especial y tienen en mente la idea de trabajar unidos.

Poner expectativas claras sobre lo que el grupo debe conseguir ayuda a que los candidatos vean que su éxito depende del equipo. Esto atrae a personas a las que les gusta trabajar con otros y que quieren conseguir los mejores resultados todos juntos. El objetivo es dejar claro que el trabajo será algo de todos juntos.

Para poner bien estos objetivos del puesto, puedes añadir:

KPIs de equipo: Por ejemplo, «Aumentar la satisfacción del cliente en un 15% como equipo en el próximo trimestre».
Proyectos clave: «Contribuir al lanzamiento del nuevo producto colaborando con los equipos de marketing y desarrollo».
Objetivos de mejora continua: «Participar en retrospectivas semanales para optimizar los procesos del equipo».

Competencias y habilidades colaborativas requeridas

Más allá de saber mucho sobre el trabajo, las soft skills y las habilidades para colaborar son lo que hace fuerte a un equipo de trabajo. Estas «soft skills» son muy importantes para que el lugar donde se trabaja sea bueno y se pueda hacer bien el trabajo, por lo que tienen que estar en tu descripción de puesto.

Una descripción que ayude al trabajo en equipo debe hablar de cosas como la confianza, el respeto y la idea de hablar abiertamente. Si pones en la lista cualidades como la empatía o la capacidad de dar y recibir comentarios que ayudan a mejorar, vas a decirle claramente a las personas qué tipo de cultura hay en el equipo. Esto ayuda a que las personas que apliquen no solo sean buenas en lo que saben hacer, sino que también sean buenas personas para formar parte del equipo de trabajo.

Algunas soft skills importantes que puedes incluir son:

Comunicación activa: Saber decir bien las ideas y escuchar a los demás.
Resolución de conflictos: Saber qué hacer cuando hay problemas o diferencias.
Adaptabilidad: Poder cambiar según se necesita y ayudar en nuevas tareas en el equipo.
Inteligencia emocional: Entender los sentimientos de uno mismo y de los demás para que el grupo esté bien.

Redacción efectiva de la descripción de puestos para equipos

Una buena redacción es muy importante para que la descripción del puesto en un equipo de trabajo cumpla su meta. Esto ayuda a atraer al candidato ideal. El texto debe ser claro y corto. No uses palabras que no suman nada. Lo importante es marcar expectativas claras desde el principio. Así, todo será más sencillo en el proceso de selección.

Para crear una descripción del puesto clara, habla de cómo el rol ayuda al equipo. No digas solo una lista de tareas. Piensa en el propósito del trabajo. Mira cómo puede encajar con los demás. Aquí tienes los puntos clave para definir funciones, poner los requisitos y mostrar criterios de evaluación para el grupo.

Cómo definir funciones y responsabilidades claras

Definir bien las funciones y responsabilidades del puesto es importante para no tener confusiones. No pongas solo una lista larga de tareas. Mejor agrupa tareas en bloques con temas similares. De esta forma, el candidato puede ver las áreas principales de su trabajo. Esto hace más fácil ver cómo su trabajo ayuda al cumplimiento de objetivos del equipo de trabajo.

En un equipo de trabajo, las tareas tienen que ser flexibles. La descripción de tareas debe mostrar que aunque hay responsabilidades del puesto claras, se espera que todos colaboren y se apoyen. Sus responsabilidades suelen cambiar más que en un puesto individual.

Para hacer una buena definición de funciones, puedes:

Agrupar responsabilidades: Por ejemplo, «Gestión de proyectos de equipo», «Colaboración interdepartamental» y «Análisis de resultados grupales».
Usar verbos de acción: Usa palabras como «Coordinar», «Apoyar» o «Optimizar» y no oraciones pasivas.
Priorizar tareas: Di cuáles son las tareas más importantes.
Definir el impacto: Explica cómo cada grupo de tareas ayuda al cumplimiento de objetivos del equipo de trabajo.

Detalle de requisitos técnicos y personales

Al hablar de los requisitos, es bueno poner claro qué cosas son obligatorias y cuáles solo son recomendadas. Esto ayuda a que más personas puedan aplicar, pero sin dejar fuera lo más importante del puesto. Es clave poner bien los requisitos técnicos, como si tienes que saber usar un software o tener cierta formación académica.

A la vez, para un trabajo en un equipo de trabajo, las cualidades personales valen mucho. Tu experiencia laboral en grupos, cómo te comunicas con otros y si sueles dar nuevas ideas pueden hacer una gran diferencia. No digas solo «trabajo en equipo», explica qué espera tu empresa de eso.

Aquí tienes una lista de lo que puede estar incluido:

Requisitos obligatorios: Deben tener la experiencia laboral y habilidades básicas para el puesto.
Requisitos deseables: Cosas que suman, pero no son necesarias para entrar al trabajo.
Formación académica: Solo pon esto si de verdad se necesita para el puesto.
Experiencia laboral: Es bueno escribir cuántos años y si fue en otros equipos de trabajo.
Habilidades interpersonales: Esto quiere decir la forma de comunicarte, mostrar empatía o la capacidad de resolver problemas.

Incluir criterios de evaluación y logros grupales

Incluir los criterios de evaluación en la descripción del puesto es bueno para la transparencia. Los candidatos ven esto como algo positivo. En un rol en equipo de trabajo, la evaluación del desempeño no puede estar basada solo en logros personales. Tiene que estar ligada a lo que el grupo logra y a lo que cada persona hace para que todos tengan éxito.

Esto dice de forma clara que los resultados esperados son de todo el grupo, no solo de una persona. En la descripción deben estar cosas como la responsabilidad que se comparte y la idea de ir tras metas juntos. ¿Cómo se va a medir el éxito? No es solo por lo que alguien haga, sino también por cómo ayuda cada uno al equipo de trabajo a llegar a sus objetivos.

Piensa en agregar criterios como:

Cumplimiento de los KPIs del equipo: Esta es la principal métrica para medir el éxito.
Calidad de la colaboración: Se sabe por el feedback que dan los compañeros.
Contribución a la mejora de procesos: Participar en hacer mejor el flujo de trabajo del equipo.

Palabras clave: descripción del puesto, equipo de trabajo, evaluación del desempeño, resultados esperados, flujo de trabajo.

Errores comunes al describir puestos en equipos de trabajo

Al escribir una descripción de puesto de trabajo para un equipo de trabajo, puedes caer en algunas trampas. Muchas veces, el error más común es no ser claro al repartir tareas. Esto puede causar que las personas no tengan claro lo que deben hacer. Algo más que pasa mucho es poner toda la atención en las habilidades técnicas y olvidar las capacidades de convivir con otros, que son clave para que las personas trabajen bien juntas.

Debes evitar estos errores si quieres que haya un equipo de trabajo fuerte y que funcione bien. Si una descripción de puesto de trabajo es poco clara, se puede terminar contratando a la persona equivocada y eso baja el ánimo y el trabajo de todos. Más abajo, te decimos cuáles son los errores más comunes y qué es lo que puedes hacer para no caer en ellos.

Falta de claridad en la distribución de tareas

Uno de los errores que más dañan es no dejar claro cómo repartir el trabajo. Si las responsabilidades del puesto no se saben bien, los miembros del equipo pueden hacer lo mismo dos veces o dejar tareas importantes sin hacer. Esto pasa porque nadie sabe bien quién debe hacer qué. Así se crean obstáculos y la gente se siente frustrada.

Ser claro no quiere decir ser estricto. Las tareas pueden cambiar en el día a día, pero cada persona debe saber cuál es su parte principal en el grupo. Esto ayuda mucho para la resolución de problemas rápido y para que todos lleguen a los objetivos del puesto.

Para evitar este problema, hay que:

Asignar áreas de propiedad: Decidir quién está a cargo de cada trabajo.
Describir interdependencias: Decir cómo el trabajo de uno puede influir en los demás.
Evitar generalidades: No decir solo «ayudar al equipo», sino decir algo como «dar soporte al equipo en el análisis de datos».
Establecer un propósito: Relacionar cada tarea con un fin más grande.

Ignorar las competencias interpersonales

Otro error común es que algunas personas solo miran las habilidades técnicas y dejan de lado las competencias interpersonales. Puedes tener en tu equipo al programador más capaz, pero si esa persona no sabe hablar o no puede trabajar bien con otros, esto puede afectar mucho al equipo de trabajo. Las soft skills son lo que ayuda a que todo funcione bien y el grupo logre los mejores resultados.

Para tener mejores resultados, es muy importante que todos puedan colaborar. Por eso, al hacer una descripción de puesto, pon de forma clara que buscas habilidades como la empatía, la comunicación clara y la capacidad de trabajar con otros. No pienses que todos los candidatos van a tener estas habilidades solo porque sí; pide que las tengan en realidad.

Para evitar este error, asegúrate de incluir siempre:

Habilidades de comunicación: Son tan importantes como las habilidades técnicas.
Capacidad de trabajo en equipo: Deja en claro qué significa esto en tu cultura.
Inteligencia emocional: Saber cómo manejar emociones y llevarse bien con otros es clave para el equipo de trabajo y su colaboración con las soft skills.

Omitir la relación con otros roles del equipo

Un gran error es hablar de un puesto sin explicar cómo se conecta con otros roles específicos del equipo de trabajo. Un candidato tiene que saber no solo sus tareas. Él o ella también necesita saber con quién estará, de quién depende, y a quién va a apoyar. Si no hay esta información, se crea un espacio que puede causar problemas en el flujo de trabajo.

Mapear las interacciones es muy importante para la gestión de equipos. Al decir quiénes son las partes implicadas, ayudas a que el nuevo miembro entre más rápido y entienda cómo trabaja el equipo de trabajo desde el primer día. ¿Con quién tendrá que trabajar para hacer un proyecto? ¿A quién tiene que avisar sobre los avances?

Para evitar este problema, asegúrate de:

Crear un mini organigrama: Di claramente a quién reporta el puesto y si hay gente a su cargo.
Describir las colaboraciones clave: Menciona los roles con los que va a trabajar todos los días.
Aclarar el flujo de comunicación: Especifica cómo se tiene que hablar con las otras partes implicadas.

Conclusión

Como puedes ver, la descripción del puesto de trabajo no es solo un anuncio más. Es una herramienta que ayuda a encontrar el talento adecuado, crear expectativas claras y formar un buen equipo de trabajo. Si usas la descripción del puesto de trabajo de la forma correcta, vas a tener más éxito y vas a evitar problemas después. Tomar tiempo para hacer una buena descripción del puesto es una inversión y no solo un gasto, ya que ayuda a obtener los mejores resultados y a trabajar mejor como equipo por mucho tiempo.

Frequently Asked Questions

¿Por qué es importante detallar funciones específicas en la descripción de puestos de equipo?

Explicar bien las funciones en la descripción del puesto ayuda a quitar la ambigüedad. Esto hace que los miembros del equipo de trabajo entiendan los objetivos del puesto y vean cómo cada rol ayuda al logro de los mejores resultados. Tener clara la función de cada uno es importante para trabajar bien juntos y para que se logre lo que se busca.

¿Cómo contribuye una buena descripción de puesto a seleccionar líderes eficaces para el equipo?

Una buena descripción de puesto dice de forma clara qué capacidades de liderazgo se necesitan, como saber manejar personas y promover la colaboración. Esto ayuda a que en el proceso de selección se acerquen las personas con el talento adecuado, y no cualquiera. Sólo quienes sepan que su trabajo se evaluará por lo que haga el equipo de trabajo podrán pasar el filtro.

¿Qué cualidades y valores debe reflejar una descripción para fomentar el trabajo en equipo?

La descripción tiene que mostrar bien las competencias necesarias que hacen falta para trabajar en equipo. Aquí es importante la comunicación, la empatía y saber resolver conflictos. Si se destaca estas soft skills y se habla del respeto y la confianza, será más fácil atraer candidatos que encajen bien y ayuden a que el equipo de trabajo sea más fuerte.