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POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE

Mise à jour : le 09/07/2023

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

À PROPOS DE LA PRÉSENTE POLITIQUE

QUI SOMMES-NOUS

QUELLES SONT LES DONNÉES PERSONNELLES QUE NOUS COLLECTONS

COMMENT COLLECTONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES

COMMENT UTILISONS-NOUS OU TRAITONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES

AVEC QUI PARTAGEONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES

PRENONS-NOUS DES DÉCISIONS AUTOMATISÉES VOUS CONCERNANT

QUELS SONT MES DROITS EN MATIÈRE DE PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE

COMMENT PROTÉGEONS-NOUS VOS DONNÉES

TRANSFERT DES DONNÉES PERSONNELLES HORS DE L'EEE OU DU ROYAUME-UNI

PENDANT COMBIEN DE TEMPS CONSERVONS-NOUS VOS DONNÉES

MODIFICATIONS DE LA PRÉSENTE POLITIQUE

LIENS VERS DES SITES WEB ET SERVICES TIERS

DÉCLARATION DE CONFIDENTIALITÉ CONCERNANT LE PROGRAMME DE PARRAINAGE

ENFANTS

TRADUCTIONS DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

CONTACT ET RÉCLAMATIONS

NOTRE RELATION AVEC VOUS

SUR QUELLE BASE JURIDIQUE LE TRAITEMENT DE VOS DONNÉES PERSONNELLES EST-IL FONDÉ

A PROPOS DE LA PRESENTE POLITIQUE

La présente Politique de confidentialité (ci-après la « Politique ») s'applique aux sites web hébergés sur
remitly.com, aux applications mobiles Remitly, ainsi qu'à tout autre
programme (y compris les programmes de recherche de Remitly), sites web ou
applications appartenant à Remitly et exploité(e)s par Remitly qui vous redirigent vers la présente
Politique.

La présente Politique, ainsi que notre Contrat
d'utilisation
(et toute
condition d'utilisation supplémentaire mentionnée dans notre Contrat d'utilisation), s'appliquent à l'
utilisation que vous faites de nos Services.

Lorsque nous employons d'autres mots et expressions commençant par une majuscule dans la présente Politique (tels que les termes
Contrat, Profil, Services et Transaction), ceux-ci ont la même
signification que celle qui leur est donnée dans notre Contrat
d'utilisation
, excepté si
nous les avons définis différemment dans la présente Politique.

QUI SOMMES-NOUS

Toute donnée personnelle fournie à ou recueillie par nos Services est contrôlée
par l'affilié Remitly concerné selon votre pays de
résidence. Consultez le tableau dans la section « Notre relation avec vous » de
la présente Politique pour connaître l'entité contrôlant la collecte et l'utilisation de
vos données personnelles.

QUELLES SONT LES DONNEES PERSONNELLES QUE NOUS COLLECTONS

Les données personnelles que nous recueillons auprès de vous dépendent de votre mode d'interaction
avec nous, ainsi que de nos produits et services. Par « données personnelles » ou
« informations personnelles », nous entendons toute information relative à une
personne physique identifiée ou identifiable. Les
catégories et types spécifiques de données ou informations personnelles que nous sommes susceptibles
de collecter sont indiqués ci-après :

Informations d'identification de base : comprennent votre nom complet (y compris
les alias), votre adresse postale, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre date de naissance,
votre genre, votre profession et votre employeur, votre nom d'utilisateur ou votre pseudonyme sur les réseaux sociaux, ou
d'autres identifiants similaires (notamment un identifiant client autogénéré par nos soins
pour vous identifier dans nos systèmes).

Informations sur l'assistance clientèle : les informations que vous nous fournissez lorsque vous
contactez le service clientèle ou nos bureaux, y compris les appels enregistrés (par
exemple, lorsque nous enregistrons les appels de notre service clientèle pour assurer la qualité de nos services).

Pièces d'identité ou documents officiels : comprennent votre permis
de conduire, votre pièce d'identité officielle (comme
un passeport, un permis de conduire, une carte d'identité militaire, un titre de séjour, un
visa ou une carte nationale d'identité), ainsi qu'une photo ou une vidéo de vous avec votre
pièce d'identité, un justificatif de
domicile (par ex., une facture émise par les services publics ou un relevé hypothécaire), ou une preuve
de la source de financement de la transaction (telle qu'un relevé bancaire ou un bulletin de paie).

Informations sur le marketing et les communications : comprennent vos préférences en matière de
marketing à notre égard et à l'égard de nos tiers, vos préférences en matière de communication
et les informations que nous recevons légalement des études de marché,
des réseaux publicitaires ou des prestataires de services d'analyse.

Informations de paiement : comprennent les informations de votre instrument
de paiement ou de financement (carte de crédit ou de débit) ou de votre compte bancaire.

Informations sur les concours et les offres promotionnelles : comprennent votre nom et votre adresse
e-mail et certaines informations personnelles supplémentaires qui peuvent vous être demandées
pour les offres promotionnelles et les concours.

Informations sur le destinataire : comprennent le nom complet de votre destinataire, son adresse
postale, son numéro de téléphone, ou, selon la méthode de versement choisie,
certaines informations relatives à l'établissement ou au compte financier, telles que le compte
bancaire ou le compte de portefeuille mobile. En cas de litige concernant la réception de
l'argent par votre destinataire, des informations
supplémentaires peuvent vous être demandées afin de vérifier son identité auprès de l'institution
financière.

Informations sur le parrainage : comprennent les informations que vous nous fournissez sur votre proche, notamment
son nom et son adresse e-mail pour l'informer de nos services.

Données personnelles sensibles : comprennent les données biométriques, essentiellement des informations
provenant de photos et de vidéos que vous fournissez à des fins de vérification
d'identité et de contrôle de l'activité de connexion, et de vos interactions avec notre
site pour protéger votre compte et pour identifier toute
activité suspecte ou frauduleuse.

Informations sur les enquêtes et les avis : comprennent des informations comme votre
nom, votre adresse e-mail ou d'autres coordonnées, des réponses à des enquêtes, des avis,
des retours et d'autres informations personnelles
susceptibles de vous être demandées (y compris notre enquête #WhyISend).

Informations techniques : comprennent les matériels et logiciels informatiques que vous utilisez
pour accéder à nos Services, les informations relatives aux réseaux, le fournisseur d'accès à Internet,
le système d'exploitation, le type de navigateur que vous utilisez, l'identifiant unique de votre appareil
(par ex., le numéro IMEI, l'adresse MAC de votre appareil, ou votre numéro de téléphone), votre adresse
IP, les autres identifiants uniques similaires, votre localisation actuelle (avec
le GPS, certains de nos services de localisation nécessitent vos données
personnelles pour fonctionner).

Informations sur les transactions : comprennent l'historique de vos transactions
(y compris un numéro de référence de transaction unique), les reçus de transactions,
l'objet des transferts, la relation avec le destinataire,
le montant moyen de vos transactions, la fréquence estimée d'utilisation de nos services,
votre nombre estimé de destinataires et les récompenses de parrainage.

Informations d'utilisation : comprennent les informations relatives à vos interactions avec nos
Services ou nos Sites, ou à vos activités de navigation ou de recherche.

COMMENT COLLECTONS-NOUS VOS DONNEES PERSONNELLES

Nous collectons les données personnelles vous concernant auprès de différentes sources. Nous
collectons et obtenons, par exemple, des informations de plusieurs manières :

Directement auprès de vous

Nous recueillons les données personnelles que vous nous fournissez, par exemple, lorsque vous utilisez notre Service,
créez un profil, nous contactez (y compris via le chat), répondez à une enquête,
interagissez avec nous lors d'événements, participez à des concours, à des tirages au sort ou
à toute autre campagne ou offre promotionnelle similaire (y compris WhyISend), répondez à une
enquête, publiez un avis ou vous inscrivez pour recevoir des e-mails, des SMS
ou des courriers postaux.

Utilisation des cookies et d'autres technologies de collecte automatique de données

Lorsque vous consultez nos sites web, utilisez notre application, ouvrez ou cliquez sur les e-mails que nous
vous envoyons, ou interagissez avec nos publicités, nous, ou les tiers avec lesquels nous
collaborons, collectons automatiquement certaines informations au moyen de technologies
telles que des cookies, balises web, GIF transparents, pixels, balises Internet, journaux
de serveurs web et autres outils de collecte de données. Pour en savoir plus,
veuillez consulter notre Politique relative aux cookies.

À partir d'autres sources

Nous sommes susceptibles d'obtenir des informations vous concernant à partir d'autres sources, telles que des fournisseurs
d'analyses de données, des fournisseurs de services marketing ou publicitaires, des plateformes
ou réseaux de médias sociaux, des fournisseurs de services
de prévention de la fraude ou de vérification d'identité, des bases de données électroniques, des agences d'évaluation de crédit,
des prestataires fournissant des services en notre nom, ou des sources accessibles
publiquement.

COMMENT UTILISONS-NOUS OU TRAITONS NOUS VOS DONNEES PERSONNELLES

Nous n'utilisons vos données personnelles que si les lois et réglementations l'autorisent. Selon
votre pays de résidence, le traitement de vos données personnelles repose
sur les bases juridiques suivantes :

RESPECT DES OBLIGATIONS LÉGALES

Nous utilisons des données personnelles pour respecter nos obligations légales ou réglementaires,
pour établir ou exercer nos droits, ainsi que pour assurer notre défense en cas d'action
en justice.

Sécurité et prévention de la fraude

Nous utilisons des données personnelles pour détecter, enquêter, prévenir ou prendre des mesures
concernant d'éventuelles activités malveillantes, trompeuses, frauduleuses ou illicites,
y compris des transactions frauduleuses, des tentatives de manipulation ou
de violation de nos politiques, procédures et conditions générales, des incidents
de sécurité, ainsi que des atteintes aux droits, à la propriété ou à la sécurité de Remitly
et de nos utilisateurs, clients, employés ou autres.

Respect des lois applicables

Nous utilisons vos données personnelles pour respecter les lois et
réglementations applicables, telles que celles relatives à la connaissance du client,
aux obligations en matière de lutte contre le blanchiment d'argent, à la législation sur les sanctions,
ainsi qu'aux diverses règles et orientations réglementaires associées en matière d'investigation
des risques, d'évaluation des risques, de fraude, de lutte contre le financement du terrorisme,
de lutte contre le blanchiment d'argent, de protection des consommateurs et de traitement des réclamations.

AUX FINS D'EXÉCUTION D'UN CONTRAT

Pour la prestation de nos Services

Nous utilisons vos données personnelles lorsque vous accédez à nos Services ou que vous les utilisez, notamment
pour le traitement de votre ou vos transactions, l'administration et la gestion de votre compte,
le versement/l'application des offres promotionnelles ou récompenses (y compris via notre programme
de parrainage) et le traitement de paiements.

Pour communiquer avec vous

Nous utilisons vos données personnelles pour communiquer avec vous, par exemple pour répondre à
vos demandes, questions, problèmes ou commentaires, ou pour en assurer le suivi, ainsi que pour
assurer notre service clientèle.

CONSENTEMENT OU INTÉRÊT LÉGITIME

Finalités marketing et promotionnelles

Nous utilisons des données personnelles à des fins de marketing et promotionnelles, notamment pour
vous envoyer des communications marketing, publicitaires et promotionnelles par e-mail,
SMS ou courrier postal, pour vous présenter des publicités concernant des produits
ou services adaptés à vos centres d'intérêt sur les réseaux sociaux et d'autres
sites web, ainsi que pour gérer nos offres promotionnelles pour les nouveaux clients, nos tirages au sort, nos concours
et d'autres offres promotionnelles similaires.

Analyse et personnalisation

Nous utilisons des données personnelles pour procéder à des recherches et à des analyses, notamment
afin d'améliorer nos Services et nos offres de produits ; afin de comprendre la manière dont vous
interagissez avec nos sites web, applications mobiles, publicités et
communications avec vous, afin d'améliorer nos sites web, notre application et nos campagnes
marketing (analyses commerciales et marketing) ; afin de personnaliser votre
expérience, vous faire gagner du temps lorsque vous consultez nos sites web et notre application, et
personnaliser le marketing et les publicités que nous vous montrons ; ainsi que pour comprendre la façon
dont vous utilisez notre application et notre site web.

Autres finalités professionnelles ou commerciales

Sur votre demande ou avec votre consentement, nous sommes susceptibles de traiter certaines données
personnelles à d'autres fins professionnelles ou commerciales.

Pour obtenir plus d'informations concernant nos bases juridiques sur le
traitement des données personnelles, veuillez consulter la section ci-dessous,
intitulée « Sur quelle base juridique le traitement de vos données personnelles est-il fondé ? ».

AVEC QUI PARTAGEONS-NOUS VOS DONNEES PERSONNELLES

Outre les situations spécifiques décrites par ailleurs dans la présente
Politique de confidentialité, nous communiquons des données personnelles dans les circonstances
suivantes :

Entreprises affiliées

Nous sommes susceptibles de partager des données personnelles avec nos entreprises affiliées, y compris notre
société mère, nos filiales et nos succursales. Ces entreprises affiliées
traitent des données personnelles en notre nom afin de fournir des services, ou dans d'autres
circonstances, avec votre consentement ou dans la mesure où la loi l'autorise ou l'exige.

Prestataires de services

Nous partageons certaines données personnelles avec des tiers qui fournissent des services nécessaires
à nos principales fonctions commerciales et opérations internes. Il s'agit ici
notamment des établissements bancaires, des fournisseurs de services de paiement ou d'autres institutions financières
qui effectuent votre transfert ou toute autre demande de service financier (y compris
les processeurs de paiement), des fournisseurs de services de vérification d'identité ou de connaissance du client,
des tiers fournissant des logiciels et des outils visant à envoyer des courriers postaux,
des e-mails et des SMS, d'analyser les données de clientèle, de fournir une assistance
marketing, de gérer nos vérifications, d'enquêter sur les activités frauduleuses,
de mener des études auprès des clients, ainsi que des fournisseurs de service clientèle externalisés.

Partenaires tiers

Nous sommes susceptibles de partager vos données personnelles avec des tiers avec lesquels nous nous sommes
associés dans le but de créer et proposer conjointement un produit, un service ou
une offre promotionnelle commune. Nous sommes également susceptibles de partager vos données personnelles avec nos partenaires bancaires ou
de distribution, dans le cas où nous vous soupçonnons d'enfreindre nos
conditions ou d'adopter un comportement frauduleux en lien avec nos activités commerciales.
L'utilisation que lesdits tiers font de vos informations n'est pas régie par la présente Politique de confidentialité,
mais par leurs politiques de confidentialité respectives.

Plateformes et réseaux de médias sociaux

Certains de nos sites web comportent des fonctionnalités telles que des modules d'extension (plug-ins), des widgets
ou d'autres outils mis à disposition par des tiers, qui peuvent aboutir à
la collecte ou au partage d'informations entre nous et lesdits tiers. C'est par exemple le cas
lorsque vous utilisez notre fonction de parrainage pour recommander des personnes par WhatsApp, Facebook,
e-mail ou SMS. L'utilisation que lesdits tiers font de vos informations n'est pas régie par la présente
Politique de confidentialité.

Transactions commerciales

Dans le cas où nous deviendrions partie prenante à une fusion, à une opération d'achat ou de vente de notre entreprise, ou dans toute autre
situation impliquant le transfert de tout ou partie de nos actifs commerciaux,
nous sommes susceptibles de partager vos informations avec des entités commerciales ou des personnes impliquées
dans la négociation ou le transfert.

Procédures légales

Nous sommes susceptibles de divulguer des données personnelles en réponse à des citations à comparaître, des mandats, des ordonnances
judiciaires, des enquêtes gouvernementales ou des investigations, ou pour respecter
les lois et réglementations en vigueur. Nous sommes également susceptibles de divulguer des informations pour
établir, exercer ou protéger nos droits ou ceux d'autrui ; pour
assurer notre défense en cas d'action en justice ; pour préserver la sécurité de nos
visiteurs ; pour détecter et assurer la protection contre la fraude ; ainsi que pour prendre des mesures
concernant d'éventuelles activités illégales ou violations de nos politiques.

Autres circonstances

Nous sommes susceptibles de vous demander si vous souhaitez que nous partagions vos informations avec d'autres
tiers non décrits ailleurs dans la présente Politique.

POURQUOI TRAITONS NOUS DES DONNEES PERSONNELLES SENSIBLES

Lorsque la réglementation en matière de protection de la vie privée l'exige dans votre pays,
nous pouvons vous demander de consentir expressément à la collecte, à l'utilisation et
au stockage de vos données biométriques au cours de la procédure de vérification. Si vous n'y consentez
pas, nous vous proposons d'autres méthodes de vérification de votre identité susceptibles
de prendre un peu plus de temps. Nous ne divulguerons ni ne partagerons aucune donnée biométrique, sauf dans les cas suivants :
à nos fournisseurs de services de vérification d'identité, lorsque les
lois et réglementations applicables l'exigent ou conformément à une ordonnance valide
d'un tribunal.

PRENONS-NOUS DES DECISIONS AUTOMATISEES VOUS CONCERNANT

Nous recourons à des processus automatisés pour vérifier que votre accès à nos services et
votre utilisation de nos services respectent les règlements, notamment en vérifiant
votre identité, et pour participer à la lutte contre la fraude ou d'autres activités illégales.
Ces processus peuvent aboutir à une décision automatisée de rejet de la transaction
proposée, de blocage d'une tentative suspecte de connexion à votre compte ou
de fermeture de votre compte. Si vous pensez qu'un processus automatisé vous a porté préjudice,
veuillez contacter notre équipe de confidentialité à l'adresse suivante :
DPO@Remitly.com.

QUELS SONT MES DROITS EN MATIERE DE PROTECTION DE LA VIE PRIVEE

Nos clients de certaines régions du monde jouissent de droits spécifiques en matière de confidentialité
des données, qui dépendent de la législation en vigueur en la matière (y compris, sans s'y limiter,
les législations européennes ou britanniques). Nous nous efforçons de mettre en œuvre les règles de
bonne pratique en matière de protection de la vie privée en tant que normes pour tous nos clients.

Accès à vos données et portabilité des données

Vous pouvez nous demander de vous communiquer une copie des données personnelles que nous détenons
à votre sujet. Ces informations vous seront fournies sans délai excessif, sous réserve de
certaines exceptions ou limitations, notamment
en cas d'atteinte aux droits et libertés d'autrui.

Correction et rectification de vos données

Vous disposez du droit de nous demander de mettre à jour et de corriger les inexactitudes contenues dans
vos données personnelles. Vous pouvez mettre à jour certaines informations relatives à votre
compte en vous connectant à celui-ci sur notre site ou notre application, selon les cas,
ou en nous contactant de la manière décrite ci-dessous à la section « Exercice de vos droits en matière de protection
de la vie privée ».

Suppression et effacement de données

Vous pouvez solliciter l'effacement de vos données personnelles, sous réserve de la législation en vigueur.
En cas de clôture de votre compte, nous identifierons celui-ci dans notre base de données comme étant
« clôturé », mais conserverons pendant un temps donné certaines informations
relatives à ce compte, comme décrit ci-après. Ces mesures sont nécessaires afin d'éviter la fraude, en garantissant que
les personnes tentant de frauder ne puissent pas contourner la détection simplement
en clôturant leur compte et en en ouvrant un nouveau, ainsi que pour respecter
nos obligations légales. Toutefois, si vous clôturez votre compte, nous n'utiliserons plus vos
données personnelles à d'autres fins et ne les partagerons avec aucun tiers, sauf
en cas de nécessité pour prévenir la fraude et prêter assistance aux autorités
concernées, si la loi l'exige ou que cela est conforme à la présente
Politique.

Restriction du traitement des demandes de données

Vous avez le droit de demander la restriction, ou de vous opposer au traitement ou
au transfert de vos données personnelles dans certaines circonstances. Vous pouvez
vous opposer à tout traitement en invoquant vos intérêts légitimes si un
aspect de votre situation personnelle vous amène à penser que vos droits et libertés fondamentaux seraient affectés par ce traitement
pour ce motif.

Désinscription du marketing direct

Vous avez le droit de demander à ce que nous ne traitions pas vos informations personnelles
à des fins de marketing. Vous pouvez exercer ce droit à tout moment en effectuant
les actions de désinscription mises à votre disposition
(par exemple en cliquant sur le lien de désinscription présent dans chaque e-mail promotionnel
que nous vous adressons). Dans ce cas, nous respecterons votre choix et nous abstiendrons de vous envoyer de telles
communications. Veuillez noter que si vous nous demandez de ne pas vous contacter par
e-mail à une certaine adresse, nous conserverons une copie de cette adresse
dans une « liste de suppression », afin de respecter votre souhait
de ne pas être contacté par ce biais. Vous êtes libre de modifier à tout moment vos choix en matière de marketing.

Vous pouvez également contrôler la manière dont nous utilisons certaines de vos données personnelles dans le cadre de
nos Services (par exemple la manière dont nous sommes susceptibles de communiquer avec vous) en confirmant
vos préférences dans votre Profil. Veuillez noter qu'il n'est pas possible
de désactiver certaines communications : à titre d'exemple, nous sommes susceptibles d'être tenus de vous
envoyer des avis par e-mail concernant nos Services afin de respecter nos obligations
légales en vertu des lois nationales et des exigences réglementaires.

Prise de décision individuelle automatisée, y compris le profilage

Dans certaines juridictions, vous avez le droit de ne pas faire l'objet d'une
décision fondée uniquement sur le traitement automatisé de vos données personnelles,
y compris le profilage, qui produit des effets juridiques ou des effets significatifs similaires
sur vous, sauf exceptions telles que définies dans les lois
de protection des données applicables. Nous sommes susceptibles de rejeter votre demande, conformément au droit
applicable, notamment dans le cas où la transmission des informations entraînerait la
violation du secret des affaires ou nuirait à la prévention ou à la
détection d'une fraude ou de tout autre délit. Dans ces circonstances, nous vérifions
généralement que l'algorithme et les données de base
fonctionnent comme prévu, sans erreur ni biais, ou si la loi l'exige,
nous adaptons le traitement.

Révocation de votre consentement

Vous êtes en droit de retirer votre consentement concernant le traitement des données,
dans la mesure où notre base légale est fondée sur ce consentement. Notez
que le retrait de votre consentement n'affecte aucunement le traitement effectué
avant cette révocation. Si vous
souhaitez retirer votre consentement, nous ne serons plus en mesure de vous fournir certains produits ou
certains services.

Exercice de vos droits en matière de protection de la vie privée

Pour exercer l'un des droits en matière de protection de la vie privée susmentionnés, veuillez nous adresser une demande
en choisissant l'une des méthodes suivantes :

ou

Vérification d'identité

Afin de pouvoir traiter certaines demandes, nous devrons vérifier votre identité pour
confirmer que vous êtes bien à l'origine de cette demande. Pour ce faire, nous sommes susceptibles de vous contacter par téléphone ou
par e-mail.

COMMENT PROTEGEONS-NOUS VOS DONNEES

Nous appliquons des normes acceptées par l'industrie pour protéger les informations
que vous nous communiquez. Nous avons mis en place une technologie de chiffrement SSL (Secure Socket Layer)
pour protéger vos informations sensibles telles que le numéro de compte bancaire,
le numéro de carte de crédit, la date de naissance et le numéro d'identification gouvernemental,
transmises via notre Site ou notre Application. Nous requérons en outre
l'utilisation d'identifiants de sécurité (qui peuvent inclure, par exemple, un nom d'utilisateur
et un mot de passe) pour chaque utilisateur qui souhaite accéder à ses informations
via notre Site ou notre Application.

Lorsque nous vous avons fourni (ou que vous avez choisi) des identifiants de sécurité (tels
qu'un mot de passe) qui vous permettent d'accéder à certaines parties de notre Service,
vous êtes responsable de la confidentialité et de la sécurité de ces informations.
De plus, si vous autorisez l'accès à nos Services en utilisant votre empreinte digitale
sur votre appareil (par exemple, via Touch ID d'Apple), vous ne devez permettre à personne d'autre
d'enregistrer son empreinte digitale sur cet appareil,
car cela pourrait lui permettre d'accéder à nos Services et vous pourriez être tenu
pour responsable de ses actes. Cependant, aucune méthode de transmission sur
Internet, ni méthode de stockage électronique, n'est totalement sécurisée.
Nous ne pouvons donc pas garantir sa sécurité absolue, et toute
transmission d'informations personnelles s'effectue à vos risques et périls. Si vous avez
des questions concernant la sécurité, vous pouvez nous contacter à l'adresse
privacy@remitly.com.

TRANSFERT DES DONNEES PERSONNELLES HORS DE L'EEE OU DU ROYAUME-UNI

Nous partageons vos données personnelles avec le groupe Remitly et les parties tierces
externes (ces catégories sont mentionnées dans la présente Politique).
Cela peut impliquer un transfert de vos données personnelles en dehors du Royaume-Uni et de l'Union européenne.
Lors du transfert de vos données personnelles hors de l'Union européenne et le Royaume-Uni, nous nous
assurerons que ces informations jouissent d'un niveau de protection similaire. Dans certaines
circonstances, vos données personnelles sont susceptibles d'être transférées vers des pays
dont la Commission européenne a considéré que leur niveau de protection
était satisfaisant.
Dans d'autres circonstances, nous nous assurerons de la mise en œuvre d'au moins une des mesures
de protection légales, ce qui peut comprendre l'utilisation de contrats spécifiques
approuvés par le gouvernement britannique ou par la Commission européenne,
qui procure à ces données une protection similaire à celle fournie en Europe.

PENDANT COMBIEN DE TEMPS CONSERVONS-NOUS VOS DONNEES

Nous conserverons vos données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire
pour assurer la réalisation des buts définis pour leur collecte, notamment afin
de respecter nos obligations légales, comptables ou de reporting. Pour déterminer
la durée de conservation appropriée des données personnelles, nous prenons en compte les éléments
suivants en fonction de votre pays de résidence (entre autres critères) :

  • les obligations ou les périodes de conservation qui nous sont imposées par les lois en vigueur ou nos régulateurs ;

  • la quantité, la nature et le caractère sensible des données personnelles ;

  • le risque de préjudice résultant de l'utilisation ou de la divulgation non autorisée de vos données personnelles ; et

  • les finalités pour lesquelles nous traitons vos données personnelles et la possibilité ou non de répondre à ces finalités par d'autres moyens.

En tant qu'institution financière réglementée, nous sommes tenus de respecter les lois sur la conservation
de certaines de vos données personnelles et de transaction après la fermeture de votre
compte. Veuillez noter qu'en utilisant nos Services, vous consentez
expressément à ce que nous conservions vos données personnelles (y compris les données relatives à vos
transactions et à nos opérations de collecte et de vérification de votre identité)
au moins 7 ans après la fin de notre relation juridique.

MODIFICATIONS DE LA PRESENTE POLITIQUE

Nous sommes susceptibles de modifier la présente Politique à tout moment, et chaque fois que nous le ferons,
nous vous en informerons en publiant une version révisée sur notre Site et notre Application. Veuillez
consulter la présente Politique chaque fois que vous effectuez une Transaction, car il se peut qu'elle ait été
mise à jour depuis votre inscription initiale à nos Services ou depuis votre
dernière Transaction.

Si vous n'acceptez pas une des dispositions de la présente Politique, ou une de ses modifications,
vous pouvez mettre fin à votre contrat avec nous et fermer votre Profil en nous envoyant un e-mail à l'adresse
datasubjectrequest@remitly.com, ou en nous contactant.

LIENS VERS DES SITES WEB ET SERVICES TIERS

Certaines parties de notre Service font appel aux services de Google Maps, y compris les API
de Google Maps. L'utilisation de ces fonctionnalités est soumise aux conditions d'utilisation supplémentaires de Google Maps et à la politique de confidentialité de Google. En utilisant ce site et le service, vous acceptez également les Conditions d'utilisation de Google (et leurs éventuelles modifications dans le temps).

Notre Site et notre Application incluent des liens renvoyant à d'autres sites web dont les pratiques
en matière de confidentialité peuvent différer de celles de Remitly. À titre d'exemple, Remitly fait appel aux services d'Onfido pour
vérifier votre identité. Onfido vérifiera
que vos documents d'identité sont en cours de validité et que votre
photo correspond à celle qui figure sur les documents. Les résultats de cette vérification seront
ensuite communiqués à Remitly. Votre photo et vos documents d'identité seront communiqués
à Onfido à cette fin, ainsi que pour permettre à Onfido de gérer,
de protéger et d'améliorer ses services. Un exemplaire de la politique de confidentialité d'Onfido est
consultable ici. Nous créons également des informations sur la base de l'analyse que nous faisons
des informations recueillies auprès de vous.

Si vous soumettez des informations personnelles sur l'un de ces sites web,
elles seront régies par les politiques de confidentialité respectives de ces sites, et nous déclinons
toute responsabilité à l'égard de ces politiques ou des informations
personnelles susceptibles d'être collectées et traitées via ces sites web ou
ces services (telles que les données de contact et de localisation). Nous vous encourageons à lire
attentivement la politique de confidentialité de tout site web ou de toute application logicielle
que vous utilisez ou visitez.

La présente Politique ne couvre pas les pratiques des tierces parties avec lesquelles vous êtes susceptible
d'entrer en contact lors de l'utilisation des Services, telles que votre opérateur
de réseau mobile ou d'autres utilisateurs de nos Services. Il convient, avant de leur communiquer
des informations personnelles, que vous les contactiez pour connaître
leur politique de confidentialité.

DECLARATION DE CONFIDENTIALITE CONCERNANT LE PROGRAMME DE PARRAINAGE

Si vous utilisez notre service de parrainage par e-mail pour parler de nos
Services à un ami, vous devrez fournir le nom et l'adresse
e-mail de votre ami. Avant de nous donner accès aux données de toute autre personne, vous
devez obtenir son consentement préalable au partage de ses données personnelles avec
nous, et nous l'informerons que vous nous avez fourni ses données.

Chaque fois que vous :

  • avez importé vos contacts, à votre demande, nous lui adresserons un e-mail d'invitation et au plus un e-mail de rappel l'invitant à visiter notre Site. Nous conservons ces informations dans le seul but d'envoyer cet e-mail ; ou

  • nous avez recommandés auprès de l'un de vos amis, nous enverrons automatiquement à votre ami un e-mail et au plus un e-mail de rappel l'invitant à visiter notre Site. Nous conservons ces informations dans le seul but d'envoyer cet e-mail et de suivre la réussite de votre parrainage.

Dans les deux cas, votre contact ou ami pourra à tout moment DEMANDER LA SUPPRESSION
de ces informations de notre base de données et nous exécuterons cette demande. Nous
conserverons une copie de cette adresse e-mail dans une « liste de suppression »
afin de respecter la demande de cette personne de ne pas être contactée. Celle-ci sera libre de modifier
à tout moment ses choix en matière de marketing.

ENFANTS

Nous demandons à ce que les personnes âgées de moins de 18 ans (que nous considérons comme des enfants et des
mineurs) s'abstiennent d'utiliser nos Services ou de nous communiquer
des informations personnelles. Les personnes âgées de moins de 18 ans ne sont pas autorisées à
utiliser nos Services, et si nous découvrons qu'une personne âgée de moins de 18 ans a
enregistré un Profil chez nous, nous le supprimerons.

TRADUCTIONS DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE

La présente Politique est rédigée en anglais et des traductions peuvent être
fournies dans d'autres langues. Vous acceptez que, lors de tout litige lié à la présente
Politique, la version en anglais de la Politique prévale en cas d'incohérence entre
la version anglaise et la version traduite.

CONTACT ET RECLAMATIONS

Si vous avez des questions, des commentaires ou des demandes concernant notre politique
de confidentialité, vous pouvez contacter privacy@remitly.com.

Si vous estimez que nous n'avons pas correctement répondu à vos questions ou
interrogations, si vous pensez que vos droits relatifs à la protection des données ou à la vie privée
ont été violés, vous pouvez déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle ou
d'un autre organisme public chargé de faire appliquer les lois sur la protection de la vie privée, comme
indiqué dans la section intitulée « Notre relation avec vous ».

NOTRE RELATION AVEC VOUS

Entité Remitly Adresse enregistrée Autorité de protection des données Délégué à la protection des données (DPD)
Pour les résidents de l'EEE Remitly Europe Ltd 7E ÉTAGE, PENROSE TWO, PENROSE DOCK, CORK, T23 YY09, IRLANDE Commission de protection des données DPO@remitly.com
Pour les résidents du Royaume-Uni Remitly U.K. Ltd 90 WHITFIELD STREET, LONDRES W1T 4EZ, ROYAUME-UNI Information Commissioner's Office (ICO) DPO@remitly.com

SUR QUELLE BASE JURIDIQUE LE TRAITEMENT DE VOS DONNEES PERSONNELLES EST-IL FONDE

Types de données personnelles Notre base légale pour le traitement
Informations d'identification de base Pour respecter nos obligations légales. Si vous ne fournissez pas ces informations, vous ne serez pas en mesure d'effectuer une transaction. Exécution d'un contrat avec vous : notre Contrat d'utilisation Ces informations sont nécessaires pour répondre à nos intérêts légitimes ou à ceux d'une tierce partie, notamment pour : -1. percevoir le paiement pour votre utilisation de nos Services ; -2. résoudre les problèmes liés à votre compte ou à nos Services ; -3. analyser les données, les tendances et les indicateurs financiers, procéder à des tests et suivre nos Services ; -4. répondre, gérer et traiter les requêtes, les questions, les sollicitations, les réclamations et autres demandes similaires ; -5. connaître l'avis des clients sur nos Services, les contenus et la publicité en permettant leur suivi, leur amélioration, leur personnalisation et leur développement ; -6. contrôler et former notre service clientèle et les équipes associées ; -7. vous proposer des récompenses ou des bonus pour l'utilisation et la recommandation de nos Services ; -8. procéder à des analyses commerciales et marketing ; -9. élargir notre activité et informer sur notre stratégie marketing et nos campagnes publicitaires ; -10. recueillir les informations nous permettant de comprendre vos raisons et votre mode d'interaction avec nous et nos Services ; -11. s'associer à nos partenaires tiers pour offrir, fournir ou suivre vos récompenses, bonus ou performances de campagnes ; - 12. vous envoyer des mises à jour de services et des offres promotionnelles ; -13. promouvoir nos Services ou mener des études de marché (à condition que vos préférences commerciales et de communication définies dans votre profil nous le permettent) ; et, -14. exercer des droits juridiques ou contester des réclamations.
Informations sur l'assistance clientèle Pour respecter nos obligations légales. Ces informations sont nécessaires pour un ou plusieurs intérêts légitimes comme indiqué dans les « Informations d'identification de base » susmentionnées. Exécution d'un contrat avec vous : notre Contrat d'utilisation
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