Key Highlights
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Una descripción de puestos de trabajo en recursos humanos es un documento importante que dice cuáles son las tareas y responsabilidades en un trabajo.
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Poner los elementos clave, como el título, las responsabilidades y lo que necesita alguien para aplicar, ayuda mucho para tener un buen proceso de selección.
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Si la descripción de puestos está bien escrita, vas a atraer al candidato ideal. Así evitas que la gente que no va con lo que buscas aplique.
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Este documento sirve para pedir trabajadores, para la evaluación del desempeño, y también para que puedas pensar en el desarrollo profesional de ellos.
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Es bueno ir manteniendo la descripción de puestos al día y cambiarla de vez en cuando. Así ayuda a que todo esté al ritmo de los cambios dentro de la empresa.
Introducción
¿Te has preguntado cómo puedes estar seguro de que la persona adecuada tenga el puesto correcto en tu empresa? El documento clave para esto en el área de recursos humanos es la descripción de puesto de trabajo. Al crear una descripción clara de los puestos de trabajo disponibles, das el primer paso para traer el talento que tu negocio quiere. Usar esta herramienta ayuda a que el proceso de contratación sea más rápido y también hace que, desde el primer momento, todos tengan claro lo que se espera de ellos. De esta forma, la empresa y el nuevo empleado se ven beneficiados.
¿Qué es una descripción de puesto de trabajo?
Entonces, ¿qué es una descripción de puesto de trabajo? Es un documento interno en la empresa. En este se aclaran las tareas, deberes y funciones que tiene un puesto de trabajo. La descripción de puesto de trabajo muestra claro qué se espera de quien esté en ese lugar.
La descripción de un puesto de trabajo es básica para el proceso de selección. Ayuda a tener una idea ordenada y clara del rol. Los reclutadores usan esta información para elegir candidatos. Los que quieren aplicar pueden saber si sus habilidades van bien con el puesto.
Vamos a ver más sobre el propósito de la descripción de puesto de trabajo y cómo es diferente de un aviso simple para buscar empleo.
Definición y propósito en el entorno empresarial
En resumen, la descripción de puesto es un recurso clave que usa el departamento de recursos humanos. Su objetivo principal es dejar claro todo lo que define un puesto de trabajo. Así, se incluyen las tareas que se deben hacer cada día, las responsabilidades más importantes, las competencias necesarias y el lugar que tiene en el equipo. Este documento ayuda a que no haya dudas. Así, todos entienden de la misma forma la función del puesto.
Cuando se describe la misión y los objetivos que tiene un puesto de trabajo, la descripción de puesto de trabajo conecta ese puesto con el plan general de la empresa. Esto es importante para que los empleados vean cómo su trabajo ayuda al crecimiento del negocio. También, permite que se use la misma terminología interna en todos los equipos y departamentos, y aclara lo que se espera de cada persona.
Este documento también es útil para otras tareas que el departamento de recursos humanos realiza, además de contratar gente. Por ejemplo, sirve para la evaluación del desempeño, ayuda planear la formación y el desarrollo profesional de las personas que trabajan en la empresa. Así, tanto el empleado como su jefe pueden consultarlo siempre que lo necesiten.
Diferencias entre descripción de puesto y anuncio de empleo
Es común que la gente mezcle la descripción de puestos de trabajo con el anuncio de empleo, pero en realidad son cosas distintas. La diferencia más importante es que la descripción de puestos es para uso interno en la empresa. Es un documento completo, con información precisa sobre el work y lo que se espera. El anuncio de empleo, en cambio, se usa como parte del proceso de reclutamiento, fue pensado para llamar la atención de candidatos y se publica en portales de empleo o redes sociales.
El anuncio de empleo se hace a partir de la descripción de puestos, pero es mucho más breve y usa palabras que motivan a la gente. Este anuncio quiere atraer nuevos trabajadores. Por eso, el texto habla de los proyectos más llamativos, los planes o beneficios que ofrece la empresa, y no incluye la lista completa de tareas que sí se ve en la descripción de puestos. La descripción de puestos da toda la información precisa sobre el puesto y los detalles importantes.
Piensa en la descripción de puestos de trabajo como si fuera el guion de una película, con todos los detalles sobre los personajes y el plan. El anuncio de empleo es como el tráiler. Te muestra lo más interesante que hay y te anima a ver toda la película. Los dos documentos son clave para lograr un proceso de reclutamiento efectivo y buenos resultados.
Elementos clave que debe incluir una descripción de puesto de trabajo
Para que una descripción de un puesto sea útil para todos, tiene que tener unos elementos clave que son importantes. Estos puntos ayudan a que el documento esté claro y pueda dar toda la información que los reclutadores y los candidatos necesitan. ¿Sabes cuáles son?
Desde el título del puesto, los requisitos del puesto, hasta las funciones principales, cada parte tiene su razón de estar ahí. Una buena descripción de un puesto es la que contesta las dudas básicas sobre el trabajo. Así hay transparencia y todo queda claro desde el primer momento.
Ahora vamos a ver cada uno de estos elementos clave para que sepas cómo hacer tu siguiente descripción de un puesto.
Título del puesto y resumen funcional
El primer punto clave es el título del puesto. El nombre del puesto tiene que ser claro, fácil de entender, y común en el sector. No uses términos internos o palabras que puedan confundir a la gente. Un buen título, como “Analista de Marketing Digital”, en vez de algo como “Gurú del Crecimiento”, le da a los candidatos la información que necesitan de inmediato.
Después, incluye un resumen del puesto. Aquí debes escribir un párrafo corto que diga cuál es el objetivo del cargo dentro de la empresa. Piensa en por qué este puesto existe y cómo ayuda al equipo y a la compañía. Este resumen debe mostrar qué tan importante es este papel.
El resumen del puesto es tu momento para dar una idea general y atractiva sobre el puesto. El departamento de recursos humanos debe lograr que este resumen sea corto pero claro, marque el estilo de la descripción y ayude a los candidatos a decidir si este cargo va acorde con lo que quieren en su carrera.
Funciones, responsabilidades y objetivos principales
Esta parte es la más importante de la descripción. Aquí se habla sobre qué debe hacer la persona en el puesto y cuáles son sus tareas todos los días. Es bueno explicar bien cuáles son las funciones principales y las responsabilidades principales. Así, los candidatos saben lo que será importante cada día. Es mejor poner primero las tareas más importantes del trabajo.
Cuando se habla de tareas, también ayuda decir cuáles son los resultados esperados. Es decir, cómo se sabrá que la persona está haciendo un buen trabajo en este puesto. Si se fijan los objetivos del puesto desde el comienzo, todos tienen claro qué hay que conseguir y el jefe puede evaluar bien cómo va la persona más adelante. Esto ayuda a que no haya confusiones y que el nuevo empleado dedique su tiempo a lo que, en verdad, importa.
Para que sea más sencillo entender cómo es el trabajo, puedes mostrar las responsabilidades así:
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Gestionar campañas de publicidad en redes sociales y Google Ads.
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Hacer informes semanales sobre cómo van las campañas y analizar las métricas clave.
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Trabajar junto con el equipo de contenido para crear material promocional.
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Buscar información sobre las tendencias del mercado y lo que hacen otras empresas.
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Mejorar el uso del presupuesto de marketing para lograr el mejor ROI posible.
Competencias, requisitos y formación necesaria
En esta sección, debes especificar las cualificaciones necesarias para desempeñar el puesto con éxito. Esto incluye tanto los requisitos «duros» como los «blandos». Los requisitos del puesto deben ser realistas para no disuadir a candidatos cualificados ni atraer a personas que no cumplen con el perfil. Sé claro sobre lo que es indispensable y lo que es simplemente deseable.
Detalla la formación académica mínima requerida, como un título universitario o una certificación específica. También es importante mencionar la experiencia profesional necesaria, por ejemplo, «mínimo 3 años de experiencia en un rol similar». Las competencias necesarias abarcan tanto habilidades técnicas (como el dominio de un software) como habilidades interpersonales (como la comunicación o el trabajo en equipo).
Para organizar mejor las habilidades necesarias, puedes utilizar una tabla que distinga entre lo esencial y lo preferible.
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Competencia |
Nivel Requerido |
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Experiencia en SEO y SEM |
Esencial |
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Gestión de redes sociales |
Esencial |
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Conocimiento de Google Analytics |
Esencial |
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Habilidades de comunicación escrita |
Esencial |
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Experiencia en diseño gráfico |
Preferible |
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Conocimiento de CRM (ej. Salesforce) |
Preferible |
Importancia de una buena descripción de puestos para la empresa
¿Por qué debes invertir tiempo en hacer una buena descripción de puestos de trabajo? La respuesta es simple. Esto tiene un impacto directo en todo el proceso de selección y en la forma en la que tu empresa puede atraer y mantener a los mejores candidatos. Una descripción clara de puestos funciona como un filtro. Así, solo las personas que son las indicadas van a querer postularse.
Además, una buena descripción de puestos no solo ayuda en el reclutamiento. Sirve como una herramienta estratégica dentro de la empresa. Ayuda a que la organización interna sea mejor y hace que la evaluación del desempeño sea más simple. También ayuda a que los trabajadores quieran quedarse en la empresa, porque saben lo que se espera de ellos desde el primer día.
Ahora, vamos a ver los beneficios del uso de una buena descripción de puestos para la selección de personal y para hacer que los equipos funcionen mejor.
Beneficios para la selección y atracción de talento
Una descripción de puesto precisa es clave a la hora de hacer una buena selección de personal. Si explicas bien lo que esperas y lo que necesitas para el trabajo, tu oferta de empleo será más clara y fácil de entender. Así, el proceso de reclutamiento es mejor porque logras atraer a candidatos que de verdad se ajustan a lo que buscas. Esto ahorra tiempo y dinero, ya que hay menos currículums que no tienen lo que necesitas.
Cuando el grupo de candidatos sabe bien lo que implica el puesto, es más fácil que apliquen personas con buena experiencia y perfil adecuado. Esto ayuda a hacer el proceso de reclutamiento más corto y simple, y te acerca a encontrar al candidato ideal para el puesto. Si la oferta de empleo describe bien lo que buscas, tu selección de personal sale mejor desde el principio y los resultados son buenos.
Los principales beneficios para la captación de talento incluyen:
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Mejora del filtro inicial: Atrae a candidatos más alineados con el perfil buscado.
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Aumento de la eficiencia: Reduce el tiempo dedicado a revisar postulaciones no adecuadas.
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Claridad en las expectativas: Los candidatos saben exactamente a qué se postulan, lo que mejora su experiencia.
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Fortalecimiento de la marca empleadora: Una comunicación transparente proyecta una imagen profesional y seria de la empresa.
Impacto en la organización y en la eficiencia de los equipos
El impacto de una buena descripción de puesto es muy grande y no se queda sólo en los procesos de selección. En la empresa, sirve como guía clara. Ayuda a decir qué límites y deberes tiene cada trabajo. Así, se evita hacer lo mismo dos veces y los malos entendidos entre los miembros del equipo. Todo esto hace que los equipos trabajen mejor y más rápido.
Si cada empleado sabe lo que tiene que hacer y entiende lo que sus compañeros hacen, la colaboración mejora mucho y la toma de decisiones se vuelve más rápida. Los mandos intermedios pueden usar estas descripciones para asignar tareas, ver cómo lo hace cada quien y ayudar a que crezcan en sus profesiones. Así, todos pueden trabajar para lograr los mismos objetivos.
También, con las descripciones de puesto claras se hace más fuerte la cultura organizacional. Se ayuda a compartir los valores y lo que se espera de cada persona. Esto sirve para construir un lugar de trabajo donde hay orden y todo tiene sentido. Así la gente está más a gusto, los nuevos empleados pueden adaptarse fácil y todos pueden trabajar al mismo ritmo que la empresa quiere.
Cómo redactar una descripción de puesto de trabajo efectiva
Ya sabes la importancia y los puntos clave de una descripción de puesto de trabajo. Ahora, vamos a ver cómo escribirla. Hacer una descripción en una manera clara es importante para que el proceso de reclutamiento salga bien. No tienes que solo poner tareas, necesitas mostrar el valor y el motivo que tiene ese puesto de trabajo.
El objetivo es formar un documento que tenga información y que se vea atractivo. Tienes que evitar decir más de lo necesario o poner menos de lo que se pide. Una descripción bien hecha va a atraer también al talento adecuado y dará las bases para una relación de trabajo buena y que dure mucho tiempo.
Vamos a guiarte en los pasos para la investigación. Además, te vamos a dar consejos prácticos para que tu redacción sea clara y sin errores.
Investigación y análisis del puesto
Antes de escribir, lo primero es hacer un análisis del puesto. Para esto, tienes que investigar bien para conocer cómo es el rol. Habla con las partes interesadas, como el gerente que va a contratar y los miembros del equipo que van a trabajar con el nuevo empleado. Ellos te pueden dar una perspectiva muy útil para ver lo que de verdad se necesita.
En la descripción de puestos, debes ser claro al decir el tipo de cargo y cuáles serán las funciones más importantes. No uses palabras generales. Enfócate en decir qué ofrece este puesto a la empresa o a los clientes. ¿Qué problemas va a resolver esa persona? ¿Qué va a sumar? Cuando defines los objetivos del puesto, eso te ayuda a dar forma a la descripción.
Hacer este análisis primero es clave para escribir una descripción de puestos que sea correcta. Así puedes saber cuáles habilidades y responsabilidades son realmente necesarias y distinguirlas de las que solo sería bueno tener. Con esto, vas a poder crear un documento que muestre bien el verdadero trabajo del puesto.
Consejos para una redacción clara y concisa
Después de investigar el puesto, lo siguiente es escribir. Para hacer una descripción clara, usa un lenguaje simple y directo. Piensa en la gente a la que quieres llegar. ¿Es a una persona con mucha experiencia o a alguien que apenas empieza su carrera? Ajusta el tono y las palabras que usas con eso en mente. El proceso de contratación necesita de información precisa y que sea cierta.
No exageres lo que se pide ni digas menos sobre lo que se tiene que hacer. Esto puede causar problemas más adelante. Un candidato que tenga más experiencia de la que se necesita podría perder la motivación muy pronto. Si no cumple con los requisitos, no podrá hacer bien el trabajo. Ser honesto en este paso te ayuda en la retención de talento.
Te comparto unos consejos para escribir bien:
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Usa palabras simples y no utilices lenguaje interno que sólo conocen los de la empresa.
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Sé directo, ve al punto. Los textos largos hacen que la gente no quiera seguir leyendo.
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Usa viñetas para poner las responsabilidades y requisitos. Esto ayuda a que todo sea más fácil de ver.
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Revisa el texto y asegúrate de que no tenga lenguaje discriminatorio.
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Pide a otra persona que lea lo que escribiste para que veas si la descripción es clara y correcta.
Adaptación y actualización de la descripción de puestos
Las descripciones de puestos no son algo fijo. Estas deben cambiar cuando tu empresa crece o mejora. Es bueno actualizar y adaptar los puestos para atraer, a lo largo del tiempo, a los candidatos adecuados. Si usas una descripción vieja, las personas pueden tener una idea que no sea buena de la vacante y de tu empresa.
Es importante que el contenido de la descripción de los puestos sea adecuado para el canal donde lo estás usando. También debes pensar en el tipo de persona que quieres que se postule. Esto puede ayudar mucho. Piensa si vas a publicar en una red social profesional o en un portal de empleo que usan muchas personas. Hay que cambiar el mensaje para que sea el correcto.
Ahora vas a ver cómo puedes personalizar descripciones de puestos. También sabrás cuándo es bueno cambiar y actualizar cada una por el bien de tu empresa a largo plazo y para recibir candidatos adecuados.
Personalización para atraer a los mejores candidatos
Para atraer a los mejores candidatos, no sirve poner una descripción genérica. Lo importante es personalizar el anuncio. Cambia el modo de hablar y el enfoque de la descripción según en qué plataforma se va a publicar. Por ejemplo, en redes sociales como LinkedIn, se puede usar un tono más amistoso y hablar sobre la cultura organizacional. Así se llama la atención de candidatos cualificados que tal vez no buscan empleo en este momento.
Piensa en lo que el candidato ideal quiere tener. Si se busca un perfil creativo, muestrale las chances de hacer cosas nuevas y de tener libertad. Si el trabajo es más técnico, explica los retos que hay y las herramientas que se van a usar. Si muestras que entiendes lo que los candidatos valoran, tu oferta puede sobresalir frente a otras.
Aquí tienes unas ideas para personalizar tus descripciones:
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Destaca la cultura: Menciona detalles únicos sobre la cultura organizacional, por ejemplo la flexibilidad horaria o las oportunidades de aprender más.
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Adapta el tono: Habla más formal para puestos senior y usa un estilo con más energía para trabajos junior.
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Enfócate en el canal: Haz versiones cortas y con más imágenes para redes sociales, y una más larga y detallada para el portal de empleo.
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Habla de impacto: Explica cómo el puesto ayuda a lograr la misión de la empresa. Así atraes personas que buscan
Cuándo y cómo actualizar las descripciones de puestos
Las organizaciones cambian el todo momento, y lo mismo pasa con los puestos de trabajo. Por eso, es muy importante revisar y actualizar la descripción de puestos de trabajo cada cierto tiempo. Un buen momento para hacerlo es en la evaluación del desempeño anual. Así, puedes hablar con el empleado sobre si las responsabilidades cambiaron y ver si la descripción de puestos está bien o hay que cambiar algo.
También es muy útil actualizar la descripción de puestos antes de empezar un proceso de reclutamiento para cubrir alguna vacante. No vuelvas a usar la descripción antigua sin dar un repaso. Las necesidades del equipo o los objetivos de la empresa pueden cambiar. Muchas veces se necesita que alguien tenga nuevas habilidades o que asuma otras responsabilidades.
Si revisas la descripción de puestos seguido, los empleados pueden ver que hay oportunidades de crecimiento. Al analizar y modificar los roles, puedes encontrar nuevas responsabilidades que ayuden a que la persona crezca en lo profesional. Esta forma de actuar no solo mejora la precisión de la descripción de puestos sino que también hace que el equipo tenga más ganas de trabajar y se comprometa más.
Conclusión
En resumen, una descripción del puesto de trabajo bien hecha va más allá de ser un requisito administrativo. Es una herramienta clave en recursos humanos. Te ayuda a mejorar los procesos de selección y hace que todo el equipo trabaje de la misma manera. Además, fortalece la gestión del talento en la empresa. Si dedicas tiempo a crear, cambiar o actualizar la descripción del puesto, vas a atraer candidatos ideales. También tendrás expectativas claras y lograrás equipos motivados y eficientes. No dejes de usar su poder para mejorar tu estrategia de recursos humanos.
Frequently Asked Questions
¿Existe alguna plantilla recomendada para crear una descripción de puesto de trabajo?
No hay una sola plantilla para todos, pero la clave en la descripción de puestos de trabajo está en usar esta estructura: el título del puesto, un resumen del rol, las responsabilidades, y los requisitos necesarios. Si tú adaptas esto a tu empresa, el proceso de selección se vuelve más claro. Así puedes saber qué buscar en el candidato ideal y usar esa información para elegir mejor.
¿Cuáles son los errores más comunes al redactar una descripción de puesto de trabajo?
Los errores más comunes cuando se escribe la descripción del puesto de trabajo son no ser claro, pedir cosas que no son posibles, no dar información precisa sobre lo que se tiene que hacer y usar lenguaje discriminatorio. Estos problemas pueden alejar a un buen grupo de candidatos. También pueden causar que la descripción del puesto de trabajo no sea buena.
¿Se debe incluir el salario en la descripción de un puesto de trabajo?
Sí, es algo que se recomienda mucho. Poner el rango salarial en la oferta de empleo de un puesto laboral ayuda a que el proceso sea claro y abierto. Esto también sirve para filtrar a los candidatos externos que no tienen expectativas iguales. Esta acción ahorra tiempo para todos. Además, atrae a personas que se adaptan más al puesto y puede ayudar a mejorar la retención de talento.