Contactați-ne

Oferim asistenţă în limbile engleză, spaniolă şi Tagalog. În curând va fi disponibilă asistenţa în limbile germană, polonă şi română! Dacă doriţi să ne contactaţi, vă rugăm să ne trimiteţi un e-mail la service-europe@remitly.com. Vă mulţumim că sunteţi client Remitly!

Vedeți toate Întrebările frecvente

Monitorizați transferul

Vedeți unde sunt banii dvs. sau modificați un transfer atunci când aveți nevoie.

Vedeți toate transferurile

Trimiteți-ne un e-mail

Completați formularul de mai jos și spuneți-ne ce problemă aveți.

Discutați cu noi

Suntem aici pentru a vă ajuta oricând aveți nevoie de noi
00 80055771234

Sunați-ne

Detaliile de contact ale companiei

Remitly U.K., Ltd.
Ten Bishops Square
Eighth Floor
London
E1 6EG
United Kingdom

Remitly U.K., Ltd. este autorizată și reglementată de către Financial Conduct Authority (Autoritatea pentru conduita financiară) în conformitate cu Payment Services Regulations 2017 (Reglementările privind serviciile de plată) (număr de referință: 728639) pentru furnizarea de servicii de plată. De asemenea, suntem înregistrați la HMRC în calitate de companie de servicii financiare (cu numărul de înregistrare 12861136). Remitly U.K., Ltd. este o companie cu răspundere limitată înregistrată în Anglia cu numărul de înregistrare 09896841. Adresa sediului social: Ten Bishops Square, Eighth Floor, London E1 6EG

Politica noastră privind reclamațiile

Ne pare rău dacă serviciile noastre nu au corespuns așteptărilor dumneavoastră. Dacă aveți o reclamație, dorim să aflăm care sunt nemulțumirile dvs. și să le rezolvăm. Reclamațiile pe care ni le adresați în legătură cu serviciile noastre ne pot fi raportate prin e-mail, folosind at-complaints@remitly.com.

Dacă nu sunteți mulțumit(ă) de modul în care v-am soluționat reclamația, vă încurajăm să vă adresați UK Financial Ombudsman Service („FOS” – Serviciul de Mediere Financiară). FOS este un serviciu independent și gratuit, care ar putea media un litigiu dintre dvs. și noi. Puteți obține mai multe informații referitoare la FOS și detaliile de contact ale acestei instituții accesând www.financial-ombudsman.org.uk. FOS nu vă va percepe nicio taxă pentru depunerea unei reclamații și, dacă nu sunteți mulțumit(ă) de rezultat, puteți înainta o acțiune în justiție. În plus, rețineți că litigiile pot fi transmise și pentru o decizie online prin Platforma europeană de soluționare online a litigiilor, disponibilă la: http://ec.europa.eu/odr.