Kontakt

Zapewniamy wsparcie w języku angielskim, hiszpańskim i tagalog. Wsparcie w języku niemieckim, polskim i rumuńskim już wkrótce! Jeśli chcesz się z nami skontaktować, wyślij e-mail na nasz adres service-europe@remitly.com. Dziękujemy, że jesteś klientem Remitly!

Zobacz wszystkie często zadawane pytania

Śledź przelew

Sprawdź, gdzie są Twoje pieniądze, lub w razie potrzeby wprowadź zmiany w przelewie.

Wyświetl wszystkie przelewy

Wyślij nam wiadomość e-mail

Wypełnij poniższy formularz i poinformuj nas o swoim problemie.

Porozmawiaj z nami

Zawsze chętnie służymy Ci pomocą.
0800 086 9992

Zadzwoń do nas

Kontakt z firmą

Remitly U.K., Ltd.
Ten Bishops Square
Eighth Floor
London
E1 6EG
United Kingdom

Remitly U.K., Ltd. podlega nadzorowi Urzędu ds. Postępowania Finansowego (ang. Financial Conduct Authority), zgodnie z Rozporządzeniem w sprawie usług płatniczych (ang. Payment Services Regulations) z 2017 roku (numer referencyjny: 728639) w zakresie świadczenia usług płatniczych. Jesteśmy również zarejestrowani w brytyjskim urzędzie podatkowym HMRC jako firma świadcząca usługi pieniężne (pod numerem rejestru: 12861136). Remitly U.K., Ltd. jest spółką z ograniczoną odpowiedzialnością zarejestrowaną w Anglii pod numerem 09896841. Adres siedziby: Ten Bishops Square, Eighth Floor, London E1 6EG

Nasza Polityka reklamacji

Bardzo nam przykro, jeśli usługa nie spełniła Twoich oczekiwań. Jeśli złożysz skargę, chętnie poznamy problemy, których dotyczy, i zajmiemy się ich rozwiązaniem. Skargi dotyczące naszych usług można zgłaszać za pośrednictwem poczty e-mail na adres uk-complaints@remitly.com.

Użytkowników niezadowolonych ze sposobu, w jaki zajęliśmy się ich skargą, zachęcamy do skontaktowania się z brytyjskim rzecznikiem finansowym (ang. Financial Ombudsman Service, „FOS”). FOS świadczy bezpłatne, niezależne usługi, które umożliwiają rozstrzyganie sporów pomiędzy użytkownikiem a naszą firmą. Więcej informacji na temat rzecznika finansowego i jego dane kontaktowe można uzyskać pod adresem www.financial-ombudsman.org.uk. FOS nie pobiera opłat za złożenie skargi, a osoby niezadowolone z efektów jej rozpatrzenia mogą wszcząć postępowanie sądowe. Pamiętaj także, że spory mogą być przedkładane do rozstrzygnięcia w trybie online za pośrednictwem europejskiej platformy internetowego rozstrzygania sporów dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/odr.