Question 1

如何注册 Remitly 来将钱汇到巴西？

Accepted Answer

注册 Remitly 十分简单。您只需创建账户，便可以开始向巴西汇款。 我们提供绝佳的汇率、安全的应用和网站，以及快速的收款方式。
您可以使用从 App Store 或 Google Play 商店中下载的智能手机应用注册 Remitly，也可以通过在网页浏览器上访问 Remitly.com 来进行注册。
要使用移动设备向巴西汇款，请从 App Store 或 Google Play 商店下载 Remitly 应用。 
或者，如果您想要在平板电脑、笔记本电脑或电脑上使用网页浏览器来向巴西汇款，那么访问 Remitly.com 即可。

Question 2

我需要哪些信息才能将钱汇到巴西？

Accepted Answer

要开始向巴西进行国际汇款，您需要知道有关您要将钱汇给他的那个人（称为收款人）的一些重要详细信息。

汇款所需的详细信息如下：

- 收款人的姓名（须与其身份证件上显示的姓名完全一致）。
- 收款人的地址（确保与其身份证件上显示的地址相同）。
- 收款人的电话号码。

如果想要将钱直接汇入收款人的银行账户，您还需要知道以下付款详细信息：

- 收款人的银行名称。
- 收款人的[银行账户](https://www.remitly.com/us/en/landing/financial-glossary)号码。

现在您便可以开始进行汇款，并为您和您的收款人选择最适合的收款方式。

Question 3

如何设置我从德国汇往巴西的首笔汇款？

Accepted Answer

When you use Remitly, setting up a money transfer from 德国 to 巴西 is easy. It only takes a few minutes to get started. 
 
If it’s your first money transfer, start by [signing up for Remitly](https://www.remitly.com/de/zh/help/article/sign-up) using the smartphone app from the [App Store](https://apps.apple.com/us/app/send-money-with-remitly/id674258465?_branch_match_id=1103288382302620344) or the [Google Play Store](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.remitly.androidapp&_branch_match_id=1103288382302620344), or by visiting Remitly.com on your web browser.
 
To get ready for your international money transfer to 巴西, you’ll need a few important details about the person you’re sending money to (this person is called the recipient). We may ask for additional documentation depending on the amount sent or if we are unable to verify your identity.
 
The details you’ll need for your money transfer are:
 
- Your recipient’s name, exactly as it appears on their ID.
- Your recipient’s address (make sure this is the same address given in their ID).
- Your recipient’s phone number.
 
If you want to transfer the money directly to your recipient’s bank account, you’ll also need these payment details: 
 
- Your recipient’s bank account number.
- The name of the bank where the money is being sent.
 
Now you’re ready to start your money transfer to 巴西.
 
Select **Get Started** or **Send Money** on the Remitly app or **Send money** if you’re using Remitly on your web browser.
 
Enter the amount of money you’d like to send in 欧元. We’ll automatically display the amount your recipient will receive in 巴西雷亚尔. 
 
When you enter the amount of money you’d like to send in 欧元 to 巴西, you’ll be able to view the  delivery options that are available and choose the option that’s right for you and your recipient. 
 
Now choose your delivery method. Check with the person who you’re sending money to in 巴西 and find out how they’d like to receive their money. 
 
Depending on what country you’re sending money to, Remitly offers these delivery methods: 
 
- Bank deposit
- Cash pickup
- Home delivery
- Mobile money
 
If you select **Bank Deposit** as your delivery method to 巴西, you’ll need to enter information about your recipient’s bank account. 
 
If you select Cash Pickup as your delivery method, we’ll ask you to choose a pickup location from our list of available delivery providers in 巴西 that’s convenient for your recipient.
 
Next, enter your recipient’s full name. Check with your recipient that the name you entered matches the name on their ID.
 
If you chose Cash Pickup as your delivery method and you want us to send your recipient a text message when their money arrives at the pickup location, add your recipient’s mobile phone number.
 
If you chose a different delivery option, we might ask for your recipient’s email address or address details.
 
Now, enter your name exactly as it appears on your valid ID. We’ll also ask for your phone number and address.
 
Next, enter your date of birth. It’s important that you enter your correct birthdate as it appears on your identification, because we may need that information to verify your identity later. 
 
Now it’s time to choose how you’d like to pay for your money transfer to 巴西. Enter your bank account information, your credit or debit card information, or the details of another payment method. 
 
Your payment options may vary depending on where you’re sending from. You can always update your payment method for future transfers. 
  
Check your transfer summary to make sure everything is correct. You’ll see all the details you just entered and the estimated arrival date. 
 
If you need to make any changes, just select **Edit** next to the info you want to update, and you’ll be able to change or correct that detail. 
 
When you’re ready to send your money transfer to 巴西, select **Send Money**. 
 
The last step is to wait for your transfer to process. It’s important to stay on the processing screen until the next page loads — we might need you to provide additional information or correct something. 
 
When you see a confirmation screen for your money transfer from 德国  to 巴西, you’re finished.
 
You can track your money transfer from 德国 to 巴西 at each step of its journey, and choose to receive regular transfer updates through text messages, email, and/or in-app notifications. 
 
If you chose Cash Pickup as your delivery method, the person who you’re sending money to in 巴西 can receive a text message when their money has arrived at the pickup location.

Question 4

在我发送汇往巴西的汇款后，会发生什么？

Accepted Answer

我们会向您提供的电子邮件地址发送确认回执。 
接下来，我们会将您的钱送至您在巴西的收款人。汇款送达后，我们会通知您。
我们了解把钱汇到国外可能会让人感到有压力，我们非常乐意为您提供帮助。Remitly 提供各种功能，您尽可充分利用：

- 了解如何在汇款送达前对其进行更改。- 跟踪汇款。- 了解如何通过推荐亲朋好友来赚取奖励。 - 浏览我们的帮助中心库，寻找您所有疑问的解答。

Question 5

我可以跟踪我从德国汇往巴西的汇款吗？

Accepted Answer

当然了！您可以全程跟踪您从德国汇往巴西的汇款，并选择通过短信、电子邮件和/或应用内通知来接收定期的汇款更新。
如果您选择现金提款作为收款方式，您在巴西的收款人可以在钱款送达提款地点时收到短信。
在应用或网站上登录到您的 Remitly 账户后，您可以查看 Remitly 汇款状态来了解您的钱款在从德国汇往巴西的每个环节具体处于何处，以及将会于何时送达。
知道汇款何时送达可以让您和您的收款人都更加安心。

Question 6

如何查看我从德国汇往巴西的汇款的汇款状态？

Accepted Answer

Remitly 汇款状态可以帮助您了解您的钱款在何处以及何时能送达。 按照以下说明来查找并查看您的汇款状态：使用 Remitly 应用打开 Remitly 应用并登录您的 Remitly 账户。主页选项卡中将会显示您最近的汇款。选择相应汇款即可获取详细信息，包括参考编号和更多状态信息。如果想要查看汇款历史记录，请选择查看全部。使用 Remitly.com登录您的 Remitly 账户并从菜单中选择汇款历史记录。您可以查看整个汇款历史记录，并筛选出正在进行或已送达的汇款。Remitly 发送的消息如果您选择接收电子邮件、短信和/或应用通知，我们将会使用您首选的通知选项在汇款的每个阶段为您提供最新信息。这些通知将会包含汇款的参考编号。
如果您是汇款人，您用于跟踪汇款的参考编号包含在汇款详细信息页面的顶部，显示在收款人姓名的后面。
如果您是收款人，并且您选择了现金提款收款方式，您用于跟踪汇款的参考编号包含在钱款可供提取时 Remitly 发送给您的短信中。如果您没有收到 Remitly 发送的短信，请让您的汇款人告知您参考编号。 
对于要在现金提款地点收款的收款人，需要提供汇款参考编号才能提款。如需更多帮助，请查看我们的现金提款指南来了解详细信息。

Question 7

从德国汇款到巴西可以有多快？

Accepted Answer

资金送达所需的时间取决于各种因素，包括您要汇款到哪个国家或地区。
我们提供两种汇款速度，有时称为“普通汇款”和“快速汇款”。 
- 如果您需要快速汇款并且可以使用借记卡或信用卡付款，建议您选择“快速汇款”。 - 如果您想获得更高性价比，而且汇款不紧急，请选择“普通汇款”。 要查看从德国汇款到巴西的可用汇款速度和价格，请先选择国家/地区。

Question 8

我在巴西可以如何收款？

Accepted Answer

如果您要在巴西收到汇款，您可以根据哪种收款方式最为方便来选择如何收款。
 
请务必告诉汇款人您希望以哪种方式收款。
  
您可以选择的收款方式因收款的国家/地区而异。您可能可以选择的选项包括：
 
银行存款如果您有银行账户，并且想要存钱或在需要的时候再取钱，那么银行存款是最好的选择。
 
查找附近最适合您的取款地点，然后使用带照片的身份证和参考编号来提取现金。
 
电子钱包如果您使用手机上的应用来支付需要购买的东西，那么直接在电子钱包应用中收款可能是最方便的选择，特别是如果您没有网上银行或银行账户的话。
 
送钱上门如果您位于多米尼加共和国、菲律宾或越南，您可以通过快递直接收到现金。
如果您居住在农村地区，或者不方便前往附近的现金提款地点，这便是一个好选择。
  
如果您位于巴西，您的家人或朋友要用 Remitly 给您汇款，您可以了解更多有关可以选择哪些收款方式以及需要提供什么才能收款的信息。

Question 9

使用 Remitly 从德国汇款到巴西需要多少手续费？

Accepted Answer

我们致力于提供绝佳的汇率，并且绝无隐藏手续费，能够帮助您将更多的钱寄回家。 
要详细了解从汇款到巴西的手续费和汇率，请访问我们的价格页面。

Question 10

在巴西，我可以使用哪些不同的方式来支付汇款？

Accepted Answer

使用 Remitly 应用汇款时的付款方式非常灵活，但根据您所在的位置（即您要从哪里汇款）而有所不同。
下面列出了 Remitly 应用支持的不同付款类型，有些付款方式适用于德国和所有汇款国家/地区，有些则特定于某些国家/地区。Remitly 支持以下付款方式：- Visa 和 Mastercard（借记卡或信用卡）— 所有汇款国家/地区。- Apple Pay — 欧盟、英国和新加坡。- 预付卡 — 所有汇款国家/地区。- Maestro 卡 — 欧盟和英国。- 银行汇款（也称为 Faster Payments）— 英国。- 银行账户 — 美国、加拿大和澳大利亚。- Klarna（也称为 Sofort）— 澳大利亚和德国。- iDEAL — 荷兰。- 手动汇款（有时称为 SEPA 信用转账）— 法国。

Question 11

我可以使用哪些借记卡或信用卡来支付汇往巴西的汇款？

Accepted Answer

如果您想要使用借记卡或信用卡来支付汇往巴西的汇款，您的卡必须拥有以下信息：

- 借记卡或信用卡上的姓名必须与您的 Remitly 账户上的姓名相匹配。
- 有效的到期日期。通常而言，卡的有效期截至当月的最后一天。如果您的卡的有效期是 25 年 12 月，那么它的有效期便是到 2025 年 12 月 31 日。
- 借记卡或[信用卡](https://www.remitly.com/us/zh/landing/financial-glossary)上必须有 CVV 或 CVC（卡背面的三位或四位数号码）。

我们在德国和所有其他国家/地区都接受 Visa 或 Mastercard 借记卡或信用卡。

您还可以在欧盟和英国使用 Maestro 卡，在美国、欧盟、英国、加拿大和澳大利亚使用预付借记卡。

如果您在加拿大，您也可以使用 Interac 卡，只要卡上有联名的 Mastercard 或 Visa 标志、到期日期，以及 CVV 或 CVC 即可。

如果您使用信用卡，可能会产生额外的手续费。有些信用卡公司和银行可能会收取额外的手续费，因为汇款被视为现金提取。

使用信用卡支付汇款时，您可能会被收取手续费。

从德国向巴西汇款

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