Son güncelleme tarihi: 07/09/2023
HANGİ KİŞİSEL VERİLERİ TOPLUYORUZ?
KİŞİSEL VERİLERİNİZİ NASIL TOPLUYORUZ?
KİŞİSEL VERİLERİNİZİ NASIL KULLANIYORUZ VEYA İŞLİYORUZ?
KİŞİSEL VERİLERİNİZİ KİMLERLE PAYLAŞIYORUZ?
SİZİN HAKKINIZDA OTOMATİK KARARLAR VERİYOR MUYUZ?
KİŞİSEL VERİLERİN AEA VEYA BİRLEŞİK KRALLIK DIŞINA AKTARILMASI
VERİLERİNİZİ NE KADAR SÜRE SAKLIYORUZ?
BU POLİTİKADA YAPILAN DEĞİŞİKLİKLER
ÜÇÜNCÜ TARAF WEB SİTELERİ VE HİZMETLERİNE BAĞLANTILAR
TAVSİYE PROGRAMI GİZLİLİK BİLDİRİMİ
GİZLİLİK POLİTİKASININ TERCÜMESİ
KİŞİSEL VERİLERİNİZİN İŞLENMESİNE İLİŞKİN HUKUKİ DAYANAĞIMIZ NEDİR?
Bu Gizlilik Politikası ("Politika"), remitly.com adresinde bulunan
web siteleri, Remitly mobil uygulamaları ve Remitly'nin sahibi olduğu
ve işlettiği, sizi bu Politikaya yönlendiren diğer tüm programlar
(Remitly Araştırma programları dâhil), web siteleri veya uygulamalar
için geçerlidir.
Bu Politika, Kullanıcı
Sözleşmemiz (ve Kullanıcı
Sözleşmemizde belirtilmişse ek kullanım koşulları) ile birlikte, Hizmetlerimizi
kullanımınız için geçerlidir.
Bu Politikada kullandığımız, büyük harfle başlayan diğer kelimeler ve ifadeler (örneğin
Sözleşme, Profil, Hizmetler ve İşlem), bu Politikada farklı şekilde
tanımlamadığımız sürece, Kullanıcı
Sözleşmemiz içinde
verilen aynı anlama sahiptir.
Hizmetlerimize sağlanan veya Hizmetlerimiz tarafından toplanan tüm kişisel veriler,
yaşadığınız ülkeye bağlı olarak ilgili Remitly bağlı şirketi tarafından
kontrol edilmektedir. Kişisel verilerinizin toplanmasını ve kullanılmasını hangi
kuruluşun kontrol ettiğini belirlemek için bu Politikanın "Sizinle İlişkimiz" bölümündeki
tabloya bakın.
Sizden topladığımız kişisel veriler, bizimle, ayrıca ürünlerimiz ve hizmetlerimizle
girdiğiniz etkileşime dayanmaktadır. "Kişisel veri" veya "kişisel bilgi"
ifadeleriyle, tanımlanmış veya tanımlanabilir bir gerçek kişi ile
bağlantılı her türlü bilgiyi kastediyoruz. Aşağıda, toplayabileceğimiz
kişisel verilerin veya bilgilerin kategorileri ve belirli türleri
yer almaktadır:
Temel Tanımlayıcı Bilgiler: Tam adınızı (takma adlar dâhil),
posta adresinizi, e-posta adresinizi, telefon numaranızı, doğum tarihinizi,
cinsiyetinizi, mesleğinizi ve iş vereninizi, kullanıcı adınızı veya
sosyal medya tanıtıcınızı ya da diğer benzer tanımlayıcılarınızı
(sizi sistemlerimizde tanıyabilmek için tarafımızdan otomatik olarak oluşturulan bir müşteri kimliği dâhil) içerir.
Müşteri Desteği Bilgileri: Arama kayıtları dâhil olmak üzere,
müşteri hizmetleri veya ofislerimizle iletişime geçtiğinizde bize verdiğiniz bilgiler (örneğin
kalite güvencesi için müşteri hizmetleri aramalarını kaydettiğimizde).
Devlet Tarafından Oluşturulan Kimlik veya Kayıtlar: Ehliyetinizi,
eyalet ve ülke tarafından verilen kimlik kartınızı (örneğin pasaport, ehliyet,
asker veya göçmen kimlik kartları veya vizeler, ulusal tanımlama
kartları), ayrıca kendinize ait bir fotoğraf veya kayıtla birlikte
kimlik belgelerinizi, adres kanıtı kayıtlarınızı (örneğin hizmet faturası, kredi
veya ipotek beyanı) ya da İşleminizin fonunu nasıl karşılayacağınıza dair
kanıtı (örneğin banka dekontu veya maaş bordrosu) içerir.
Pazarlama ve İletişim Bilgileri: Bizden ve üçüncü taraflarımızdan pazarlama
mesajları alma tercihlerinizi, iletişim tercihlerinizi
ve pazar araştırmalarından, reklam ağlarından veya analiz sağlayıcılarından
yasal olarak aldığımız bilgileri içerir.
Ödeme Bilgileri: Finansal bilgilerinizi veya ödeme aracı bilgilerinizi
(banka kartı/kredi kartı) ya da banka hesabı bilgilerinizi içerir.
Promosyon ve Yarışma Bilgileri: Adınızı ve e-posta adresinizi, ayrıca
promosyonlara veya yarışmalara katılmak için sağlamanız gereken
belirli diğer kişisel bilgileri içerir.
Alıcı Bilgileri: Alıcınızın tam adını, posta adresini, telefon numarasını,
seçilen ödeme yöntemine bağlı olarak banka hesabı veya mobil cüzdan hesabı
gibi belirli finans kuruluşu ya da finansal hesap bilgilerini
içerir. Paranın alıcınız tarafından alınıp
alınmadığına dair bir anlaşmazlık varsa alıcınızın kimliğini finans kuruluşu ile
doğrulayabilmemiz için sizden ek bilgiler
isteyebiliriz.
Tavsiye Bilgileri: Arkadaşınıza hizmetlerimize ilişkin bilgi verebilmek için onun hakkında bize verdiğiniz
ad ve e-posta adresi gibi bilgilerdir.
Hassas Kişisel Veriler: Biyometrik verileri, çoğunlukla kimlik doğrulama
amacıyla ve hesabınızı korumak ve şüpheli veya hileli faaliyetleri
belirlemek için oturum açma etkinliğinizi ve sitemizle olan
etkileşimlerinizi izlemek amacıyla sağladığınız fotoğraf ve videolardan elde edilen
yüz tarama bilgilerini içerir.
Anket ve Geri Bildirim Bilgileri: Adınızı, e-posta adresinizi veya diğer
iletişim bilgilerinizi, anketlere verilen yanıtları, değerlendirmeleri, geri bildirimleri,
referansları ve sizden istenebilecek diğer bazı kişisel bilgileri
(buna #WhyISend anketimiz de dâhildir) içerir.
Teknik Bilgiler: Hizmetlerimize erişmek için kullandığınız donanım ve yazılımı,
ağ bilgilerini, internet hizmeti sağlayıcısını, işletim sistemini,
kullandığınız tarayıcı türünü, benzersiz cihaz tanımlayıcısını (örneğin cihazınızın
IMEI numarası, MAC adresi veya telefon numarası), IP adresini,
diğer benzer benzersiz tanımlayıcıları, mevcut konumunuzu (konumun etkin
olduğu bazı Hizmetlerimizin çalışması için kişisel verilerinizin
gerekli olduğu GPS teknolojisini kullanarak) içerir.
İşlem Bilgileri: İşlem geçmişinizi/günlüklerinizi
(benzersiz bir İşlem referans numarası dâhil), işlem makbuzlarınızı,
transferlerin amacını, alıcıyla ilişkinizi, ortalama işlem tutarınızı, Hizmetlerimizi
ne sıklıkta kullanmayı planladığınızı, birden fazla alıcıya gönderim yapmayı
planlayıp planlamadığınızı ve tavsiye ödüllerini içerir.
Kullanım Bilgileri: Hizmetlerimiz veya Sitelerimiz ile kurduğunuz etkileşimlerinize
ya da göz atma veya arama etkinliğinize ilişkin bilgileri içerir.
Sizinle ilgili kişisel verileri farklı kaynaklardan topluyoruz. Örneğin, aşağıdaki şekillerde
bilgi topluyor ve bilgi elde ediyoruz:
Doğrudan sizden
Örneğin Hizmetimizi kullandığınızda, bir profil oluşturduğunuzda,
bizimle iletişime geçtiğinizde (örneğin sohbet aracılığıyla), bir ankete
yanıt verdiğinizde, etkinliklerde bizimle etkileşime girdiğinizde, bir çekilişe,
yarışmaya veya başka benzer kampanya ya da promosyona (WhyISend dâhil)
katıldığınızda, bir ankete katıldığınızda, değerlendirme yayınladığınızda
veya e-posta, metin mesajları ve/veya posta üzerinden ileti almak için kaydolduğunuzda paylaştığınız kişisel verileri topluyoruz.
Çerezleri ve diğer otomatik veri toplama teknolojilerini kullanarak
Web sitelerimizi ziyaret ettiğinizde, uygulamamızı kullandığınızda,
size gönderdiğimiz e-postaları açtığınızda veya bunlara tıkladığınızda
ya da reklamlarımızla etkileşime girdiğinizde doğrudan biz veya
birlikte çalıştığımız üçüncü taraflar, çerezler, web işaretçileri, net GIF, pikseller,
internet etiketleri, web sunucu günlükleri gibi teknolojileri ve diğer veri toplama araçlarını kullanarak otomatik olarak belirli bilgileri topluyoruz. Daha fazla bilgi için
lütfen Çerez Politikamıza bakın.
Diğer Kaynaklardan
Veri analitiği sağlayıcıları, pazarlama veya reklam hizmeti sağlayıcıları,
sosyal medya platformları ya da ağları, dolandırıcılığı önleme veya
kimlik doğrulama hizmeti sağlayıcıları, elektronik veri tabanları, kredi raporlama
ajansları, bizim adımıza hizmet sağlayan tedarikçiler ya da
halka açık kaynaklar gibi diğer kaynaklardan sizin hakkınızda
bilgi elde edebiliyoruz.
Kişisel verilerinizi yalnızca yasaların bize izin verdiği durumlarda kullanacağız. Bulunduğunuz
ülkeye bağlı olarak kişisel verilerinizi işlemek için aşağıdaki
hukuki dayanakları temel alıyoruz:
YASAL YÜKÜMLÜLÜKLERE UYUM
Kişisel verileri yasal veya düzenleyici yükümlülüklerimize uymak,
haklarımızı tesis etmek ya da kullanmak ve yasal bir hak talebine karşı
savunma yapmak için kullanıyoruz.
Güvenlik ve Dolandırıcılığı Önleme
Kişisel verileri hileli işlemler, politikalarımızı, prosedürlerimizi ve
hüküm ve koşullarımızı manipüle etme veya ihlal etme girişimleri,
güvenlik olayları ve Remitly'nin ve kullanıcılarımızın, müşterilerimizin,
çalışanlarımızın ya da diğerlerinin haklarına, mülküne veya güvenliğine
zarar veren faaliyetler dâhil olmak üzere kötü niyetli, aldatıcı, hileli
veya yasa dışı olması muhtemel faaliyetleri tespit etmek, araştırmak, önlemek veya bunlarla ilgili işlem yapmak için kullanıyoruz.
Geçerli Yasalara Uyum
Kişisel verilerinizi "müşterinizi tanıyın", kara para aklamayla mücadele
gereklilikleri, yaptırım mevzuatı gibi geçerli yasa ve
yönetmeliklere ve risk soruşturması, risk puanlaması, dolandırıcılık,
terörün finansmanıyla mücadele, kara para aklamayla mücadele,
tüketicinin korunması ve şikayetlerin ele alınmasıyla ilgili çeşitli
geçerli düzenleyici kurallara ve kılavuzlara uymak için kullanıyoruz.
BİR SÖZLEŞMENİN GEREKLERİNİ YERİNE GETİRMEK İÇİN
Hizmetlerimizi Sağlamak İçin
Kişisel verilerinizi, İşlemlerinizi gerçekleştirmek, hesabınızın devamlılığını
sağlamak ve hesabınızı yönetmek, promosyon tekliflerini veya
ödülleri (tavsiye programımız dâhil) sunmak/yerine getirmek,
ödemeleri işlemek dâhil olmak üzere, Hizmetlerimize eriştiğinizde veya Hizmetlerimizi kullandığınızda kullanıyoruz.
Sizinle İletişim Kurmak
Kişisel verilerinizi, sizinle iletişim kurmak, örneğin taleplerinize, sorularınıza,
sorunlarınıza veya geri bildirimlerinize yanıt vermek ve/veya bunları takip etmek
ve müşteri hizmetleri sağlamak için kullanıyoruz.
RIZA VEYA MEŞRU MENFAATLER
Pazarlama ve Promosyon Amaçları
Kişisel verileri, size e-posta, kısa mesaj veya posta yoluyla pazarlama,
reklam ve promosyon iletişimleri göndermek; sosyal medyada ve diğer web sitelerinde
ilgi alanlarınıza uygun ürün ve/veya hizmetlere yönelik reklamlar
göstermek ve yeni müşteri promosyonlarımızı, çekilişlerimizi,
yarışmalarımızı ve diğer benzer promosyonları yönetmek gibi
pazarlama ve promosyon amaçlarıyla kullanıyoruz.
Analitik ve Kişiselleştirme
Kişisel verileri; hizmetlerimizi ve ürün tekliflerimizi iyileştirmek;
web sitelerimizi, uygulamamızı ve pazarlama kampanyalarımızı iyileştirmek için
web sitelerimiz, mobil uygulamalarımız, reklamlarımız
ve sizinle olan iletişimlerimizle nasıl etkileşim kurduğunuzu
anlamak (iş ve pazarlama analizi); deneyiminizi kişiselleştirmek,
web sitelerimizi ve uygulamamızı ziyaret ettiğinizde size zaman kazandırmak
ve size gösterdiğimiz pazarlama içeriğini ve reklamları özelleştirmek;
uygulamamız ile web sitemizi nasıl kullandığınızı anlamak gibi araştırma faaliyetleri ve analitik işlemler gerçekleştirmek için kullanıyoruz.
İşimizle İlgili veya Ticari Diğer Amaçlar
Yönlendirmeniz veya rızanızla, belirli kişisel verileri işimizle ilgili veya
ticari diğer amaçları yerine getirmek için işleyebiliriz.
Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin hukuki dayanaklarımız hakkında
ek bilgi için lütfen aşağıdaki "Kişisel Verilerinizin İşlenmesine İlişkin
Hukuki Dayanağımız Nedir?" başlıklı bölüme bakın.
Bu gizlilik politikasının herhangi bir kısmında belirtilen belirli durumlara
ek olarak, kişisel verileri aşağıdaki durumlarda
açıklıyoruz:
Kurumsal Bağlı Şirketler
Kişisel verileri, ana şirketimiz, bağlı şirketlerimiz ve iştiraklerimiz
dâhil olmak üzere kurumsal bağlı şirketlerimizle paylaşabiliriz. Bu tür kurumsal bağlı şirketler
kişisel verileri bizim adımıza hizmetleri sağlamak için veya diğer
durumlarda izninizle ya da yasaların izin verdiği veya gerektirdiği şekilde işler.
Hizmet Sağlayıcıları
Belirli kişisel verileri temel işletme işlevlerimizi ve kurum içi
operasyonlarımızı desteklemek için hizmet sağlayan üçüncü taraflarla paylaşmaktayız. Bunlar
arasında transferinizi veya diğer finansal hizmet talebinizi
(ödeme işlemcileri dâhil) tamamlayan bankalar, ödeme sağlayıcıları veya
diğer finansal kuruluşlar, kimlik doğrulama ya da KYC (Müşterini Tanı)
hizmeti sağlayıcıları, posta, e-posta ve kısa mesaj göndermek
veya müşteri verilerini analiz etmek, pazarlama yardımı sağlamak, incelemelerimizi yönetmek,
hileli faaliyetleri araştırmak, müşteri anketleri yapmak için
yazılım ve araçlar sağlayan üçüncü taraflar, ayrıca dış kaynaklı müşteri hizmetleri sağlayıcıları yer alır.
Üçüncü Taraf Ortaklar
Kişisel verilerinizi ortaklaşa bir ürün, hizmet veya ortak promosyon
oluşturmak ve sunmak için ortaklık kurduğumuz üçüncü taraflarla
paylaşabiliriz. Kişisel verilerinizi ayrıca
şartlarımızı ihlal ettiğinizden veya işimizle ilgili olarak hileli davranışlarda bulunduğunuzdan şüphelenmemiz durumunda bankacılık ya da
dağıtım ortaklarımızla da paylaşabiliriz.
Bu tarafların bilgilerinizi kullanma biçimi, bu gizlilik politikasına değil,
kendi ilgili gizlilik politikalarına tabidir.
Sosyal Medya Platformları ve Ağları
Bazı web sitelerimizde eklentiler, sihirbazlar veya üçüncü taraflarca
kullanıma sunulan ve bilgilerin toplanmasına ya da bizimle üçüncü taraf arasında
paylaşılmasına neden olabilecek diğer araçlar gibi özellikler bulunmaktadır. Örneğin
WhatsApp, Facebook, e-posta veya SMS yoluyla bizi birilerine tavsiye etmek için
tavsiye özelliğimizi kullandığınızda bu durum geçerlidir. Söz konusu tarafların bilgilerinizi kullanma biçimi, bu
gizlilik politikasına tabi değildir.
Ticari İşlemler
Ticari varlıklarımızın bir kısmının veya tamamının devrini içeren bir birleşme,
kurumsal işlem ya da başka bir duruma dâhil olursak
bilgilerinizi müzakere veya devirde yer alan ticari kuruluşlar ya da
kişilerle paylaşabiliriz.
Yasal Süreç
Kişisel verileri mahkeme celplerine, mahkeme izinlerine, mahkeme
emirlerine, devlet tarafından yürütülen tahkikatlara veya soruşturmalara yanıt olarak ya da
ilgili yasa ve düzenlemelere uymak için açıklayabiliriz. Bilgileri ayrıca kendi haklarımızı veya
başkalarının haklarını tesis etmek, kullanmak veya korumak;
yasal bir hak talebine karşı savunma yapmak; ziyaretçilerimizin emniyetini
ve güvenliğini korumak; dolandırıcılığı tespit etmek ve bunlara karşı
korunma sağlamak ve olası yasa dışı faaliyetler veya politikalarımızın ihlali ile ilgili harekete geçmek için de açıklayabiliriz.
Diğer Durumlar
Bilgilerinizi bu Politikanın herhangi bir kısmında açıklanmayan diğer
üçüncü taraflarla paylaşmamızı isteyip istemediğinizi sorabiliriz.
HASSAS KİŞİSEL VERİLERİ NEDEN İŞLİYORUZ?
Kimlik doğrulama süreci sırasında, yetki alanınızda gizlilik düzenlemelerinin
gerektirdiği durumlarda, biyometrik verilerinizin toplanmasına, kullanılmasına
ve saklanmasına özel olarak izin vermenizi isteyebiliriz. Rızanızı
vermezseniz kimliğinizi doğrulamak için alternatif yöntemler sunabiliriz ancak bunlar
daha uzun sürebilir. Herhangi bir biyometrik veriyi, kimlik doğrulama sağlayıcılarımız
dışında herhangi bir kişi/kuruluşla veya geçerli yasa ve düzenlemelerin
gerektirdiği durumlar dışında ya da mahkemeden alınmış geçerli bir emrin
bulunmaması durumunda açıklamayacağız veya paylaşmayacağız.
Kimliğinizi doğrulamak da dâhil olmak üzere hizmetlerimize erişiminizin ve
hizmetlerimizi kullanımınızın gerekli standartlarımıza uygunluğunu kontrol etmek
ve dolandırıcılık veya diğer yasa dışı faaliyetleri önlemeye yardımcı olmak için otomatik süreçler kullanıyoruz.
Bu süreçler, teklif ettiğiniz işlemin reddedilmesine, hesabınıza şüpheli bir giriş girişiminin
engellenmesine veya hesabınızın kapatılmasına yönelik
otomatik bir karar verebilir. Otomatik bir sürecin sizi etkilemiş olabileceğini
hissediyorsanız lütfen
DPO@Remitly.com adresinden Gizlilik ekibimizle iletişime geçin.
Dünyanın belirli bölgelerindeki müşterilerimiz, geçerli gizlilik mevzuatına
(Avrupa veya Birleşik Krallık yasaları dâhil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere)
dayalı olarak belirli veri gizliliği haklarına sahiptir. Tüm müşterilerimiz için standart olarak en iyi
gizlilik uygulamalarını yürürlüğe koymaya çabalıyoruz.
Verilerinize Erişim ve Veri Taşınabilirliği
Elimizdeki size ait kişisel verilerin bir kopyasını size sunmamızı
talep edebilirsiniz. Bu bilgiler, söz konusu hükmün başkalarının hak ve özgürlüklerini olumsuz yönde
etkilemesi durumu dâhil olmak üzere, belirli istisnalara
veya sınırlamalara tabi olarak, uygun olmayan bir gecikme olmaksızın sağlanacaktır.
Verilerinizi Düzeltme / Veri Tashihi
Kişisel verilerinizi güncellememizi ve kişisel verilerinizdeki hataları düzeltmemizi
talep etme hakkına sahipsiniz. Hesabınızla ilgili belirli bilgileri, duruma göre
sitemizde veya uygulamamızda hesabınıza giriş yaparak ya da aşağıdaki
Gizlilik Haklarınızı Kullanma bölümünde açıklandığı şekilde bizimle
iletişime geçerek güncelleyebilirsiniz.
Veri Silme/Temizleme
Geçerli yasalara tabi olarak kişisel verilerinizin silinmesini talep edebilirsiniz.
Hesabınızı kapatırsanız veri tabanımızda hesabınızı "Kapatıldı" olarak işaretliyoruz
ancak belirli hesap bilgilerini aşağıda belirtilen süre
boyunca saklıyoruz. Bu, dolandırıcılık yapmaya çalışan kişilerin
sadece hesaplarını kapatıp yeni bir hesap açarak tespit edilmekten kaçamamalarını
sağlayarak dolandırıcılığı caydırmak ve yasal yükümlülüklerimize
uymak için gereklidir. Bununla birlikte, hesabınızı kapatırsanız kişisel
verileriniz, yasa veya bu Politika uyarınca gereken şekilde
dolandırıcılığı önlemek ve yasaların uygulanmasına yardımcı olmak için
gerekli olmadıkça tarafımızca başka amaçlarla kullanılmaz veya
üçüncü taraflarla paylaşılmaz.
Verilerin İşlenmesini Kısıtlama Talepleri
Belirli durumlarda kişisel verilerinizi işlememizi veya
aktarmamızı kısıtlama talebinde bulunma ya da bunları yapmamıza itiraz etme hakkına sahipsiniz. Özel
durumunuzla ilgili olarak, bu gerekçeyle yapılan işlemenin temel hak ve
özgürlüklerinizi etkilediğini düşündüğünüz bir durum söz konusu olduğunda,
meşru menfaat gerekçesine dayalı her türlü işlemeye itiraz edebilirsiniz.
Doğrudan Pazarlama Aboneliğinden Çıkma
Kişisel bilgilerinizi pazarlama amaçlarıyla işlemememizi
talep etme hakkına sahipsiniz. Bu hakkı kullanmak için size sunulan
"abonelikten çıkma" işlemlerini dilediğiniz zaman gerçekleştirmeniz (size
gönderdiğimiz her promosyon e-postasındaki "abonelikten çık" bağlantısına
tıklamak gibi) yeterlidir. Tercihinize saygı duyar ve size bu tür iletişimler göndermemeye
dikkat ederiz. Belirli bir e-posta adresinden sizinle e-posta yoluyla
iletişim kurmamamızı isterseniz iletişime geçilmemesi talebinize
uymak amacıyla söz konusu e-posta adresinin kopyasını bir "engelleme listesinde"
tutacağımızı lütfen unutmayın. Pazarlama tercihlerinizi dilediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.
Ayrıca bazı kişisel verilerinizi Hizmetlerimizin bir parçası olarak
kullanma biçimimizi (sizinle nasıl iletişim kurabileceğimiz gibi) Profilinizde tercihlerinizi
onaylayarak kontrol edebilirsiniz. Lütfen tüm iletişimlerin
kapatılamayacağını unutmayın; örneğin ulusal yasalar ve
düzenleyici kılavuzlar kapsamındaki yasal yükümlülüklerimize uymak için size
Hizmetlerimiz hakkında e-posta bildirimleri göndermemiz gerekebilir.
Profil Çıkarma Dâhil Otomatik Bireysel Karar Verme
Bazı yetki alanlarında, ilgili veri koruma yasaları kapsamında
geçerli olan istisnalar dışında, üzerinizde yasal veya benzer şekilde
önemli etkilere sahip profil çıkarma işlemi dâhil olmak üzere,
kişisel verilerinizin tamamen otomatik olarak işlenmesine dayalı
bir karara tabi olmama hakkına sahipsiniz. Bilgilerin sağlanmasının bir ticari sırrın açıklanmasıyla
sonuçlanabileceği veya dolandırıcılığın ya da diğer suçların
önlenmesine veya tespit edilmesine müdahale edebileceği durumlar
dâhil olmak üzere, geçerli yasaların izin verdiği ölçüde talebinizi reddedebiliriz. Bununla birlikte, genel olarak bu
durumlarda algoritmanın ve kaynak verilerinin hatasız
veya önyargısız olarak beklendiği gibi çalıştığını veya yasaların işleme üzerinde değişiklik
yapılmasını gerektirip gerektirmediğini doğrulayacağız.
Rızanızı Geri Çekme
İşleme için hukuki dayanağımızın bu rızaya dayandığı durumlarda,
verileri işlememiz için verdiğiniz rızayı geri çekme hakkına sahipsiniz. Rızanın
geri çekilmesinin, rızanın geri çekilmesinden önce gerçekleşmiş olabilecek
işleme faaliyetinin meşruiyetini etkilemediğini unutmayın. Rızanızı
geri çekerseniz belirli ürünleri veya hizmetleri size
sunamayabiliriz.
Gizlilik Haklarınızı Kullanma
Yukarıdaki gizlilik haklarından birini kullanmak için lütfen aşağıdaki
yöntemlerden birini kullanarak talep gönderin:
veya
Kimlik Doğrulaması
Bazı talepleri işlememiz için talebin sizden geldiğini onaylamak amacıyla
kimliğinizi doğrulamamız gerekir. Talebinizi doğrulamak için sizinle telefon veya
e-posta yoluyla iletişime geçebiliriz.
Bize gönderdiğiniz bilgileri korumak için sektörde kabul görmüş standartları
kullanıyoruz. Sitemiz ve/veya Uygulamamız aracılığıyla iletilen
banka hesap numarası, kredi kartı numarası, doğum tarihi ve resmi kimlik numarası
gibi hassas bilgilerinizi korumak için SSL (Güvenli Yuva Katmanı)
şifreleme teknolojisini yürürlüğe koyduk. Ayrıca Sitemizdeki
ve/veya Uygulamamızdaki bilgilerine erişmek isteyen her kullanıcının
güvenlik bilgilerini (örneğin kullanıcı adını ve parolayı içerebilir)
kullanmasını da gerekli tutuyoruz.
Hizmetimizin belirli bölümlerine erişmenizi sağlayan güvenlik bilgilerini (örneğin
parola) size verdiğimiz (veya bunları sizin seçtiğiniz) noktalarda
bu bilgileri gizli ve güvende tutmaktan siz sorumlusunuz.
Ayrıca Cihazınızda parmak izi özelliğini kullanarak (örneğin
Apple Touch ID aracılığıyla) Hizmetlerimize erişme izni verirseniz başka hiç kimsenin
söz konusu Cihaza parmak izini kaydetmesine izin vermemelisiniz çünkü
bu durum, parmak izini kaydeden kişilerin Hizmetlerimize
erişmelerini sağlayabilir ve bu kişilerin eylemlerinden siz sorumlu tutulabilirsiniz. Bununla birlikte, İnternet üzerinden gerçekleştirilen
hiçbir iletim yöntemi veya hiçbir elektronik depolama yöntemi %100 güvenli değildir.
Dolayısıyla mutlak güvenlik garantisi veremiyoruz ve kişisel bilgilerin
herhangi bir şekilde iletilmesindeki tüm risk size aittir. Güvenlikle ilgili
sorularınız için bizimle
privacy@remitly.com adresinden iletişime geçebilirsiniz.
Kişisel verilerinizi Remitly grubu içinde ve harici
üçüncü taraflarla paylaşıyoruz (bunların kategorileri bu Politikada ifade edilmiştir).
Bu, kişisel verilerinizin Bileşik Krallık veya AB dışına aktarılmasını içerebilir.
Kişisel bilgilerinizi AB veya Birleşik Krallık dışına aktardığımız her seferde,
benzer düzeyde bir koruma sağlandığından emin olacağız. Bazı
durumlarda kişisel verileriniz Avrupa Komisyonu tarafından
yeterli düzeyde kişisel veri koruması sağladığı kabul edilen
ülkelere aktarılabilir.
Diğer durumlarda Birleşik Krallık Hükümeti ve/veya Avrupa Komisyonu
tarafından onaylanan ve kişisel verilere Avrupa'dakiyle
aynı korumayı sağlayan özel sözleşmelerin kullanımını içerebilecek yasal koruma
önlemlerinden en az birinin uygulanmasını sağlayacağız.
Kişisel verilerinizi yalnızca yasal gereklilikleri, muhasebe veya raporlama gerekliliklerini
karşılama amaçları dâhil olmak üzere,
bu verileri toplarken güttüğümüz amaçları yerine getirmek için gerekli olduğu süre boyunca saklıyoruz. Kişisel veriler
için uygun saklama süresini belirlemek amacıyla (diğer hususlara ek olarak)
ikamet ettiğiniz ülkeye göre aşağıdaki hususları göz önünde bulunduruyoruz:
geçerli yasalar ve/veya düzenleyicilerimiz tarafından bizim için zorunlu kılınan yükümlülükler ve/veya saklama süreleri
kişisel verilerin miktarı, doğası ve hassasiyeti
kişisel verilerinizin yetkisiz kullanımından veya açıklanmasından doğabilecek potansiyel zarar riski ve
kişisel verilerinizi işleme amaçlarımız ve bu amaçları başka yollarla gerçekleştirip gerçekleştiremeyeceğimiz.
Denetime tabi bir finans kuruluşu olarak, kişisel verilerinizin ve
işlem verilerinizin bir kısmını, hesabınızın kapatılmasından sonra da saklamamız
kanunen gerekmektedir. Hizmetlerimizi kullanarak, bizimle yasal ilişkinizin
bitmesinden sonra en az 7 yıl boyunca kişisel verilerinizi (İşlemlerinizle ilgili
veriler ve kimliğinizle ilgili bilgi toplamamız ve kimliğinizi doğrulamamız dâhil)
saklamamızı açıkça kabul ettiğinizi lütfen unutmayın.
Bu politikayı herhangi bir zamanda değiştirebiliriz ve
bunu yaptığımızda revize edilmiş sürümü Sitemizde ve Uygulamamızda yayınlayarak sizi bilgilendiririz. Politika,
Hizmetlerimize ilk kaydoluşunuzdan veya son İşleminizden bu yana güncellenmiş
olabileceğinden lütfen her İşlem yaptığınızda bu Politikayı
gözden geçirin.
Bu Politikanın herhangi bir kısmını veya herhangi bir değişikliği kabul etmiyorsanız
bizimle olan Sözleşmenizi sonlandırabilir ve
datasubjectrequest@remitly.com adresinden bize e-posta göndererek veya başka bir yolla bizimle iletişime geçerek Profilinizi kapatabilirsiniz.
Hizmetimizin farklı kısımları Google Haritalar API'leri dâhil olmak üzere Google Haritalar
hizmetlerinden yararlanır. Bu özelliklerin kullanımı Google Haritalar Ek Kullanım Şartları'na ve Google Gizlilik Politikası'na tabidir. Bu Siteyi ve Hizmeti kullanarak aynı zamanda Google Şartları'nı da (zaman zaman değiştirilen şekliyle) kabul etmiş olursunuz.
Sitemizde ve Uygulamamızda, gizlilik uygulamaları Remitly'ninkilerden
farklı olabilen diğer web sitelerine bağlantılar yer alır. Örneğin Remitly, kimliğinizi
doğrulamak için Onfido hizmetlerinden yararlanır. Onfido,
kimlik belgelerinizin geçerli olup olmadığını kontrol eder ve ayrıca
fotoğrafınızın belgelerdeki fotoğrafla eşleştiğini de onaylar. Kontrolün sonuçları
daha sonra Remitly ile paylaşılır. Fotoğrafınız ve kimlik belgeleriniz
bu amaç doğrultusunda ve ayrıca Onfido'nun hizmetlerini sürdürmesini,
korumasını ve iyileştirmesini sağlamak amacıyla Onfido ile paylaşılır. Onfido gizlilik politikasının bir nüshasına
buradan ulaşabilirsiniz. Sizden topladığımız bilgilerin analizine dayalı olarak da
bilgiler oluşturuyoruz.
Kişisel bilgilerinizi bu web sitelerinden herhangi birine göndermeniz
durumunda bilgileriniz söz konusu tarafın gizlilik politikalarına tabi olur
ve bu politikalar için veya bu web siteleri ya da hizmetler
aracılığıyla toplanabilen ve işlenebilen kişisel bilgiler için (iletişim ve konum verileri gibi)
hiçbir sorumluluk veya yükümlülük kabul etmeyiz. Kullandığınız veya ziyaret ettiğiniz
herhangi bir web sitesi veya yazılım uygulamasının
gizlilik politikasını dikkatle okumanızı öneririz.
Bu Politika, Hizmetleri kullanırken ilişki kurabileceğiniz, mobil ağ
operatörünüz veya Hizmetlerimizin diğer kullanıcıları gibi
üçüncü taraf faaliyetlerini kapsamaz. Herhangi bir kişisel bilgi
paylaşmadan önce gizlilik politikaları hakkında bu üçüncü taraflarla
iletişime geçmeniz gerekir.
Bir arkadaşınıza Hizmetlerimizden bahsetmek amacıyla
e-posta aracılığıyla tavsiye hizmetimizi kullanmak için arkadaşınızın adını
ve e-posta adresini girmeniz gerekir. Bize başka bir kişinin bilgilerine erişim imkanı sunmadan önce,
kişisel verilerini bizimle paylaşmanız için söz konusu kişilerin önceden rızasını almalısınız,
sonrasında biz de bilgilerini bize verdiğinizi onlara bildiririz.
Eğer:
temasa geçilmesini istediğiniz kişileri bize aktarmışsanız talimatlarınıza göre, Sitemizi ziyaret etmeye davet etmek için bir e-posta daveti ve en fazla bir hatırlatma e-postası göndeririz. Bu bilgileri yalnızca bu e-postayı gönderme amacıyla saklarız ve/veya
bize bir arkadaşınızı tavsiye etmişseniz Sitemizi ziyaret etmeye davet etmek için arkadaşınıza otomatik olarak bir e-posta ve en fazla bir hatırlatma e-postası göndeririz. Bu bilgileri yalnızca bu e-postayı gönderme ve tavsiyenizin başarısını takip etme amacıyla saklarız.
Her iki durumda da temasa geçilmesini istediğiniz kişi/arkadaşınız dilediği zaman bu bilginin veri tabanımızdan KALDIRILMASINI TALEP EDEBİLİR
ve biz de bu talebi yerine getiririz. Bu
e-posta adresinin bir kopyasını "engelleme listesinde" tutarak
söz konusu kişinin kendisiyle iletişime geçilmemesi talebine uyarız. Kişi pazarlama tercihlerini
dilediği zaman değiştirebilir.
18 yaşından küçük kişilerin (biz bu kişileri reşit olmayan birey
ve çocuk olarak ele alırız) Hizmetlerimizi kullanmaktan veya bize
herhangi bir kişisel bilgi göndermekten kaçınmasını rica ediyoruz. 18 yaşından küçük kişiler Hizmetlerimizi kullanmaya
uygun değildir ve 18 yaşından küçük bir kişinin platformumuzda Profil
oluşturduğunu fark edersek bu Profili kapatırız.
Bu Politika İngilizce dilinde hazırlanmıştır ve diğer dillerde
tercümeleri sağlanabilir. Bu Politika ile ilgili herhangi bir anlaşmazlık
olması hâlinde İngilizce versiyon ile tercüme edilmiş
versiyonlar arasında herhangi bir tutarsızlık olursa Politikanın İngilizce versiyonunun geçerli olacağını kabul ediyorsunuz.
Gizlilik politikamızla ilgili sorularınız, yorumlarınız veya talepleriniz olursa
bunları privacy@remitly.com adresine bildirebilirsiniz.
Sorularınızı veya endişelerinizi yeterince ele almadığımızı
düşünüyorsanız veya veri koruma ya da gizlilik haklarınızın ihlal edildiğini düşünüyorsanız
"Sizinle İlişkimiz" bölümünde listelendiği gibi, gizlilik yasalarını
uygulamaktan sorumlu herhangi bir denetleyici makama veya başka bir
kamu kuruluşuna şikayette bulunabilirsiniz.
Remitly Kuruluşu | Kayıtlı Adres | Veri Koruma Makamı | Veri Koruma Görevlisi (DPO) | |
---|---|---|---|---|
AEA içinde ikamet edenler için | Remitly Europe Ltd | 7TH FLOOR PENROSE TWO, PENROSE DOCK, CORK, İRLANDA, T23 YY09 | Veri Koruma Komisyonu (DPC) | DPO@remitly.com |
Birleşik Krallık'ta ikamet edenler için | Remitly U.K. Ltd | 90 WHITFIELD STREET, LONDON W1T 4EZ, BİRLEŞİK KRALLIK | Bilgi Komisyonu Ofisi (ICO) | DPO@remitly.com |
Kişisel Veri Türleri | İşlemeye İlişkin Hukuki Dayanağımız |
---|---|
Temel Tanımlayıcı Bilgiler | Yasal yükümlülüklerimize uymak. Bu bilgiyi sağlamazsanız herhangi bir İşlem gerçekleştiremezsiniz. Sizinle yapılan bir sözleşmenin, yani Kullanıcı Sözleşmesi'nin gereklerini yerine getirmek. Aşağıdakiler dâhil olmak üzere bizim meşru çıkarlarımız veya üçüncü tarafların meşru çıkarları için gereklidir: - 1. Hizmetlerimizi kullanımınız için ödeme almak; - 2. Hesabınız veya Hizmetlerimizle ilgili sorunları gidermek;- 3. Veri, trend analizi ve finansal analiz, test ve Hizmet takibi gerçekleştirmek;- 4. Tahkikatları, talepleri, şikayetleri, başvuruları ve benzerlerini yanıtlamak, ele almak ve işlemek; - 5. Hizmetlerimiz, içeriğimiz ve reklamlarımız hakkında müşteri geri bildirimi almak ve bunları takip etmemize, iyileştirmemize, kişiselleştirmemize ve geliştirmemize destek almak; - 6. Müşteri hizmetlerimizi ve ilgili ekiplerimizi izlemek ve eğitmek; - 7. Hizmetlerimizi kullanmanız veya tavsiye etmeniz karşılığında size ödüller veya teşvikler vermek;- 8. İş ve pazarlama analizleri yürütmek; - 9. İşimizi büyütmek, pazarlama stratejimiz ve reklam kampanyalarımız için bilgi elde etmek; - 10. Bizimle ve Hizmetlerimizle neden ve nasıl etkileşim kurduğunuzu anlamamızı sağlayacak bilgileri toplamak; - 11. Biz ve/veya onlar tarafından ödüller, teşvikler ve/veya kampanya uygulamaları sunulabilmesi, sağlanabilmesi ve/veya bunların takip edilebilmesi için üçüncü taraf ortaklarımızla birlikte çalışmak; - 12. Size hizmet güncellemeleri ve promosyon teklifleri göndermek; - 13. Hizmetlerimizi size pazarlamak veya pazar araştırması yapmak (Profilinizdeki pazarlama ve iletişim tercihlerinizin bunu yapmamıza izin vermesi koşuluyla) ve - 14. Yasal hakları kullanmak ve/veya taleplere karşı savunma yapmak. |
Müşteri Desteği Bilgileri | Yasal yükümlülüklerimize uymak. Yukarıdaki "Temel Tanımlayıcı Bilgiler" bölümünde belirtilen meşru menfaatlerden biri veya daha fazlası için gereklidir. Sizinle yapılan bir sözleşmenin, yani Kullanıcı Sözleşmesi'nin gereklerini yerine getirmek. |
Devlet Tarafından Verilen Kimlik veya Kayıtlar | Yasal yükümlülüklerimize uymak. Sizinle yapılan bir sözleşmenin, yani Kullanıcı Sözleşmesi'nin gereklerini yerine getirmek. Yukarıdaki "Temel Tanımlayıcı Bilgiler" bölümünde belirtilen meşru menfaatlerden biri veya daha fazlası için gereklidir. |
Pazarlama ve İletişim Bilgileri | Yukarıdaki "Temel Tanımlayıcı Bilgiler" bölümünde belirtilen meşru menfaatlerden biri veya daha fazlası için gereklidir. |
Ödeme bilgileri | Yasal yükümlülüklerimize uymak. Bir veya daha fazla meşru menfaat için, yani Hizmetlerimizi kullanımınıza ilişkin ödeme toplamak için gereklidir. |
Promosyon ve Yarışma Bilgileri | Sizinle yapılan bir sözleşmenin gereklerini yerine getirmek. |
Alıcı bilgileri | Sizinle yapılan bir sözleşmenin, yani Kullanıcı Sözleşmesi'nin gereklerini yerine getirmek. Yasal yükümlülüklerimize uymak. |
Tavsiye Bilgileri | Bir veya daha fazla meşru menfaat için (yani hizmetlerimizi onlara pazarlamak için) gereklidir. |
Hassas Kişisel Veriler | Yasal yükümlülüklerimize uymak. Aynı zamanda önemli kamu yararı nedeniyle de gereklidir (yani yasa dışı eylemlerin önlenmesi veya tespit edilmesi, yasa dışı eylemlerle ve sahtekarlıkla ilgili düzenleyici gereklilikler ve terörün finansmanı veya kara para aklama şüphesi). Veri koruma yasalarının biyometrik verileri yalnızca sizin rızanızla işlememize izin verdiği durumlarda, işlemeden önce rızanızı isteyeceğiz. |
Anket ve Geri Bildirim Bilgileri | Yukarıdaki "Temel Tanımlayıcı Bilgiler" bölümünde belirtilen meşru menfaatlerden biri veya daha fazlası için gereklidir. WhyISend Kampanyası: Rıza. |
Teknik Bilgiler | Yasal yükümlülüklerimize uymak. Yukarıdaki "Temel Tanımlayıcı Bilgiler" bölümünde belirtilen meşru menfaatlerden biri veya daha fazlası için gereklidir. |
İşlem Bilgileri | Yasal yükümlülüklerimize uymak. Yukarıdaki "Temel Tanımlayıcı Bilgiler" bölümünde belirtilen meşru menfaatlerden biri veya daha fazlası için gereklidir. |
Kullanım Bilgileri | Yukarıdaki "Temel Tanımlayıcı Bilgiler" bölümünde belirtilen meşru menfaatlerden biri veya daha fazlası için gereklidir. |
Bu site, reCAPTCHA Enterprise tarafından korunmaktadır ve Google'ın Gizlilik Politikası ve Hizmet Koşulları