Preguntas Frecuentes

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¿Qué necesita mi destinatario para recoger su dinero en efectivo?

Si usted proporciona el número de teléfono del destinatario, le enviaremos un mensaje con instrucciones sobre cómo recibir su dinero en efectivo.

El destinatario puede reclamar su transferencia de dinero de la siguiente manera:

  1. Informele al agente que tiene una remesa a través Remitly.
  2. Proporcione el número de referencia que se le envió en su recibo (ejemplo: R1234567890).
  3. Lleve una identificación con foto emitida por el gobierno, válida y con firma.

Ejemplos de IDs comúnmente aceptadas son:

  • Pasaporte
  • Licencia de Conducir
  • Credencial de Elector