Question 1

Por que devo confiar na Remitly?

Accepted Answer

Ao enviar dinheiro para outros países, é importante que haja confiança de que ele chegará com segurança e no prazo certo.

Question 2

A Remitly é segura?

Accepted Answer

Sim. A Remitly foi criada com vários níveis de segurança. Trabalhamos com provedores de serviços bancários e de pagamentos globais e confiáveis. Para saber mais sobre como protegemos seu dinheiro e seus dados, consulte nosso guia: [**Como Remitly o mantém seguro**](https://blog.remitly.com/pt/envios-de-dinheiro/a-remitly-e-segura-um-guia/).

Question 3

Quanto tempo costuma levar uma transferência de dinheiro?

Accepted Answer

A velocidade da entrega depende de vários fatores, incluindo método de transferência, local de envio e onde e como você deseja que o dinheiro seja recebido.

Question 4

Quanto dinheiro posso enviar por transferência?

Accepted Answer

O valor que você pode enviar por transferência depende do local de onde você está fazendo o envio e de termos conseguido verificar sua identidade. Como alguns países de recebimento e métodos de entrega têm restrições adicionais, o valor de envio também pode ser limitado de acordo com o local.
 
Estes são nossos limites de envio por transferência para cada país:
 
- **Austrália:** AUD 45.000
- **Canadá:** CAD 140.000
- **República Tcheca:** CZK 2.100.000
- **Dinamarca:** DKK 640.000
- **Europa (Zona Euro):** EUR 85.000
- **Liechtenstein:** CHF 80.000
- **Nova Zelândia:** NZD 170.000
- **Noruega:** NOK 1.010.000
- **Polônia:** PLN 120.000
- **Romênia:** RON 430.000
- **Singapura:** SGD 130.000
- **Suécia:** SEK 950.000
- **Emirados Árabes Unidos:** AED 110.000
- **Reino Unido:** GBP 75.000
- **Estados Unidos:** USD 100.000

***Países incluídos:*** Áustria, Bélgica, Chipre, Finlândia, França, Alemanha, Grécia, Irlanda, Itália, Letônia, Lituânia, Malta, Países Baixos, Portugal, Eslováquia e Espanha.

Question 5

Quanto custa enviar dinheiro com a Remitly?

Accepted Answer

O custo do envio de dinheiro para  varia, dependendo do valor enviado, do método de pagamento e da opção de entrega escolhida. Na Remitly, nós nos esforçamos para oferecer taxas de câmbio competitivas e tarifas baixas. 
  
 Ao se cadastrar na Remitly, você pode se qualificar para receber uma [oferta para novos clientes](https://www.remitly.com/at/pt/help/article/first-transfer-promo?language=pt_BR) em sua primeira transferência.
  
 Para ver os preços mais precisos, recomendamos visitar nosso site ou aplicativo, onde você pode inserir os detalhes da transferência para ver o custo total.

Question 6

Onde posso enviar e receber dinheiro com a Remitly?

Accepted Answer

Você pode usar a Remitly para transferir dinheiro para mais de 170 países, incluindo [Brasil](https://www.remitly.com/at/pt/brazil), [Colômbia](https://www.remitly.com/at/pt/colombia), [Índia](https://www.remitly.com/at/pt/india) e [mais de 40 países africanos](https://www.remitly.com/at/pt/landing/send-money-to-africa).

Question 7

Como posso receber dinheiro da Remitly?

Accepted Answer

Os destinatários podem optar por receber dinheiro por coleta de dinheiro em espécie, dinheiro móvel, entrega em domicílio, depósito em cartão de débito ou diretamente em uma conta bancária, dependendo de sua localização. É importante informar ao remetente qual é o seu método preferido.

>

O destinatário não precisa se cadastrar na Remitly para receber dinheiro. No entanto, o remetente precisa [criar uma conta da Remitly](https://www.remitly.com/at/pt/help/article/sign-up) para enviar dinheiro.

>

Para obter mais informações, [confira nosso guia de recebimento de dinheiro da Remitly](https://www.remitly.com/at/pt/help/article/receiving-money-options).

Question 8

Como posso me cadastrar na Remitly?

Accepted Answer

É fácil se cadastrar na Remitly. Oferecemos taxas de câmbio sempre ótimas, um aplicativo e uma plataforma baseada na Web seguros e opções de entrega rápida.

>

1. Selecione [Cadastre-se agora](https://www.remitly.com/at/pt/users/register) para se cadastrar na Web ou baixe o aplicativo na [App Store](https://apps.apple.com/br/app/send-money-with-remitly/id674258465?_branch_match_id=1061062547823305719&_branch_referrer=H4sIAAAAAAAAA8soKSkottLXz8nMy9YrSs3NLMmp1EvOz9WHsnUz84t1EwsKdFPyy%2FNy8hNTABShpk8xAAAA?language=fr&l=pt#iphonex) ou na [Google Play Store](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.remitly.androidapp&language=fr&_branch_match_id=1061062547823305719&_branch_referrer=H4sIAAAAAAAAA8soKSkottLXz8nMy9YrSs3NLMmp1EvOz9WHsnUT81KK8jNTdBMLCuxzEvPSSxPTU23TigBiWOQ3OAAAAA%3D%3D&pli=1&gl=br&hl=pt-br)

2. Insira os países desejados em Envio de e Envio para e selecione Avançar

3. Insira seu endereço de email e escolha uma senha

4. Selecione Cadastrar-se na Remitly

Question 9

Qual é o limite de envio diário?

Accepted Answer

Limitamos o quanto você pode enviar em 24 horas, 30 dias e 180 dias. [Saiba mais sobre os limites de envio aqui](https://www.remitly.com/at/pt/help/article/sending-limits). Esses limites diferem, dependendo da sua localização e da localização do destinatário. Limites de envio adicionais podem se aplicar, dependendo do parceiro de pagamento ou do local de recebimento escolhido. Se você precisar enviar mais do que o limite atual, poderá solicitar um aumento do limite. Quando você solicitar um aumento de limite, poderemos pedir que forneça [mais informações sobre como você usa a Remitly](

Question 10

Posso usar um cartão de débito ou crédito com a Remitly?

Accepted Answer

Os clientes podem optar por usar um cartão de débito ou crédito para pagar por uma transferência. Todas as transações feitas com cartões de débito ou crédito devem incluir o seguinte:

>

Data de validade

Nome (correspondente ao do perfil da Remitly)

O CVV ou CVC (número com três ou quatro dígitos localizado no verso do cartão)

>

Aceitamos cartões Visa e Mastercard e cartões de débito pré-pagos. Você pode usar um cartão Interac que inclua também um logotipo Mastercard ou Visa, a data de validade e o CVV ou CVC.

Question 11

Como posso acompanhar minhas transferências da Remitly?

Accepted Answer

Acompanhe facilmente todas as transferências de dinheiro no site e no aplicativo da Remitly. Não se esqueça de se cadastrar para receber notificações por email e SMS.

>

No app, seu histórico de transferências estará na tela inicial. Na Web, você pode consultar seu [histórico de transferências aqui](https://www.remitly.com/at/pt/transfer/activity).

Question 12

Notificações da Remitly

Accepted Answer

As notificações permitem ver o andamento de suas transferências de dinheiro. Podemos enviar mensagens por email, SMS ou push (aplicativo da Remitly). Todas as notificações da Remitly incluirão um número de referência da transferência.

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